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David Borgogni

Profesional del marketing en Cartera de Marketing

David es un profesional del marketing digital. Es el fundador de First Click Content, una agencia de marketing digital que se centra en el desarrollo de contenido impulsado por el análisis de datos de búsqueda orgánica. También es un apasionado estratega de contenidos y escritor.

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Última actualización en noviembre 5, 2020 por Natalia Bickell

A pesar del rápido ascenso de marketing en redes sociales popularidad, en el transcurso de la última década, los profesionales del marketing digital siguen dependiendo en gran medida de las herramientas de marketing por correo electrónico para mantener las tasas de conversión en un nivel alto. Desarrollar una marketing por correo electrónico estrategia es más importante que nunca, ya que todas las estadísticas indican que los empresarios pueden esperar un rendimiento medio de aproximadamente $40 por cada dólar que invierten en su campaña de marketing por correo electrónico.

Gestionar una campaña de marketing por correo electrónico puede resultar cada vez más difícil a medida que aumenta el número de contactos de su lista de correo. Plataformas como ActiveCampaign y ConvertKit simplifican el proceso de automatización del marketing y facilitan la segmentación del correo electrónico.

 En nuestra comparativa ActiveCampaign vs ConvertKit, vamos a repasar las características más importantes que ofrece cada plataforma y le ayudaremos a determinar cuál de estas herramientas de email marketing es la más adecuada para su negocio.

Así que, empecemos.

Las ventajas de utilizar ActiveCampaign y ConvertKit para crear campañas de marketing por correo electrónico

En la actualidad, más de 3.000 millones de personas tienen una dirección de correo electrónico, y se espera que esta cifra crezca continuamente en un futuro próximo. El número de mensajes de correo electrónico enviados cada año no ha dejado de crecer desde 2017 y las estadísticas indican que solo en 2019 esa cifra debería alcanzar los 1.000 millones de euros. 293.600 millones correos electrónicos enviados y recibidos.

Tal número de usuarios diarios de correo electrónico también sugiere que desarrollar una estrategia de retención de clientes puede ser un paso esencial para construir una base leal de clientes recurrentes. Además, la probabilidad de vender un artículo a un cliente que ya ha adquirido un servicio o un producto de una empresa oscila entre los 1.000 y los 1.000 euros. 60% y 70%, mientras que las probabilidades de vender ese mismo artículo a un nuevo cliente varían entre 5% y 20%.

Tanto ActiveCampaign como ConvertKit proporcionan un amplio espectro de herramientas de marketing que facilitan la gestión de los contactos de su lista de correo electrónico y ayudan a sus usuarios a enviar sus materiales de marketing a las direcciones correctas.

Además de ofrecer las herramientas que le permiten distribuir sus mensajes de marketing a todos sus contactos, ActiveCampaign y ConvertKit están equipados con un editor de correo electrónico que le permite elegir el aspecto que tendrá cada correo electrónico que envíe a sus clientes.

Estas plataformas también proporcionan herramientas de seguimiento que le muestran cómo reaccionan sus suscriptores a los correos electrónicos que reciben de su empresa y le permiten ajustar los segmentos de su estrategia de marketing por correo electrónico que no producen los resultados esperados. La mayor ventaja de utilizar ActiveCampaign o ConvertKit para ejecutar una campaña de marketing por correo electrónico es la facilidad de uso, ya que incluso los profesionales del marketing sin experiencia pueden utilizar cualquiera de estas plataformas para configurar una campaña de marketing por correo electrónico exitosa.

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Principales diferencias entre ActiveCampaign y ConvertKit

A primera vista, ActiveCampaign y ConvertKit comparten una serie de características, pero en última instancia están dirigidas a diferentes tipos de usuarios. ConvertKit pretende proporcionar a los blogueros y a todos los demás tipos de creadores de contenidos las herramientas que necesitan para aumentar sus seguidores. La plataforma ActiveCampaign parece ser una mejor opción para las pequeñas y medianas empresas porque les permite perseguir leads o calcular la puntuación de leads. Estas, por supuesto, no son las únicas diferencias entre ConvertKit y ActiveCampaign, así que echemos un vistazo a algunas de las diferencias clave entre estas dos plataformas.

