Está viendo ActiveCampaign vs Klaviyo – Which Email Marketing Platform is Better for You?

ActiveCampaign vs Klaviyo - ¿Qué plataforma de Email Marketing es mejor para ti?

Última actualización en 28 octubre, 2020 por

ActiveCampaign vs Klaviyo - cuál plataforma de marketing por correo electrónico ¿es mejor para usted?

Hemos probado ambos, así que podemos darte todos los detalles.

Lo esencial por adelantado: Creemos que ActiveCampaign es mejor para los principiantes, pero los que quieran una experiencia más ágil (o los que ya sepan cómo utilizar la automatización) pueden seguir adelante y probar Klaviyo.

¿Por qué elegir ActiveCampaign?

ActiveCampaign ESCALA con las mejores características de automatización de marketing con muchos niveles de precios graduales. Tanto si tiene una tienda como un blog, AC simplemente FUNCIONA. Desde automatizaciones básicas hasta funcionalidades avanzadas tipo CRM.

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Vamos a ver las principales características de cada uno, sus pros y sus contras, sus precios, y cómo se comparan entre sí en términos de integraciones y apoyo.

Empecemos por sus principales diferencias y similitudes.

ActiveCampaign vs Klaviyo - Principales diferencias

Las principales diferencias entre ActiveCampaign y Klaviyo son:

  • ActiveCampaign es bastante fácil de usar, mientras que Klaviyo tiene una curva de aprendizaje más pronunciada.
  • ActiveCampaign tiene automatización de ventas, mientras que Klayivo no.
  • ActiveCampaign tiene algunos análisis básicos, mientras que los análisis de Klayivo son un poco más profundos.
  • ActiveCampaign no predice el comportamiento futuro de los clientes, mientras que Klaviyo sí lo hace
  • ActiveCampaign dispone de una aplicación móvil, mientras que Klaviyo no.
  • ActiveCampaign tiene plantillas bastante básicas, mientras que las plantillas de Klaviyo son un poco más agradables a la vista.
  • ActiveCampaign cuenta con un equipo de atención al cliente rápido y receptivo, mientras que el equipo de atención al cliente de Klaviyo puede tardar un poco más en responder.

La elección dependerá de lo que prefiera: herramientas de automatización de ventas o análisis avanzado de datos. ActiveCampaign tiene automatización de ventas, lo que es genial si quieres configurar pipelines, hacer un seguimiento de los acuerdos y asignar tareas a los miembros del equipo. Klaviyo no ofrece eso, pero tiene análisis avanzado de datos, que predice el comportamiento futuro de los clientes.

También hay que tener en cuenta la curva de aprendizaje. En nuestra experiencia, ActiveCampaign te guía a través de cada paso un poco más, mientras que Klaviyo puede parecer un poco abrumador si no tienes experiencia previa creando automatizaciones.

Dejando a un lado esas diferencias, también hay otras cosas. Si quieres una aplicación móvil, ActiveCampaign es tu mejor opción (aunque hay que decir que la aplicación móvil es bastante simple y no ofrece muchas funciones). Klaviyo tiene mejores analíticas, y creemos que tienen plantillas ligeramente mejores que ActiveCampaign.

Similitudes

¿Y las similitudes? Hay unas cuantas:

  • Ambos ofrecen plantillas de correo electrónico gratuitas de diversas categorías
  • Ambos ofrecen plantillas de automatización de marketing para diferentes propósitos
  • Ambos le permiten segmentar, etiquetar y agrupar clientes/contactos utilizando diferentes criterios
  • Ambos permiten crear formularios
  • Ambos se asocian con los públicos personalizados de Facebook
  • Ambos tienen integraciones con una variedad de Plataformas de comercio electrónico

Veamos ambas con más detalle.

¿Qué es ActiveCampaign?

ActiveCampaign es una plataforma de marketing por correo electrónico que combina correos electrónicos, SMS, mensajería web y redes sociales para crear una potente automatización del marketing.

También cuenta con una variedad de Herramientas CRM. Es adecuado para empresas de cualquier tamaño, incluidos blogueros individuales o autónomos.

¿Qué es Klaviyo?

