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Julie Thompson

Experto en marketing en Cartera de Marketing

A Julie Thompson le encantan los negocios y le encanta ayudar a otras personas a tener éxito en su viaje empresarial. Ha escrito para Business.com y Business News Daily.

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Última actualización el 30 de octubre de 2020 por

¿Cuáles son las principales diferencias entre Constant Contact y Drip? No busque más. En esta comparación en profundidad, descubrirá las diferencias en características y precios.

A medida que su negocio crece, una de sus principales preocupaciones será cómo mantener la afluencia de clientes potenciales y la satisfacción de sus clientes actuales. Antes del correo electrónico, todo esto se hacía con tediosas listas telefónicas y correo directo.

Con la popularidad de la comunicación por correo electrónico, la un oficinista medio recibe 121 correos electrónicos al día. Es imposible seguir manualmente el ritmo de los negocios básicos. comunicación por correo electrónico, especialmente cuando sólo hay un poco más de 3% de posibilidades de que su cliente potencial o contacto abra su correo electrónico.

Afortunadamente, existe una gran variedad de proveedores de automatización de correo electrónico que pueden llevar su marketing al siguiente nivel. Pueden proporcionarle integraciones, segmentación e informes que le ayudarán a tener una ventaja sobre sus competidores. Puede personalizar los correos electrónicos con su marca, configurar secuencias de correo electrónico para aumentar las ventas y utilizar el software de automatización de correo electrónico para complementar sus canales de medios sociales.

Hoy voy a comparar Constant Contact con Drip. Ambos plataformas de marketing por correo electrónico tienen características únicas que debes tener en cuenta antes de decidir cuál es mejor para tu negocio. También proporciono una lista de alternativas al final del artículo en caso de que ninguna de ellas se ajuste a sus necesidades.

Principales diferencias entre contrato constante y goteo

Las principales diferencias entre Contraste constante y Goteo son:

• Contrato Constante cuesta $20 al mes, mientras que Goteo cuesta $19 al mes para principiantes.
• Constant Contract ofrece muchas funciones diferentes con una buena relación calidad-precio, mientras que Drip tiene menos funciones y carece de una biblioteca de imágenes y encuestas a los clientes, que podrían ser esenciales para la mayoría de las empresas.
• Constant Contrast puede utilizarse directamente a través de la web y también es compatible con dispositivos iOS y Android, mientras que Drip sólo está disponible para su uso directamente en la web.
• Constant Contrast no tiene soporte 24/7, mientras que Drip sí ofrece esta opción.

¿Qué es la Contacto constante?

Constant Contact es una empresa de marketing por correo electrónico que ayuda a las empresas a captar, convertir y conservar clientes valiosos. El software cuenta con plantillas de correo electrónico gratuitas, interfaz de arrastrar y soltar y compatibilidad con múltiples importaciones de contactos. Constant Contact también ofrece informes detallados e integración con redes sociales para obtener múltiples oportunidades de retorno de la inversión.

Envíe fácilmente un conjunto automatizado de correos electrónicos a su público objetivo. Una función de reenvío le permite enviar un correo electrónico a los contactos que no lo leyeron la primera vez. Dispone de una aplicación móvil para enviar correos sobre la marcha.

Integraciones de comercio electrónico de Constant Contact

Historia de Constant Contact

Constant Contact se fundó en 1995 con sede en Waltham, MA.

Constant Contact es una empresa del Endurance International Group. Llevan más de 20 años especializándose en marketing por correo electrónico. Constant Contact se creó inicialmente para pequeñas empresas, pero ahora presta servicio a empresas más grandes de los sectores de la educación y el comercio minorista.

Constant Contact ha llevado a más de medio millón de usuarios de pequeñas empresas a un mundo digital de automatización e integración del correo electrónico. Se enorgullece de ofrecer formación personalizada y de ayudar a las empresas a crear una presencia profesional que aumente/conserve los clientes y mantenga la rentabilidad.

¿Qué es la Goteo?

Drip es un software de automatización del marketing por correo electrónico dirigida principalmente a empresas B2C. Los profesionales del marketing apreciarán sus funciones de segmentación de correo electrónico, interfaz de usuario visual y gestión de clientes potenciales.

