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David Borgogni

Profesional del marketing en Cartera de Marketing

David es un profesional del marketing digital. Es el fundador de First Click Content, una agencia de marketing digital que se centra en el desarrollo de contenido impulsado por el análisis de datos de búsqueda orgánica. También es un apasionado estratega de contenidos y escritor.

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Última actualización el 30 de octubre de 2020 por

¿Tiene dificultades para llegar a su público objetivo a pesar de haber desarrollado una estrategia de marketing digital viable?

Si sus campañas de marketing en línea no están produciendo los resultados que esperaba, tal vez haya llegado el momento de reconsiderar la herramientas de marketing por correo electrónico que está utilizando. De hecho, 87% de vendedores utilizan técnicas de marketing por correo electrónico para llegar a su público.

Parte de la razón por la que la gran mayoría de los profesionales del marketing confían en el marketing por correo electrónico son las altas tasas de conversión que genera, independientemente del sector. Además, 55% de vendedores de comercio electrónico utilizan la automatización del correo electrónico para comunicarse con sus contactos.

Plataformas como Constant Contact y Sendlane le dan acceso a una amplia gama de herramientas de marketing que le permiten realizar campañas de marketing de forma más eficaz. Por ello, en nuestra comparativa Constant Contact vs Sendlane, vamos a analizar en detalle las características que ofrece cada una de estas plataformas y le ayudaremos a decidir cuál es la mejor opción para su negocio.

Principales diferencias entre Constant Contact y Sendlane

Las principales diferencias entre Constant Contact y Sendlane incluyen:

• Constant Contact es una plataforma más adecuada para los recién llegados al mundo del marketing digital, mientras que Sendlane es más adecuada para los profesionales del marketing experimentados.
• Constant Contact no ofrece embudos de automatización predefinidos, mientras que Sendlane sí lo hace.
• Constant Contact no tiene la opción de establecer una baliza en sus mensajes, mientras que Sendlane está equipado con herramientas de marketing por SMS.

Sigue esto enlace para obtener más información sobre la plataforma Sendlane, o haga clic en aquísi desea saber cómo se compara Constant Contact con otras plataformas de marketing por correo electrónico.

¿Quién puede beneficiarse más del uso de Sendlane y Constant Contact?

Se espera que el número de direcciones de correo electrónico supere 4 000 millones en 2020lo que indica que el marketing por correo electrónico solo puede cobrar más importancia en un futuro próximo. Promocionar los productos y servicios que ofrece su empresa a través de otros canales de marketing puede ayudarle a llegar a su público objetivo, pero sus tasas de conversión pueden seguir siendo decepcionantes si confía exclusivamente en un solo tipo de marketing digital.

El marketing por correo electrónico puede dar un impulso a las ventas de los productos que promociona a través de este canal, ya que 73% de personas prefieren recibir mensajes promocionales por correo electrónico. Las cifras demuestran claramente que el email marketing es un canal de comunicación eficaz que le permite llegar a sus clientes ideales.

De ahí que los empresarios digitales que busquen una forma de mejorar la calidad de su servicio de atención al cliente o de dirigirse a un público específico deban optar por plataformas como Constant Contact o Sendlane. Ambas plataformas de email marketing te permiten diseñar cada correo electrónico que envíes a tus suscriptores o gestionar listas de contactos con facilidad.

Estas plataformas de marketing por correo electrónico están equipadas con potentes funciones que facilitan la comunicación con sus contactos actuales o la captación de nuevos clientes potenciales. Sin embargo, cuál de estas herramientas de marketing digital vas a elegir, depende de las herramientas de email marketing que necesites para alcanzar tus objetivos de ventas.

¿Qué herramientas de marketing por correo electrónico ofrecen Constant Contact y Sendlane?