• No se pueden crear páginas de destino con ActiveCampaign
• La opción de marketing por SMS no está disponible en ConvertKit
• ConvertKit no ofrece herramientas de monitorización de redes sociales
• No puedes incrustar vídeos en los correos electrónicos que envías con ConvertKit
• ActiveCampaign te permite añadir datos de comercio electrónico en directo a los correos electrónicos
• Las aplicaciones de ConvertKit para dispositivos iOS o Android no están disponibles.
• ActiveCampaign le da acceso a Mapas de Automatización que le muestran cómo se conectan entre sí las diferentes automatizaciones
• ConvertKit no ofrece las opciones Win Probability y Predictive Sending

Las funciones de seguimiento de datos y configuración de correo electrónico que ofrece ActiveCampaign son superiores a las que se pueden encontrar en ConvertKit. No obstante, la abundancia de herramientas de marketing por correo electrónico que ofrece ActiveCampaign puede resultar abrumadora para los creadores de contenido que sólo desean entregar contenido a sus suscriptores de manera eficiente. Lea nuestro ActiveCampaign y ConvertKit si quieres saber más sobre estas dos plataformas.

¿Ofrecen ActiveCampaign y ConvertKit herramientas de automatización del marketing?

Cada una de estas plataformas está diseñada para ayudar a los profesionales del marketing digital y a los empresarios a ahorrar tiempo en el marketing por correo electrónico. De ahí que tanto ActiveCampaign como ConvertKit te permitan:

• Crear formularios de suscripción
• Enviar boletines
• Añadir nuevos segmentos a las listas de correo electrónico
• Ofrecer contenidos por goteo
• Gestionar suscripciones
• Incluya distintos tipos de ofertas en sus correos electrónicos

Además, ambas plataformas están equipadas con un editor de correo electrónico que puedes utilizar para personalizar los mensajes de marketing que envías a tus contactos. ActiveCampaign y ConvertKit también te permiten segmentar tu audiencia y elegir qué mensajes van a llegar a un grupo concreto de tus suscriptores.

A diferencia de ConvertKit que sólo te permite configurar comportamientos básicos if/then, ActiveCampaign te permite monitorizar los patrones de navegación de un suscriptor y elegir automatizaciones basadas en esos datos. Puede utilizar ActiveCampaign para:

• Envíe códigos de descuento a los contactos que hayan visitado varias veces la misma página de producto
• Póngase en contacto con una persona que haya visto el mismo producto más de seis veces sin comprarlo y ofrézcale ayuda.
• Envíe notas de agradecimiento personalizadas por correo electrónico a sus clientes cuando compartan una de sus páginas de productos.
• La automatización "Nuevo cliente" le permite enviar una serie de correos electrónicos a un cliente con consejos útiles, sugerencias de productos adicionales o descuentos para la próxima compra.

ConvertKit y ActiveCampaign proporcionan una plétora de opciones de automatización que simplifican el proceso de dirigirse al público adecuado durante una campaña de marketing por correo electrónico.

¿Cómo pueden ActiveCampaign y ConvertKit mejorar las ventas de productos y servicios?

ConvertKit está diseñado específicamente para bloggers o YouTubers que necesitan una herramienta sencilla que pueda hacer llegar sus contenidos a sus suscriptores. ActiveCampaign es un poco más versátil que ConvertKit ya que la plataforma es utilizada con frecuencia por:

• Blogueros
• Agencias de marketing
• Propietarios de tiendas virtuales
• Sitios web SaaS
• Centros de enseñanza superior

Además de las opciones de seguimiento que le permiten dirigirse a su público con mayor precisión, estas dos plataformas ofrecen diferentes plantillas de correo electrónico que puede personalizar fácilmente y ajustar a las necesidades de su campaña de marketing.