Historia del goteo

Drip se fundó en 2013 y tiene su sede en Minneapolis, MN.

Drip comenzó como un widget de opt-in de correo electrónico. Tras aumentar su popularidad, se convirtió en una plataforma de automatización de marketing centrada principalmente en el comercio electrónico o B2C. El software Leadpages compró Drip en 2016.

Cuadros de mando por goteo

Características

Automatización del marketing. Una vez que su empresa crezca, no podrá seguir el ritmo de los nuevos clientes potenciales y complacer a los clientes existentes manualmente. Cada software automatiza este proceso en función de los disparadores que configure. Cree una serie de correos electrónicos una vez y utilícela una y otra vez hasta que quiera cambiarla.

Contactos masivos. ¿Tienes una lista de contactos en una hoja de cálculo de un evento o una venta? Importe fácilmente los contactos desde Excel o su proveedor de correo electrónico. Segmente sus contactos. Cada software le ayudará a mantener sus listas precisas para evitar el doble envío de información al mismo contacto.

Informe detallado. Ambas plataformas le ofrecen informes estadísticos sobre los resultados de sus envíos de correo electrónico. Vea rápidamente el número de clics, las bajas, los reenvíos, las aperturas, los rebotes y mucho más. Exporte datos para reuniones, pruebas A/B y mucho más.

Integraciones. Ambas opciones de software tienen capacidades de integración nativas y de terceros, incluida la capacidad de trabajar con tu cuenta de Facebook y Zapier.

Capacidad de segmentación. Tanto Constant Contact como Drip pueden filtrar clientes potenciales por listas o etiquetas. (Constant Contact lo hace manualmente, mientras que Drip automatiza el proceso).

Incorporación de apoyo. Ambas plataformas ofrecen la ayuda de una persona para poner en marcha el software.

Interfaz moderna. Funciones de arrastrar y soltar especializadas en correos electrónicos secuenciales.

Principales diferencias entre Constant Contact y Drip

Facilidad de uso

Constant Contact tiene una interfaz de usuario sencilla y documentación para ayudarle si es nuevo en el mundo del marketing por correo electrónico. Drip está pensado para profesionales del marketing y su curva de aprendizaje es más complicada para el usuario medio.

Costes

Contacto constante

Constant Contact tiene un precio de suscripción mensual basado en el número de contactos. Puede suscribirse al plan de precios de correo electrónico estándar o al plan plus. Hay un descuento de 15% por pagar la suscripción completa del año.

Precios del plan de correo electrónico:

• 0 - 500 contactos: $20/mes
• 501 - 2.500 contactos: $45/mes
• 2.501 - 5.000 contactos: $65/mes
• 5.001 - 10.000 contactos: $95/mes
• 10.001 - 15.000 contactos: $195/mes
• 15.001 - 25.000 contactos: $225/mes
• 25.001 - 30.000 contactos: $295/mes
• 30.001 - 35.000 contactos: $315/mes
• 35.001 - 50.000 contactos: $335/mes
• Más de 50.000 contactos: Póngase en contacto con el equipo de ventas

Precios del plan Email Plus:

• 0 - 500 contactos: $45/mes
• 501 - 2.500 contactos: $70/mes
• 2.501 - 5.000 contactos: $95/mes
• 5.001 - 10.000 contactos: $125/mes
• 10.001 - 15.000 contactos: $195/mes
• 15.001 - 25.000 contactos: $225/mes
• 25.001 - 30.000 contactos: $295/mes
• 30.001 - 35.000 contactos: $315/mes
• 35.001 - 50.000 contactos: $335/mes
• Más de 50.000 contactos: Póngase en contacto con el equipo de ventas

Goteo

Gratis

• $0/mes
• Hasta 100 abonados activos
• Envíos ilimitados de correo electrónico
• Asistencia por correo electrónico durante los primeros 30 días

Básico

• $49/mes
• Hasta 2.500 personas activas
• Envíos ilimitados de correo electrónico
• Asistencia por chat y correo electrónico 24 horas al día, 7 días a la semana

Pro

• $122/mes
• Hasta 5.000 personas activas
• Envíos ilimitados de correo electrónico
• Asistencia por chat y correo electrónico 24 horas al día, 7 días a la semana

Empresa

• Varía*/mes
• Más de 5.001 personas activas
• Asistencia por chat y correo electrónico 24 horas al día, 7 días a la semana

*Utilizar el calculadora en la página de precios encontrar el coste en función del número de abonados

Prueba gratuita

Constant Contact ofrece una prueba gratuita de 60 días. Drip proporciona un plan gratuito pero ofrece 3 semanas de prueba en sus planes de pago. Drip también ofrece servicios de migración de contactos de pago.