Sendlane es actualmente una de las principales plataformas de marketing por correo electrónico que ayuda a vendedores y empresarios de una amplia gama de sectores a distribuir sus mensajes promocionales. La plataforma le ofrece un control total sobre su campaña de marketing por correo electrónico:

• Le permite personalizar cada correo electrónico que envíe a sus contactos
• Proporcionarle las herramientas que necesita para iniciar la comunicación con nuevos clientes después de que realicen una compra o se suscriban a su lista de correo.
• Permite organizar los contactos en función de su ubicación o historial de compras
• Seguimiento en tiempo real de las métricas más importantes

Constant Contact es probablemente una de las herramientas de marketing online más antiguas del mercado. La empresa se fundó en 1995, pero no fue hasta 2014 cuando Constant Contact estuvo disponible como producto de software de marketing por correo electrónico basado en web. Desde entonces se ha convertido en una de las herramientas de email marketing para pequeñas y medianas empresas más fiables del sector. Puedes utilizar la plataforma de Constant Contact para:

• Personalice sus mensajes de marketing
• Establezca relaciones duraderas con sus clientes mediante opciones de automatización del correo electrónico
• Crear formularios de inscripción, encuestas o sondeos
• Recoger donativos en línea
• Realice un seguimiento de las métricas que generan sus campañas de marketing por correo electrónico

No es necesario ser un profesional experimentado en marketing para ejecutar y gestionar campañas con Constant Contact, ya que todas las herramientas que ofrece esta plataforma son muy fáciles de usar. No obstante, esta plataforma de email marketing es lo suficientemente potente como para permitirle crear campañas que mejoren las ventas de sus productos.

¿Es posible realizar campañas de marketing por SMS con Constant Contact y Sendlane?

Comunicarse con su público a través de un solo canal puede limitar el alcance de sus mensajes de marketing. Aunque la mayoría de las marcas emplean simultáneamente técnicas de marketing por correo electrónico y redes sociales, cada vez son más las empresas que optan por llegar a sus clientes a través de SMS. Atraer a tu público enviando mensajes de texto con las últimas ofertas o descuentos directamente a sus teléfonos puede tener un impacto positivo en las ventas de los productos que promocionas.

A pesar de estar equipado con una amplia gama de diferentes herramientas de marketing por correo electrónico, Constant Contact no le permite enviar mensajes SMS a sus contactos. La plataforma permite a sus usuarios compartir sus correos electrónicos en las redes sociales y adquirir nuevos contactos de esta forma, pero no es posible realizar una campaña de marketing en redes sociales con Constant Contact.

A diferencia de Constant Contact, Sendlane permite a sus usuarios comunicarse con sus contactos a través de mensajes de texto. Puede utilizar las funciones básicas de envío de mensajes de texto de la plataforma para iniciar la comunicación con un solo cliente o crear campañas automatizadas que se envíen directamente a los teléfonos móviles de cada contacto de su lista de correo.

Este software basado en web también permite a sus usuarios enviar mensajes de texto personalizados a sus clientes que se basan en los comportamientos y acciones. Además, las herramientas de aprendizaje automático de Sandlane permiten enviar mensajes de texto en los momentos óptimos, cuando es más probable que lleguen a su público.

¿Qué opciones de precios ofrecen Sendlane y Constant Contact?

Utilizar cualquiera de estas plataformas de forma gratuita no es una opción, pero tanto Constant Contact como Sendlane ofrecen una prueba gratuita. Esto le permite probar cada plataforma y decidir si desea continuar realizando sus campañas de marketing por correo electrónico con ellas. Puede hacer clic aquí para iniciar su prueba gratuita de 30 días en Contacto constante o siga este enlace enlace para crear una cuenta en Sendlane y comenzar su prueba gratuita de 14 días.

