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Última actualización en noviembre 5, 2020 por Natalia Bickell
Si ha estado buscando el mejor marketing por correo electrónico y Software CRMentonces sin duda se habrá encontrado con dos de los principales actores en el mundo de la automatización del marketing. En este post, vamos a comparar los dos principales corredores ActiveCampaign vs Drip.
ActiveCampaign existe desde hace bastante tiempo, pero Drip es un poco más nuevo en el juego, y rápidamente se ha ganado una buena reputación, sobre todo en el mundo del comercio electrónico, debido a su CRM de comercio electrónico y funciones de automatización del marketing.
Dado que estas dos herramientas son populares y ofrecen características similares, vamos a ver ActiveCampaign vs Drip en comparación para ver si uno es realmente mejor que el otro.
El marketing por correo electrónico es una parte importante de la gestión de su negocio, pero todavía hay empresas por ahí que están pasando por alto la importancia de tener una lista de correo electrónico. Cualquiera que no esté utilizando el email marketing ya está dejando dinero sobre la mesa.
ActiveCampaign ESCALA con las mejores características de automatización de marketing con muchos niveles de precios graduales. Tanto si tiene una tienda como un blog, AC simplemente FUNCIONA. Desde automatizaciones básicas hasta funcionalidades avanzadas tipo CRM.
¿Sabía que el marketing por correo electrónico es una de las formas más eficaces de ponerse en contacto con sus clientes?
Y el retorno de la inversión es enorme: la friolera de $38 por cada $1 gastado, es decir, un 3800% ¡RENTABILIDAD!
Lo sé... y exactamente por eso debería empezar ahora.
Drip y ActiveCampaign no son sólo una herramienta de marketing por correo electrónicopero ambos ofrecen una gran cantidad de funciones que le permitirán gestionar a sus clientes y relacionarse con ellos, incluida la automatización del marketing, CRM de ventas y mensajería.
Hoy vamos a ayudarle a decidir cuál de estas potentes herramientas de marketing, ActiveCampaign o Drip, es la mejor para usted y su negocio. Vamos a comparar las características, pros y contras, y los precios de estas dos herramientas para que tengas una buena visión general de lo que cada una ofrece, y puedas decidir por ti mismo cuál es la más adecuada para tus necesidades.
Echemos un vistazo.
Principales diferencias entre ActiveCampaign y Drip
Las principales diferencias entre ActiveCampaign y Drip son:
- ActiveCampaign es ideal para Bloggers, Ecommerce, Agencias, SaaS y centros de Educación Superior, mientras que Drip está diseñado específicamente para Comercio electrónico empresas para comunicarse con sus clientes.
- El plan "lite" de ActiveCampaign es muy limitado, mientras que Drip ofrece acceso a todas las funciones incluso en su plan más básico.
- ActiveCampaign incluye mensajería SMS, mientras que Drip requiere que se integre con un software de terceros para utilizar SMS.
- ActiveCampaign ofrece puntuación de clientes potenciales para que pueda ver qué clientes potenciales son los más atractivos, mientras que Drip no lo hace.
¿Por qué utilizar ActiveCampaign?
ActiveCampaign está bien establecida en el mundo del marketing y existe desde 2003. Es una herramienta de automatización del marketing todo en uno, que incluye funciones de marketing por correo electrónico, ventas y CRM, y mensajería SMS.
Las funciones de ventas y CRM, junto con las funciones de automatización del marketing, hacen de ActiveCampaign la opción perfecta para empresas de comercio electrónico, tanto si vende un solo producto como muchos, ya que puede realizar un seguimiento de los clientes y crear embudos de ventas por correo electrónico para impulsar su negocio.
Sus avanzadas funciones de segmentación le permiten dividir a sus clientes en grupos para enviarles material de marketing directamente dirigido a ellos, lo que ha demostrado aumentar la tasa de conversión en comparación con las campañas no segmentadas.
