- WP EasyCart Revisión: ¿Es un carrito de compras lo suficientemente bueno para usted? - 16 de abril de 2021
- ThriveCart vs Shopify: ¿Qué carrito de la compra es mejor? - 19 de marzo de 2021
- Revisión de Cartflows: ¿Es un buen embudo de ventas? - 13 de marzo de 2021
Última actualización el 11 de octubre de 2020 por
Averigüe si Inspectlet es el software de análisis web adecuado para su negocio con nuestra Revisión de Inspectlet.
¿Alguna vez ha deseado entrar en la mente de los visitantes de su sitio web? Suena un poco acosador, pero ¿qué pasaría si se pudiera analizar el tráfico de su sitio web como si fuera un censo?
Inspectlet es una optimización de la tasa de conversión (CRO) software que proporciona mapas térmicos avanzados del sitio web y rastrea todos los movimientos de sus visitantes en tiempo real.
Puede ver en qué páginas hacen clic sus visitantes, qué leen e incluso dónde mueven el ratón. Esto le permite mejorar su embudo de conversión y corregir errores del sitio web antes de que se descontrolen.
¿Qué es Inspectlet?
Inspectlet es una herramienta de informes de clientes que graba vídeos de los visitantes de su sitio web mientras navegan por él. Puedes ver cómo hacen clic, se desplazan y escriben en tu sitio web.
La herramienta es muy útil para saber qué llama la atención de los visitantes de su sitio web, qué partes del sitio utilizan más los visitantes e incluso dónde se confunden o tienen problemas para convertir.
Inspectlet es perfecto para conocer a tus visitantes y clientes desde su punto de vista. Puedes recopilar datos sobre la web y la experiencia del usuario que pueden aumentar las conversiones y mejorar la navegación, el diseño y los textos de tu sitio web.
Historia de Inspectlet
Inspectlet se creó en 2011 y ha servido a más de 90.000 clientes para registrar y comprender los datos de las relaciones con los clientes.
Inspectlet ha trabajado con empresas de primera línea como ABC, eBay, Michaels, Salesforce, Shopify, SiriusXM, WordPressy muchos más.
Panel de Inspectlet
Puedes personalizar el panel de control según tus necesidades. La plataforma es potente, pero fácil de aprender para el usuario medio.
Inspectlet tiene dos maneras diferentes en las que puede capturar la pantalla para proporcionar datos incluso de sitios web complejos. Las capturas de pantalla pueden registrar el seguimiento del ratón, el desplazamiento, la escritura y los clics. Dado que el ojo tiende a seguir junto con el ratón, se puede tener una idea de sus visitantes están respondiendo a en su sitio.
Utiliza los filtros del panel de control para elegir a qué visitantes quieres realizar el seguimiento. Es una forma estupenda de segmentar a los visitantes y mejorar las distintas secciones de su sitio web. Una herramienta de análisis de embudos te proporciona análisis que muestran qué visitantes pulsaron play en un vídeo de ventas o añadieron un artículo al carrito pero no llegaron a realizar el pago.
Características
- Integración de terceros con otros servicios de análisis. Intégrelo con servicios como HubSpot, Squarespace, Shopify, Google Tag Manager, etc.
- Asistencia de nivel profesional. La documentación y el servicio de atención al cliente multicontacto le ayudan a ponerse en marcha rápidamente.
- Mapas de calor de seguimiento ocular. Donde van sus ojos, le sigue su ratón. Conozca el comportamiento de los usuarios mediante el análisis interactivo de mapas de calor.
- Análisis de formas impecables. Segmente a sus visitantes y clientes con formularios dinámicos que le ayuden a entender lo que sus clientes realmente quieren.
- Registro y seguimiento de visitantes en dispositivos móviles. Utilice el software en su ordenador de sobremesa, tableta y dispositivos móviles.
- Potente análisis del embudo de conversión. Mejore sus embudos de ventas. Averigua dónde se confunden tus clientes y por qué abandonan el carrito.
- API de informes REST. Crea tus integraciones para personalizar completamente tu experiencia.
- Compatible con AJAX y aplicaciones de una sola página. Perfecto para sitios web complejos.