Añadir un vídeo a un mensaje de correo electrónico puede aumentar el porcentaje de clics. 200% a 300%y mejorar las ventas de los productos o servicios que promocionas. Sin embargo, no podrá incrustar vídeos en los correos electrónicos que envíe a través de la plataforma ConvertKit. Añadir un vídeo a un correo electrónico con ActiveCampaign es un proceso sencillo que se puede completar en tan solo unos pasos rápidos, lo que convierte a esta herramienta de marketing por correo electrónico en una mejor opción para todos los profesionales del marketing que quieran promocionar sus productos a través de vídeos.

Aunque ambas herramientas de marketing por correo electrónico ofrecen una gran variedad de formas de mejorar las ventas de sus productos, ActiveCampaign es más versátil de las dos plataformas porque le permite crear correos electrónicos para un público más amplio.

¿Qué modelos de suscripción están disponibles en las plataformas ActiveCampaign y ConvertKit?

Las plataformas ActiveCampaign y ConvertKit ofrecen periodos de prueba de 14 días, lo que le da tiempo suficiente para decidir si desea continuar con sus servicios una vez finalizada la prueba. Puede iniciar su prueba gratuita en ActiveCampaign siguiendo este enlace enlace o puede hacer clic en aquí si desea crear una cuenta gratuita en ConvertKit.

Además, tanto ActiveCampaign como ConvertKit te permiten elegir entre modelos de suscripción basados en el número de suscriptores que tengas. Puedes elegir una de las siguientes opciones de precios en ActiveCampaign:

• Lite
• Más
• Profesional
• Empresa

ActiveCampaign también le permite decidir si desea suscribirse a un modelo que se factura mensual o anualmente. Si decides adquirir un modelo de suscripción mensual el precio del plan que hayas seleccionado va a ser superior a los precios de ese mismo modelo facturado anualmente. La plataforma ofrece migración gratuita para que puedas:

• Importar contactos, etiquetas y campos personalizados
• Rehacer los flujos de trabajo de automatización
• Recrear plantillas de correo electrónico
• Reconstruir formularios opt-in

A diferencia de los planes de suscripción de ActiveCampaign que te permiten tener hasta 100.000 contactos, las opciones de precios de ConvertKit limitan el número máximo de contactos que puedes tener. La plataforma sí tiene una opción de suscripción para usuarios que gestionan listas de correo con más de 5.000 contactos, pero tienes que insertar el número exacto de contactos para conocer el coste mensual de la suscripción.

ConvertKit también ofrece funciones de migración gratuitas, pero primero tendrás que comprobar si esta herramienta de email marketing admite migraciones desde la plataforma que utilizabas anteriormente para almacenar tus contactos. El servicio Concierge Migration está disponible para todas las cuentas que tengan más de 10.000 contactos, lo que te permite importar secuencias, automatizaciones o formularios. Sin embargo, ActiveCampaign ofrece soporte para migraciones desde una amplia gama de plataformas de generación de contactos o mailing, independientemente del número de contactos o del plan de precios que tengas.

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ActiveCampaign vs ConvertKit: ¿Qué herramienta de automatización de marketing es más potente?

Llegar al público objetivo y mantener el contacto con los clientes es el objetivo último de toda campaña de email marketing. No obstante, casi la mitad de los correos electrónicos enviados cada día acaban en la carpeta de Spam, razón por la cual los blogueros y todos los demás tipos de emprendedores digitales tienen que descubrir formas de elaborar los mensajes de marketing que van a captar la atención de sus clientes potenciales.

Las plataformas ActiveCampaign y ConvertKit están equipadas con las herramientas que va a necesitar para gestionar una gran lista de contactos o enviar correos electrónicos a un grupo concreto de suscriptores a los que se dirige su campaña de marketing por correo electrónico. Ambas plataformas también cuentan con una biblioteca de plantillas de correo electrónico que se pueden personalizar rápidamente para satisfacer sus demandas.