Las funciones de personalización del correo electrónico que ofrece ActiveCampaign le permiten dirigirse a cada cliente por su nombre, y puede personalizar aún más sus correos electrónicos mencionando cosas como su ciudad o una compra reciente que le hayan hecho. Esto proporciona al cliente una experiencia única y personalizada cuando compra con usted, lo que le hace sentirse más familiarizado con su marca y aumenta su confianza.
Usted tiene el control total sobre los diferentes tipos de correos electrónicos que puede enviar a sus clientes, y las opciones incluyen:
- Difusión de correos electrónicos: para llegar a mucha gente a la vez
- Correos electrónicos activados: se envían automáticamente en función de las compras o la interacción con el sitio web.
- Correos electrónicos dirigidos: diríjase a distintos segmentos de su audiencia
- Autorespuestas de correo electrónico: envíe imanes de clientes potenciales automáticamente o envíe un correo electrónico o una secuencia de bienvenida.
- Embudos de correo electrónico: convierta los clientes potenciales interesados en clientes de pago con una serie de embudos de correo electrónico.
- Correos electrónicos programados: programe correos electrónicos con antelación para fechas concretas, como cumpleaños y vacaciones.
Es muy fácil crear bonitos correos electrónicos con ActiveCampaign, por lo que no es necesario contratar a un desarrollador ni aprender ningún código. Todo funciona con un sencillo sistema de arrastrar y soltar para que cualquiera pueda usarlo, y hay más de 25 plantillas construidas profesionalmente para que elijas, así que todo lo que tienes que hacer es añadir tu propio contenido e imágenes, y editar los colores para adaptarlos a tu marca.
Las funciones de automatización de ActiveCampaign se encargan de todo una vez que el cliente se registra. Puedes utilizar las funciones de automatización para automatizar tus secuencias de seguimiento tras el registro, encontrar y etiquetar a tus clientes más comprometidos y asegurarte de que se envía la información adecuada a las personas adecuadas mediante las funciones de segmentación.
El generador de automatizaciones también permite "arrastrar y soltar", por lo que tendrás una vista de pájaro de tus secuencias de automatización. Esto le permite ver exactamente lo que está sucediendo de un vistazo, y hacer los cambios apropiados cuando sea necesario para optimizar sus resultados.
ActiveCampaign cuenta con un sistema CRM integrado que funciona a la perfección con las funciones de automatización de marketing y correo electrónico. El CRM de ventas mantiene su negocio funcionando sin problemas y se asegura de que no pierda ningún contacto. Si tienes un equipo de ventas, el CRM puede notificar al equipo de ventas en ciertos puntos del recorrido del cliente, como cuando el cliente se registra por primera vez o interactúa con un correo electrónico en particular, para que el equipo de ventas pueda hacer un seguimiento personal si es necesario.
También puede ver cuándo un cliente ha visitado su sitio web, lo que aparecerá en sus registros de cliente. Cada interacción con el cliente es rastreada, por lo que incluso si un miembro diferente del equipo realiza un seguimiento, tendrá acceso a toda la información del cliente.
El CRM puede nutrir a sus clientes potenciales de forma automática, realizando un seguimiento con los correos electrónicos adecuados si no han realizado una compra, para aumentar la probabilidad de compra en el futuro. La función de puntuación de clientes potenciales le permite encontrar los más interesantes para que su equipo de ventas pueda priorizar su trabajo, y las tareas se pueden asignar automáticamente en función de los cambios en la puntuación de los clientes potenciales, como si un cliente ha visitado recientemente la página de precios de su sitio web.
La automatización del correo electrónico también puede activarse cuando un contacto alcanza una determinada puntuación de clientes potenciales, lo que le permite enviar automáticamente el correo electrónico adecuado para empujarlos a convertirse en clientes de pago.
ActiveCampaign ESCALA con las mejores características de automatización de marketing con muchos niveles de precios graduales. Tanto si tiene una tienda como un blog, AC simplemente FUNCIONA. Desde automatizaciones básicas hasta funcionalidades avanzadas tipo CRM.
Además de la plataforma de marketing por correo electrónico y las funciones de automatización y CRM, ActiveCampaign también ofrece funciones de mensajería con el cliente que incluyen mensajería a través del sitio web, SMS, audiencias personalizadas de Facebook y conversaciones.