- Grabación de la sesión y reproducción de los visitantes del sitio. Solucione los errores del sitio web antes de que se conviertan en un problema mayor.
- Controles avanzados de etiquetado (usuarios individuales y visitas). Etiquete las sesiones de usuarios y visitas para categorizar los problemas del sitio web y del embudo de ventas. Mantenerse organizado ayuda a aliviar el tiempo de inactividad del sitio web.
Precios de Inspectlet
Plan gratuito
- $0 al mes
- 1.000 sesiones grabadas al mes
- 1.000 visitantes de pruebas A/B al mes
- 10.000 páginas vistas al mes aproximadamente
- 1 Página web
- 1 mes de almacenamiento
Micro Plan
- $39 al mes
- 5.000 sesiones grabadas al mes
- 5.000 visitantes de pruebas A/B al mes
- 50.000 páginas vistas al mes aproximadamente
- 1 Página web
- 2 meses de almacenamiento
Plan de inicio
- $79 al mes
- 25.000 sesiones grabadas al mes
- 25.000 visitantes de pruebas A/B al mes
- 250.000 páginas vistas al mes aproximadamente
- 3 Páginas web
- 3 meses de almacenamiento
Plan de crecimiento
- $149 al mes
- 50.000 sesiones grabadas al mes
- 50.000 visitantes de pruebas A/B al mes
- 500.000 páginas vistas al mes aproximadamente
- 10 Páginas web
- 6 meses de almacenamiento
Plan Acelerar
- $299 al mes
- 125.000 sesiones grabadas al mes
- 125.000 visitantes de pruebas A/B al mes
- 1.250.000 Páginas vistas al mes aproximadamente
- 20 Páginas web
- 12 meses de almacenamiento
Plan de empresa
- $499 al mes
- 250.000 sesiones grabadas al mes
- 250.000 visitantes de pruebas A/B al mes
- 2.500.000 Páginas vistas al mes aproximadamente
- 40 Páginas web
- 24 meses de almacenamiento
Si pagas una suscripción anual, ahorrarás 15% sobre el precio mensual ($0, $33, $67, $127, $254, $424 respectivamente).
Prueba gratuita
Inspectlet ofrece una prueba gratuita de 30 días para sus planes de pago.
Ventajas e inconvenientes
Pros
- Análisis de clientes en tiempo real
- Interfaz fácil de usar
- Servicio de atención al cliente receptivo
- En directo
- Compatible con Windows, Linus, Android, Apple y dispositivos móviles
- Crece con su negocio
- El futuro de la analítica
- Herramienta avanzada de mapa de calor
- Ahorra dinero localizando problemas cuando un equipo de desarrollo web a tiempo completo no es una opción.
Contras
- La búsqueda en la sesión puede sufrir retrasos
- Lleva un tiempo aprender todas las funciones
- El precio es elevado si gestionas más de 3 sitios web
- El plan gratuito sólo guarda datos durante 30 días, lo que puede dificultar la localización del problema.
¿Para quién es Inspectlet?
Inspectlet es para particulares o empresas con sitios web en los que el seguimiento de los usuarios es necesario para el éxito rentable. Inspectlet es lo mejor para comprender el comportamiento de los visitantes del sitio, corregir la navegación del sitio web y mejorar los embudos de ventas y las conversiones.
Añadir Inspectlet a su sitio web
Añadir Inspectlet a su sitio web sólo le llevará unos minutos. Añadirá un código javascript a la página principal de su sitio web. El código no ralentiza su sitio web y no afectará a ninguna de sus funciones.
Una vez que te hayas registrado en Inspectlet, podrás añadir tu(s) sitio(s) web a tu panel de control. En el panel de control, haga clic en el icono azul de llave inglesa y haga clic en "editar la configuración de este sitio". Desde allí, puedes hacer clic en el enlace de la esquina superior derecha que dice "obtener código de instalación".
Una vez que tenga el código de instalación, puede copiar y pegar el código en la sección de su HTML.
Si utiliza WordPress, la instalación es más sencilla. Simplemente vaya a "añadir plugins" en su panel de WordPress y busque el plugin Inspectlet para WordPress. Siga las instrucciones una vez descargado el plugin para completar la instalación.