 Después de crear una cuenta en ConvertKit obtendrá acceso a tres plantillas de correo electrónico diferentes, lo que limita sus opciones en cuanto al estilo visual de los correos electrónicos que puede crear. La plataforma ActiveCampaign ofrece más de treinta plantillas de correo electrónico que se pueden utilizar para crear:

• Correos electrónicos personales
• Correos electrónicos de eventos
• Correos electrónicos de marca
• Boletines

ActiveCampaign te permite guardar todos los cambios que hayas realizado en una plantilla para que puedas utilizarla en múltiples ocasiones. Además de una modesta biblioteca de plantillas de correo electrónico, ConvertKit también cuenta con una biblioteca de plantillas de páginas de destino. No necesitas ninguna experiencia en codificación para personalizar una plantilla de página de destino y también puedes integrar ConvertKit con Unsplash si necesitas un nuevo suministro de imágenes de archivo que puedan hacer tus páginas de destino más atractivas visualmente.

Ambas plataformas de marketing por correo electrónico disponen de editores de plantillas en los que basta con arrastrar y soltar nuevas imágenes o cualquier otro tipo de elemento en el correo electrónico, los formularios opt-in o las páginas de destino que estés diseñando. ActiveCampaign es claramente una opción más fiable para los profesionales del marketing que quieren tener un control creativo completo sobre el proceso de diseño de un nuevo correo electrónico, ya que ofrece más plantillas, así como mejores herramientas de edición de imágenes y texto que ConvertKit.

Exploración de las herramientas de automatización del marketing por correo electrónico de ActiveCampaign y ConvertKit

Gestionar y ampliar los suscriptores de sus listas de correo es lo que mejor hacen ActiveCampaign y ConvertKit. Sus capacidades de marketing por correo electrónico no son idénticas, ya que cada plataforma ofrece opciones que son ligeramente diferentes a las disponibles en la otra plataforma. Las herramientas de email marketing de ActiveCampaign incluyen:

• Segmentación del correo electrónico
• Formularios de suscripción
• Contenido dinámico
• Pruebas divididas

ConvertKit también ofrece potentes herramientas de automatización de marketing que le permiten:

• Crear embudos automatizados
• Segmente su audiencia
• Establecer comportamientos automáticos
• Distribuir contenidos específicos
• Personalizar la trayectoria de un abonado en función de sus acciones
• Predecir el comportamiento de sus clientes

Ambas plataformas te permiten dividir tus listas de correo en diferentes segmentos y enviar mensajes que puedan interesar a tus suscriptores. De este modo, ActiveCampaign y ConvertKit mejoran las tasas de compromiso y, en consecuencia, aumentan las ventas de los productos y servicios que promocionas.

ConvertKit te permite visualizar todos tus embudos de automatización y te ofrece una visión clara de todos los comportamientos automáticos que has asignado a una lista de correo. Aunque no puedes visualizar las automatizaciones con ActiveCampaign, la plataforma te permite enviar una respuesta automática a un amplio espectro de comportamientos de los clientes.

Las pruebas A/B Split están disponibles en cualquiera de estas plataformas de marketing por correo electrónico, y puedes utilizar esta función para comprobar cómo reacciona un grupo de suscriptores elegidos al azar a las diferentes versiones de los correos electrónicos que les envías. Las funciones de automatización del marketing por correo electrónico de ConvertKit son increíbles, pero la plataforma sólo es una buena opción para bloggers y creadores de contenidos digitales. Por otro lado, ActiveCampaign puede ser utilizada tanto por blogueros como por propietarios de pequeñas y medianas empresas para enviar correos electrónicos automáticos a todos los suscriptores de su lista de correo.

¿Qué opciones de mensajería ofrecen ConverteKit y ActiveCampaign?

ConvertKit es principalmente una plataforma de marketing por correo electrónico, lo que significa que sólo se puede utilizar para enviar correos electrónicos a sus contactos. Adquirir clientes potenciales a través de Facebook y enviar SMS o mensajes de sitio no es algo que puedas hacer con ConvertKit. Las opciones de mensajería de ActiveCampaign no se limitan al correo electrónico, ya que la plataforma te permite enviar los siguientes tipos de mensajes:

• Mensajes SMS
• Mensajes del sitio
• Públicos personalizados de Facebook
• Conversaciones

Si añades contactos a los públicos personalizados de Facebook, podrás dirigirte a ellos con los anuncios que compartas en Facebook. Esta función te permite segmentar el público en función de su trabajo actual, su ubicación geográfica o los productos que han comprado. La herramienta Conversaciones te permite crear nuevos contactos a través del chat de tu sitio web ofreciéndote funciones como:

• Creación de contactos
• Automatizaciones activadas
• Respuesta automática personalizable
• Marca personalizada

En caso de que quieras mantener abiertos varios canales de comunicación con tus contactos, entonces ActiveCampaign es la opción adecuada para ti, pero si sólo estás buscando una plataforma que te permita enviar un correo electrónico de forma automática deberías considerar utilizar ActiveCampaign.