Sólo hay dos planes de suscripción para elegir en Constant Contact. Puedes elegir el plan de precios Email que te da acceso a plantillas de email personalizables y te permite enviar tantos emails como quieras. Sin embargo, los formularios emergentes que están disponibles dentro del plan de suscripción Email no son personalizables, y debe optar por el plan de suscripción Email Plus si desea tener acceso a:

• Formularios emergentes personalizables
• Pruebas A/B de líneas de asunto
• Encuestas, sondeos y cupones
• Series automatizadas de correo electrónico sobre comportamiento
• Contenido dinámico

Sendlane le permite elegir entre tres planes de precios:

• Crecimiento
• Automatización de marketing Pro
• Empresa/Agencia

El coste exacto de cada uno de los planes de suscripción que ofrece la plataforma Sendlane depende del número de contactos que tenga en su lista de correo. Sendlane le permite gestionar listas que tengan más de 100.000 contactos, pero debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma para conocer la tarifa que tendrá que pagar por el modelo de suscripción que haya seleccionado si su lista de correo contiene más de 100.000 contactos.

Además, tendrá que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sendlane si está pensando en adquirir el modelo Growth con 10.000 contactos o más. Características como la higiene automatizada de la lista o los embudos de automatización preconstruidos están disponibles dentro de cada una de las opciones de precios, pero debe adquirir el modelo Marketing Automation Pro si desea obtener acceso a:

• Herramientas de marketing por SMS
• Segmentación multivariable
• Embudos de automatización basados en eventos y desencadenantes
• Servicio VIP de migración
• Captación de clientes potenciales basada en eventos

Obtener el modelo de suscripción Enterprise/Agency le dará acceso a las siguientes funciones que no están disponibles en el plan de precios Marketing Automation Pro:

• Dirección IP dedicada
• Correos electrónicos transaccionales de la API
• Etiquetado blanco personalizado
• DKIM y dominios personalizados

Constant Contact vs Sendlane: ¿Cuál de estas plataformas de email marketing tiene más que ofrecer a los profesionales del marketing y a los emprendedores digitales?

Una estrategia integral de marketing digital debe incluir todos los aspectos de la promoción en línea que puedan ampliar potencialmente el alcance del producto comercializado y generar excelentes tasas de conversión. Enviar miles de correos electrónicos manualmente cada día lleva mucho tiempo, por lo que, para ahorrar tiempo, debes encontrar una herramienta de email marketing que te permita enviar correos electrónicos automáticamente.

Las campañas de marketing por correo electrónico tienen una tasa de conversión media de 3,19%, lo que las convierte en la opción perfecta para campañas que impulsan las ventas. Ambas plataformas cuentan con ricas bibliotecas de plantillas de correo electrónico, así como constructores de correo electrónico visuales de arrastrar y soltar que le permiten personalizar sus mensajes de marketing con facilidad. Además, Constant Contact y Sendlane ofrecen potentes opciones de automatización del marketing que le permiten ajustar sus mensajes de correo electrónico al público al que desea llegar.

 Constant Contact y Sendlane también permiten a sus usuarios crear diferentes tipos de formularios web que simplifican el proceso de creación de sondeos y encuestas o de convertirse en suscriptor. Aunque Constant Contact está equipado con series automatizadas de bienvenida por correo electrónico y series automatizadas de comportamiento por correo electrónico, estas funciones sólo están disponibles dentro del modelo de suscripción Email Plus.

Sendlane, por otro lado, ofrece funciones de automatización de correo electrónico y una amplia selección de plantillas de correo electrónico que están disponibles para los profesionales del marketing independientemente del plan de precios por el que hayan optado. Ambas plataformas proporcionan herramientas de análisis, pero la opción de marca blanca sólo está disponible en Sendlane. En consecuencia, no podrá utilizar Constant Contact para crear informes personalizados para un cliente concreto, aunque pueda exportar informes desde la plataforma.

Cualquiera de estas plataformas de marketing por correo electrónico puede ser utilizada por particulares y grandes equipos de marketing para enviar mensajes de marketing, aunque Sendlane puede resultar un poco cara para los empresarios digitales principiantes. Probablemente, la mayor diferencia entre Constant Contact y Sandlane son los canales a través de los cuales se promocionan los productos y servicios, ya que con Constant Contact no se pueden realizar campañas de marketing por SMS. Por lo tanto, si ya dispone de una estrategia de marketing, Sendlane y Constant Contact pueden ayudarle a llegar al público al que se dirige y convertir los clientes potenciales en ventas.

