Cómo encontrar las mejores herramientas de CRO

Si realmente quieres hacer crecer tu negocio online, entonces CRO (Conversion Rate Optimization) es definitivamente algo en lo que necesitas pensar. Está muy bien atraer tráfico a tu sitio web, ya sea orgánico o de pago, pero si tu tasa de conversión es baja, estás dejando dinero sobre la mesa.

Hoy vamos a hablar de cómo encontrar las mejores herramientas de CRO para su negocio, para que pueda asegurarse de que su tasa de conversión está optimizada, y no se está perdiendo ninguna venta. Algunas de las herramientas de las que vamos a hablar hoy son gratuitas, y otras tienen un coste, pero puede que te resulte interesante saber que las herramientas CRO tienen una ROI medio de 223%, por lo que definitivamente debe pensar en ellos como una inversión digna para su negocio.

Para los principiantes, aclaremos qué es realmente la conversión.

La conversión se produce cuando una persona (o cliente) realiza la acción que usted desea. No tiene por qué ser necesariamente una compra, puede ser algo tan sencillo como suscribirse a su lista de correo electrónico, abrir un mensaje o responder a una encuesta.

La tasa de conversión (CR) es una estadística importante de medir, especialmente en el comercio electrónico o en cualquier cosa que implique una compra. El CR es el porcentaje de tráfico que realiza una acción y compra, hace clic, se suscribe a su lista o hace cualquier otra cosa que usted quiera que haga. Cuanto mayor sea el CR, más éxito tendrá su sitio web.

Si su tráfico es bajo pero su tasa de conversión es alta, ha tenido un buen comienzo, ahora que sabe que tiene una buena tasa de conversión, simplemente puede centrarse en dirigir más tráfico a su sitio web.

Si su tráfico es alto pero su tasa de conversión es baja, está perdiendo dinero. Su primer paso debería ser centrarse en mejorar su RC, que ya empezará a aportar más dinero a su negocio sin que su tráfico tenga que aumentar. Una vez optimizado, puede volver a centrarse en atraer más tráfico.

Hoy vamos a ver algunas de las mejores herramientas de CRO gratuitas y de pago que puede utilizar para optimizar su tasa de conversión. Te contaremos un poco sobre cada herramienta y lo que puede hacer por ti, y al final del artículo, también compartiremos algunos consejos sobre otras cosas que puedes hacer para mejorar tu tasa de conversión.

