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Campaign Monitor: ¿Es la mejor plataforma de correo electrónico?

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Última actualización en enero 5, 2023 por Natalia Bickell

En esta reseña de Campaign Monitor, vamos a analizar en profundidad qué ofrece Campaign Monitor exactamente y a ver qué es lo que les diferencia de la competencia.

Elegir el marketing por correo electrónico adecuado software para su empresa es una gran decisión, así que, por supuesto, querrá saber si está tomando la decisión correcta. No se preocupe, estamos aquí para ayudarle.

El marketing por correo electrónico es ahora más importante que nunca. 86% de los profesionales afirman que prefieren utilizar el correo electrónico cuando se comunican por motivos profesionales, y 99% de consumidores que dicen que consultan su correo electrónico todos los días.

Lo mejor del marketing por correo electrónico es que sabe que todas las personas de su lista han optado por recibir noticias suyas, lo que lo convierte en una de las formas de publicidad más rentables, con una rentabilidad de hasta el 50%. ROI de unos 3.800%, es decir, $38 por cada $1 gastado.

Así pues, si aún no utiliza el correo electrónico como una de sus principales herramientas de marketing, debería empezar ahora, no es demasiado tarde y puede reportar enormes beneficios a su empresa.

En esta reseña, analizaremos todas las funciones que ofrece Campaign Monitor, así como los pros y los contras y, por supuesto, el precio, para que pueda decidir por sí mismo si es la herramienta adecuada para su empresa.

Reseña de Campaign Monitor - ¿Es la mejor herramienta de marketing por correo electrónico?

Campaign Monitor es una herramienta de automatización y marketing por correo electrónico en la que confían más de 250.000 empresas, entre ellas grandes nombres como Amnistía Internacional, Chandon, Vice, Envato, RipCurl y muchos más. Este software basado en la nube ayuda a las marcas a comunicarse con su público y a entablar relaciones con él mediante la creación de atractivas campañas de correo electrónico que incitan a los clientes a actuar. Es fácil de usar, y puedes tener tu cuenta configurada y lista para funcionar en cuestión de minutos.

Cualquiera puede crear hermosas campañas de correo electrónico con Campaign Monitor, y también tiene un montón de otras grandes características para ayudarle a capturar clientes potenciales y hacer crecer su lista de correo electrónico, así como proporcionarle análisis que le dan información sobre su comercialización.

Revisión de Campaign Monitor: Características principales

  • Marketing por correo electrónico
  • Automatización del marketing
  • Personalización
  • Contactos y segmentación
  • Formularios de inscripción
  • Informes y análisis
  • Aplicaciones e integraciones
  • Correos electrónicos transaccionales
  • Marca blanca para agencias

Ahora que ya hemos visto las funciones que ofrece Campaign Monitor, veamos cada una de ellas con un poco más de detalle para ver exactamente qué incluye y cómo funciona todo.

Marketing por correo electrónico con Campaign Monitor

Campaign Monitor facilita a cualquiera la creación de hermosas campañas de correo electrónico utilizando su constructor de páginas de arrastrar y soltar, y su enorme gama de plantillas disponibles. Su innovador constructor de páginas significa que nunca necesitarás usar una línea de código, lo que lo convierte en una gran solución para cualquiera, desde principiantes hasta expertos en marketing.

Todas las plantillas de correo electrónico son compatibles con dispositivos móviles, por lo que no importa si sus clientes están viendo su correo electrónico en un teléfono, ordenador o tableta, puede estar seguro de que seguirán teniendo la misma gran experiencia.

Hay una enorme sección de plantillas pre-hechas y pre-probadas para elegir, con diferentes plantillas disponibles para diferentes tipos de correos electrónicos, tales como anuncios, boletines de noticias, ofertas y promociones, correos electrónicos de bienvenida, ofertas, eventos, re-compromiso, e incluso comentarios. El constructor de páginas también tiene un editor de fotos integrado, para que pueda asegurarse de que cualquier imagen que incluya en sus campañas sea 100% perfecta.