Ventajas e inconvenientes

Profesionales de Constant Contact

• 60 días de prueba gratuita. Una generosa cantidad de tiempo para ver si Constant Contact funcionará para su negocio.
• Marketplace ofrece a los usuarios acceso a listados de pequeñas empresas que incluyen marketing por correo electrónico, creación de contenidos, redes sociales y diseño web.
• EventSpot crea una solución todo en uno de marketing por correo electrónico para eventos. Crea invitaciones por correo electrónico, formularios de inscripción e incluso una página de inicio coordinada. Las inscripciones se recogen digitalmente y se integran con herramientas para eventos como Eventbrite.
• Editor de arrastrar y soltar. Edita y mueve fácilmente textos e imágenes para conseguir el diseño o la prueba A/B perfectos.
• Importación de múltiples contactos. Importe contactos desde una hoja de cálculo, un archivo de texto o un correo electrónico.
• Altos índices de entregabilidad. Más en la bandeja de entrada, menos en los filtros de spam.

Contras de Constant Contact

• Cambiar y editar los cuadros de arrastrar y soltar puede ser engorroso.
• El precio premium carece de las últimas innovaciones
• Sólo soporte eCommerce para Shopify
• Los formularios de inscripción carecen de opciones de personalización
• Las pruebas de spam y diseño no siempre dan resultados precisos

Profesionales del goteo

• Plan gratuito. A diferencia de la mayoría de sus competidores, Drip tiene un plan gratuito que puede ayudarle a acelerar el crecimiento de su negocio sin una cuota mensual. Puede utilizar el plan gratuito con 100 suscriptores o menos y disfrutar de funciones avanzadas como correos electrónicos ilimitados, usuarios ilimitados, puntuación de clientes potenciales, notificaciones de compra, widgets de suscripción por correo electrónico, integración con terceros y acceso a la API.
• Interfaz visual del flujo de trabajo. Cada campaña pasa por seis pasos: acción, decisión, objetivo, bifurcación, retraso y salida. Cada paso contiene información basada en el trabajo completado. Un paso de salida se puede utilizar para detener una campaña después de que haya alcanzado su punto final especificado.
• Públicos personalizados de Facebook. Drip puede encontrar nuevos clientes a través de Facebook utilizando anuncios dirigidos. Cree su anuncio en Facebook y, a continuación, decida en Drip cuándo iniciar, detener o editar el anuncio en función de las métricas. También puede obtener información de informes sobre clientes potenciales y clientes que encuentran su producto o servicio a través de Facebook.
• Paquetes de migración. Asistencia para la importación (menos de 5.000 suscriptores), migración exprés (al menos 5.000 suscriptores opt-in activos, una plantilla de correo electrónico y un flujo de trabajo de automatización central) y migración estándar (al menos 5.000 suscriptores opt-in activos, una plantilla de correo electrónico y tres flujos de trabajo de automatización central).
• Integración nativa. Las opciones incluyen CRM, comercio electrónico, encuestas y procesadores de pagos.
• Puntuación de clientes potenciales. Un sistema basado en puntos para realizar un seguimiento de cada movimiento que realiza su cliente.