Las mejores herramientas de CRO	Segmentación de clientes	Análisis de carritos abandonados	Pruebas A/B Split	Precio
Google Analytics	Añadir una segmentación es muy fácil, y uno de los puntos fuertes de Google Analytics.	En tan sólo 5 sencillos pasos podrá realizar un seguimiento de la tasa de abandono de carritos de su negocio.	Con algunos experimentos básicos de contenido puede comparar variaciones de páginas y dividir el tráfico.	Es totalmente gratuito.
Mixpanel	Dividen el proceso de segmentación por: - Seguimiento de la participación de los usuarios - Identificación de segmentos en función de los profesionales - Uso de análisis para generar informes - Realizar cambios en función de los segmentos	El sistema le ayuda a priorizar su tiempo, personalizar el producto y prever los comportamientos de los usuarios.	Con Mixpanel puede configurar pruebas segmentadas y pruebas multivariantes.	Motor de arranque: $0 Crecimiento: $779 al año. Empresa: Precio personalizado.
Hotjar	Con la opción Segmentar, permite a los propietarios de sitios web recopilar datos a través de una API que los envía a cientos de herramientas de marketing, análisis y ventas.	Esta herramienta le ofrece la posibilidad de utilizar grabaciones para examinar las páginas que visita el usuario antes de convertir y ver cómo navega por su tienda antes de marcharse con un carrito abandonado.	Lamentablemente Hotjar no tiene una función de pruebas A/B Split, pero tiene tres opciones que podrían ayudarte: - Seguimiento de variaciones con diferentes URL - Seguimiento de variaciones de una misma URL - Uso de activadores JavaScript	Sus planes se dividen en tres categorías: 1. Personal: Básico: $0 para siempre. Plus: $29/mes 2. Negocios: De $89 a $589 3. Agencias: A medida.
SurveyMonkey	Esta herramienta le ayuda a segmentar su mercado mediante la creación de encuestas.	SurveyMonkey no ofrece esta función.	Usted puede diseñar fácilmente A / B Split testing con esta herramienta.	Básico: $0 Precio personal: Personalizado (de $0 - $99/mon) Planes de equipo: Personalizados: ($25 a $75)
Huevo loco	Con sólo 6 sencillos pasos puede establecer la segmentación de sus clientes.	Utilizan una fórmula para darte el porcentaje exacto de carritos abandonados y consejos en su página web para mejorar esa tasa.	Dispone de mapas de calor y herramientas de pruebas A/B.	Gratis: $0 Micro: $39 Puesta en marcha: $79 Crecimiento: $149 Acelera: $299 Empresa: $499
Omniconvert	Con sólo pulsar un botón puedes nombrar y crear un nuevo segmento.	Puede integrar Omniconvert con otras herramientas de comercio electrónico para acceder a esta función.	Le permite crear pruebas A/B a las que sus clientes pueden acceder incluso desde su teléfono móvil.	Ofrecen dos opciones de suscripción anual: Plataforma: De $324 a $4.658 al mes. Empresa: A medida
Unbounce	Puede dividir un mercado objetivo amplio en subconjuntos más pequeños en función de criterios demográficos o de comportamiento.	Le proporcionan muchos datos analíticos para que pueda luchar contra el abandono de carritos.	Sus herramientas integradas le permiten realizar pruebas A/B.	Empresa: $499+ al mes. Prima: $199 al mes. Imprescindible: $99 al mes.
GTmetrix	GTmetrix se centra más en proporcionar datos sobre la velocidad de su sitio.	Gráficos para visualizar el rendimiento de su sitio.	GTmetrix no ofrece esta función.	Básico: $0 Bronce: $14,95 al mes. Plata: $49,95 al mes. Oro: $149,95 al mes. A medida: A medida.
Sumo	Ofrecen una segmentación avanzada de los visitantes y le ayudan a llegar a un público más amplio.	Tienen una gran calculadora y consejos para mejorar su tasa de abandono de carritos.	Puede crear pruebas A/B con esta herramienta y configurar sus parámetros de prueba, supervisar el rendimiento entre sus Variantes y mucho más.	Gratis: 0$ Pro: $49 al mes ($39/mes si se paga anualmente)
Clicktale	Ofrecen nuevas herramientas de optimización de la conversión para segmentar su mercado por diferentes criterios.	Este sistema promete aumentar las tasas de conversión, reducir las tasas de abandono de carritos y aumentar los ingresos.	Ofrecen toda una guía para hacer el mejor test A/B para tu negocio.	Plan Básico: $99 al mes. Plan Plata: $290 al mes. Oro: $990 al mes.
Hola Bar	No puede segmentar su mercado directamente con esta herramienta, pero puede hacer que su sitio sea más acogedor.	Hello bar no ofrece esta función, pero en su página web puedes encontrar 19 consejos para mejorar tu tarifa.	Los planes Crecimiento y Élite ofrecen pruebas A/B.	Elite: $99 al mes. Crecimiento: $29 al mes. Arranque: $0 para siempre.
Woopra	Gracias a las funciones avanzadas de segmentación, podrá ver cómo se mueven los distintos segmentos de usuarios a lo largo de su recorrido por el sitio.	Puede ver los informes de análisis de tendencias, los informes de análisis de retención y mucho más.	Puede obtener una visión completa del viaje de sus clientes.	Núcleo: $0 al mes. Pro: $999 al mes. Empresa: A medida
Inspectlet	Lo dice todo sobre el comportamiento de sus clientes.	Captura cuándo un visitante compró algo o llegó a la página del carrito de la compra y cuándo no lo hizo.	Puede comprobar cualquier hipótesis con datos estadísticamente significativos entre dos opciones de página.	Gratis: $0 al mes. Micro: $39 al mes. Puesta en marcha: $79 al mes. Crecimiento: $149 al mes. Acelera: $299 al mes. Empresa: $499 al mes.
UsabilityHub	Responde en función de varios criterios como: ingresos, sexo, edad, ubicación, idioma, horas diarias en línea y mucho más.	Esta herramienta está más especializada en pruebas que en análisis.	Utiliza usuarios reales para validar y probar áreas de su sitio web.	Básico: $79 Pro $199 al mes. Equipo: A partir de $396 al mes para cuatro usuarios.
LuckyOrange	Las sesiones de grabación de su sitio web pueden filtrarse y segmentarse.	Ofrece una visión del rendimiento de su sitio web y de lo que hacen sus clientes antes de abandonarlo.	Esta herramienta no tiene pruebas AB, pero con las grabaciones, puede tener una visión en profundidad del comportamiento de sus clientes.	Starter: $10 al mes. Pequeña empresa: $20 al mes. Medio: $50 al mes. Grande: $100 al mes.
MouseStats	Con el análisis de formularios y las microencuestas, puede conocer mejor su mercado.	MouseStats no ofrece esta función.	Puede echar un vistazo a las partes de su sitio web en las que se centran sus clientes.	Bronce: $29 al mes. Oro: $79 al mes. Platino: $149 al mes. Ultimate: $299 al mes.

Las 6 áreas principales en las que debe centrarse para optimizar la tasa de conversión

