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Campaign Monitor : Est-ce la meilleure plateforme d'emailing ?

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Dernière mise à jour le 5 janvier 2023 par Natalia Bickell

Dans cet examen de Campaign Monitor, nous allons examiner en profondeur ce que Campaign Monitor offre exactement, et voir ce qui le distingue de la concurrence.

Choisir le bon marketing par courriel L'achat d'un logiciel pour votre entreprise est une décision importante, alors bien sûr, vous voulez être sûr de faire le bon choix. Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.

Le marketing par courrier électronique est plus important que jamais. 86% de professionnels déclarant préférer utiliser le courrier électronique pour communiquer à des fins professionnelles, et 99% de consommateurs disant qu'ils vérifient leur courrier électronique tous les jours.

L'avantage du marketing par courrier électronique est que vous savez que toutes les personnes inscrites sur votre liste ont choisi de recevoir des informations de votre part, ce qui en fait l'une des formes de publicité les plus rentables, avec un taux de conversion de 1,5 %. ROI d'environ 3 800% - soit $38 pour chaque $1 dépensé !

Donc, si vous n'utilisez pas encore l'e-mail comme l'un de vos principaux outils de marketing, vous devriez commencer dès maintenant, il n'est pas trop tard et vous pouvez en tirer d'énormes avantages pour votre entreprise.

Dans cet article, nous examinerons toutes les fonctions offertes par Campaign Monitor, ainsi que les avantages et les inconvénients, et bien sûr le prix, afin que vous puissiez décider par vous-même s'il s'agit du bon outil pour votre entreprise.

Examen de Campaign Monitor - Est-ce le meilleur outil de marketing par courriel ?

Campaign Monitor est un outil d'automatisation et de marketing par courriel auquel font confiance plus de 250 000 entreprises, dont de grands noms comme Amnesty International, Chandon, Vice, Envato, RipCurl, et bien d'autres. Ce logiciel basé sur le cloud aide les marques à communiquer et à établir des relations avec leur public en créant des campagnes d'emailing engageantes qui donnent envie aux clients de passer à l'action. Il est facile à utiliser, et votre compte peut être configuré et prêt à fonctionner en quelques minutes.

Tout le monde peut créer de superbes campagnes d'e-mailing avec Campaign Monitor, et il dispose également de nombreuses autres fonctions intéressantes pour vous aider à capturer des prospects et à développer votre liste d'e-mailing, ainsi qu'à vous fournir des analyses qui vous donnent un aperçu de votre marketing.

Revue de Campaign Monitor : Les principales caractéristiques

  • Marketing par courriel
  • Automatisation du marketing
  • Personnalisation
  • Contacts et segmentation
  • Formulaires d'inscription
  • Rapports et analyses
  • Applications et intégrations
  • Courriels transactionnels
  • Le label blanc pour les agences

Maintenant que nous avons vu les fonctions offertes par Campaign Monitor, examinons chacune d'entre elles un peu plus en détail pour voir exactement ce qui est inclus et comment tout cela fonctionne.

Marketing par courriel avec Campaign Monitor

Campaign Monitor permet à tout le monde de créer facilement de superbes campagnes d'e-mailing grâce à son constructeur de pages par glisser-déposer et à sa vaste gamme de modèles disponibles. Leur constructeur de page innovant signifie que vous n'aurez jamais besoin d'utiliser une ligne de code, ce qui en fait une excellente solution pour tous, des débutants complets aux spécialistes du marketing avancés.

Tous les modèles d'e-mails sont adaptés aux mobiles, donc peu importe si vos clients consultent leur e-mail sur un téléphone, un ordinateur de bureau ou une tablette, vous pouvez être sûr qu'ils auront toujours la même expérience formidable.

Il y a une énorme section de modèles pré-faits et pré-testés à choisir, avec différents modèles disponibles pour différents types d'emails tels que les annonces, les newsletters, les offres et les offres, les emails de bienvenue, les offres, les événements, le réengagement, et même les commentaires. Le constructeur de pages dispose également d'un éditeur de photos intégré, ce qui vous permet de vous assurer que toutes les images que vous incluez dans vos campagnes sont 100% parfaites.