¿Es seguro Inspectlet?
Inspectlet cumple con el GDPR y mantiene este cumplimiento en toda su recopilación de datos, incluyendo el procesamiento, el almacenamiento y las políticas de seguridad. Todos los datos se cifran durante la transmisión y el almacenamiento. Se almacenan físicamente solo en centros de datos de AWS en Virginia, EE. UU., que cumplen la norma ISO 27001.
Según el servicio, Inspectlet recopila y almacena datos en sus centros de datos en nombre de sus usuarios. Estos datos se utilizan únicamente para prestar el servicio por el que pagan los usuarios individuales y se almacenan entre 1 y 24 meses, en función de la política de retención del plan de suscripción del cliente. A continuación, los datos sensibles se eliminan de forma continua.
Todos los datos recogidos son consentidos por el cliente y recogidos por el código de seguimiento javascript que los clientes añaden voluntariamente a su(s) sitio(s) web. Usted puede optar por no participar en la recopilación de datos en cualquier momento, sin embargo, esto desactivará las capturas de pantalla de grabación de visitantes.
Cualquier dato marcado como sensible (mediante código) es ignorado por Inspectlet. Esto es útil si desea que Inspectlet ignore los informes de tarjetas de crédito e impuestos.
Integraciones
Inspectlet se integra con las principales plataformas simplemente colocando código en el panel de control de su integración. En el sitio web de Inspectlet encontrará instrucciones detalladas. El sitio web también incluye instrucciones de solución de problemas para comprobar si el código está instalado correctamente.
Hubspot
Si eres usuario de Hubspot, puedes etiquetar sesiones con un HubspotID en Inspectlet. Para ello deberá añada el código a su sitio web para aprovechar la cookie 'hubspotutk'.
Squarespace
Al iniciar sesión en tu panel de control de Squarespace, puedes añadir el código de seguimiento de Inspectlet a tu sitio haciendo clic en "Configuración", "Sitio web", "Avanzado" y, por último, "Inyección de código". Asegúrate de guardar los cambios después de añadir el código de seguimiento.
Shopify
Al añadir Inspectlet a su sitio web Shopify, tendrá que localizar "personalizar tema" (bajo tienda online, temas).
Puedes editar el HTML/CSS en las opciones del tema. Busca layouts (arriba a la izquierda) y haz clic en theme.liquid para abrir tu plantilla. Pegue el código de seguimiento Inspectlet en la parte inferior del archivo, justo antes de la etiqueta </body> etiqueta. No olvides guardar los cambios.
Google Tag Manager
El código de seguimiento de Inspectlet también puede añadirse a Google Tag Manager. En el panel de control de Google Tag Manager, haga clic en "Información general" en el menú de la izquierda.
A continuación, deberá hacer clic en "Nueva etiqueta" y "Etiqueta HTML personalizada". Inserte su código de seguimiento Inspectlet y haga clic en "Continuar".
Para completar la integración, busque la opción "Activar" y elija una de las opciones. Si no eliges una opción, no funcionará.
Una vez que haya elegido las opciones de activación, haga clic en "Crear etiqueta" y luego en "Publicar".
Directiva sobre política de seguridad de los contenidos
Si su sitio web incluye una directiva de política de seguridad de contenidos, necesitará poner en la lista blanca "*.inspectlet.com" para permitir que Inspectlet le proporcione datos de voluntad.
RequireJS
Si quieres usar Inspectlet con tus aplicaciones web RequireJS, necesitarás crear un módulo Inspectlet. Una vez creado el módulo, necesitarás añadir código específico de Inspectlet para evitar conflictos.
Atención al cliente
Se puede contactar con Inspectlet por teléfono, correo electrónico o Twitter. Tienen una colección organizada de documentos, desde la configuración hasta la implementación avanzada de análisis de formularios.
También está disponible una amplia variedad de idiomas, como EE.UU., Reino Unido, Canadá, China, Alemania, India y Japón.
¿Para quién no es Inspectlet?
Aunque Inspectlet puede dar servicio tanto a particulares como a empresas, no siempre es la mejor opción. El servicio gratuito tiene características decentes, pero sólo funciona en un sitio web y sólo almacena datos durante 30 días.