La función de públicos personalizados de Facebook te permite volver a dirigirte a los clientes con anuncios personalizados en Facebook después de que hayan visitado tu sitio web. Es una forma estupenda de dirigirte a contactos locales con determinados anuncios, sobre todo para cosas como invitaciones a eventos.
Con Mensajes del sitio puede automatizar los mensajes que aparecen a sus clientes mientras navegan por su sitio web, capturándolos en el momento en que están más comprometidos. Puede enviar mensajes de bienvenida, compartir actualizaciones interesantes u ofrecer a sus visitantes una fuerte llamada a la acción, como un descuento por tiempo limitado si compran de inmediato.
Características principales de ActiveCampaign
- Marketing por correo electrónico
- Formularios de suscripción
- Contenido dinámico
- Segmentación del correo electrónico
- Pruebas divididas
- Automatización del marketing
- Seguimiento del sitio
- Ventas y CRM
- Puntuación de contactos y clientes potenciales
- Aplicación móvil
- Mensajes SMS
- Mensajes del sitio
- Públicos personalizados de Facebook
- Conversaciones chat en directo
- Probabilidad de ganar
¿Cuáles son las ventajas de utilizar ActiveCampaign?
- Envíe a sus contactos un servicio de correo electrónico altamente personalizado y realice un seguimiento con secuencias automatizadas en función de las acciones que hayan realizado
- Puedes crear fácilmente bonitos mensajes de correo electrónico utilizando una plantilla de diseño profesional. Sólo tienes que arrastrar y soltar los elementos que necesitas y añadir tu propio contenido e imágenes.
- Envíe automáticamente alertas a su equipo de ventas en función de las acciones de un contacto o de la puntuación de un cliente potencial.
- Encuentre sus clientes potenciales más interesantes con el sistema automático de puntuación de clientes potenciales
- Chatea directamente con tus clientes mientras navegan por tu sitio web con conversaciones en directo
- Segmente su lista de correo electrónico para que las personas adecuadas reciban los mensajes adecuados en el momento oportuno.
- Dirígete a públicos personalizados en Facebook
¿Cuáles son las desventajas de utilizar ActiveCampaign?
El uso de ActiveCampaign tiene muy pocos inconvenientes. Es una herramienta fantástica. Sin embargo, si fuéramos quisquillosos, diríamos que a veces tarda un poco en actualizarse. Otra posible desventaja para algunos podría ser que hay tantas características que podría ser abrumador. Si sólo está buscando un proveedor de correo electrónico simple para enviar mensajes de correo electrónico a continuación, ActiveCampaign probablemente no es adecuado para usted.
¿Por qué utilizar Drip?
Drip se ha hecho un nombre muy rápidamente al centrarse únicamente en ser un CRM dedicado al comercio electrónico (ECRM), ofreciendo niveles B2B de automatización y conocimiento a empresas B2C. Se centran en "el lado humano del comercio electrónico" con el objetivo de hacer que cada cliente se sienta como un amigo valioso, y eliminar la falta de rostro del comercio electrónico.
Cuando se trata de datos de clientes, Drip lo tiene todo bajo control. Puede ver todos los datos de los clientes de todos los canales en un solo lugar. Empecemos por echar un vistazo a las funciones de etiquetado. Las etiquetas le permiten ver rápidamente cómo se comportan sus clientes y cuáles son sus preferencias únicas. Puede crear etiquetas para cualquier cosa, como fidelidad, talla de ropa o calzado, estilos o artículos favoritos, y mucho más. Estas etiquetas resultan muy útiles para enviar mensajes de correo electrónico segmentados, ya que permiten adaptar mensajes diferentes a grupos de clientes distintos.
Puede personalizar cualquier correo electrónico que envíe a sus clientes con campos personalizados. El uso de la personalización en sus correos electrónicos puede poner su marca por delante de sus competidores, y puede personalizar tantos campos diferentes como desee, incluyendo el nombre, la ubicación, la compra reciente, y prácticamente cualquier otra cosa que se le ocurra.