Puede incluir imágenes, vídeos y botones en sus mensajes de correo electrónico, e incluso puede generar urgencia incluyendo una cuenta atrás si la oferta que envía tiene una fecha límite o de caducidad. Cada elemento que incluya en su correo electrónico es totalmente personalizable, para que pueda asegurarse de que todo se ajusta a la marca. Puedes elegir entre una paleta de colores ilimitada, y los colores que utilices se guardan para el futuro, de modo que puedas utilizarlos en tu próxima campaña para garantizar la coherencia de la marca.

Automatización del marketing

Las funciones de automatización del marketing de Campaign Monitor te permiten crear fácilmente correos electrónicos personalizados para tu audiencia en función de las acciones que hayan realizado. Desde el momento en que alguien se suscribe a tu lista en tu sitio web, puedes enviarle una serie de correos electrónicos de bienvenida con ofertas atractivas para impulsar su compromiso con tu empresa y, con suerte, conducirle hacia una compra.

El diseñador de recorrido visual de Campaign Monitor le permite trazar visualmente los correos electrónicos que recibirá su cliente, e incluso puede incluir reglas y condiciones (booleanos sí/no) para enviarles un correo electrónico de seguimiento específico en función de las acciones que hayan realizado (o no hayan realizado) en el último correo electrónico.

Se pueden establecer retardos de tiempo personalizados entre cada correo electrónico que se envía, y puede añadir tantos pasos a su automatización como desee.

Personalización

Las funciones de personalización de Campaign Monitor te permiten dirigirte personalmente a cada cliente en los correos electrónicos que les envías utilizando campos personalizados de suscriptor. Cuando creas una lista de suscriptores, esta incluirá automáticamente su nombre y dirección de correo electrónico, pero también puedes añadir hasta 50 campos personalizados más para cosas como su fecha de nacimiento, ciudad, país y cualquier otra cosa que sea útil incluir.

Puede personalizar varias partes de las campañas de correo electrónico que envía, incluida la línea de asunto y el nombre, y también puede utilizar etiquetas de contenido dinámico para personalizar el contenido del correo electrónico en función de las preferencias de sus suscriptores, ofreciéndoles una experiencia verdaderamente personal.

Contactos y segmentación

La recopilación de datos adicionales sobre sus clientes puede ayudarle a crear segmentos hiperdirigidos dentro de sus listas de clientes, lo que le permitirá enviarles mensajes de correo electrónico específicos y adaptados a sus intereses que tendrán muchas más probabilidades de abrir.

Los contactos pueden segmentarse de muchas formas diferentes, como clientes que han realizado compras recientes, rango de edad, sexo, ubicación, fecha de caducidad de la suscripción, aplicaciones que utilizan y mucho más.

Formularios de inscripción

Para hacer crecer tu lista y llegar a más clientes, puedes utilizar los formularios de registro de Campaign Monitor. Puedes usar ventanas emergentes, formularios HTML incrustados e incluso páginas de registro para capturar los datos de tus clientes mientras navegan por tu sitio web.

Si su sitio web está basado en WordPress, también puede realizar pruebas A/B de los formularios de suscripción que cree con Campaign Monitor para poder optimizar sus suscripciones. También puedes incrustar el formulario de suscripción en diferentes áreas de tu sitio web para ver qué ubicaciones obtienen la mejor respuesta.

Incluso puede colocar formularios de inscripción en su página de Facebook incluyendo un botón en su página con un enlace a una página de inscripción. Si tu negocio tiene una presencia física, como una tienda en una calle principal, puedes utilizar un formulario de registro en un iPad para que los clientes se inscriban mientras están en la tienda y puedas interactuar con ellos una vez que se hayan ido y, con suerte, conseguir que repitan.

Informes y análisis

Campaign Monitor cuenta con una completa suite de análisis que le ofrece una visión clara del rendimiento de sus campañas de marketing por correo electrónico. Estos datos proporcionan información valiosa sobre cómo puede trabajar continuamente para mejorar y optimice sus campañas.

Un innovador informe llamado "World View" le permite ver instantáneamente el rendimiento de su campaña en tiempo real, mostrándole las tasas de apertura y clics en todo el mundo. Esto le permite ver el impacto que está teniendo su campaña desde el momento en que hace clic en "enviar".