1. Pruebas A/B Split. Las pruebas A/B son una de las formas más populares de mejorar las tasas de conversión. Normalmente se trata de tener dos copias de la misma página de destino, con ligeras diferencias en cada una. Las diferencias pueden estar en el texto, los colores, las imágenes, la CTA o las fuentes. Se comprueba qué página funciona mejor y se van introduciendo ligeros cambios hasta que se obtiene la tasa de conversión más alta.
2. Trayectoria del cliente. Es más importante que nunca comprender el recorrido del cliente. Comprender las dificultades y los puntos débiles de tus clientes te permitirá mejorar tu sitio web y aumentar las tasas de conversión.
3. Optimización de la copia. Optimizar su texto tiene muchas ventajas. En primer lugar, puede ayudar a su sitio web a posicionarse en Google y, en segundo lugar, puede ser la diferencia entre que su cliente realice una compra en ese mismo momento o decida que volverá más tarde y se olvide de ello. La optimización del texto suele tener uno de los ROI más altos, porque es una de las cosas más fáciles de hacer.
4. Opiniones de los clientes/encuestas. Recoger las opiniones de los clientes puede ser una de las cosas más valiosas que puede hacer. Los clientes tienen la oportunidad de decirle directamente lo que les gusta y lo que no, por lo que puede hacer cambios inmediatos sabiendo que es lo que sus clientes realmente quieren. Una forma popular de medir la satisfacción del cliente es el Net Promoter Score (NPS), que consiste en que sus clientes le dan una puntuación del 1 al 10 sobre la probabilidad de que le recomienden a un amigo.
5. Análisis de carritos abandonados. Cuando un cliente añade un producto a su cesta y luego abandona su sitio web, puede ser, como mínimo, frustrante. Puede haber sido cualquier cosa, desde que tu página de pago no parezca fiable hasta los elevados gastos de envío o la falta de opciones de pago, lo que ha hecho que tu cliente abandone su compra. Las herramientas de análisis de carritos abandonados pueden ayudarle a entender por qué su cliente no completó la transacción, para que pueda saber dónde tiene que mejorar.
6. Segmentación de clientes. La segmentación de clientes consiste en clasificar a sus clientes en grupos identificables, quizás por edad o sexo, de modo que pueda ofrecer anuncios optimizados para cada público objetivo, lo que podría ayudar a mejorar su tasa de conversión.

Las mejores herramientas de CRO

Google Analytics

Google Analytics es una herramienta gratuita de Google que le permite ver y analizar los datos de su sitio web. Con Google Analytics puede evaluar el rendimiento de su marketing, ver de dónde proceden sus clientes, cuánto tiempo permanecen en su sitio web y por dónde lo abandonan, lo que puede ayudarle a optimizar su sitio web.

Google analytics es una herramienta gratuita, y también existe una Academia de Análisis para ayudarte a aprender la plataforma y que puedas sacarle el máximo partido.

Funciones principales de Google Analytics

• Informes de tráfico
• Seguimiento de las conversiones
• Referencias de palabras clave
• Cuadros de mando personalizados
• Actividad de los usuarios
• Informes de audiencia
• Visualización del flujo

Ventajas de utilizar Google Analytics

Google Analytics es una herramienta gratuita que cualquiera puede utilizar. Es bastante fácil de usar y te ayuda a analizar el tráfico y el rendimiento de tu sitio web para que puedas ver dónde necesitas mejorar.

Las desventajas de utilizar Google Analytics

Puede resultar abrumador la primera vez que se utiliza, ya que hay muchas pestañas y cuadros de mando por los que navegar, pero es una herramienta rápida de aprender, así que no te rindas.

Precios

¡GRATIS!

Mixpanel

Mixpanel es una herramienta que te ayuda a analizar el comportamiento de los usuarios en tus sitios web y apps. Es una herramienta muy popular y la utilizan más de 26.000 empresas, entre ellas BMW, Samsung y Expedia. Al consultar los datos proporcionados por Mixpanel, puedes medir, analizar y mejorar continuamente la experiencia online de tus clientes.

Mixpanel proporciona ciencia de datos que le ayuda a comprender por qué sus clientes realizan determinadas acciones, lo que a su vez le permite predecir qué clientes tienen más probabilidades de convertir para diversas comunicaciones. Mixpanel te ayuda a ver a qué clientes deberías dirigirte, y puedes utilizar mensajes dirigidos para empujarlos a través de tu embudo de ventas, así como pruebas A/B basadas en sus comportamientos en tiempo real.

Características principales de Mixpanel

• Análisis del comportamiento
• Ciencia de datos
• Predicciones
• Detección de anomalías
• Segmentación automática
• Análisis del embudo a petición
• Mensajería y pruebas

Ventajas de utilizar Mixpanel

Mixpanel es perfecto para probar tus embudos y analizar tus datos. Esta herramienta te ayuda a encontrar a las personas adecuadas a las que dirigir tus campañas y a comprender cómo utilizan tu sitio web para que puedas realizar ajustes y optimizar tus conversiones.

Las desventajas de Mixpanel

El plan de inicio sólo te da 90 días de historial de datos, así que si necesitas más que eso tendrías que ir directamente al Plan 'Crecimiento' que es bastante caro a $779/año. El software también puede ser lento a veces, especialmente cuando se analizan grandes cantidades de datos.

Precios

Mixpanel ofrece un plan de inicio gratuito que le da acceso a todas las funciones de análisis, así como a 1.000 usuarios mensuales, 5 cuentas de empleados y 90 días de historial de datos. Si necesita más usuarios rastreados, puede pasar al plan de crecimiento, que cuesta a partir de $779 al año.

Hotjar

Hotjar es una herramienta de CRO que le permite ver cómo sus visitantes están utilizando e interactuando con su sitio web. Te permite utilizar mapas de calor para que puedas ver qué hacen los visitantes de tu web cuando están en ella y dónde hacen clic.

Puedes ver mapas térmicos separados para clics, desplazamientos y movimientos por la página. Los mapas térmicos también pueden dividirse por tipo de dispositivo, de modo que puedes ver los móviles frente a los portátiles o los ordenadores de sobremesa, y los informes también pueden descargarse y compartirse con tus colegas.

La función de grabación de visitantes le permite reproducir sesiones de visitantes reales, y los embudos de conversión le permiten ver dónde abandonan el sitio sus visitantes.

