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Revisión de Sendinblue: ¿Es la solución de correo electrónico adecuada para usted?

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Última actualización el 30 de octubre de 2020 por

En nuestra revisión de Sendinblue, hablaremos de todas las características, pros y contras. Averigüe si Sendinblue es la solución de email marketing adecuada para usted. 

Sendinblue es uno de los servicios de marketing por correo electrónico más asequibles que existen. Con herramientas inteligentes como la automatización de transacciones, la mensajería SMS y el chat en directo, puede ser una ventanilla única para las empresas que desean una mejor forma de conectar con sus clientes. Además, Sendinblue tiene un nivel gratuito en lugar de un periodo de prueba limitado en el tiempo, para que puedas acostumbrarte a la herramienta y aumentar tu número de seguidores sin tener que facilitar ni el número de tu tarjeta de crédito.

Revisión de Sendinblue: Las principales características de Sendinblue

Sendinblue cuenta con una serie de funciones que permiten conectar con clientes actuales y potenciales, mejorar las líneas de comunicación y fomentar más ventas. Si está buscando mejor servicio de email marketing para sus necesidades, tenga en cuenta estas características de Sendinblue.

Publicidad

Sendinblue dispone de funciones de anuncios en Facebook y retargeting que le ayudarán a promocionar un evento o producto, aumentar las ventas o simplemente dar a conocer su marca. Puede dirigirse a una lista de sus contactos o puede buscar nuevos clientes en Facebook utilizando un público similar que coincida con los datos demográficos de su lista. Con los anuncios de retargeting, puedes despertar el interés de personas que visitaron tu sitio web en el pasado.

retargeting sendinblue

Analítica

En el panel de control de Sendinblue, puede consultar las estadísticas básicas de la campaña y la información en tiempo real en la pestaña Estadísticas. A continuación, puede acceder a las campañas a través de Mis campañas para ver análisis más detallados. Los planes de pago de nivel superior disponen de más funciones de análisis e informes.

Gestión de contactos

Sendinblue facilita la carga, organización, segmentación y selección de suscriptores en función de diversos datos demográficos. También puedes crear una lista negra para no volver a contactar con determinadas personas en el futuro. Además, si tienes una comercio electrónicopuede importar información de pedidos de clientes.

Correos electrónicos, boletines y SMS

Diseñe desde correos electrónicos puntuales hasta flujos de trabajo de boletines automatizados. También puedes crear correos electrónicos transaccionales o mensajes SMS que se activan en función del comportamiento del cliente o suscriptor.

Integraciones

Sendinblue se conecta a una gran variedad de herramientas. Combínalo con tus herramientas favoritas de análisis, comercio electrónico o CRM.

Editor de páginas de destino

Además del diseño de newsletters, puede utilizar Sendinblue para crear páginas de destino. La interfaz es fácil de usar, las plantillas son modernas y existe la opción de diseñar tu página desde cero. Puede que incluso le guste más el editor de páginas de destino que el diseñador de newsletters. El plan Premium incluye cinco páginas de destino, mientras que el plan Enterprise te permite crear tantas como necesites.

Chat en directo

Otra forma de conectar con los clientes cuando más lo necesitan es a través del chat en directo. Puede personalizar su cuadro de chat para que coincida con la marca de su empresa. Cuando un cliente te escriba a través del chat, podrás ver en qué página de tu sitio web se encuentra para ofrecerle una asistencia específica.

Automatización del marketing

La automatización del marketing le permite dirigirse a usuarios específicos en función de todo tipo de características, como el comportamiento, los datos demográficos y las acciones. Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico de agradecimiento con un cupón a quienes compran por primera vez y enviar información sobre el programa de fidelización a quienes hayan realizado dos o más compras. Si necesita ponerse en contacto con un cliente lo antes posible, también puede enviarle correos electrónicos transaccionales o mensajes SMS.

Los planes Free, Lite y Essential incluyen automatización de marketing para un máximo de 2.000 contactos, mientras que los planes Premium y Enterprise no tienen estos límites.

Formularios de inscripción

Utilice Sendinblue para diseñar formularios de registro profesionales y con su marca. Añade campos adicionales para recopilar más información del cliente. Cuando hayas terminado, añade el formulario o un enlace a él en todas tus plataformas.

Revisión de Sendinblue: Cómo utilizar Sendinblue

Hay varias formas de utilizar Sendinblue, desde crear páginas de destino y formularios de registro hasta diseñar correos electrónicos transaccionales y de marketing. También puede configurar la mensajería SMS y ofrecer a los clientes chat en directo.