Klaviyo es una plataforma de email marketing diseñado para ser utilizado por empresas de comercio electrónico. Funciona muy bien con Shopify Plus, pero también con otras plataformas de comercio electrónico, como BigCommerce, Magento, Commerce Cloud y WooCommerce.

Dispone de segmentación inteligente y análisis avanzados que le permiten predecir el comportamiento futuro de los clientes.

ActiveCampaign - Características principales

Veamos las principales características de ActiveCampaign.

Facilidad de uso

Registrarse en ActiveCampaign es muy sencillo. De inmediato, puedes personalizar tu experiencia haciéndoles saber en qué funciones quieres centrarte.

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Una vez que te hayas registrado, se te presentará una lista de tareas que debes seguir para ponerte en marcha.

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La navegación es sencilla, ya que todo lo que necesitas se presenta en el menú de la izquierda. Es una plataforma limpia y fácil de usar, intuitiva y fácil de entender.

Marketing por correo electrónico

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Existen varios tipos de campañas que puede crear con ActiveCampaign:

  • Estándar: un único correo electrónico
  • Automatizado: una secuencia personalizada de acciones de correo electrónico
  • Respuesta automática: una campaña automatizada que se inicia cuando alguien se suscribe a sus mensajes de correo electrónico.
  • Pruebas divididas: pruebe varios correos electrónicos a la vez
  • RSS activado: se envía cuando se actualiza su canal RSS
  • Basado en fechas: envío en días concretos (como los cumpleaños de los clientes)

Hay varias plantillas básicas entre las que elegir.

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Estos te darán la estructura básica de un correo electrónico, que puedes personalizar. O puedes elegir entre su categoría de "inspiración":

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También existe la opción de crear correos electrónicos completamente desde cero.

Una vez elegida la plantilla, puedes personalizarla con el sencillo creador de correo electrónico de arrastrar y soltar.

Interfaz gráfica de usuario, aplicación Descripción generada automáticamente

Si quieres insertar un nuevo bloque, sólo tienes que arrastrarlo donde quieras que vaya. Puedes añadir texto, imágenes, botones, vídeos, saltos de línea, espaciadores, fuentes RSS, enlaces sociales y bloques HTML. Todos ellos son editables, así que puedes jugar con el tamaño de la fuente y la combinación de colores hasta que quede perfecto.

Una vez finalizado el correo electrónico, puede elegir cuándo desea enviarlo y a qué lista desea enviarlo.

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Cuando se trata de pruebas divididas, puede probar diferentes asuntos de correo electrónico y/o información "de", o probar contenidos de correo electrónico. Puede establecer los porcentajes de proporción de correos electrónicos y decidir si desea determinar el ganador automáticamente.

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También puedes utilizar el marketing por SMS como parte de tu automatización del marketing (hablaremos de ello en breve). Puedes configurar el horario de entrega para enviar mensajes en el mejor momento del día, y puedes recopilar números de teléfono con formularios personalizados en tu sitio web.

Los clientes pueden darse de baja fácilmente enviando un mensaje de texto con las palabras "STOP" o "UNSUBSCRIBE".

La mensajería SMS no está disponible en el plan más barato. Los demás planes reciben algunos créditos SMS gratis cada mes, y puedes comprar créditos SMS por una tarifa fija (por ejemplo, puedes conseguir 250 créditos SMS por $6,25, o 500 créditos por $11).

También puedes enviar mensajes a través de Públicos personalizados de Facebook. Esta asociación te permite dirigirte a personas en función de las visitas a tu sitio web, la información de los campos personalizados, el sector, la función laboral, etc. Tendrás que pagar las tarifas de los Públicos personalizados de Facebook.

Por último, ofrecen Conversaciones. Esto combina la automatización con el chat en directo, para interactuar con sus clientes en su propio sitio web. Tiene un precio aparte y puede adquirirse como complemento de su plan actual.

Automatización del marketing

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Puedes crear automatizaciones desde cero o elegir entre una gran variedad de plantillas. Puedes elegir entre plantillas gratuitas o de pago. Hay algunas categorías entre las que elegir para ayudarte a acotar el tipo de automatización que se adaptará a tus necesidades.

