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David Borgogni

Profesional del marketing en Cartera de Marketing

David es un profesional del marketing digital. Es el fundador de First Click Content, una agencia de marketing digital que se centra en el desarrollo de contenido impulsado por el análisis de datos de búsqueda orgánica. También es un apasionado estratega de contenidos y escritor.

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Última actualización en enero 5, 2023 por Natalia Bickell

En esta revisión de Constant Contact, vamos a ver todas las características que ofrece esta herramienta, así como sus pros y sus contras, y lo competitivo que es el precio para que pueda decidir si esta es la herramienta de correo electrónico adecuado para usted.

Constant Contact es una potente herramienta que puede ayudarle a hacer crecer su negocio a través del marketing por correo electrónico.

Hay una razón por la que la gente dice: "El dinero está en la lista". porque el marketing por correo electrónico es más importante ahora que nunca.

El marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de hacer crecer su negocio, sobre todo si tiene un presupuesto limitado. El ROI del email marketing es ENORME, a 3,800%o $38 por cada $1 gastado.

Sí, lo sé. Loco.

Por lo tanto, tanto si tiene un presupuesto limitado como si dispone de mucho dinero para gastar, debería aprovechar las ventajas del marketing por correo electrónico para hacer crecer su negocio.

Con el correo electrónico tiene acceso directo a las personas de su lista, por lo que puede ponerse en contacto con ellas en cualquier momento para promocionar sus ofertas y aportarles valor.

Puede que estés pensando: "Pero si tengo muchos seguidores en las redes sociales, ¿para qué voy a necesitar una lista de correo electrónico?".

Bueno, lo que da miedo de las redes sociales es que los algoritmos puede cambiar en cualquier momento, su cuenta podría ser eliminada (*la peor pesadilla*) o toda la plataforma podría cerrar de la noche a la mañana, y entonces ¿dónde estaría usted?

¿Recuerdas cuando Facebook permitía a tu público ver todo lo que publicabas? Ahh... los buenos tiempos... Pues ya no. Han cambiado el algoritmo para que las empresas tengan que pagar para que sus publicaciones se vean. Esto puede funcionar bien para las empresas con un gran presupuesto para publicidad, pero no es tan bueno para los pequeños.

Precisamente por eso necesita una lista de correo electrónico.

Su lista de correo electrónico le pertenece a USTED. Y tienes permiso de tus suscriptores para contactar con ellos, así que puedes hacerlo cuando quieras sin que ningún algoritmo furtivo se interponga.

¿Te parece bien?

¡Genial! Siga leyendo para saber si Constant Contact es la herramienta adecuada para ayudarle a empezar con su marketing por correo electrónico...

Constant Contact - ¿Es la mejor herramienta de marketing por correo electrónico?

Constant Contact es una potente plataforma de marketing por correo electrónico diseñada específicamente para empresas. Además de proporcionarle todas las herramientas que necesita para gestionar campañas eficaces de marketing por correo electrónico, Constant Contact también dispone de muchas otras funciones de marketing, como cupones, encuestas y eventos, para que pueda asegurarse de que todo funciona a la perfección, independientemente de los métodos que utilice para comercializar su empresa.

Es fácil empezar a utilizar Constant Contact, e incluso si eres principiante te resultará sencillo crear bonitos correos electrónicos utilizando el editor de páginas de arrastrar y soltar. Puedes personalizar fácilmente las plantillas existentes con tu propia marca, imágenes y texto. Todos los temas responden a dispositivos móviles, no importa qué tipo de dispositivo utilicen tus suscriptores, sus correos electrónicos tendrán un aspecto atractivo y profesional.

Puede configurar fácilmente secuencias de correo electrónico automatizadas para que, en cuanto alguien se suscriba a su lista, se le dé la bienvenida y se active una secuencia de nutrición.

Constant Contact también funciona con plataformas de comercio electrónico, ofreciéndole la solución perfecta para su tienda online. Las herramientas le ayudan a encontrar nuevos clientes y a mantener su compromiso. Puede segmentar a sus clientes en función de su comportamiento, lo que le permitirá enviar correos electrónicos más específicos en el futuro.

Es fácil gestionar tus contactos con Constant Contact, y si ya tienes una lista puedes importarla fácilmente desde excel, o tu anterior CRM. Cuando se trata de construir su lista con nuevos contactos, hay un montón de características disponibles que le permiten crecer continuamente su lista, ya sea en persona, en su sitio web o en las redes sociales.