¿Qué plataforma ofrece más opciones de integración, ConvertKit o ActiveCampaign?

ActiveCampaign y ConvertKit ofrecen una amplia selección de opciones de integración incorporadas, y ambas plataformas pueden integrarse con más de mil aplicaciones o servicios a través de Zapier. Puedes integrar ConvertKit con servicios de las siguientes categorías de aplicaciones de terceros:

• Comercio electrónico
• Verificación del correo electrónico
• Servicios de seminarios web
• CRM
• Gestión de afiliados

Además, puede integrar ConvertKit con aplicaciones de captación de clientes potenciales o plataformas de programación si desea ampliar su lista de contactos o programar reuniones sin esfuerzo.

Los servicios con los que se puede integrar ActiveCampaign se dividen en las siguientes categorías, entre otras muchas:

• Contabilidad
• CRM
• Bases de datos
• Formularios
• Gestión de eventos
• Ventas

Aunque tanto ConvertKit como ActiveCampaign permiten a sus usuarios integrarse con Sistemas CRMConvertKit sólo puede integrarse con una plataforma CRM. ActiveCampaign le permite integrarse con sistemas CRM como:

• Cápsula CRM
• Clevertim CRM
• CRM ágil
• OnePageCRM

ActiveCampaign supera a la plataforma ConvertKit simplemente ofreciendo más opciones de integración a sus usuarios. Por eso, optar por la herramienta de marketing por correo electrónico de ConvertKit sólo es una buena elección si no tiene intención de integrar esta herramienta con diferentes servicios de ventas, contabilidad o gestión de eventos. Los profesionales del marketing o los empresarios tienen mucho que ganar con las opciones de integración de ActiveCampaign, ya que pueden hacer que su flujo de trabajo sea mucho más fluido.

Seguimiento de las métricas con ActiveCampaign y ConvertKit

Saber cómo reaccionan los suscriptores a los mensajes de marketing que les envías puede ayudarte a ejecutar tus campañas de marketing por correo electrónico de forma más eficiente. Por suerte, ActiveCampaign y ConvertKit te permiten estar al tanto de todas las estadísticas más importantes que te muestran lo bien que va tu campaña.

La función de Seguimiento de Eventos de ActiveCampaign le permite realizar un seguimiento del comportamiento de los visitantes de sus aplicaciones, portales online o sitios web. Esta función te permite ver si un contacto ha abierto un correo electrónico que le has enviado o si ha iniciado un nuevo curso.

La opción Site Tracking de ActiveCampaign te permite ver qué servicios, información o productos atraen más la atención de tus contactos para que puedas enviarles mensajes de seguimiento que potencialmente puedan generar más ventas. La plataforma ConvertKit te permite hacer un seguimiento de cada nueva campaña de correo electrónico que crees y llevar un control de los visitantes, suscriptores y tasas de conversión.

Opcionalmente, también puede realizar un seguimiento de los clics en los enlaces de difusión si desea controlar las tasas de clics o las tasas de apertura, así como cuántos suscriptores han hecho clic en un enlace de un correo electrónico que ha enviado.