Comparación de las herramientas de marketing digital que ofrecen Constant Contact y Sendlane

Ambos productos de software de marketing digital están repletos de funciones que simplifican la comunicación entre las empresas y sus clientes. Las funciones de Sendlane se dividen en ocho categorías principales:

• Marketing por correo electrónico
• Análisis en tiempo real
• Automatización del marketing
• Segmentación multivariable
• Marketing por SMS
• Ventanas emergentes inteligentes
• Baliza Sendlane
• Integraciones

La multitud de herramientas de marketing por correo electrónico que ofrece Sendlane puede ser un poco abrumadora para los vendedores inexpertos, pero los profesionales experimentados no necesitarán mucho tiempo para empezar a crear boletines o cupones. Además, no necesitará experiencia previa en codificación para añadir pop-ups o formularios de banner a su sitio web directamente desde Sendlane, ya que todo lo que tiene que hacer para lograrlo es copiar una sola línea de código.

Sendlane cuenta con una serie de herramientas de marketing que ayudan a los propietarios de tiendas electrónicas a gestionar sus negocios de forma más eficiente. La plataforma le permite enviar correos electrónicos de abandono de carrito de forma automática, mientras que también puede automatizar las notificaciones de envío y entrega en tan sólo unos clics.

Las funciones de Constant Contact se organizan en cinco categorías principales:

• Plantillas de correo electrónico
• Automatización
• Comercio electrónico
• Gestión de contactos
• Herramientas de seguimiento

La plataforma le permite enviar automáticamente a sus clientes mensajes de correo electrónico basados en sus clics, lo que significa que puede adaptar sus mensajes de marketing de forma más eficaz. Además, Constant Contact está equipado con las herramientas que los propietarios de tiendas electrónicas necesitan para mejorar las ventas de sus productos.

Como puede ver, las funciones que ofrecen las plataformas Constant Contact y Sendlane son muy similares, aunque Sendlane ofrece un conjunto más versátil de herramientas de marketing por correo electrónico. Sin embargo, cada herramienta proporcionada por estos dos productos de software de marketing digital puede ayudarle a impulsar sus esfuerzos de marketing online.

Creación de correos electrónicos con Sendlane y Constant Contact

Ambas plataformas de marketing digital simplifican al máximo el proceso de diseño de correos electrónicos. Constant Contact está equipada con una rica biblioteca de plantillas de correo electrónico, que contiene docenas de plantillas totalmente personalizables que se ajustan a diferentes industrias. La plataforma también cuenta con un editor de correo electrónico de arrastrar y soltar que le permite añadir logotipos, fotos o vídeos a todos los mensajes de marketing que envíe con Constant Contact.

Lo mejor es que cada plantilla de correo electrónico que Constant Contact proporciona es responsive para móviles, por lo que tus clientes no tendrán ninguna dificultad para acceder a ellas desde sus iPhones o dispositivos Android. Además, puedes utilizar la plataforma de Constant Contact para enviar correos electrónicos automáticos de bienvenida a los nuevos suscriptores de tu lista de correo, reenviar correos electrónicos a clientes que no abrieron tu correo la primera vez que lo enviaste o segmentar tu lista de contactos para enviar mensajes de marketing optimizados para un público objetivo concreto.

Puedes utilizar el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar de Sandlane para diseñar cada mensaje de marketing que envíes a tus contactos, pero a diferencia de Constant Contact, la plataforma no dispone de una biblioteca de imágenes de archivo gratuitas. Por otra parte, ambas plataformas permiten a sus usuarios que sepan utilizar el código HTML, crear nuevas plantillas de correo electrónico. La predictibilidad abierta del aprendizaje automático de Sendlane da a la plataforma una ventaja sobre Constant Contact y otros competidores, ya que permite a los profesionales del marketing enviar sus mensajes de marketing por SMS y correo electrónico en el momento exacto en que es más probable que sus clientes estén comprometidos.