Vous pouvez inclure des images, des vidéos et des boutons dans vos e-mails, et vous pouvez même susciter l'urgence en incluant un compte à rebours si l'offre que vous envoyez a une date limite ou d'expiration. Chaque élément que vous incluez dans votre e-mail est entièrement personnalisable, ce qui vous permet de vous assurer que tout est conforme à la marque. Vous pouvez choisir parmi une palette de couleurs illimitée, et les couleurs que vous utilisez sont sauvegardées pour l'avenir afin que vous puissiez les utiliser dans votre prochaine campagne pour assurer la cohérence de la marque.

Automatisation du marketing

Les fonctions d'automatisation du marketing de Campaign Monitor vous permettent de créer facilement des courriels personnalisés pour votre public en fonction des actions qu'il a effectuées. Dès qu'une personne s'inscrit à votre liste sur votre site Web, vous pouvez lui envoyer une série d'e-mails de bienvenue avec des offres alléchantes pour stimuler son engagement envers votre entreprise et, si possible, la conduire vers un achat.

Le concepteur visuel de parcours dans Campaign Monitor vous permet de tracer visuellement les e-mails que votre client recevra, et vous pouvez même inclure des règles et des conditions (booléens oui/non) pour lui envoyer un e-mail de suivi spécifique en fonction des actions qu'il a effectuées (ou non) dans le dernier e-mail.

Des délais personnalisés peuvent être fixés entre chaque courriel envoyé, et vous pouvez ajouter autant d'étapes que vous le souhaitez à votre automatisation.

Personnalisation

Les fonctions de personnalisation de Campaign Monitor vous permettent de vous adresser personnellement à chaque client dans les e-mails que vous leur envoyez en utilisant les champs personnalisés des abonnés. Lorsque vous créez une liste d'abonnés, elle inclut automatiquement leur nom et leur adresse e-mail, mais vous pouvez également ajouter jusqu'à 50 champs personnalisés supplémentaires pour des éléments tels que leur date de naissance, leur ville, leur pays et tout autre élément qu'il serait utile d'inclure.

Vous pouvez personnaliser diverses parties des campagnes d'e-mailing que vous envoyez, notamment l'objet et le nom, et vous pouvez également utiliser des balises de contenu dynamique pour personnaliser le contenu de l'e-mail en fonction des préférences de vos abonnés, leur offrant ainsi une expérience vraiment personnelle.

Contacts et segmentation

La collecte de données supplémentaires sur vos clients peut vous aider à créer des segments hyperciblés au sein de vos listes de clients, ce qui vous permettra de leur envoyer des courriels ciblés adaptés à leurs intérêts qu'ils seront beaucoup plus susceptibles d'ouvrir.

Les contacts peuvent être segmentés de nombreuses manières différentes, comme les clients qui ont effectué des achats récents, la tranche d'âge, le sexe, la localisation, la date d'expiration de l'abonnement, les applications qu'ils utilisent, et bien plus encore.

Formulaires d'inscription

Pour développer votre liste et atteindre plus de clients, vous pouvez utiliser les formulaires d'inscription de Campaign Monitor. Vous pouvez utiliser des popups, des formulaires HTML intégrés, et même des pages d'inscription pour capturer les détails de vos clients lorsqu'ils naviguent sur votre site web.

Si votre site Web est construit sur WordPress, vous pouvez également effectuer des tests A/B sur les formulaires d'inscription que vous créez avec Campaign Monitor pour vous permettre d'optimiser vos inscriptions. Vous pouvez également intégrer le formulaire d'inscription à différents endroits de votre site Web pour voir quels emplacements reçoivent le meilleur taux de réponse.

Vous pouvez même placer des formulaires d'inscription sur votre page Facebook en incluant un bouton sur votre page avec un lien vers une page d'inscription. Si votre entreprise a une présence physique, comme un magasin de rue, vous pouvez utiliser un formulaire d'inscription sur un iPad, de sorte que les clients peuvent s'inscrire pendant qu'ils sont en magasin, et vous pouvez vous engager avec eux une fois qu'ils sont partis, et, espérons-le, assurer la répétition des affaires.

Rapports et analyses

Campaign Monitor dispose d'une suite analytique complète qui vous donne une vision claire de la performance de vos campagnes de marketing par courriel. Ces données fournissent des informations précieuses sur la façon dont vous pouvez continuellement travailler pour améliorer et réduire les coûts. optimiser vos campagnes.

Un rapport innovant appelé "World View" vous permet de voir instantanément les performances de votre campagne en temps réel, en vous montrant les taux d'ouverture et de clics dans le monde entier. Vous pouvez ainsi constater l'impact de votre campagne dès le moment où vous cliquez sur "envoyer".