Las encuestas le permiten conocer a sus clientes, y hay varios tipos de encuestas entre los que elegir, incluidas las encuestas NPS.

Características principales de Hotjar

• Mapas de calor
• Grabaciones de visitas
• Embudos de conversión
• Análisis de formularios
• Sondeos y encuestas
• Información entrante: información visual instantánea
• Reclutar usuarios de prueba

Ventajas de utilizar Hotjar

Hotjar es una gran herramienta para los mapas de calor, lo que le permite elegir entre varios tipos diferentes de mapas de calor. Es genial poder registrar sesiones reales de usuarios para entender realmente cómo se utiliza tu sitio y dónde están los puntos de dolor de los clientes.

Las desventajas de Hotjar

El principal defecto que encontramos en Hotjar es que no parece haber ninguna forma de guardar las búsquedas filtradas, por lo que es necesario configurar los filtros de búsqueda desde cero cada vez. Tampoco hay pruebas A/B que se incluyen en algunas herramientas similares.

Precios

Los precios de Hotjar varían en función de sus necesidades. Los planes personales son gratuitos, y hay una opción de $49/mes para sitios con poco tráfico y empresas incipientes. También hay planes para empresas desde $99/mes hasta $989/mes en función de su tráfico.

SurveyMonkey

SurveyMonkey es una herramienta de encuestas en línea que le permite diseñar y enviar encuestas profesionales a sus clientes. Los datos que proporcionan se pueden analizar y utilizar para mejorar la experiencia general del cliente.

Las encuestas de marketing le permiten ver y medir el NPS, recoger opiniones sobre productos y precios, y recopilar comentarios sobre el sitio web para saber dónde tiene que mejorar.

Funciones principales de SurveyMonkey

• Diseñar encuestas profesionales
• Cree temas personalizados con su marca
• Métricas de calidad de la encuesta para predecir su rendimiento
• Envíe encuestas a través de Internet, correo electrónico, redes sociales, etc.
• Análisis de datos
• Resultados inmediatos
• Aplicación móvil
• Informes personalizados
• Integración con otras aplicaciones
• Biblioteca de activos compartida para su organización

Ventajas de utilizar SurveyMonkey

SurveyMonkey es la herramienta perfecta para recopilar opiniones de clientes en encuestas y sondeos rápidos. Es muy fácil diseñar encuestas atractivas y ver y analizar los datos proporcionados.

Las desventajas de utilizar SurveyMonkey

El plan básico es bastante limitado y lleva la marca SurveyMonkey, por lo que es probable que desee pasar a un plan de pago de inmediato si usted es dueño de un negocio.

Precios de SurveyMonkey

Los precios de SurveyMonkey son muy transparentes, con un plan básico gratuito y varios planes personales según la cantidad de funciones que necesite. También hay planes empresariales para equipos a partir de $25/usuario por mes.

Huevo loco

Crazy Egg es una herramienta de seguimiento de clics y mapas de calor que puedes utilizar para ver cómo interactúan tus visitantes con tu sitio web. Las sesiones de usuario se pueden registrar fácilmente para que pueda ver cómo los usuarios reales están utilizando su sitio web en tiempo real, y entender dónde la gente está abandonando.

Estos datos le ayudan a comprender los puntos débiles de los clientes para que pueda mejorar constantemente su sitio web.

Dispone de una herramienta de pruebas A/B, para que pueda realizar ligeros ajustes en sus páginas de destino y ver cuál está funcionando mejor, de modo que pueda realizar una mejora continua para optimizar sus conversiones.

Características principales de Crazy Egg

• Mapas de calor
• Mapas de desplazamiento
• Informes de clics
• Grabaciones de sesiones de usuario
• Pruebas A/B

Ventajas de utilizar Crazy Egg

Crazy Egg es una herramienta fácil de usar para cualquiera, y tiene tanto mapas de calor como herramientas de pruebas A/B por un precio razonable.

Las desventajas del huevo loco

No hay función de seguimiento del movimiento del ratón ni de seguimiento de la atención.

Precios

Crazy Egg ofrece una prueba gratuita de 30 días, y los planes empiezan desde $24/mes subiendo hasta $99/mes dependiendo de tu tráfico y necesidades y también construyen planes a medida para grandes empresas.

Omniconvert

Omniconvert le muestra dónde su sitio web está perdiendo ventas y le permite ver qué puede hacer para retener más clientes y mejorar su tasa de conversión. Omniconvert es una herramienta todo en uno que ofrece todas las herramientas que necesita para ayudarle a mejorar su tasa de conversión.

Las herramientas de personalización le permiten saludar a los clientes habituales por su nombre en la página de inicio, y las superposiciones envían mensajes y ofertas a sus visitantes en el momento justo.

Características principales de Omniconvert

• Personalización
• Pruebas A/B
• Superposiciones
• Segmentación de clientes
• Segmentación meteorológica
• Encuestas
• Ampliación del comercio electrónico

Ventajas de utilizar Omniconvert

La herramienta de personalización es lo más destacado de Omniconvert, ya que le permite saludar a los clientes que vuelven con bienvenidas personalizadas. La segmentación meteorológica también es exclusiva de esta herramienta, lo que le permite predecir el comportamiento de los clientes en función de su clima local.

Las desventajas de Omniconvert

Omniconvert es bastante caro, por lo que puede que no sea algo que utilicen las pequeñas y medianas empresas.