El menú desplegable Acciones masivas al que se accede desde la página Suscriptores ofrece las siguientes opciones:

• Etiqueta
• Añadir a la secuencia
• Exportar
• Borrar

Aunque etiquetar suscriptores o añadirlos a una secuencia concreta es un procedimiento sencillo, no puedes resumir tus datos en un informe con ConvertKit. La plataforma ActiveCampaign puede utilizarse para crear diferentes tipos de informes, como:

• Informes de campaña
• Informes de automatización
• Informes de conversaciones
• Informes de contacto
• Informes de campo
• Informes de comercio electrónico
• Informes de operaciones
• Informes personalizados

Tanto las plataformas de ActiveCampaign como las de ConvertKit también pueden integrarse con Google Analytics en caso de que desee utilizar herramientas profesionales para realizar un seguimiento de las métricas que generan sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Las herramientas de análisis que proporciona ActiveCampaign son más potentes que las que puedes encontrar en ConvertKit. Esta es la razón por la que debería elegir ActiveCampaign si desea realizar un seguimiento de las estadísticas que pueden ayudarle a crear mejores campañas de marketing por correo electrónico.

Ventajas e inconvenientes

ActiveCampaign

ConvertKit

El veredicto: ¿Qué plataforma funciona mejor ActiveCampaign o ConvertKit?

El email marketing sigue siendo uno de los tipos de marketing digital más eficaces que pueden ayudarle a mejorar las ventas de sus productos y servicios. Encontrar una plataforma de email marketing que tenga todas las herramientas que necesitas para llevar tus esfuerzos publicitarios al siguiente nivel puede ser difícil porque hay muchas opciones diferentes entre las que elegir.

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Además, la plataforma que elija dependerá del tipo de negocio que quiera promocionar. No hay razón para gastar grandes cantidades de dinero en una herramienta profesional de email marketing si sólo buscas una forma rápida de distribuir material promocional a tus suscriptores.

ConvertKit está diseñado para bloggers y creadores de contenido, y no ofrece muchas de las funciones que algunos profesionales del marketing necesitan para ejecutar determinadas campañas de marketing por correo electrónico. ActiveCampaign es el ganador obvio de nuestra comparación ActiveCamapign vs ConvertKit porque simplemente ofrece una gama más amplia de opciones a sus usuarios que ConvertKit. Sin embargo, si está empezando y no necesita todas las funciones que ofrece ActiveCampaign, darle una oportunidad a ConvertKit puede no ser una mala decisión.

Conclusión

Comprender cómo piensa su público objetivo y averiguar qué productos y servicios les interesan puede proporcionarle una ventaja competitiva frente a sus competidores. Tanto ActiveCampaign como ConvertKit le dan acceso a herramientas lo suficientemente potentes como para permitirle crear formularios opt-in o gestionar suscriptores sin esfuerzo. ¿Qué plataforma de marketing por correo electrónico vas a elegir? Deja un comentario a continuación y comparte tus opiniones con nosotros.

Preguntas más frecuentes

¿Qué métodos de pago acepta ActiveCampaign?

Puede adquirir un modelo de suscripción en ActiveCampaign utilizando su tarjeta MasterCard, American Express o Visa. ActiveCampaign también acepta cheques, transferencias bancarias y pagos de PayPal para planes de suscripción anual.

¿Es posible añadir y eliminar etiquetas con la automatización?

Sí, ActiveCampaign le permite añadir o eliminar etiquetas con automatizaciones

¿Puedo importar ofertas a ActiveCampaign?

Lamentablemente, actualmente no es posible. Debe crear ofertas totalmente nuevas desde su cuenta de ActiveCampaign.

¿Puedo incrustar un formulario creado con ActiveCampaign en un sitio web?

Sí, incrustar un formulario en un sitio web es una tarea fácil que se puede completar en tan sólo unos sencillos pasos.

¿Puedo importar suscriptores a ConvertKit?

Sí, importar suscriptores a ConvertKit no te llevará mucho más que unos momentos de tu tiempo.

¿Qué pasa cuando superas el límite de abonados?

El modelo de suscripción que posea se actualizará automáticamente en cuanto supere el límite de abonados de su modelo de suscripción anterior.

¿Cómo se activan mis automatismos?

Cada automatización que configure con ConvertKit se activa por una acción concreta del suscriptor.

¿Es posible personalizar la página para darse de baja?

Actualmente, CovertKit no ofrece la opción de personalizar la página de cancelación de suscripción.

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