Los eventos y el comportamiento de los clientes se pueden rastrear fácilmente, para que pueda obtener información detallada sobre lo que hacen sus clientes cuando visitan su sitio web. Puede ver a qué horas los clientes ven determinados productos e incluso cuándo realizan el pago o abandonan el carrito para saber cuándo enviar correos electrónicos de seguimiento.
Independientemente de si está utilizando Shopify, WooCommerce u otra plataforma de comercio electrónico, puede estar seguro de que Drip se integrará perfectamente con cualquier software de marketing por correo electrónico que esté utilizando.
Crear correos electrónicos personalizados es fácil con Drip, y no necesitas tener conocimientos de codificación o desarrollo, ya que puedes utilizar su constructor visual de correos electrónicos. Puedes añadir "bloques" de contenido en tu correo electrónico tanto para contenido general como dinámico, lo que te permite mostrar a tus clientes artículos en su carrito, códigos de descuento únicos, bajadas de precio, productos más vendidos y mucho más.
Puede crear flujos de trabajo de automatización y automatización basados en el comportamiento del cliente, de modo que incluso después de que un cliente haya abandonado su sitio con un carrito abandonado, puede realizar un seguimiento con un correo electrónico y mostrarle anuncios tanto en Facebook como en Instagram que coincidan con el correo electrónico que ha recibido, de modo que siempre esté en primer plano en su mente.
¿Quiere ver los resultados de sus esfuerzos de marketing? No hay problema. Puede conectar Drip a su tienda de comercio electrónico para que pueda recopilar datos de atribución de ingresos y compararlos directamente con su campaña de correo electrónico, de modo que sepa en qué invertir dinero en el futuro.
Los paneles de análisis de Drip le permiten ver sus métricas de participación clave, como clics, aperturas y cancelaciones de suscripciones, junto a sus estadísticas de ingresos e ingresos por suscriptor. También puede probar flujos de trabajo completos para ver qué funciona mejor, por ejemplo, si los clientes responden mejor a un correo electrónico o a un anuncio de Facebook, de modo que pueda optimizar continuamente sus esfuerzos de marketing.
Características principales de Drip
- Automatización del correo electrónico
- Etiquetado
- Campos personalizados
- Seguimiento de eventos y comportamiento de los clientes
- Integración con la mayoría de los programas
- Personalización
- Segmentación profunda
- Automatización basada en el comportamiento
- Anuncios en Facebook e Instagram
- Atribución automática de ingresos
- Cuadros de mando analíticos
- Pruebas de división del flujo de trabajo
¿Qué ventajas tiene el goteo?
- Le proporciona una ECRM dedicada donde puede conectar con sus clientes de forma personal
- La segmentación profunda le permite enviar correos electrónicos muy específicos a diferentes grupos de clientes
- El flujo de trabajo de las pruebas divididas le permite optimizar continuamente su proceso de ventas y marketing para asegurarse de que siempre va por delante.
- Personalice todas las interacciones con cada uno de sus clientes para que se sientan valorados
- Cree flujos de trabajo de automatización basados en las acciones y el comportamiento de sus clientes
¿Cuáles son los inconvenientes del goteo?
Puede llevar un tiempo acostumbrarse a trabajar con Drip, sobre todo cuando se trata de entender las reglas, los campos personalizados y el constructor de flujos de trabajo, pero una vez aprendido resulta fácil de usar.
Precios: Comparación entre ActiveCampaign y Drip
El precio de ActiveCampaign es dinámico y varía en función del número de contactos que tenga. Como ejemplo, estamos viendo los precios basados en 2500 contactos y 5000 contactos. Hay diferentes planes disponibles y cada plan tiene acceso a diferentes funciones.
El plan más barato es el plan "Lite", que cuesta sólo $39/mes para 2500 contactos o $69 para 5000 contactos, e incluye envío ilimitado de correos electrónicos, servicio de correo electrónico, boletines, funciones de automatización del marketing, chat y asistencia por correo electrónico y acceso a la cuenta para un máximo de 3 miembros del equipo.