Crear formularios de registro con su marca

Utiliza el creador de formularios de suscripción para diseñar formularios que conviertan a los visitantes en suscriptores. Un consejo: aunque añadas unos cuantos campos de recogida de información, haz que la dirección de correo electrónico sea solo un campo. obligatorio campo. Quieres que sea lo más fácil posible para la gente inscribirse.

Una vez creado el formulario de inscripción, puede añadirlo a su sitio web o enlazarlo a través de su perfiles en las redes sociales o correos electrónicos. Además, Sendinblue te ofrece las herramientas necesarias para que tus formularios de suscripción cumplan la normativa GDPR.

Gestione sus contactos

Hay tres formas de añadir contactos a tu lista de suscriptores:

  • Añadir abonados manualmente
  • Copiar y pegar abonados de una lista
  • Importar un archivo CSV o TXT

Al añadir abonados, puede resultar un poco complicado crear o hacer coincidir campos. Por ejemplo, cuando añades un suscriptor manualmente, no puedes añadir un campo personalizado, pero sí cuando importas un archivo. Además, al importar un archivo, algunos atributos, como la fecha de nacimiento, no tendrán campos correspondientes, por lo que tendrás que crearlos.

Además, puede cargar una lista negra de contactos de correo electrónico y/o SMS. De esta forma, si hay personas que se han dado de baja en el pasado, Sendinblue no permitirá que se añadan de nuevo.

Una vez añadidos sus suscriptores a Sendinblue, puede categorizarlos, buscarlos o segmentarlos. También puede crear automáticamente listas basadas en criterios específicos. Tiene la posibilidad de exportar sus contactos siempre que quiera, pero para facilitarle la vida, configure Sendinblue para que exporte automáticamente su lista de suscriptores a diario.

Boletines de diseño

Puedes subir una versión HTML de tu diseño si la tienes, pero lo más probable es que utilices la herramienta de diseño responsive. Con ella, puedes empezar con una plantilla prediseñada o arrastrar y soltar para crear la tuya propia. Si empiezas con una plantilla, puedes cambiar los elementos, ya que vendrá precargada con botones, imágenes, un logotipo y texto. Puedes subir tus propias imágenes, siempre que no superen los 5 MB. Además, todas las plantillas son responsive, por lo que sabrás que se verán bien en cualquier pantalla.

páginas de destino sendinblue

Aunque puede que necesites conocimientos avanzados de desarrollo para configurar esto, puedes añadir contenido condicional a los boletines. Esto significa que los elementos sólo se mostrarán a determinados suscriptores. Por ejemplo, una oferta de descuento solo se mostrará a los clientes VIP.

Configurar secuencias de correo electrónico

La automatización del marketing es ideal para dos tipos de casos de uso:

  • Es nuevo en el marketing de boletines y quiere empezar con secuencias de correo electrónico automatizadas básicas.
  • Tiene que crear varios flujos de trabajo detallados para atender a los distintos tipos de clientes.

En cualquier caso, la automatización del marketing es útil para prácticamente cualquier tipo de empresa o usuario, por lo que es uno de los atributos más destacados de Sendinblue. Hay un puñado de plantillas de flujo de trabajo con las que puede empezar y personalizarlas según sus necesidades:

  • Carrito abandonado
  • Mensaje de cumpleaños
  • Visita a la página
  • Compra de productos
  • Visita el sitio web
  • Mensaje de bienvenida

También hay una plantilla basada en actividades con la que puedes empezar. Esto te permite crear campañas que se activan por cosas como clics, aperturas, compras y visitas a páginas web.

Enviar correos electrónicos y mensajes SMS transaccionales

Configure correos electrónicos transaccionales y SMS que enviarán correos electrónicos y mensajes como:

  • Confirmación de inscripción
  • Restablecer contraseña
  • Recibo de pago
  • Confirmación de compra
  • Suscripciones

Puede informar a los clientes sobre un evento o una promoción urgente. Envíeles información transaccional, como actualizaciones de pedidos y envíos. O crear un mensaje personalizado para asegurarte de que te tienen muy presente. Cuanta más información recopile sobre el cliente, más personalizado podrá ser el mensaje.

Los correos electrónicos transaccionales y los mensajes SMS son increíblemente importantes para muchas empresas, pero también son ignorados por muchos proveedores de correo electrónico.

Supervisar el rendimiento y mejorar la capacidad de entrega

Los mapas de calor están disponibles con los planes de nivel superior (Esencial y superior), y le dan una idea de dónde funcionan y dónde no los diseños de sus boletines. Los informes de clics, también disponibles con los planes de pago superior, te dan una idea de cómo están funcionando tus titulares y contenidos.

