Dernière mise à jour le 30 octobre 2020 par
Aujourd'hui, nous allons nous pencher sur une excellente plateforme dans notre examen de Benchmark Email. Benchmark Email a beaucoup à offrir - mais est-il meilleur que d'autres services d'email marketing ? Nous avons testé tous les aspects de la plateforme qui étaient à notre disposition, en examinant ses avantages et ses inconvénients, afin de déterminer si elle est faite pour vous.
Marketing par courriel présente de nombreux avantages pour les chefs d'entreprise. C'est un moyen rentable d'atteindre les clients existants et potentiels pour les informer des ventes, des promotions et d'autres événements. Propriétaires de commerce électronique. Les blogueurs et les créateurs de contenu peuvent également trouver une grande valeur dans le marketing par courriel, qui constitue un excellent moyen de se faire des adeptes en ligne.
C'est parti !
Pourquoi utiliser le marketing par courrier électronique ?
Vous n'êtes pas convaincu ? Voici quelques raisons pour lesquelles vous pourriez utiliser le marketing par courrier électronique :
- Construire l'identité de votre marque. La création de courriels attrayants est un excellent moyen de renforcer l'identité et le style de votre entreprise, en créant une image cohérente pour vos clients.
- Pour tenir vos clients au courant. Si vous organisez une vente ou un événement, vous souhaitez que le plus grand nombre possible de personnes en soient informées. Le marketing par courrier électronique est un excellent moyen de tenir tout le monde au courant.
- Gagner des abonnés dans le monde entier. Presque tout le monde a un téléphone dans son sac ou sa poche. Le courrier électronique est un excellent moyen de gagner de nouveaux adeptes dans le monde entier. Avec eCommerceIl est plus facile que jamais de développer son entreprise à l'échelle internationale, et le marketing par courrier électronique peut y contribuer.
- Récompensez les clients fidèles. Faites savoir à vos clients que vous vous souciez d'eux en leur envoyant des courriels ciblés contenant des bons de réduction ou en les informant simplement des nouveaux produits.
- Tenez les gens au courant de votre travail. Imaginons que vous travailliez dans un secteur créatif - que vous soyez artiste, musicien ou écrivain. Envoyez des bulletins d'information par courrier électronique pour faire savoir à tous où ils peuvent trouver votre travail et constituer un réseau de futurs clients potentiels.
- Offrez des cadeaux pour inciter les nouveaux abonnés à s'inscrire. Créez un produit d'appel - comme un PDF ou un livre électronique gratuit - et permettez aux gens d'y accéder en s'inscrivant à votre lettre d'information. C'est un excellent moyen d'offrir un contenu gratuit aux internautes et de les encourager à consulter le reste de votre site web ou de votre entreprise.
- Essayez-le à peu de frais. La plupart des plateformes proposent un système de tarification échelonnée, de sorte que moins vous avez d'abonnés, moins c'est cher. De plus, il s'agit d'une tactique de marketing relativement peu coûteuse, même si vous avez beaucoup d'abonnés.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le marketing par courrier électronique peut vous être utile. Encore faut-il trouver la bonne plateforme. Jetons un coup d'œil à Benchmark Marketing par courriel et voir ce qu'elle a à offrir.
Les principales caractéristiques de Repère Marketing par courriel
Lancée en 2004, Benchmark Email est une plateforme d'email marketing dotée de nombreuses fonctionnalités. Elle est utilisée par des clients du monde entier - mais quelles sont ses caractéristiques ?
Voici les principales caractéristiques de Benchmark Email :
- Constructeur d'e-mails par glisser-déposer, facile à utiliser, qui vous permet d'ajouter des images, du texte, des vidéos, du texte et des boutons.
- Des dizaines de modèles d'e-mails attrayants à choisir
- Un éditeur de photos intégré qui vous permet de modifier les photos au fur et à mesure que vous les insérez dans vos courriers électroniques.
- Marketing Automation Pro - créer des automatismes marketing détaillés, étape par étape, pour cibler des clients spécifiques
- Marketing Automation Lite - envoi d'une série d'e-mails automatisés sur la base de certains critères de base
- Création d'un formulaire d'inscription facile à utiliser
- Créateur d'enquêtes et de sondages pour recueillir les réponses des clients
- Des rapports faciles à comprendre
- Plus de 300 intégrations
Le tableau de bord
Le tableau de bord vous donne un aperçu du nombre d'e-mails que vous avez envoyés, de l'espace utilisé dans votre galerie d'images et de la "santé de votre réputation". Il s'agit d'un score de base qui prend en compte les ouvertures, les désabonnements, les rebonds et les e-mails non valides (ainsi que les plaintes pour abus, qui ont un impact considérable sur votre score). Un score sera automatiquement généré dès que vous aurez envoyé 500 courriels à partir de votre compte.
Il s'agit d'un outil très pratique, car il vous permet de voir d'un coup d'œil les performances de vos courriels.