Una vez transcurrido un tiempo, puede consultar informes detallados que le muestran las aperturas y los clics a lo largo del tiempo. Esto le permite ver a qué hora la mayoría de sus contactos revisan sus correos electrónicos y le permite planificar estratégicamente sus tiempos de envío para futuras campañas.

Dentro de sus correos electrónicos, tiene la opción de añadir botones para compartir en las redes sociales y un botón de reenvío de correo electrónico para que sus suscriptores puedan compartir sus noticias con sus amigos y seguidores. En el panel de informes, puede ver exactamente cuántas personas han compartido su correo electrónico y cuántas veces se ha compartido en cada una de sus redes sociales. redes sociales o reenviado por correo electrónico, y exactamente quién lo compartió. También hay un informe de actividad y superposición de enlaces que te permite ver cuáles de tus enlaces y botones han recibido más interacción, para que sepas lo que funciona y lo que no.

Todos los informes disponibles pueden compartirse con su equipo con sólo pulsar un botón, o exportarse para utilizarlos en sus propias presentaciones e informes.

Aplicaciones e integraciones

Campaign Monitor funciona a la perfección con una serie de aplicaciones empresariales populares, lo que te permite conectar tu tienda en línea, sitio web, CRM y más para que puedas utilizar todas tus herramientas favoritas juntas. Hay una tienda de aplicaciones con cientos de aplicaciones empresariales para que elijas, e incluso puedes crear tus propias aplicaciones utilizando la API de Campaign Monitor.

Correos electrónicos transaccionales

Campaign Monitor le permite crear y enviar correos electrónicos transaccionales que son tan bonitos y eficaces como sus otras campañas de correo electrónico. El constructor de páginas de arrastrar y soltar funciona de la misma manera, y puedes elegir entre las muchas plantillas disponibles, y personalizarlo como desees.

Marca blanca para agencias

Campaign Monitor es la solución de marketing por correo electrónico perfecta para las agencias, ya que permite gestionar campañas de marketing por correo electrónico para varios clientes desde un único lugar. Puede trabajar junto con su equipo, y los planes y el software son flexibles, por lo que puede crecer con usted a medida que crece su negocio. Se ofrece un descuento a las agencias, y Campaign Monitor es utilizado actualmente por más de 50.000 agencias de todo el mundo.

Usted y su equipo disponen de un centro de gestión de clientes dedicado, que le permite cambiar fácilmente de un cliente a otro sin tener que volver a iniciar sesión. La incorporación de clientes es sencilla y cada cliente puede tener sus propios permisos en función de sus necesidades.

Ventajas e inconvenientes de Campaign Monitor

Pros:

  • Interfaz fácil de usar
  • Constructor de páginas de arrastrar y soltar, sin necesidad de conocimientos de programación
  • Bonitas plantillas adaptables a dispositivos móviles entre las que elegir
  • Funciones avanzadas de segmentación
  • Envíe correos electrónicos con contenido personalizado
  • Aplicación para Ipad para la recogida de datos sin conexión
  • Funciones de automatización de marketing fáciles de usar con un creador de automatización visual
  • La API es muy fácil de usar para los desarrolladores
  • Fácil importación de listas y datos de su anterior servicio de correo electrónico

Contras:

  • Bastante caro en los planes más altos en comparación con sus competidores
  • La prueba gratuita está limitada a 5 contactos
  • El servicio de atención al cliente sólo está disponible por correo electrónico, excepto en el plan más caro, que incluye asistencia telefónica.
  • El temporizador de cuenta atrás no está incluido en el plan básico
  • No hay biblioteca de imágenes

Precios de Campaign Monitor

Campaign Monitor tiene tres planes de precios diferentes: Básico, Ilimitado y Premier. Los precios varían en función del número de contactos a los que envíes correos electrónicos.

El Plan Básico comienza a partir de $12/mes, y le permite enviar hasta 2500 correos electrónicos cada mes. Este plan incluye atención al cliente por correo electrónico, todas las funciones básicas de marketing, una suite de análisis de insights y automatización básica del marketing.