Après un certain temps, vous pouvez consulter des rapports détaillés qui vous montrent les ouvertures et les clics au fil du temps. Cela vous permet de savoir à quelle heure la plupart de vos contacts consultent leurs e-mails et de planifier stratégiquement les heures d'envoi de vos futures campagnes.

Dans vos e-mails, vous avez la possibilité d'ajouter des boutons de partage social et un bouton de transfert d'e-mail pour que vos abonnés puissent partager vos nouvelles avec leurs amis et leurs followers. Dans le tableau de bord des rapports, vous pouvez voir exactement combien de personnes ont partagé votre message, et combien de fois il a été partagé sur chacun de vos sites Web. médias sociaux ou transmis par courrier électronique, et qui l'a partagé exactement. Il existe également un rapport d'activité et de superposition des liens qui vous permet de voir quels sont les liens et les boutons qui ont reçu le plus d'engagement, afin que vous sachiez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Tous les rapports disponibles peuvent être partagés avec votre équipe d'un simple clic, ou exportés pour être utilisés dans vos propres présentations et rapports.

Applications et intégrations

Campaign Monitor fonctionne de manière transparente avec un certain nombre d'applications commerciales populaires, vous permettant de connecter votre boutique en ligne, votre site Web, votre CRM et plus encore, afin que vous puissiez utiliser tous vos outils favoris ensemble. Il existe un magasin d'applications avec des centaines d'applications professionnelles parmi lesquelles vous pouvez choisir, et vous pouvez même créer vos propres applications en utilisant l'API de Campaign Monitor.

Courriels transactionnels

Campaign Monitor vous permet de construire et d'envoyer des courriels transactionnels qui sont tout aussi beaux et efficaces que vos autres campagnes de courriel. Le constructeur de pages par glisser-déposer fonctionne de la même manière, et vous pouvez choisir parmi les nombreux modèles disponibles, et les personnaliser comme vous le souhaitez.

Le label blanc pour les agences

Campaign Monitor est la solution d'email marketing parfaite pour les agences, car vous pouvez gérer des campagnes d'email marketing pour plusieurs clients à partir d'un seul endroit. Vous pouvez travailler avec votre équipe, et les plans et le logiciel sont flexibles, de sorte qu'ils peuvent évoluer avec vous à mesure que votre entreprise se développe. Une remise est accordée aux agences, et Campaign Monitor est actuellement utilisé par plus de 50 000 agences dans le monde.

Vous et votre équipe disposez d'un centre de gestion des clients dédié, qui vous permet de passer facilement d'un client à l'autre sans avoir à vous reconnecter. L'intégration des clients est facile, et chaque client peut recevoir ses propres autorisations en fonction de ses besoins.

Avantages et inconvénients de Campaign Monitor

Pour :

  • Interface facile à utiliser
  • Constructeur de pages par glisser-déposer, ne nécessitant pas de connaissances en codage.
  • De superbes modèles adaptés aux mobiles parmi lesquels choisir
  • Fonctions de segmentation avancées
  • Envoyez des e-mails avec un contenu personnalisé
  • Application Ipad pour la collecte de données hors ligne
  • Fonctions d'automatisation du marketing faciles à utiliser, avec un constructeur visuel d'automatisation.
  • L'API est très facile à utiliser pour les développeurs
  • Importation facile de listes et de données à partir de votre ancien service de courrier électronique

Cons :

  • Assez cher sur les plans supérieurs par rapport à ses concurrents
  • L'essai gratuit est limité à 5 contacts
  • L'assistance clientèle n'est disponible que par courrier électronique, sauf sur le plan le plus cher où l'assistance téléphonique est incluse.
  • Le compte à rebours n'est pas inclus dans le plan de base.
  • Pas de bibliothèque d'images

Prix de Campaign Monitor

Campaign Monitor propose trois plans tarifaires différents : Basic, Unlimited et Premier. Le prix varie en fonction du nombre de contacts auxquels vous enverrez des e-mails.

Le plan de base commence à partir de $12/mois, et vous permet d'envoyer jusqu'à 2500 emails par mois. Ce plan comprend l'assistance client par e-mail, toutes les fonctions marketing de base, la suite d'analyses insights et l'automatisation marketing de base.