Otra útil función de automatización de Sendinblue es la posibilidad de hacer que los correos electrónicos se envíen en el mejor momento en función del rendimiento de otras campañas (disponible con el plan Premium y superiores). A continuación, puede ejecutar informes para averiguar cuántos correos electrónicos acaban en las bandejas de entrada en lugar de en las carpetas de correo no deseado, si los usuarios abren esos correos y cuándo una dirección de correo electrónico no es válida.

Si una dirección de correo electrónico provoca un rebote duro, esa dirección se incluirá automáticamente en una lista negra para que no te molestes en enviarle más correos electrónicos. También puedes clasificar los contactos en función de la última vez que abrieron un correo electrónico y crear campañas personalizadas para volver a captarlos (o simplemente eliminarlos de una campaña).

Reseña de Sendinblue: Atención al cliente

 Sendinblue cuenta con una completa base de conocimientos y todos los paquetes incluyen acceso completo a la documentación, los plugins y el equipo de atención al cliente por correo electrónico. Los planes del nivel Essential y superiores también incluyen asistencia telefónica. Si tiene una cuenta Enterprise, se le asignará un gestor de cuentas dedicado.

Revisión de Sendinblue: ¿Cuánto cuesta Sendinblue?

Sendinblue es extremadamente asequible, incluso si decide pasar a los planes de pago superiores. En lugar de empezar con un precio bajo y subir a medida que crece, los precios se mantienen razonables y predecibles a medida que crece. Sus paquetes tienen un alto valor y precios muy competitivos - sería difícil encontrar mejores precios en otra herramienta de correo electrónico. Además, los precios son transparentes, por lo que no tendrá sorpresas si decide actualizar.

Planes de pago

El plan Lite cuesta $25 al mes e incluye 40.000 correos electrónicos mensuales. El plan Essential cuesta $39 al mes e incluye 60.000 mensajes mensuales. También podrá eliminar la marca Sendinblue de sus correos electrónicos y acceder a estadísticas avanzadas. El plan Premium cuesta $66 al mes e incluye 120.000 mensajes de correo electrónico mensuales. Si necesita herramientas de marketing adicionales, como chat y anuncios, este es el plan que debe elegir. Hay descuentos para estos planes si pagas anualmente.

El plan Enterprise tiene precios personalizados e incluye una IP dedicada. (También puede adquirir una IP dedicada por separado con los otros paquetes de pago, y Premium incluye una IP dedicada si alcanza un determinado umbral de correo electrónico). Tener una IP dedicada puede mejorar la entregabilidad y el rendimiento del correo electrónico.

Versión gratuita

Es difícil averiguar si una herramienta funcionará para usted y sus necesidades sin darle una vuelta primero. Por suerte, Sendinblue tiene una versión gratuita que puede utilizar indefinidamente y sin tarjeta de crédito - no hay un periodo de prueba del que tenga que preocuparse. Puede probar Sendinblue todo el tiempo que necesite antes de decidir si desea actualizarlo o no. Puede enviar 300 correos electrónicos al día con la cuenta gratuita - la versión gratuita es el único plan con un límite de envío diario.

Revisión de Sendinblue: Las mejores alternativas a Sendinblue

El eslabón más débil de Sendinblue es el diseño de sus plantillas, pero eso es sobre todo cuando lo comparas con líderes del sector como MailChimp. Si necesita un diseñador sencillo y no necesita que sus boletines tengan demasiado estilo, Sendinblue debería estar bien. Sin embargo, si necesita más o diferentes funciones de su proveedor de marketing por correo electrónico, considere estas alternativas:

MailChimp

MailChimp es líder entre las herramientas de marketing por correo electrónico, lo que la convierte en uno de los principales competidores de Sendinblue. Sin embargo, MailChimp se dirige específicamente a una pequeña selección de nichos: comercio electrónico, profesionales del marketing en solitario y pequeñas empresas. Mientras que Sendinblue no es necesariamente para empresas de nivel empresarial, puede adaptarse a una selección más amplia de empresas mejor que MailChimp.

MailChimp brilla cuando se trata de diseño de boletines, dando más opciones que Sendinblue. El editor de MailChimp tiene una gama aparentemente interminable de opciones para diseñar sus campañas. Sin embargo, no puedes ver los flujos de trabajo visuales en MailChimp, por lo que si la visualización de la automatización es importante para ti, Sendinblue puede ser la mejor opción.