A continuación está el plan "plus", que es el más popular. Cuesta $99 al mes por 2.500 contactos o $135 al mes por 5.000 contactos. Este plan incluye todo lo del plan "Lite", así como CRM con automatización de ventas, puntuación de contactos y clientes potenciales, integraciones de datos profundas, permisos de usuario personalizados, marca personalizada, formación personalizada, marketing por SMS, contenido condicional y acceso para hasta 25 miembros del equipo.
También existe un plan "profesional" por $129 al mes para 2.500 contactos o $199 al mes para 5.000 contactos. Este plan incluye todo lo del plan "plus", así como mensajería del sitio, atribución, envío predictivo, probabilidad de ganar, automatización de divisiones y acceso para hasta 50 usuarios.
Y, por último, está el plan "Enterprise", que cuesta $229/mes para 2.500 contactos o $359/mes para 5.000 contactos. Este plan es para empresas muy grandes e incluye todo lo del plan profesional, así como informes personalizados, dominio de servidor de correo personalizado, dominio personalizado, representante de cuenta dedicado, incorporación en profundidad, servicios de diseño gratuitos, datos sociales gratuitos y usuarios ilimitados.
Si desea probar las funciones, existe un 14 días de prueba gratuita de ActiveCampaign para que pueda ver cómo es realmente antes de contratar un plan completo.
Los precios de Drip son un poco diferentes, ya que no se basan en el número de funciones a las que tienes acceso, sino en el número de contactos que tienes. El plan "básico" cuesta $49 al mes, lo que le permite tener hasta 2.500 contactos activos, y el plan "Pro" cuesta $122 al mes para hasta 5.000 contactos activos. Si necesitas más, puedes calcular el coste exacto del plan "Empresa" decidiendo cuántos contactos quieres tener.
Todos los planes incluyen correos electrónicos ilimitados, asistencia 24/7 por correo electrónico y chat, y acceso a todas las funciones.
El goteo ofrece una 14 días de prueba gratuita si quieres probarlo antes de comprometerte con un plan.
ActiveCampaign vs Drip Comparado - ¿Cuál es mejor?
Tanto ActiveCampaign como Drip son opciones de herramientas de marketing increíblemente potentes para que las empresas lleguen a sus clientes e interactúen con ellos. Entonces, ¿cuál es mejor?
En realidad, depende de sus necesidades. Para empresas de comercio electrónico, Goteo es nuestro favorito, por todas las funciones de personalización y compromiso que ofrece. Lo mejor es que incluso en su plan más básico, tendrás acceso a todas las funciones, lo que es perfecto para pequeñas empresas o cualquiera que esté empezando.
Con Drip puedes conocer realmente a tus clientes, y con las funciones de etiquetado y los campos personalizados, puedes asegurarte de que todos reciben un correo electrónico personalizado con exactamente lo que quieren ver, dando a cada cliente una experiencia única.
También puede utilizar Drip para ponerse en contacto con sus clientes a través de otros canales, como las redes sociales, e incluso SMS y correo directo, integrándose fácilmente con una aplicación de terceros.
Esto no quiere decir que ActiveCampaign no sea una herramienta brillante, pero puede que se adapte mejor a unas personas que a otras.
El problema con ActiveCampaign es que el plan "Lite" es muy limitado, lo que significa que si necesitas acceder a todas las funciones tendrás que contratar el plan "plus" o "profesional" de inmediato, lo que podría ser demasiado caro para una pequeña empresa o para alguien que acaba de empezar.
ActiveCampaign está diseñado para blogueros, empresas de comercio electrónico, agencias, SaaS y centros de enseñanza superior, por lo que es una herramienta de automatización del marketing por correo electrónico muy completa que puede adaptarse a una gran variedad de personas y tipos de empresas.