Puedes hacer un seguimiento de tus resultados desde el panel de control, lo que te permite ver claramente lo bien que van tus campañas y dónde necesitas mejorar. Los resultados muestran qué tipo de dispositivos utilizan tus lectores, así como los reenvíos y rebotes, los informes de spam, las bajas y los usuarios que no abrieron el correo electrónico.

El plan "Plus" de Constant Contact le ofrece mucho más que correo electrónico. Las funciones adicionales que ofrece este plan incluyen la posibilidad de enviar encuestas y sondeos a sus suscriptores, aceptar donaciones monetarias, crear formularios de inscripción dinámicos y crear y organizar eventos mediante la integración con Eventbrite.

Características principales de Constant Contact:

• Envío ilimitado de correos electrónicos
• Biblioteca de plantillas
• Integraciones de comercio electrónico
• Emails automatizados de carritos abandonados para Shopify
• Integración Woocommerce
• Importación de listas de contactos
• Herramientas de creación de listas
• Correos electrónicos de bienvenida
• Ventanas emergentes personalizables
• Segmentación de listas
• Anuncios en Facebook e Instagram
• Anuncios Google
• Páginas de destino
• Creador de sitios web
• Calendario de comercialización
• Biblioteca de imágenes
• Aplicaciones e integraciones
• Asistencia y chat
• Reenvío automático a quienes no abran sus correos electrónicos
• Serie automatizada de correos electrónicos de bienvenida
• Activar secuencias de correo electrónico basadas en el comportamiento
• RSVP
• Pruebas A/B de líneas de asunto
• Contenido dinámico
• Usuarios/equipos
• Marketing de eventos
• Sondeos y encuestas
• Cupones
• Donaciones en línea

Uf. Son muchas funciones para una sola plataforma. Ahora que hemos visto todas las funciones que ofrece Constant Contact, vamos a profundizar un poco más en algunas de las características clave.

Marketing por correo electrónico con Constant Contact

Hay más de 100 plantillas de correo electrónico bellamente diseñadas para que elijas, así que no importa a qué industria pertenezcas, seguro que encontrarás la plantilla perfecta. Todas las plantillas proporcionadas se pueden personalizar, por lo que puedes cambiar lo que quieras, desde los colores hasta el diseño, lo que te permite crear algo que se adapte perfectamente a tu marca.

No hay necesidad de aprender ningún código, ya que el creador de correo electrónico es "arrastrar y soltar", lo que significa que cualquiera puede utilizarlo, incluso sin experiencia.

Tienes a tu disposición una biblioteca de imágenes gratuitas para que tus correos electrónicos sean más llamativos y, si no encuentras la imagen adecuada en la biblioteca gratuita, también tienes la opción de buscar y elegir entre imágenes de pago en Shutterstock.

Cuando esté listo para empezar a enviar correos electrónicos a su lista, puede ahorrarse horas de tiempo dejando que todo se ejecute en piloto automático. Puede programar el envío de correos electrónicos para fechas futuras, como días festivos o cuando esté realizando una venta, y puede crear secuencias automatizadas de correos electrónicos que se activen cuando un usuario se suscriba a su lista. De este modo, recibirán automáticamente un correo electrónico de bienvenida seguido de una secuencia de nutrición que les ayudará a generar confianza y familiaridad con su empresa. El hecho de que todo esto pueda ocurrir en piloto automático significará que no se olvidará de ningún cliente y que no se perderá ninguna oportunidad.

Comercio electrónico

Constant Contact es la herramienta ideal para los emprendedores del comercio electrónico, ya que se integra directamente con Shopify, lo que te permite enviar correos electrónicos automatizados sobre carritos abandonados a cualquier cliente que haya abandonado tu sitio web sin completar el proceso de compra. Como también puedes segmentar tu lista en función de las acciones que hayan realizado los usuarios, puedes enviar correos electrónicos específicos con enlaces a productos para impulsar tus ventas.

Constant Contact también se integra con WooCommerce y BigCommerce, para que puedas sincronizar tus contactos e incrustar productos de tu tienda directamente en tus correos electrónicos, de modo que los clientes puedan comprar directamente.

Formularios de inscripción

Constant Contact te permite crear atractivos formularios de registro dinámicos que te ayudarán a recopilar clientes potenciales y contactos para hacer crecer tu lista.