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El Asistente de Automatización le guiará a través de cada paso y lo que significa. Por ejemplo, la solicitud de revisión de libro de autor comienza con un desencadenante (en este caso, un contacto que realiza una compra). Puede establecer el/los producto(s) que requiere que su cliente compre antes de que se envíe un correo electrónico. A continuación, puede pasar al siguiente paso hasta que cada paso esté personalizado a su medida.

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Esto hace que todo el proceso sea un poco menos abrumador, especialmente si eres nuevo en la automatización. Es bueno que haya una amplia selección de plantillas para elegir, ya que debería ser capaz de encontrar una que se adapte a sus necesidades particulares.

Si tiene experiencia en la creación de automatizaciones de marketing, o si simplemente desea crear algo completamente único, puede empezar desde cero.

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Una vez que haya elegido un activador, puede diseñar su automatización de marketing para que funcione como desee.

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Puedes elegir centrarte en tus contactos más comprometidos e integrarte con otras plataformas (que veremos con más detalle más adelante).

Automatización de ventas

Puedes crear Ofertas con ActiveCampaign. Esto reúne toda la información recopilada en otras áreas de la plataforma, utilizando su información de contacto para crear ofertas dirigidas a las personas adecuadas.

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Hay muchas funciones que puedes aprovechar. Puedes:

  • Seguimiento del rendimiento de los miembros del equipo
  • Calcular la probabilidad de ganar cada trato
  • Automatice su embudo de ventas
  • Segmentar los clientes potenciales en función de sus acciones
  • Encuentre los clientes potenciales más comprometidos
  • Envíe mensajes de correo electrónico a su equipo cuando llegue el momento de realizar un seguimiento de un cliente.
  • Actualice automáticamente los propietarios de las operaciones, las fases, las operaciones ganadas o perdidas y los valores de las operaciones.
  • Asignar tareas a vendedores individuales
  • Tome notas de cada operación para compartirlas con su equipo

CRM

Los contactos pueden añadirse manualmente, o puedes importarlos desde un archivo .CSV o desde otro servicio. Los contactos también se pueden añadir a través de su sitio web o correos electrónicos.

Interfaz gráfica de usuario, aplicación Descripción generada automáticamente

Puede crear listas, lo que facilita el envío de correos electrónicos específicos. Por ejemplo, puede enviar correos electrónicos a los clientes que hayan realizado una compra con usted anteriormente.

También puede añadir etiquetas a los clientes o contactos (también se pueden añadir automáticamente utilizando su automatización de marketing). Esto ayuda a mantener los contactos organizados y te permitirá dirigirte a ellos con futuras campañas.

Interfaz gráfica de usuario, aplicación Descripción generada automáticamente

También puede crear tareas, con fechas de vencimiento y duración.

Interfaz gráfica de usuario, aplicación Descripción generada automáticamente

Al hacer clic en un contacto, aparecerán todas tus conversaciones anteriores (si han interactuado contigo a través de tu sitio web), tu historial de correo electrónico, cualquier tarea o nota relacionada con ese contacto y sus enlaces en las redes sociales. Puedes ver sus actividades recientes y los acuerdos en los que participa.

La puntuación de contactos le permitirá centrarse en sus contactos más comprometidos. Los puntos se pueden sumar o restar automáticamente en función de las reglas que crees. Por ejemplo, puede dar puntos cuando se abren los correos electrónicos, si visitan su sitio web o si envían un formulario. Los puntos se pueden quitar si un contacto se da de baja. Esto no está disponible en el plan de precios más barato.

Analítica

Es fácil acceder a los análisis con ActiveCampaign. Puede ver informes de campañas, informes de automatización, informes de objetivos, informes de contactos, informes de acuerdos, informes de conversaciones de chat, ingresos de marketing y atribución de conversiones. Le proporcionan una buena cantidad de información sobre el rendimiento de sus campañas.

Los informes pueden compartirse con otros miembros del equipo por correo electrónico.

Otras características

Hay otras características de las que hablar.

ActiveCampaign tiene una extensión para Chrome. Esto le permite trabajar con su cuenta de Gmail, el seguimiento de mensajes de correo electrónico, ver la información de CRM de nuestra bandeja de entrada de Gmail, y la adición de nuevos contactos con un solo clic.

También tienen una aplicación móvil gratuita. Disponible para iOS o Android, permite ver las estadísticas de las campañas enviadas, así como ver y editar tareas, contactos y ofertas.