Una de las cosas que Sendlane y Constant Contact tienen en común es que ambos simplifican el proceso de creación de contenido promocional para su marca. Sin embargo, la gama de capacidades de marketing por correo electrónico de Sendlane es simplemente mucho más amplia que la de Constant Contact, razón por la cual la plataforma Sendlane es más adecuada para profesionales de marketing experimentados.

Gestión de contactos con Constant Contact y Sendlane

Según el informe de referencia de entregabilidad de 2017 de Return Path, 98% de los correos electrónicos enviados con Constant Contact llegan a sus destinatarios. Las herramientas de gestión de contactos de la plataforma garantizan que tus correos electrónicos no acaben en las carpetas de spam de tus suscriptores, ya que te permiten segmentar tus listas de contactos en función de sus preferencias.

Puede importar contactos a su cuenta de Constant Contact desde hojas de Excel, Salesforce, Outlook o cualquier otra plataforma que utilice para almacenar sus contactos. Constant Contact gestiona automáticamente las bajas, los rebotes y las direcciones de correo electrónico inactivas, para que no tengas que perder tiempo actualizando tus listas de contactos.

La plataforma le permite añadir nuevos suscriptores desde su sitio web, su página de Facebook o añadirlos manualmente. También puedes utilizar las herramientas de segmentación de correo electrónico de Constant Contact para organizar a tus contactos en grupos y enviarles ofertas o contenidos relevantes para sus intereses.

Sendlane cuenta con todas las herramientas básicas de segmentación de listas que le permiten organizar los contactos en función de su ubicación, el dispositivo que utilizan para ver sus correos electrónicos o su historial de compras. La plataforma también está equipada con herramientas de segmentación avanzadas que se basan en el comportamiento previo de un contacto. Esto te permite saber qué puede despertar el interés de un cliente concreto para que puedas enviarle mensajes personalizados que le ofrezcan artículos o servicios que necesita.

Aunque tanto Constant Contact como Sendlane cuentan con potentes herramientas de segmentación de correo electrónico, la gestión de suscriptores con Sendlane es ligeramente más sencilla porque la plataforma supervisa los eventos a los que responden sus suscriptores y le permite dirigirse al público objetivo con mayor precisión.

¿Tiene Sendlane mejores opciones de integración que Constant Contact?

Garantizar un flujo de trabajo fluido para su negocio en línea es primordial para su éxito. Esta es la razón por la que las opciones de integración son tan importantes para todos los vendedores y empresarios digitales que utilizan plataformas de marketing por correo electrónico para promocionar sus productos y servicios.

Sendlane se puede integrar con más de 1400 aplicaciones de terceros y se puede conectar fácilmente a sitios web de comercio electrónico o diferentes procesadores de pago. La plataforma ofrece integraciones nativas con WooCommerce, Shopify, Stripe y Clickbank, lo que la convierte en una opción perfecta para los propietarios de tiendas virtuales.

Además, las integraciones de datos profundos le permiten mapear las etiquetas que está utilizando en Shopify o WooCommerce y utilizar esa información para organizar su lista de suscriptores en categorías como Cantidad de dólares gastados o Compras de productos. Sendlane también admite integraciones inteligentes que le permiten hacer publicidad en las redes sociales o supervisar los resultados de asistencia en la plataforma GoToWebinar.

Constant Contact puede integrarse con más de 400 apps a través de Zapier. Además, esta plataforma de marketing por correo electrónico admite integraciones con Shopify, WordPress y Gmail, lo que le permite añadir productos a sus correos electrónicos o actualizar sus listas de contactos.