El software también tiene una curva de aprendizaje para el usuario medio. La búsqueda de sesiones grabadas puede hacer que el software se retrase.
Si eres un desarrollador que busca una herramienta asequible y fácil de configurar, existen varias alternativas que pueden adaptarse mejor a tus necesidades. Echa un vistazo a nuestras principales alternativas a continuación.
Alternativas a Inspectlet
VWO
Si su negocio o empresa es más grande, VWO puede ser una mejor opción. Tiene características potentes que las grandes empresas pueden apreciar, como datos detallados sobre cada persona que visita su sitio web. También puede crear formularios personalizados que permiten obtener datos adicionales para segmentar aún más su base de clientes.
Las empresas más pequeñas tienden a elegir otro servicio, ya que VWO puede tener una curva de aprendizaje considerable y cobrar por funciones avanzadas que los pequeños pueden no necesitar.
Cohete de troncos
Logrocket se integra con GitHub, Trello, Mixpanel, Drift y Segment (entre otros). El software registra las sesiones de usuario cuando se produce un error en un sitio web, de modo que pueda reproducirse y solucionarse fácilmente. Los desarrolladores web utilizan la herramienta para limpiar rápidamente su programación y mantener los sitios web funcionando sin problemas.
Artículo completo
La historia completa es popular entre los desarrolladores para ver sesiones de usuario completas. También puede acelerar la reproducción y saltar a través de las secciones de la sesión que tienen inactividad. Esto ahorra tiempo a la hora de resolver problemas rápidamente sin retrasos.
Centinela
Sentry es un software de código abierto muy asequible para desarrolladores y empresas. Supervisa y corrige fallos en tiempo real, mejorando la experiencia del usuario.
El código de seguimiento es muy fácil de configurar y puede recibir notificaciones por correo electrónico, SMS o chat cuando se produzca algún error.
Mouseflow
Mouseflow Soporta sesiones de grabación iframe. Muy fácil de configurar la función de grabación de usuario.
También autoetiqueta las sesiones para ayudarte a mantenerte organizado. Etiquetas como "furia de clics" o "pago" te permiten saber rápidamente qué funciones necesitan un poco de atención.
Preguntas frecuentes
Para empezar a utilizar Inspectlet, es necesario añadir el código Javascript proporcionado por ellos en su sitio. Una vez completado ese proceso, Inspectlet empieza a monitorizar a sus visitantes en tiempo real. Inspectlet funciona registrando todos los eventos que tienen lugar (pulsaciones de teclas, desplazamiento, clics, movimiento del ratón) y luego compila una captura de pantalla superponiendo los eventos.
En el momento de escribir esto, Inspectlet no parece aceptar financiación postpago. Para más información, puedes comprobar si van a actualizar sus condiciones de uso aquí en el futuro.
Sí. Inspectlet es compatible con las últimas tecnologías y está diseñado pensando en las aplicaciones modernas.
En absoluto. Inpectlet afirma que su prioridad es que su herramienta funcione sin problemas y sin causar obstrucciones. Su código es asíncrono, lo que significa que no estorbará a tu sitio cuando haga su propio trabajo.
Revisión de Inspectlet: Reflexiones finales
Si el objetivo principal de su sitio web es proporcionar una experiencia positiva al cliente y aumentar las ventas, Inspectlet es una buena elección.
Recomiendo empezar con el plan gratuito o elegir la prueba gratuita de un plan de pago para ver si puedes manejar la interfaz y las funciones.
Hay varias empresas de análisis de clientes y mapas de calor entre las que elegir, así que no se limite a este único software. Dependiendo de sus necesidades, es posible que desee un software que se centre solo en los mapas de calor del sitio web o que ofrezca una recopilación avanzada de datos de los clientes.
Inspectlet es una buena herramienta en general. Aunque no parece tener una característica superior que destaque por encima del resto, te ayudará a entender a tu base de clientes y a solucionar rápidamente cualquier error que aparezca en tu sitio.
Aquí tiene otros artículos relacionados que pueden interesarle:
Spanish 
English 
German 
French