Contras del goteo

• Limitado a empresas de comercio electrónico B2C
• Difícil de entender inicialmente para el usuario medio

Atención al cliente de Constant Contact

Constant Contact cubre todas las bases con su amplio servicio de atención al cliente:

• Base de conocimientos rica en contenido y repleta de artículos prácticos, tutoriales y guías paso a paso.
• Tutoriales en vídeo sobre marketing por correo electrónico, desde el nivel básico hasta tácticas avanzadas
• Equipo de profesionales del marketing y el diseño
• Seminarios centrados en Constant Contact y formación en línea y presencial
• Centro de ayuda que permite a los usuarios consultar a su más de medio millón de miembros
• Personal de asistencia disponible por chat en directo, teléfono y redes sociales

Servicio de atención al cliente

Drip ofrece las siguientes opciones de atención al cliente:

• Plan gratuito. 30 días de asistencia por correo electrónico
• Planes de pago. Asistencia por correo electrónico y chat en directo (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00).
• Artículos de apoyo ricos en contenido
• Cursos de vídeo

Alternativas

Mientras que Constant Contact y Drip tienen grandes características, cada uno está especializado para un mercado objetivo (Constant Contact para las pequeñas empresas y Drip para el comercio electrónico). Si usted no pertenece a ninguna de estas categorías, puede considerar una de las alternativas siguientes.

Campaña activa

Pros

• Fácil de ampliar para cuando su empresa crezca
• Ayuda a aumentar la reputación del remitente
• Integración con Gmail
• Potente creador de automatizaciones

Contras

• No se pueden crear ni editar páginas de destino ni páginas individuales del sitio web.
• Los informes carecen de detalles (por ejemplo, el marketing por correo electrónico en relación con el ROI de conversión de la página de destino).
• Ninguna herramienta social nativa

HubSpot

Pros

• Potentes opciones para páginas de destino, CMS, formularios
• Editor de arrastrar y soltar
• CMS HubSpot para el sitio web optimizado definitivo
• Atención al cliente estelar
• Integración con 300 aplicaciones

Contras

• CRM no es lo suficientemente robusto para grandes equipos de ventas
• El coste viene determinado por el número de contactos (podría estar malgastando dinero si su lista de contactos no se actualiza sistemáticamente en busca de clientes potenciales muertos).

Infusionsoft

Pros

• Se centra en las relaciones con los clientes, el marketing automatizado, el comercio electrónico y el procesamiento de pagos.
• Coaching útil para los que necesitan que les lleven de la mano

Contras

• Los usuarios deben invertir en el programa de incorporación Kickstart, que requiere una inversión significativa.
• La cuota mensual de $200 deja fuera de juego a startups, emprendedores y pequeñas empresas

MailChimp

Pros

• Pruebas A/B configuradas dentro de la plataforma para que pueda probar fácilmente correos electrónicos con 3 variaciones (tiempos de envío, contenido, asunto, imágenes, etc.)
• Editor intuitivo de arrastrar y soltar
• Amplias integraciones con terceros
• Generoso plan gratuito para nuevas empresas

Contras

• Carece de análisis detallados (no hay datos suficientes sobre aperturas y clics).
• Una vez que escalas, el precio es caro para lo que recibes

Marketo

Pros

• Software a la carta que le permite comprar sólo lo que necesita
• Se integra con la mayoría de los CRM
• Excelente apoyo con servicios de consultoría personalizados para la incorporación.

Contras

Preguntas frecuentes sobre Constant Contact y Drip

Constant Contact vs Goteo: Conclusión

Si está buscando un software que ofrezca automatización básica del correo electrónico para el usuario medio, Constant Contact puede proporcionárselo. Lo que le falta en opciones, le sobra en una interfaz de usuario limpia para hacer el trabajo.

Sin embargo, Constant Contact carece de una verdadera conexión de automatización con la relación con el cliente. Sin esta característica clave, le resultará difícil escalar su negocio moderno solo con esta aplicación.

Si estás buscando una plataforma de email marketing que pueda aprovechar sus integraciones (como Stripe y Shopify), Drip es mi recomendación. Está construido para los vendedores que disfrutan de cómo los datos se relacionan con la experiencia del cliente. Construye visualmente sistemas que se pueden modificar fácilmente con el tiempo. Mantén lo que funciona y deja ir lo que no.

Aunque ambas plataformas son buenas para las pequeñas empresas, a medida que crezcas puede que te des cuenta de que ninguno de los dos programas, Constant Contact o Drip, puede ofrecerte las funciones que solicitas por el precio que tienen. Tenga esto en cuenta si no quiere tener que ocuparse de la migración más adelante. Las alternativas anteriores que he proporcionado son todos los competidores que valen la pena que ofrecen diversas soluciones para sus necesidades de marketing en línea.

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