MailerLite

MailerLite es específicamente para pequeñas empresas, y donde brilla en comparación con Sendinblue es en su larga lista de integraciones - Sendinblue tiene integraciones, pero su lista es ligera en comparación con algunos competidores. Al igual que Sendinblue, MailerLite también cuenta con útiles visualizaciones de secuencias de correo electrónico.

Al igual que Sendinblue, MailerLite tiene un editor de boletines de arrastrar y soltar. Una buena característica de MailerLite es la edición de fotos integrada. Ambos servicios tienen componentes gratuitos, pero al pasar a planes de pago, Sendinblue sigue siendo la opción más rentable - los planes de MailerLite empiezan siendo asequibles pero rápidamente dan el salto a caros.

AWeber

Otra alternativa de Sendinblue que tiene un muchas integraciones es AWebersobre todo en lo que respecta a la integración con herramientas de comercio electrónico. El punto fuerte de AWeber es la automatización, similar a Sendinblue: puedes configurar una gran variedad de autorespuestas para mejorar el compromiso de los usuarios y mantenerte conectado.

Por desgracia, AWeber no ofrece un plan gratuito para siempre, como MailChimp y MailerLite. Sin embargo, tienen una prueba gratuita de 30 días, así que si crees que AWeber se adapta mejor a tus necesidades, puedes probarlo antes de gastar dinero.

Más herramientas de marketing por correo electrónico

Preguntas frecuentes sobre SendinBlue

¿Qué es Sendinblue?

Sendinblue es un servicio de correo electrónico y marketing digital que ofrece una amplia gama de funciones, como gestión de contactos, diseño de correos electrónicos y boletines con formularios de suscripción asociados, automatización de marketing y transacciones por correo electrónico y SMS, diseño de páginas de destino, chat en directo y publicidad.

¿Cómo se utiliza Sendinblue?

Para empezar a utilizar Sendinblue, puede suscribirse a su cuenta gratuita; sólo tendrá que actualizarla cuando su lista de suscriptores crezca. A continuación, puede utilizar las plantillas proporcionadas o diseñar sus propios boletines (y páginas de destino) desde cero. Mediante la creación de flujos de trabajo automatizados, puedes activar mensajes de correo electrónico o SMS específicos cuando un cliente o suscriptor realice una acción, como realizar una compra o solicitar su contraseña. Para ajustar sus campañas y obtener el máximo impacto, consulte regularmente los análisis integrados de Sendinblue.

¿Es Sendinblue gratuito?

Hay una versión gratuita de Sendinblue que puede utilizar todo el tiempo que necesite, y no requiere tarjeta de crédito. En lugar de un periodo de prueba limitado, Sendinblue ofrece una cuenta gratuita que puede utilizar para enviar 300 mensajes de correo electrónico al día. Si necesita un límite mayor, puede cambiar a una cuenta de pago.

¿Cómo verifico mi cuenta Sendinblue?

Sendinblue verifica todas las cuentas antes de enviar el primer correo electrónico o SMS. Para validar su cuenta, importe sus contactos, rellene su perfil y programe su primera campaña. Una vez que reciba la notificación de que la cuenta ha sido verificada, deberá reprogramar la campaña para asegurarse de que se envía.

¿Qué es mejor que MailChimp?

MailChimp es una herramienta líder de marketing por correo electrónico y boletines informativos, pero si no se adapta a sus necesidades, es demasiado difícil de entender o cuesta más de lo que puede permitirse, querrá una alternativa. Aunque "mejor" es relativo -la mejor herramienta de marketing por correo electrónico para usted es una elección personal- Sendinblue puede tener las funciones que necesita con una interfaz sencilla y por un precio asequible.

Reflexiones finales sobre la revisión de Sendinblue para el marketing por correo electrónico

Sendinblue tiene funciones inteligentes e importantes para las empresas, especialmente las pequeñas y medianas. Destaca en la automatización del correo electrónico transaccional y basado en disparadores, lo que la hace ideal para empresas con muchos segmentos de clientes diferentes (como en el comercio electrónico). También tiene funciones adicionales, como la mensajería SMS y el chat en directo, que pueden mejorar la forma de conectar con los clientes.

Aunque existen alternativas de gama alta a Sendinblue, es un claro competidor en lo que se refiere a precios, la versión gratuita y los correos electrónicos transaccionales. Dado que no tiene que proporcionar su número de tarjeta de crédito para utilizar Sendinblue, merece la pena probarlo: si funciona bien para sus necesidades, podrá beneficiarse de una herramienta de bajo coste que ofrece mucho valor.