Precios

Los planes empiezan a partir de $324/mes, y ofrecen una prueba gratuita de 30 días sin necesidad de tarjeta de crédito por si quieres probarlo.

Unbounce

Unbounce le permite construir fácilmente hermosas páginas de destino, y sus herramientas integradas le permiten realizar pruebas A / B y rastrear y analizar sus resultados para que pueda hacer cambios para optimizar su tasa de conversión. Las landing pages de Unbounce tienen una velocidad de carga muy rápida, lo que es clave sobre todo si estás utilizando anuncios de pago.

Dado que es tan fácil de usar, Unbounce es ideal para cualquiera que sea nuevo en el marketing online. Es muy fácil hacer páginas de gran apariencia usando el constructor de páginas de arrastrar y soltar, y también hay cientos de plantillas para elegir si quieres una ventaja.

Características principales de Unbounce

• Constructor de páginas de arrastrar y soltar
• Más de 100 plantillas
• Clonar y editar páginas enteras
• Copiar y pegar entre páginas
• 100% optimizado para móviles
• Totalmente personalizable para adaptarse a su marca
• Biblioteca de imágenes gratuitas vía unsplash
• Generador de formularios
• Popups
• Barritas adhesivas
• Mensaje de agradecimiento personalizado
• Contenido cerrado
• Pruebas A/B
• Redirección personalizada de formularios

Las ventajas de utilizar Unbounce

Unbounce está repleto de características para ayudarle a crear y probar páginas de destino, para que pueda mejorar su tasa de conversión. Es fácil de usar con un constructor de páginas de arrastrar y soltar, por lo que cualquiera puede usarlo.

Las desventajas de usar Unbounce

El formateo puede ser difícil a veces, y no hay una gran selección de fuentes.

Precios

Unbounce ofrece una prueba gratuita de 14 días y, si quieres seguir adelante y registrarte, los planes empiezan a partir de $79 al mes.

GTmetrix

GTmetrix es una herramienta para analizar la velocidad de su sitio web, de modo que pueda realizar los cambios necesarios para optimizar la velocidad de carga. La lentitud de carga de la página puede ser una de las razones por las que la gente abandone inmediatamente tu sitio web: es molesto para los usuarios, por lo que es posible que no vuelvan nunca más. Esta herramienta es muy fácil de usar para cualquiera y te da acciones claras a tomar para hacer mejoras.

Cuando te conectas puedes ver una página de informes que te da una visión clara de cómo está funcionando tu sitio web. Puede ver la velocidad de carga de sus páginas, el tamaño total de la página y el número total de solicitudes, y también puede comparar la velocidad de sus páginas con la velocidad media de las páginas en GTmetrix para ver cómo se compara.

Características principales de GTmetrix

• Resumen de KPI
• Informes sobre el tiempo de carga de las páginas
• Informe sobre el tamaño total de la página
• Informe sobre el número de solicitudes
• Seguimiento y control del rendimiento
• Gráficos para visualizar el rendimiento
• Pruebe su página desde varias regiones
• Reproducción de cargas de páginas con vídeos para ver dónde se producen cuellos de botella y paradas

Ventajas de utilizar GTmetrix

GTmetrix ofrece una selección de ubicaciones de servidores para que pueda probar velocidades en varios lugares. También guarda los datos históricos de las pruebas para que puedas ver el progreso de tus sitios.

Las desventajas de GTmetrix

Los informes son difíciles de leer y algunas de las recomendaciones están desfasadas, pero en general es una gran herramienta para comprobar la velocidad de los sitios.

Precios

GTmetrix ofrece una cuenta básica gratuita, pero no incluye muchas funciones. Para una empresa, sin duda merece la pena optar por uno de los planes de pago, que van desde $14,95/mes hasta $149,95/mes.

Sumo

Sumo proporciona herramientas para automatizar el crecimiento de su sitio web. Las principales herramientas son la alfombra de bienvenida y los formularios emergentes de creación de listas, y también tienen botones para compartir y una barra inteligente.

Estas ventanas emergentes animan a los clientes a suscribirse a su lista en cuanto visitan su sitio web, y facilitan que compartan contenidos que les gustan con sólo pulsar un botón, lo que le permite llegar a un público más amplio.

Características principales de Sumo

• Ventanas emergentes del generador de listas
• Alfombras de bienvenida
• Botones para compartir
• Barra inteligente
• Plugins para WordPress, Shopify, Bigcommerce, Google tag manager y Magento
• Segmentación avanzada de visitantes
• Pruebas A/B
• Integraciones de correo electrónico
• Correos electrónicos de bienvenida
• Campañas por correo electrónico
• Conecte su tienda en línea
• Códigos de descuento
• Análisis avanzados

Ventajas de utilizar Sumo

Sumo es una herramienta fantástica y fácil de configurar y utilizar. Las alfombrillas de bienvenida y las ventanas emergentes tienen un aspecto estupendo y se incluyen muchas otras funciones.

Las desventajas de Sumo

La versión gratuita tiene la marca Sumo, pero no hay otros inconvenientes importantes.

Precios

El plan normal de Sumo es gratuito, pero por desgracia no incluye pruebas A/B ni segmentación avanzada de visitantes. La buena noticia es que la versión pro cuesta solo $39/mes, lo que supone un precio increíble e incluye todas las funciones.