Le plan illimité commence à $18/mois, et vous permet d'envoyer un nombre illimité d'emails à travers vos campagnes et votre automatisation. Ce plan comprend toutes les fonctionnalités de base ainsi qu'une automatisation marketing avancée, des aperçus illimités de la boîte de réception, l'envoi par fuseau horaire, des tests de spam illimités et un compte à rebours.

Le plan Premier commence à $180/mois et comprend tout ce qui se trouve dans le plan illimité, ainsi que des segments d'engagement préétablis, l'optimisation de l'heure d'envoi, le suivi avancé des liens et le verrouillage des sections du constructeur d'e-mails.

Pour visualiser, les plans de tarification pour différents nombres d'abonnés cliquez ici.

Conclusion - Campaign Monitor vaut-il son prix ?

Dans l'ensemble, Campaign Monitor est un excellent outil qui peut aider quiconque à créer des campagnes de marketing par courriel professionnelles et attrayantes sans avoir besoin de connaissances en codage. Les fonctions d'automatisation du marketing vous permettent d'envoyer des séquences d'e-mails qui suscitent l'intérêt de votre public, en créant une familiarité et une fidélité avec votre marque qui, nous l'espérons, mèneront à de futurs achats, et les fonctions avancées de segmentation et de personnalisation vous permettent d'offrir une expérience vraiment personnelle à chacun de vos abonnés, ce qui se traduit par un meilleur taux d'ouverture et de clics au fil du temps.

Campaign Monitor offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes, mais il y a quelques inconvénients que nous avons découverts à propos de Campaign Monitor. Il n'y a pas de bibliothèque d'images incluse dans le constructeur de pages d'email, vous devez donc importer vos images d'une autre source, mais il y a un éditeur d'images intégré, ce qui est une excellente fonctionnalité. L'autre problème est que le support client n'est disponible que par e-mail sur les deux premiers plans, il serait bon d'avoir un chat en direct ou une option téléphonique aussi, mais encore une fois ce n'est pas la fin du monde.

Bien qu'il y ait quelques problèmes, dans l'ensemble, Campaign Monitor est un outil formidable pour tous ceux qui veulent créer facilement de belles campagnes d'emailing et d'automatisation. Il est utilisé par de grandes marques telles que Topshop, qui lui font confiance. Vous pouvez donc être sûr que vos campagnes d'e-mailing seront de haute qualité et d'aspect professionnel, afin que votre marque soit remarquée.

Pour essayer Campaign Monitor et voir ses fonctionnalités par vous-même, vous pouvez profiter de leur essai gratuit ici.

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Questions fréquemment posées sur Campaign Monitor

Campaign Monitor a-t-il un plan gratuit ?

Bien que Campaign Monitor dispose d'une version d'essai gratuite qui vous permet de tester les fonctionnalités et d'envoyer des e-mails à un maximum de 5 contacts, il n'existe pas de plan gratuit. Les plans commencent à partir de $12/mois, et les prix varient en fonction du nombre d'abonnés et du plan dont vous avez besoin.

Où est basé Campaign Monitor ?

Campaign Monitor est une entreprise mondiale avec des bureaux à Londres, Nashville, Sydney, Indianapolis et San Francisco.

Campaign Monitor peut-il envoyer des pièces jointes ?

Vous ne pouvez pas envoyer de pièces jointes dans les courriels de campagne ou les parcours, car les pièces jointes sont plus susceptibles d'être prises en compte par les filtres anti-spam, et elles peuvent ralentir considérablement les délais d'envoi des campagnes. Vous pouvez toutefois envoyer des pièces jointes au format PDF d'une taille maximale de 25 Mo dans les courriers électroniques transactionnels, tels que les reçus et les factures au format PDF. Si vous devez partager un fichier à partir de vos e-mails de campagne, vous pouvez le faire en hébergeant le fichier en ligne et en incluant un lien vers le fichier dans l'e-mail.

Campaign Monitor est-il un CRM ?

Non, Campaign Monitor n'est pas un CRM, mais il s'intègre de manière transparente dans les applications suivantes des CRM de pointe comme Salesforce, Pipedrive et Zoho, de sorte que vous pouvez facilement l'utiliser en même temps qu'un CRM.

Est-ce que Campaign Monitor a un plan annuel ?

Oui, bien que la plupart des abonnés paient mensuellement, il est possible d'avoir un plan annuel et de payer le service annuellement. Vous pouvez le faire en contactant l'équipe de vente de Campaign Monitor.

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