Las opciones de integración de Sendlane parecen superiores a las de Constant Contact. No obstante, Constant Contact sigue ofreciendo opciones de integración que son lo suficientemente potentes como para garantizar que pueda gestionar todo su negocio online sin problemas. Sendlane simplemente ofrece más en términos de integraciones con aplicaciones de terceros, aunque la integración de esta plataforma con algunas aplicaciones puede requerir costes adicionales.

Seguimiento de campañas de marketing con Constant Contact y Sendlane

Ambas plataformas de marketing digital están equipadas con herramientas de seguimiento que le permiten ver el rendimiento de sus correos electrónicos. Constant Contact te permite controlar los rebotes, las tasas de clics y las tasas de apertura en tiempo real, además de permitirte ver desde qué dispositivo se abrieron tus correos electrónicos.

La plataforma ofrece una opción de pruebas A/B que te permite probar tus líneas de asunto y ver cuáles generan mejores resultados. También puedes exportar informes desde Constant Contact si quieres presentar las métricas de una campaña a tus clientes, pero solo puedes exportar informes desde Constant Contact como archivos CVS.

El panel de análisis de Sendlane le permite controlar las tasas de clics y de apertura, así como el rendimiento de sus automatizaciones y campañas. Además de estas métricas básicas, también puede utilizar Sendlane para saber qué dispositivo utilizaron sus clientes para ver los mensajes promocionales que les envió o para conocer la ubicación desde la que abrieron un correo electrónico o un SMS.

Los propietarios del plan de suscripción Enterprise/Agency de Sendible tienen acceso a la opción de marca blanca, que les permite cambiar la marca de sus informes y personalizarlos según las necesidades del socio comercial al que se va a presentar el informe.

Ambas herramientas de marketing digital admiten la integración con Google Analytics en caso de que desee realizar un seguimiento de las estadísticas que generan sus campañas de correo electrónico y SMS con una herramienta de análisis profesional. Sin embargo, las herramientas de análisis nativas de Sendible te permiten conocer todas las métricas que necesitas para comprender el rendimiento de una campaña de email marketing.

Ventajas e inconvenientes

Contacto constante

Sendlane

El veredicto: ¿Qué herramienta de marketing por correo electrónico es mejor, Constant Contact o Sendlane?

Una campaña de email marketing puede ser decisiva para el éxito de cualquier estrategia de marketing digital. Por eso debes elegir bien la plataforma de email marketing que pretendes utilizar para promocionar tu negocio.

Si eres un recién llegado al mundo del marketing por correo electrónico, lo más probable es que Constant Contact te proporcione todas las herramientas que vas a necesitar para diseñar los correos electrónicos que envías a tus contactos o para automatizar tus esfuerzos de marketing.

Sendlane es actualmente una de las mejores plataformas de marketing por correo electrónico del mercado que le permite gestionar contactos, crear correos electrónicos visualmente atractivos o utilizar los patrones de comportamiento de sus clientes para dirigirse al público objetivo con mayor precisión. Por lo tanto, difícilmente puede equivocarse si decide utilizar este software basado en web para realizar campañas de marketing.

Sendlane es claramente el ganador de esta comparativa porque ofrece mejores opciones de automatización del correo electrónico y segmentación de listas, admite integraciones con una gama más amplia de aplicaciones de terceros y te permite llegar a tus suscriptores a través de SMS. Constant Contact puede ser una opción atractiva para los propietarios de pequeñas y medianas empresas que no necesitan acceder a herramientas avanzadas de marketing por correo electrónico.

Conclusión

Hay más de una forma de llegar a su público objetivo, pero el marketing por correo electrónico sigue siendo probablemente la forma más eficaz de mejorar las ventas de los productos que ofrece su marca. Sendlane está equipada con todas las herramientas que un profesional del marketing necesita para llevar a cabo una campaña de marketing por correo electrónico altamente eficaz, pero la plataforma no está dirigida a usuarios inexpertos. ¿Prefiere crear campañas de marketing por correo electrónico con Constant Contact o Sendlane? Deje un comentario a continuación y comparta sus opiniones con nosotros.

Preguntas más frecuentes

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