Clicktale

Clicktale es el líder del mercado en analítica de la experiencia del cliente y lo utilizan marcas tan conocidas como SKY, Samsung y RBS. Dispone de herramientas de análisis avanzadas que permiten rastrear y analizar el comportamiento de los clientes y ejecutar pruebas A/B y pruebas multivariantes para optimizar la experiencia del cliente.

Los mapas de calor avanzados y las herramientas de seguimiento de clics, junto con los análisis exhaustivos, le ayudan a comprender realmente por qué sus visitantes hacen lo que hacen, para que pueda tomar decisiones basadas en datos.

Características principales de Clicktale

• Mapas de calor
• Repeticiones de sesiones
• Análisis avanzado de datos
• Análisis de conversiones
• Pruebas y optimización
• Información para el cliente
• Marketing digital

Ventajas de utilizar Clicktale

Clicktale cuenta con la confianza de algunas de las marcas más importantes. Se trata de una herramienta robusta que admite muchas integraciones, por lo que es perfecta para empresas.

Las desventajas de Clicktale

Hola Bar

Hola Bar es una herramienta de barra de bienvenida muy sencilla pero eficaz que puede utilizar para conseguir que los visitantes de su sitio web se suscriban a su lista. Además de Hello Bars, Hello Bar también ofrece page takeovers, modals,

Sliders y campanas de alerta. Los planes Growth y Elite también ofrecen pruebas A/B para que puedas asegurarte de que tu Hello Bar está totalmente optimizada para la conversión.

Características principales de Hello Bar

• Hola Bares
• Adquisición de páginas
• Modales
• Deslizadores
• Timbres de alerta
• Pruebas A/B
• Orientación personalizada
• Preguntas sí/no
• Integraciones de correo electrónico y Zapier

Ventajas de utilizar Hello Bar

Hello Bar le ayuda a recopilar datos de sus visitantes, y puede integrarlo fácilmente con su software de marketing por correo electrónico. La segmentación de usuarios es una de las mejores características de Hello Bar, ya que le permite mostrar diferentes mensajes a diferentes visitantes, en función de sus características demográficas.

Los inconvenientes de utilizar Hello Bar

En el plan gratuito, las ventanas emergentes, los cambios de página y los deslizadores de Hello Bar llevan el logotipo de Hello Bar.

Precios

El plan de inicio de Hello Bar es gratuito, pero no incluye todas las funciones. Este plan es perfecto para pequeñas empresas o sitios web personales. Si usted es una empresa de pleno derecho y desea tener acceso a todas las campanas y silbatos, entonces usted puede elegir el plan de crecimiento que es $29.99/mes o el plan Elite que es $99/mes.

Woopra

Woopra es una herramienta de análisis del recorrido del cliente que le ayuda a identificar cualquier obstáculo y oportunidad en el recorrido del cliente, lo que le permite realizar mejoras continuas para optimizar su tasa de conversión.

Las funciones avanzadas de segmentación le permiten ver cómo se mueven los distintos segmentos de usuarios a lo largo de su recorrido. Los análisis de segmentos son muy detallados y permiten hacerse una idea muy precisa de quiénes son realmente sus clientes, mostrando detalles como su puesto de trabajo, zona geográfica, sector de actividad y mucho más.

Características principales de Woopra

• Informes analíticos del viaje
• Análisis no lineal del trayecto
• Capacidad de segmentación inigualable
• Informes de análisis de tendencias
• Informes analíticos de retención
• Medir la tasa de rotación
• Disparadores y automatización para atraer a los usuarios en tiempo real

Ventajas de utilizar Woopra

Woopra facilita mucho el seguimiento de los viajes de los usuarios y su historial. Las herramientas de análisis de la zona goof y puede ayudar a entender realmente a sus clientes.

Las desventajas de Woopra

Hay una curva de aprendizaje definida si quieres sacar el máximo partido de Woopra, y el plan pro es bastante caro.

Precios

Puedes empezar a usar Woopra gratis con el plan básico, y si eres una gran empresa que necesita análisis avanzados y soporte premium, existe el plan pro por $999/mes.

Inspectlet

Inspectlet es una herramienta de CRO que le indica por qué sus clientes hacen lo que hacen. Puede observar y grabar a sus clientes en tiempo real mientras visitan su sitio web. Puede ver dónde miran los visitantes en su sitio web con los mapas de calor de seguimiento del ratón, ya que la investigación muestra que existe una fuerte correlación entre el ratón y el movimiento de los ojos en los sitios web.

Inspectlet también ofrece pruebas A/B y análisis de formularios, para que pueda ajustar continuamente sus páginas y asegurarse de que están optimizadas para la conversión, y embudos de conversión para que pueda ver dónde abandonan su sitio sus clientes.

Características principales de Inspectlet

• Mapas de calor
• Mapas de desplazamiento
• Seguimiento de clics
• Análisis de formularios
• Pruebas A/B
• Registro de errores
• Grabación de la sesión
• Filtrado potente
• Embudos de conversión

Ventajas de utilizar Inspectlet

Inspectlet es una herramienta de análisis brillante para comprender cómo utilizan su sitio web los usuarios. Las funciones de seguimiento ocular son especialmente útiles, y las pruebas A/B le ayudan a perfeccionar su sitio web para CRO.