Una imagen que contiene la interfaz gráfica de usuario, aplicación Descripción generada automáticamente Interfaz gráfica de usuario, aplicación, Equipos Descripción generada automáticamente

Interfaz gráfica de usuario, aplicación, correo electrónico Descripción generada automáticamente

Es una aplicación útil, aunque no puedes crear campañas directamente desde tu teléfono o dispositivo móvil.

Puede crear formularios para capturar datos de contacto, que pueden insertarse en su sitio web o en sus correos electrónicos.

También puede crear páginas de destino con ActiveCampaign. Esto no está disponible en su versión de prueba gratuita, por lo que no pudimos probarlo, pero parece ser un editor de páginas de arrastrar y soltar.

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Klaviyo - Características principales

Veamos qué ofrece Klaviyo.

Facilidad de uso

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Con Klaviyo es fácil ponerse en marcha. Puedes personalizar un poco tu experiencia eligiendo qué tipo de negocio diriges, así como añadiendo tu propio logotipo y marca.

Interfaz gráfica de usuario, aplicación, Word Descripción generada automáticamente

Una vez dentro, es bastante fácil navegar. Todo lo que necesitas está a la izquierda, y han incluido algunos vídeos para ayudarte a empezar.

Interfaz gráfica de usuario, aplicación Descripción generada automáticamente

Marketing por correo electrónico

Interfaz gráfica de usuario, texto, aplicación, correo electrónico Descripción generada automáticamente

Configurar una nueva campaña es bastante sencillo. Puedes elegir entre solo texto, un editor de arrastrar y soltar o un generador de correos HTML.

Tienen una gran selección de plantillas de correo electrónico, a las que se puede acceder rápidamente desde la barra de navegación de la izquierda.

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Los correos electrónicos temáticos son hermosos a la vista, y te dan una muy buena idea del tipo de correos electrónicos que puedes diseñar usando Klaviyo.

Interfaz gráfica de usuario, aplicación, Word Descripción generada automáticamente

También tienen plantillas básicas que puedes personalizar.

Interfaz gráfica de usuario, aplicación, sitio web, Equipos Descripción generada automáticamente

Puedes arrastrar y soltar bloques donde quieras. Puedes añadir texto, imágenes, bloques divididos, botones, cabeceras/barras de enlaces, enlaces sociales, tablas, reglas horizontales, espaciadores o sombras.

Interfaz gráfica de usuario, aplicación, Equipos Descripción generada automáticamente

Cada sección puede personalizarse, cambiando el formato, el tamaño y tipo de letra y la combinación de colores.

Una vez que haya terminado su correo electrónico, haga clic en "Añadir variación" para crear otra versión del mismo correo electrónico para realizar pruebas divididas.

Interfaz gráfica de usuario, texto, aplicación, correo electrónico, equipos Descripción generada automáticamente

Puede seleccionar las variaciones que desea probar, así como establecer el porcentaje de relación, el momento y la forma en que desea determinar el ganador (puede elegir la tasa de apertura o los clics únicos como factores decisivos).

También puedes crear campañas de SMS con Klaviyo. Puedes elegir el momento, programando tus mensajes de texto para que se envíen cuando tengan más probabilidades de ser vistos y abiertos. Además, tus primeros 50 SMS son gratis, lo que te permite probarlo. Puedes pagar sobre la marcha, lo que está muy bien si no quieres comprometerte a comprar muchos.

También puedes utilizar Facebook Custom Audiences (se aplican las tarifas habituales de Facebook). A continuación, puedes utilizar su segmentación inteligente (más información al respecto en breve) para encontrar personas de Facebook que puedan interactuar contigo.

Automatización del marketing

Interfaz gráfica de usuario, aplicación Descripción generada automáticamente

Crear automatizaciones (o 'Flows') es bastante sencillo, aunque no es tan intuitivo como ActiveCampaign. No te guía a través del proceso la primera vez que haces clic en él de la misma forma que lo hace ActiveCampaign.

Puede buscar las plantillas por nombre o simplemente navegar por las distintas categorías.

Interfaz gráfica de usuario, aplicación Descripción generada automáticamente

Para crear un nuevo Flujo, primero tienes que asignar etiquetas y un desencadenante. Una vez hecho esto, puedes empezar a añadir pasos.