Comparación entre ActiveCampaign y Drip
| Planes | Servicios ofrecidos | Opciones de mensajería | ¿A quién va dirigida esta herramienta? | Configuración del correo electrónico | |
|---|---|---|---|---|---|
| ActiveCampaign | Lite: De 9$ a 369$ anuales Más: De 49$ a 319$ anuales Profesional: De 129$ a 479$ anuales Empresa: De 229$ a 399$ anuales | Marketing por correo electrónico, ventas, servicios de CRM, excelentes opciones de mensajería, públicos personalizados de Facebook y conversaciones. | Puede configurar una opción de mensajería SMS o mensajería del sitio sin ningún programa de terceros | Ideal para negocios de comercio electrónico con uno o más productos. Bloggers, agencias y más. | - Puede personalizar automáticamente el nombre, la ubicación, etc. - Crea segmentaciones - Dispone de un sistema CRM integrado |
| Goteo | Básico: 49$ mensual Pro: 122$ mensual Empresa: Varía en función de sus necesidades | Se centran en ECRM, ofrecen niveles B2B de automatización y conocimiento a empresas B2C. | Necesitará un programa de terceros para esta función (Drift) | Perfecto para empresas de comercio electrónico que necesitan hacer un seguimiento de los clientes de una forma más íntima, o para personas que no tienen conocimientos de codificación. | - Sistema de etiquetas para organizar a sus clientes - Correos electrónicos personalizados con campos personalizados - Rastrea fácilmente el comportamiento de tus clientes |
FAQs - Preguntas frecuentes sobre ActiveCampaign y Drip
Drip está diseñado para manejar todas sus necesidades de marketing por correo electrónico, por lo que no necesita utilizar ningún otro proveedor de correo electrónico.
Si ya no deseas utilizar ActiveCampaign, puedes cancelar fácilmente tu cuenta desde tu página de facturación y actualización (debes ser el propietario de la cuenta para hacerlo). Al lado de la casilla de pago que muestra tu próxima fecha de facturación, habrá un pequeño botón que dice ¨cancel¨.
Cuando haga clic en "Cancelar", se le ofrecerá la opción de programar una sesión individual de asistencia para ver si se pueden resolver sus problemas. Si no desea programar una sesión, simplemente haga clic en el botón siguiente que dice "Sí, cancelar mi cuenta" y su cuenta será cancelada.
Sí, además de enviar correos electrónicos de difusión, puede activar tanto correos electrónicos individuales como secuencias de correos electrónicos que se enviarán a los usuarios cuando realicen una determinada acción en su sitio web.
ActiveCampaign no proporciona un constructor de páginas de destino, sin embargo, se integra con otro software de páginas de destino como Unbounce, OptimizePress e Instapage, que puede utilizar para construir páginas de destino si lo desea.
Sí, las integraciones de Shopify están disponibles en todas las cuentas de ActiveCampaign excepto en la cuenta 'Lite'. Si desea obtener más información, puede consultar nuestro Visión general de la integración profunda de datos de Shopify aquí.
Otras plataformas de comercio electrónico con las que se integra ActiveCampaign son: WooCommerce, Square, BigCommerce, PayPal y Stripe.
Sí, puede guardar varias plantillas dentro de su cuenta de goteo. El "apuntar y hacer clic" constructor visual le permite crear hermosos correos electrónicos que hacen exactamente lo que usted necesita que hagan, sin necesidad de aprender ningún código.
En conclusión:
Si tiene un negocio de comercio electrónico, elija Goteo para su automatización de marketing y CRM, ya que se ha creado específicamente para este fin, y seguirá desarrollándose y creciendo en torno al comercio electrónico, lo que le garantizará estar siempre a la vanguardia.
ActiveCampaign ESCALA con las mejores características de automatización de marketing con muchos niveles de precios graduales. Tanto si tiene una tienda como un blog, AC simplemente FUNCIONA. Desde automatizaciones básicas hasta funcionalidades avanzadas tipo CRM.
Si es un blogger, una agencia, un proveedor de SaaS o un centro de enseñanza superior, elija ActiveCampaignporque tiene todas las funciones que necesita para comunicarse con sus clientes o su público. Es fácil de aprender y es probable que siga utilizando este software de marketing por correo electrónico durante años.
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