Las desventajas de Inspectlet

Es una gran herramienta, pero si eres nuevo en este tipo de software te llevará un poco de tiempo familiarizarte con todo. Para obtener más información acerca de Inspectlet echa un vistazo a la Revisión de Inspectlet

Precios

Hay 6 planes de precios para Inspectlet, que van desde un plan básico gratuito hasta el plan Enterprise a $499 al mes, así que sean cuales sean sus necesidades y el tamaño de su empresa encontrará un plan en su rango de precios.

UsabilityHub

Usability Hub es una herramienta de CRO que utiliza usuarios reales para validar y probar áreas de su sitio web, proporcionándole información real que puede utilizar para ajustar sus páginas y optimizar sus tasas de conversión.

Las pruebas de clics se pueden utilizar para ver y medir cómo utiliza la gente su sitio web, y también hay pruebas de preferencia en las que puede ver cómo reaccionan los usuarios a su texto de marca, imágenes midiendo el sentimiento y la afinidad del usuario.

Las "pruebas de los cinco segundos" se utilizan para medir las primeras impresiones de un sitio web, de modo que pueda optimizar la claridad o sus páginas para que tengan un gran impacto en los nuevos visitantes de su sitio.

Características principales de Usability Hub

• Primeras pruebas de clic
• Encuestas de diseño
• Pruebas de preferencia
• Pruebas de cinco segundos
• Pruebas de segmentación de audiencias
• Análisis de texto abierto
• Análisis del embudo
• Visualizaciones de clics
• Duración de las tareas
• Marcos de dispositivos

Ventajas de utilizar Usability Hub

Usability Hub le permite utilizar usuarios reales para probar su sitio web, de modo que pueda asegurarse de que es fácil de usar y está optimizado para la conversión. Las pruebas de cinco segundos son excelentes para medir la primera impresión de tu sitio web.

Las desventajas de Usability Hub

No encontramos ninguna desventaja en el uso de esta herramienta.

Precios

Usability Hub ofrece un plan gratuito para usuarios individuales con funciones limitadas. Los planes de pago oscilan entre $79 y $396/mes en función de las necesidades de su empresa.

LuckyOrange

LuckyOrange es una suite de optimización de la conversión todo en uno que ofrece todas las herramientas que necesita para optimizar sus tasas de conversión. El panel de control de fácil visualización le ofrece una visión general del rendimiento de su sitio web.

Puede utilizar LuckyOrange para grabar automáticamente todas las sesiones de su sitio web. Las grabaciones se pueden filtrar y segmentar para que puedas ver la diferencia entre los usuarios que convierten y los que abandonan la página.

Los mapas de calor dinámicos le permiten ver fácilmente las acciones de sus visitantes en su página, y también puede ver mapas de calor para dispositivos móviles. La función de chat en directo le permite ayudar a cualquier cliente que tenga problemas con su sitio web o con el proceso de pago en tiempo real, lo que le permite ayudarles y guiarles a través del proceso, reduciendo los abandonos de su página.

Características principales de LuckyOrange

• Cuadro de mandos
• Grabaciones
• Mapas de calor dinámicos
• Chat
• Embudos de conversión
• Análisis de formularios
• Encuestas

Ventajas de utilizar LuckyOrange

LuckyOrange es un gran valor, incluso para las grandes empresas. La herramienta es sencilla y fácil de usar, y le ayudará a entender cómo se utiliza su sitio web.

La función de chat en directo es especialmente útil, ya que permite hablar con los clientes sobre los problemas que tienen, lo que podría reducir el número de abandonos de su sitio web.

Las desventajas de utilizar LuckyOrange

No se pueden borrar las grabaciones innecesarias y la función de chat no es tan buena como la de las aplicaciones de chat independientes, pero por el precio que tiene nos parece excelente.

Precios

Puedes probar LuckyOrange gratis durante 7 días, y el plan de inicio cuesta sólo $10/mes. También hay planes para pequeñas, medianas y grandes empresas, que cuestan $20, $50 y $100/mes.

MouseStats

MouseStats es una suite de análisis UX que ofrece mapas de calor, reproducción de visitantes, análisis de formularios y microencuestas para ayudarle a comprender cómo utilizan su sitio web los usuarios.

Con esta información podrá mejorar la experiencia del usuario y optimizar las tasas de conversión de su sitio web. También podrá encontrar cualquier problema que no haya notado al utilizar el sitio web usted mismo.

Características principales de MouseStats

• Mapas de calor
• Mapas de calor de seguimiento ocular
• Desplazar mapas térmicos
• Mapas de calor de atención
• Reproducción para visitantes
• Análisis de formularios
• Microencuestas
• Informes en tiempo real
• Analítica

Ventajas de utilizar MouseStats

Mouse empieza a disponer de un montón de herramientas útiles que puedes utilizar. Los mapas de calor de atención te permiten ver en qué partes de tu sitio web se centran tus clientes, para que puedas priorizar la optimización de estas áreas.

Las microencuestas permiten a sus clientes responder a preguntas rápidas mientras navegan por su sitio web, y puede correlacionarlas con las grabaciones de los usuarios para comprender mejor a sus clientes.

Las desventajas de MouseStats

En realidad, Mouse starts no tiene ningún inconveniente, es una buena herramienta para realizar mapas de calor y análisis de usuarios.