Interfaz gráfica de usuario, aplicación Descripción generada automáticamente

Definitivamente se siente un poco escasa, y menos simple de averiguar cómo agregar nuevos pasos o editar cada paso individual. Sin embargo, puedes crear automatizaciones potentes con Klaviyo, solo que la curva de aprendizaje es más pronunciada.

Una gran característica es que puedes ver rápidamente los análisis de cada paso:

Interfaz gráfica de usuario, aplicación Descripción generada automáticamente

Es útil poder ver esto rápidamente, ya que puedes tomar decisiones informadas sobre qué pasos son los más eficaces.

Interfaz gráfica de usuario, aplicación Descripción generada automáticamente

Si lo prefiere, puede crear flujos desde cero. Una vez más, no es tan intuitivo como ActiveCampaign, pero no está desordenado, por lo que debería ser capaz de ver lo que necesita de inmediato. Puede que necesites un poco más de tiempo para aprenderlo si nunca has creado una automatización desde cero.

CRM

El CRM es uno de los puntos fuertes de Klaviyo: se centran en utilizar los datos de los clientes de la forma más inteligente posible. Puedes crear perfiles de clientes, lo que te da toda la información que necesitas saber sobre cada contacto.

Interfaz gráfica de usuario, texto, aplicación, correo electrónico Descripción generada automáticamente

Puede ver métricas clave, como lo activos que son en su sitio web, a qué listas y segmentos pertenecen, sus datos de contacto y los correos electrónicos que han recibido, abierto o respondido.

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También puede ver los análisis de cada contacto en forma de gráficos, lo que le da una buena pista visual de lo comprometidos que están con su negocio.

Puede ver:

  • Historial de compras
  • Cuánto tiempo han pasado en su sitio web o leyendo sus correos electrónicos
  • Cuánto dinero han gastado

Klaviyo también utiliza el Análisis Predictivo. Utiliza datos anteriores de cada contacto para predecir lo que podrían hacer en el futuro. Incluso puedes ver la probabilidad de que realicen compras (hasta su próxima fecha de pedido prevista, cuánto es probable que gasten y el número previsto de próximas compras).

Puede ver la probabilidad de que cada cliente pierda el interés por su empresa, calcular su valor de por vida en función del historial de compras, utilizar ciclos de compra predictivos para programar sus campañas automatizadas de correo electrónico en torno al momento en que es probable que sus clientes vuelvan a comprar, e incluso calcular automáticamente el momento más eficaz para enviar correos electrónicos.

Aunque puede costar un poco hacerse a la idea de cómo utilizarlos correctamente, tener acceso a estos datos podría ayudarle a comercializar sus productos entre sus clientes más valiosos de la forma más eficaz.

Interfaz gráfica de usuario, texto, aplicación Descripción generada automáticamente

Puedes aprovechar las ventajas de la segmentación inteligente con Klaviyo. Los segmentos se actualizan en tiempo real y puedes segmentar automáticamente a los clientes en función de su comportamiento. Esto le permite enviar correos electrónicos que son los más relevantes para ellos.

Por ejemplo, si sólo quieres dirigirte a los clientes que han mirado una determinada categoría de producto durante la última semana, puedes utilizar el seguimiento web de Klaviyo para dirigirte específicamente a esos clientes. También puedes combinar segmentos si lo deseas.

Facebook Custom Audiences se vincula aquí, ya que puedes importar tus segmentos directamente a Facebook Custom Audiences, lo que te ahorrará mucho tiempo y te permitirá anunciarte en otra plataforma.

Analítica

Los informes son bastante buenos con Klaviyo. Puedes acceder fácilmente a información clave, como emails rebotados, emails cliqueados, emails marcados como spam, emails recibidos, etc. También puedes ejecutar informes personalizados. Estos son bastante profundos, y puedes personalizarlos con diferentes variables, como el total de destinatarios, la tasa de quejas de spam, etc.

Una vez más, esto tiene un poco de curva de aprendizaje, y puede que tenga que seguir un tutorial para sacar el máximo provecho de la creación de un informe personalizado.

Otras características

Klaviyo no tiene una aplicación móvil ni una extensión de Chrome como ActiveCampaign.