El Plan Ilimitado comienza en $18/mes, y le permite enviar emails ilimitados a través de sus campañas y automatización. Este plan incluye todas las funciones básicas, así como automatización de marketing avanzada, vistas previas ilimitadas de la bandeja de entrada, envío en zonas horarias, pruebas de spam ilimitadas y temporizador de cuenta atrás.

El Plan Premier comienza en $180/mes, e incluye todo lo del plan ilimitado, así como segmentos de compromiso pre-construidos, optimización del tiempo de envío, seguimiento avanzado de enlaces y bloqueo de la sección del constructor de correo electrónico.

Para ver los planes de precios para distintos números de abonados haga clic aquí.

Conclusión - ¿Merece la pena pagar Campaign Monitor?

En general, Campaign Monitor es una gran herramienta que puede ayudar a cualquiera a crear campañas de marketing por correo electrónico profesionales y atractivas sin necesidad de tener conocimientos de programación. Las funciones de automatización del marketing te permiten enviar secuencias de correos electrónicos que atraen a tu audiencia, creando familiaridad y lealtad con tu marca que, con suerte, conducirá a futuras compras, y las funciones avanzadas de segmentación y personalización te permiten ofrecer una experiencia verdaderamente personal a cada uno de tus suscriptores, lo que resulta en una mejor tasa de apertura y clics con el tiempo.

Campaign Monitor tiene un montón de grandes características, pero hay un par de desventajas que descubrimos acerca de Campaign Monitor. No hay biblioteca de imágenes incluida con el constructor de páginas de correo electrónico, por lo que tendría que importar sus imágenes de otra fuente, sin embargo, hay un editor de imágenes incorporado, que es una gran característica. El otro problema es que la atención al cliente sólo está disponible por correo electrónico en los dos primeros planes, sería bueno tener un chat en vivo o una opción de teléfono también, pero de nuevo esto no es el fin del mundo.

Aunque hay un par de problemas, en general Campaign Monitor es una gran herramienta para cualquiera que quiera construir fácilmente hermosas campañas de correo electrónico y automatización. Grandes marcas como Topshop la utilizan y confían en ella, así que puedes estar seguro de que tus campañas de correo electrónico serán de alta calidad y tendrán un aspecto profesional para que tu marca se haga notar.

Para probar Campaign Monitor y ver sus funciones por ti mismo, puedes aprovechar su programa prueba gratuita aquí.

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Preguntas frecuentes sobre Campaign Monitor

¿Tiene Campaign Monitor un plan gratuito?

Aunque Campaign Monitor tiene una versión de prueba gratuita en la que puedes probar las funciones y enviar correos electrónicos a un máximo de 5 contactos, no hay ningún plan gratuito disponible. Los planes empiezan a partir de $12/mes, y los precios varían en función del número de suscriptores que tengas y del plan que necesites.

¿Dónde se encuentra Campaign Monitor?

Campaign Monitor es una empresa internacional con oficinas en Londres, Nashville, Sydney, Indianápolis y San Francisco.

¿Puede Campaign Monitor enviar archivos adjuntos?

No puedes enviar archivos adjuntos en los correos electrónicos de campaña ni en los viajes porque es más probable que los archivos adjuntos queden atrapados en los filtros de spam, además de que pueden ralentizar considerablemente los tiempos de envío de las campañas. Sin embargo, puedes enviar archivos PDF adjuntos de hasta 25 MB en correos electrónicos transaccionales, como recibos y facturas en PDF. Si necesitas compartir un archivo desde los correos electrónicos de tu campaña, puedes hacerlo alojando el archivo en línea e incluyendo un enlace al archivo dentro del correo electrónico.

¿Es Campaign Monitor un CRM?

No, Campaign Monitor no es un CRM, pero se integra perfectamente con CRM líderes del sector como Salesforce, Pipedrive y Zoho, para que puedas utilizarlo fácilmente junto con un CRM.

¿Tiene Campaign Monitor un plan anual?

Sí, aunque la mayoría de los suscriptores pagan mensualmente, existe la opción de tener un plan anual y pagar por el servicio anualmente. Puede hacerlo poniéndose en contacto con el equipo de ventas de Campaign Monitor.

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