Los tipos de formularios de inscripción incluyen:

• Pop-ups - Pop up en su sitio web pidiendo a los visitantes que se registren
• Formularios en línea - un formulario incrustado en una página de su sitio web, donde quiera que esté
• Páginas de aterrizaje: páginas de aterrizaje generadoras de clientes potenciales a las que puede enlazar en las redes sociales o en las entradas del blog.
• Facebook Ad leads - Crea anuncios en Facebook para captar datos de clientes. Es una forma estupenda de llegar a nuevos públicos.

Al crear un formulario, tiene la opción de añadir su propio logotipo, titular y descripción. También puedes cambiar los colores y las fuentes para adaptarlos a tu marca. En cuanto a los campos de contacto, tienes la opción de pedir sólo el nombre y el correo electrónico, o bien cualquier otra información que te resulte útil, como el estado/provincia, el código postal, el número de contacto, el cargo, la fecha de nacimiento, etc. Puedes elegir a qué lista se añaden las personas que se registran con este formulario, y también puedes crear una página de agradecimiento personalizada que el usuario verá después de haber introducido sus datos.

Creador de sitios web

Constant Contact incluye un creador de sitios web gratuito. El constructor en sí es bastante básico, pero es una gran opción para cualquiera que organice eventos, por ejemplo, que necesite un sitio web básico para que lo vean los clientes.

Es muy fácil de usar y puedes crear un sitio web de aspecto profesional en pocos minutos. Cuando estés listo para empezar, solo tienes que responder algunas preguntas sobre tu negocio o sincronizar tu página de empresa de Facebook, y el programa reunirá toda la información en un sitio web listo para usar.

Puedes elegir entre un montón de diseños profesionales y una enorme biblioteca con más de 550.000 imágenes gratuitas. Todos los diseños son compatibles con dispositivos móviles, por lo que se verán genial en cualquier dispositivo.

El creador de sitios web tiene una función SEO incorporada (aunque hay un cargo mensual adicional por ello) para que pueda asegurarse de que sus páginas están optimizadas para los motores de búsqueda y de que sus clientes potenciales puedan encontrarle fácilmente.

También tienes la opción de vender tanto productos físicos como descargas digitales a través de tu sitio web, y puedes aceptar pagos en línea fácilmente. Con el constructor de sitio web gratuito, existe el límite de un producto máximo de 3 productos, pero si quieres vender más productos puedes actualizar tu sitio web a un plan de pago.

Informes

Constant Contact cuenta con funciones de elaboración de informes fáciles de usar que te permiten ver fácilmente el rendimiento de tus campañas y ver dónde puedes mejorar.

Hay varios informes diferentes que puede consultar, pero los más útiles son sus envíos, visualizaciones y tasas de rebote, la línea de asunto de su correo electrónico con mayor participación, las aperturas de correo electrónico por dispositivo (móvil/escritorio), los clics y las bajas.

Calendario de comercialización

En el área de campañas del panel de control hay una función de calendario de marketing. Esta es una forma muy útil de tener una visión general de lo que está por venir. El calendario te muestra las campañas que has creado, así como los días festivos que se aproximan y que necesitas conocer. Esta es una gran herramienta para equipos y gerentes, ya que te permite ver dónde tienes vacíos para los que podrías crear campañas.

Integraciones

Constant Contact se integra con los programas más populares, y los principales disponibles desde el panel de control son:

• Facebook Lead Ads
• Shopify
• WooCommerce
• BigCommerce
• Más herramientas de comercio electrónico
• Cuerpo mental
• Eventbrite
• Oficina365
• Aplicación QuickBooks Online
• Escritorio de Outlook
• Google
• Salesforce
• WordPress
• Facebook
• Aplicación de creación de listas de Constant Contact
• Aplicación Constant Contact

También hay muchas otras integraciones disponibles en Constant Contact mercadoque muestra todas las aplicaciones e integraciones disponibles con Constant Contact. Hay 471 integraciones disponibles en total, así que no importa lo que estés buscando, seguro que lo encuentras en la base de datos.

Gestión de eventos con Constant Contact

La integración con EventBrite te permite crear, promocionar y gestionar el marketing de tus eventos. Es fácil crear campañas de eventos e inscripciones con Constant Contact, y hay un montón de plantillas llamativas entre las que elegir para que tus campañas destaquen.

Una vez que su evento esté activo, podrá controlar fácilmente a los inscritos, crear mensajes de correo electrónico adicionales relacionados con el evento, promocionarlo y ver informes sobre los pagos, así como sobre el rendimiento general de la campaña.

Después del evento, puede hacer un seguimiento de los participantes, recabar opiniones con sondeos y encuestas, y tramitar los reembolsos que sean necesarios.