Disponen de un creador de formularios que permite capturar datos de contacto, que luego se incorporan a los perfiles de los clientes.

ActiveCampaign vs Klaviyo - Integraciones

ActiveCampaign

ActiveCampaign tiene muchas integraciones. Aquí tienes un resumen de las más populares:

Comercio electrónico

CRM

  • Asana
  • Evernote
  • Dropbox
  • Hojas de cálculo de Google

Social

  • Facebook
  • Twitter
  • Vimeo
  • YouTube
  • Zapier

Klaviyo

Klaviyo también tiene mucho que ofrecer en cuanto a integraciones, aunque tiene menos integraciones con herramientas de redes sociales. Estas son algunas de las integraciones más populares:

Comercio electrónico

CRM

  • Trabajo en equipo Comercio
  • Desapilar
  • Zoho
  • Olark

Social

  • Públicos personalizados de Facebook

ActiveCampaign vs Klaviyo - Soporte

ActiveCampaign

Interfaz gráfica de usuario, aplicación, correo electrónico Descripción generada automáticamente

ActiveCampaign tiene una base de conocimientos con artículos, vídeos y guías. Es bastante extensa y fácil de navegar. También puedes conectarte con otros usuarios para obtener ayuda.

Si necesita ayuda específica, puede ponerse en contacto con ellos a través de un formulario en su sitio web. Responden con bastante rapidez y tienen una buena reputación en términos de atención al cliente.

Klaviyo

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Klaviyo tiene un Centro de Ayuda muy útil y fácil de navegar, con un montón de artículos, vídeos y guías dirigidas a los nuevos usuarios. Si necesitas más ayuda, tendrás que utilizar el formulario de su sitio web. La desventaja es que Klaviyo no tiene tan buena reputación como ActiveCampaign en lo que respecta al servicio de atención al cliente: su equipo puede tardar más en responder.

ActiveCampaign vs Klaviyo - Precios

ActiveCampaign

A partir de 500 contactos, estos son los planes de precios disponibles:

Lite - $9/mes (pago anual) o $15/mes (pago mensual)

Esto incluye:

  • Envío ilimitado
  • Marketing por correo electrónico
  • Enviar boletines
  • Formularios de suscripción
  • Automatización del marketing
  • Asistencia por chat y correo electrónico
  • Hasta 3 usuarios

Plus - $49/mes (pago anual) o $70/mes (pago mensual)

Esto incluye:

  • Todo desde Lite
  • CRM con automatización de ventas
  • Páginas de destino
  • Públicos personalizados de Facebook
  • Puntuación de clientes potenciales y contactos
  • Integraciones
  • Marketing por SMS
  • Contenido dinámico
  • Permisos de usuario personalizados
  • Hasta 25 usuarios

Profesional - $129/mes (pago anual) o $159/mes (pago mensual)

Esto incluye:

  • Todo en los planes Lite y Plus
  • Envío predictivo con aprendizaje automático
  • Contenidos predictivos con aprendizaje automático
  • Atribución al cliente e itinerario de compra
  • Informes de atribución de conversiones
  • Automatizaciones de división
  • Mensajes del sitio
  • Asesoramiento exhaustivo sobre incorporación
  • Consulta sobre la estrategia de automatización
  • 3 sesiones individuales de formación al mes
  • Hasta 50 usuarios

Enterprise - $229/mes (pago anual) o $279/mes (pago mensual)

Esto incluye:

  • Todo lo de los otros planes
  • Informes personalizados
  • Dominio de servidor de correo personalizado
  • Dominio personalizado
  • Representante de cuenta dedicado
  • Servicios de diseño gratuitos
  • Datos sociales gratuitos
  • Asistencia telefónica
  • SLA de tiempo de actividad
  • Usuarios ilimitados

Puede suscribirse a una prueba gratuita aquí.

Klaviyo

Klaviyo tiene una estructura de precios ligeramente diferente. La mayoría de las características están disponibles en todos los planes de precios - sólo tienes que elegir la cantidad de contactos que tienes y si quieres Email, SMS, o ambos.

Calculan que 500 contactos por correo electrónico cuestan alrededor de $20, con 100 SMS adicionales que ascienden a $21. El coste exacto dependerá de tus necesidades.