Precios

MouseStats ofrece un plan gratuito de por vida, que es perfecto si estás empezando o si quieres probar algunas de las características antes de comprometerte con un plan. Los planes de pago empiezan en $29/mes, lo que te da acceso a todas las funciones excepto a compartir informes en tu marca.

Los planes varían en función del número de grabaciones mensuales que necesites. El plan más caro es el "Ultimate" por $299 al mes, pero también ofrecen planes personalizados.

Preguntas frecuentes sobre las herramientas de CRO

El veredicto

Cualquiera de estas herramientas le ayudará a mejorar su CRO, pero todas son ligeramente diferentes, por lo que la que usted necesite dependerá de las necesidades y prioridades de su negocio. Por este motivo, hemos dividido nuestras favoritas en categorías para mayor claridad.

Vea más recomendaciones de herramientas CRO aquí:

• Revisión de Heap Analytics

La mejor herramienta de CRO para las pruebas de división A/B

La mejor herramienta de CRO para A / B split testing es sin duda, Omniconvertido. Aunque tiene un precio elevado, esta herramienta te ofrece toda la información y los análisis que necesitas para mejorar la experiencia de usuario en tu sitio web y optimizar tus tasas de conversión.

Las herramientas de personalización destacan como una de sus mejores características, y se ha demostrado que aumentan la tasa de conversión de los usuarios recurrentes. Sus avanzadas herramientas de segmentación de clientes le ofrecen una visión real de quiénes son sus clientes y cómo utilizan su sitio web.

Si quieres probar Omniconvert, regístrate aquí para obtener un prueba gratuita.

La mejor herramienta de CRO para el análisis del recorrido del cliente

La mejor herramienta de CRO para el análisis del recorrido del cliente es MouseStats. Esta herramienta está repleta de funciones que le ayudarán a comprender el recorrido que realiza su cliente desde el momento en que llega a su sitio web.

Las funciones de microencuesta permiten a los clientes responder rápidamente a preguntas sobre su experiencia, y se puede ver la reproducción de los visitantes para saber exactamente qué hacían cuando estaban en el sitio web y en qué momento realizaron una compra o lo abandonaron.

Si quieres probar MouseStats, puedes registrarte en su sitio web planes gratuitos o de pago.

La mejor herramienta de CRO para la optimización de textos

Si desea optimizar su texto, entonces UsabilityHub es la herramienta perfecta para usted. Esta herramienta permite a usuarios reales probar su sitio web y dar su opinión sobre el contenido, el texto y las imágenes, así como sobre la primera impresión general.

Dar su plan gratuito y compruebe si esta herramienta puede serle útil.

La herramienta CRO más rentable

Si busca una herramienta de CRO que le ofrezca la mejor relación calidad-precio, no busque más. LuckyOrange. Los planes cuestan a partir de $10 al mes, y tienen un montón de funciones útiles para ayudarte a mejorar tu CRO, como grabaciones de usuarios, mapas de calor dinámicos, chat de clientes, análisis de conversiones, análisis de formularios y encuestas. ¿Qué más se puede pedir por ese precio?

Consejos para optimizar su tasa de conversión

Piensa en la psicología del color

¿Sabía que el color de sus botones CTA podría estar afectando a su tasa de conversión? Los distintos colores transmiten emociones diferentes. Por ejemplo, el rojo crea una sensación de urgencia, lo que puede ser bueno para las ventas de última hora, y el verde crea sentimientos de confianza y tranquilidad, así que si estás vendiendo una clase de yoga o un suplemento para la salud, este podría ser el camino a seguir.

Por ejemplo, los hombres prefieren los colores fuertes y llamativos, mientras que las mujeres se inclinan por colores más suaves.

Una buena forma de averiguar qué colores son los mejores para su público es realizar pruebas A/B, para ver a qué colores responden mejor sus clientes.

Quitar la barra de navegación

Considere la posibilidad de eliminar la barra de navegación, esto Estudio de pruebas A/B demostró que eliminar la barra de navegación de una página de destino aumentaba las conversiones en 100%.

Optimice su texto con palabras emotivas e impactantes

Cuando escriba textos para su página de ventas, páginas de aterrizaje o incluso descripciones de productos, debe centrarse en cómo su producto o servicio beneficiará a su cliente. ¿Cómo les hará sentir? ¿Cómo mejorará su vida? ¿Cuáles son los beneficios? Debe hacer saber al cliente lo que va a recibir, en lugar de lo que usted le va a proporcionar, céntrese en él, no en usted como empresa.

También es bueno utilizar cifras y estadísticas, ya que te dan credibilidad y demuestran que sabes de lo que hablas.

Páginas de destino largas

Se ha demostrado que las páginas de aterrizaje largas convierten mejor. Si utiliza una página con un formulario largo, no olvide colocar el botón de CTA en varios puntos de la página y asegúrese de utilizar subtítulos claros para los lectores poco atentos.

Cambiar los precios

Asegúrese de que su oferta es precios correctos. Si tiene un producto de gran valor y lo ofrece a un precio bajo, es posible que la gente perciba el producto como de menor valor y decida comprar otra cosa en su lugar.

Proporcione una prueba social

La prueba social ayuda a sus clientes a ver que usted es digno de confianza y que su producto o servicio es demandado por otras personas. La gente siempre quiere lo que tiene otra gente, así que mostrando a tus clientes lo popular que es tu producto puedes aumentar las conversiones.