Ventajas e inconvenientes de Constant Contact

Como la mayoría de los programas de marketing, Constant Contact tiene sus pros y sus contras. Te damos todos los datos para que puedas evaluarlos, decidir qué es importante para ti y juzgar por ti mismo si es la herramienta adecuada para ti y tu negocio.

Pros:

• Viene con herramientas únicas específicas para la gestión de eventos
• Muy buenos índices de entregabilidad
• Sencillo y fácil de usar con un editor de páginas de arrastrar y soltar
• Muchas plantillas para elegir
• Buena integración con Facebook
• Buen servicio al cliente
• Puedes etiquetar a los suscriptores y segmentar tus listas
• Enorme biblioteca de imágenes gratuitas para elegir
• Creador de sitios web gratuito
• Crear ventanas emergentes, formularios y páginas de destino
• Secuencias básicas de autorespuesta

Contras:

• El precio es superior al de otras herramientas similares
• La automatización ofrecida es bastante básica en comparación con otras herramientas, por lo que si necesita una automatización avanzada puede que esta no sea la herramienta para usted.
• No puedes cancelar tu cuenta desde tu configuración de usuario, tienes que ponerte en contacto con el equipo de soporte en contacto constante y ellos cancelarán tu cuenta por ti.
• Algunos de los diseños de las plantillas de correo electrónico parecen bastante anticuados

Precios de Constant Contact

Constant Contact tiene dos planes principales: Email y Email Plus. Una vez que haya elegido el plan más adecuado para usted, los precios variarán en función del número de contactos que tenga. Los precios de la imagen de arriba son para 0-500 contactos en ambos planes.

El plan básico "Correo electrónico" es bastante limitado y no incluye algunas de las funciones como comercio electrónico avanzado, formularios emergentes personalizables, automatización, pruebas de división de líneas de asunto, marketing de eventos, encuestas, sondeos y donaciones en línea.

Si quieres todas las funciones de las que hemos hablado hoy, tendrás que optar por el plan "Email Plus", que incluye todas las funciones y automatización avanzada. El único problema es que este plan empieza en $45 para los primeros 0-500 contactos, lo que es bastante caro para alguien que se está iniciando en el email marketing. Si tiene entre 2.500 y 5.000 contactos, este plan le costará $95, y de 5.000 a 10.000 contactos sería $125/mes.

La buena noticia es que existe un prueba gratuita disponible durante todo un mes, para que puedas probarlo y ver si te gusta cómo funciona y todas las funciones que ofrece.

Revisión de Constant Contact - ¿Merece la pena pagar?

En general, Constant Contact tiene algunas funciones excelentes, sobre todo para quienes se dedican a organizar eventos gracias a su integración con Eventbrite.

Pero, ¿lo recomendaríamos?

Sí y no.

Espera, te lo explicaremos.

Recomendamos Constant Contact a cualquiera que tenga un negocio basado en eventos. Si tienes este tipo de negocio, Constant Contact puede ser la única herramienta que necesites aparte de las redes sociales. Como hemos dicho, te permite integrarte con EventBrite, para que puedas comercializar y organizar tus eventos sin problemas. También puedes utilizar Constant Contact para crear formularios de inscripción en redes sociales, inscripciones en anuncios de Facebook y páginas de destino. No hay necesidad de tener un sitio web independiente, ya que puedes crear un sitio web sencillo con Constant Contact de forma GRATUITA. En conclusión, si tiene un negocio de eventos, Constant Contact puede ahorrarle dinero en su sitio web, páginas de destino, alojamiento y mucho más.

¿Y si no es una empresa de eventos?

Entonces no le recomendamos Constant Contact. Esto no es una mala reflexión sobre la herramienta en sí, ya que tiene un montón de grandes características, pero la cosa es que usted puede obtener las mismas características, y más, por un mejor precio de otros proveedores de servicios de marketing por correo electrónico, tales como ActiveCampaign. En general, creemos que Constant Contact es un poco caro para las funciones que ofrece.

Así que realmente depende del tipo de negocio que tengas y de cuáles sean tus necesidades.

Esperamos que esta revisión le haya proporcionado toda la información que necesita para tomar una decisión informada sobre si Constant Contact es o no la herramienta adecuada para ayudarle a dirigir su negocio. Si todavía no está seguro de qué herramienta es la adecuada para usted, consulte nuestro artículo sobre cómo encontrar el mejor servicio de email marketing.

Si quieres probar Constant Contact gratis durante todo un mes para que puedas ver por ti mismo cómo funciona todo, haga clic aquí

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