También le permiten crear una cuenta gratuita, enviando su primer correo electrónico gratis antes de decidirse por un plan de precios.

Puede obtener más información aquí.

ActiveCampaign vs Klaviyo - Pros y Contras

Veamos los pros y los contras de ambos.

ActiveCampaign

Pros

  • Facilidad de uso y navegación intuitiva
  • Mucha ayuda disponible
  • Las funciones CRM son muy útiles
  • Buenas integraciones
  • Buena atención al cliente

Contras

  • Algunas prestaciones no están disponibles en el plan más barato
  • Muchas funciones pueden no ser tan útiles si sólo buscas una plataforma sencilla de marketing por correo electrónico.

Klaviyo

Pros

  • Las plantillas de correo electrónico son bonitas
  • Una segmentación inteligente permite utilizar eficazmente los datos de los clientes
  • Puede predecir el comportamiento futuro de los clientes
  • El centro de ayuda es muy informativo

Contras

  • Carece de la automatización de ventas que tiene ActiveCampaign
  • No es tan fácil descubrir la automatización
  • El equipo de atención al cliente no es tan receptivo

ActiveCampaign vs Klaviyo - Alternativas a probar

Hay otras plataformas que puedes probar:

  • GetResponse le permite crear hermosos correos electrónicos y páginas de destino para sus clientes. Puede obtener más información en nuestro ActiveCampaign vs GetResponse comparación.
  • Goteo ofrece herramientas avanzadas para crear campañas de marketing. Tiene una curva de aprendizaje pronunciada, pero puede producir resultados potentes si le dedica tiempo a aprender a utilizarlo. Puede obtener más información en nuestro ActiveCampaign frente a Drip comparación.
  • ConvertKit es ideal para blogueros y creadores de contenidos, ya que les da acceso a herramientas para aumentar su lista de contactos. Puede obtener más información en nuestro ActiveCampaign vs ConvertKit comparación.

Preguntas frecuentes

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes sobre ActiveCampaign y Klaviyo:

¿ActiveCampaign o Klaviyo permiten crear páginas de destino?

ActiveCampaign tiene un constructor de páginas. Klaviyo no tiene un constructor de páginas dedicado como tal, pero te permiten crear una página de formulario, que te permitirá capturar los datos de contacto del cliente.

¿Han tenido ActiveCampaign o Klaviyo alguna brecha de seguridad en el pasado?

No, ninguna de las dos plataformas ha tenido problemas de seguridad.

¿Tengo que descargar software en mi ordenador para utilizar ActiveCampaign o Klaviyo?

No, ambos están basados en la nube, por lo que puedes utilizarlos en tu navegador.

¿Puedo abandonar fácilmente ActiveCampaign o Klaviyo?

Sí, puede darse de baja en cualquier momento en la sección "Cuenta". Ten en cuenta que si has pagado por un año completo de acceso, podrás utilizar tu cuenta hasta que se acabe el tiempo.

En resumen: ¿cuál es mejor?

Nuestro ganador absoluto de hoy tiene que ser ActiveCampaign.

Klaviyo tiene algunas características realmente fantásticas. Ser capaz de predecir el comportamiento futuro de los clientes -hasta cuándo es probable que vuelvan a realizar una compra- es una herramienta poderosa, y eso, combinado con la segmentación inteligente, significa que puede que quiera probarla (especialmente si ya tiene experiencia en la automatización de edificios).

¿Por qué elegir ActiveCampaign?

ActiveCampaign ESCALA con las mejores características de automatización de marketing con muchos niveles de precios graduales. Tanto si tiene una tienda como un blog, AC simplemente FUNCIONA. Desde automatizaciones básicas hasta funcionalidades avanzadas tipo CRM.

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Sin embargo, lo que da ventaja a ActiveCampaign son sus funciones (el creador de páginas y la automatización de ventas, por ejemplo) y el hecho de que su curva de aprendizaje es menor. Parece un poco más fácil de usar y el equipo de atención al cliente es estupendo, lo que nos parece crucial.

Esperamos que esto le haya ayudado a encontrar la plataforma de email marketing adecuada para usted.

Si has utilizado alguna de estas plataformas, ¡nos encantaría conocer tu opinión en los comentarios!

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