Courriels
Benchmark est très clair et facile à utiliser. Lorsque vous créez un nouvel e-mail, vous pouvez définir vos contacts, l'origine de l'e-mail, le nom de l'objet, ainsi que le design.
Vous pouvez choisir parmi des mises en page vierges :
Vous pouvez également choisir parmi leurs modèles prédéfinis. Il y a beaucoup de choix, et ils sont bien conçus :
Vous pouvez les classer par secteur d'activité, de sorte que vous devriez pouvoir trouver quelque chose qui corresponde à votre entreprise.
Email Editeur
Si vous préférez créer quelque chose à partir de zéro, l'éditeur ressemblera à ceci :
Benchmark vous donne des conseils pratiques sur ce qu'il faut inclure dans chaque section - c'est une petite chose, mais c'est une touche supplémentaire agréable, surtout si vous êtes nouveau dans le domaine de la santé. marketing par courriel. Dans l'exemple ci-dessus, vous pouvez voir qu'ils ont décrit le contenu idéal à inclure en tête d'un courriel.
Pour ajouter une image, vous pouvez en télécharger une à partir de votre ordinateur ou choisir parmi les sites de photographies recommandés. Une fois que vous avez ajouté une image, vous pouvez facilement en ajuster la taille, ajouter ou supprimer un lien et ajouter un texte alternatif.
Vous pouvez ajouter des sections à votre courrier électronique en ajoutant des "blocs". Vous pouvez ajouter les éléments suivants :
- Images
- Groupes d'images
- Cartes d'images
- Texte
- Texte encadré
- Vidéos
- Diviseurs
- Texte de droite
- Texte de gauche
- Texte du bas
- Boutons
- Boutons de suivi social
- Boutons de partage social
- Barres de navigation
- Rappels d'autorisation
Il est très simple de glisser-déposer un bloc dans l'e-mail à l'endroit souhaité. Chaque section est facilement personnalisable - par exemple, voici à quoi cela ressemble lorsque vous ajoutez médias sociaux boutons de partage :
Vous pouvez choisir parmi un grand nombre de boutons de médias sociaux, tels que Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn et Trip Advisor. Vous pouvez facilement ajuster la taille et le positionnement de ces boutons.
L'éditeur est simple à utiliser, épuré et intuitif, et ne pose aucun problème lorsqu'il s'agit de glisser-déposer des blocs à l'endroit voulu. Il est assez réactif, et tout fonctionne comme il se doit.
Une fois que vous avez créé votre message, vous pouvez choisir de l'envoyer immédiatement ou de le programmer.
Vous avez également la possibilité de créer un courriel en texte brut sans images ou de créer un courriel en utilisant votre propre code.
C'est idéal si vous voulez quelque chose de simple, ou si vous préférez créer vos courriels en écrivant votre propre code HTML.
Éditeur d'images
L'éditeur d'images est une fonctionnalité supplémentaire intéressante offerte par Benchmark : cet éditeur intégré vous permet d'ajuster vos images au fur et à mesure que vous les ajoutez à vos courriels, vous évitant ainsi de devoir les modifier ailleurs.
Vous pouvez recadrer et redimensionner, ajuster et mettre au point l'image, ainsi qu'ajouter des filtres, du texte, des autocollants, des pinceaux, des cadres et des superpositions. C'est très facile à faire et, bien qu'il s'agisse d'une petite fonctionnalité, elle vous facilite un peu la vie si vous créez des courriels contenant beaucoup d'images. Vous ne pourrez pas effectuer d'édition d'image avancée, mais c'est tout de même assez complet.
Vérificateur de boîte de réception
Benchmark propose une fonction de vérification de la boîte de réception. Une fois que vous avez commencé à envoyer des courriels, vous pouvez voir à quoi ils ressembleront (avec des captures d'écran) à partir de différents clients de messagerie, avant de les envoyer à l'ensemble de votre liste. Vous pouvez également tester les filtres anti-spam pour vous assurer que votre message parviendra bien à tout le monde.
Benchmark offre un test Inbox Checker gratuit. Ensuite, vous devrez payer $14 pour 100 tests. Il ne s'agit pas de frais récurrents, vous les achetez donc au fur et à mesure de vos besoins. Encore une fois, il s'agit d'une fonctionnalité intéressante, et il est utile de l'avoir en option.
AB Testing
L'AB Testing vous permet de tester différentes variables dans vos courriels afin d'en évaluer les performances. Vous pouvez choisir de déterminer le succès en fonction des ouvertures, des clics ou des ouvertures et des clics, puis vous pouvez envoyer l'e-mail gagnant au reste de vos contacts.
Vous pouvez lancer un AB Test en créant des projets d'e-mails, puis en allant dans la section "AB Testing". Vous pouvez choisir vos variantes et le pourcentage de votre liste de contacts auquel vous souhaitez envoyer les e-mails. Plus la durée du test est longue, plus les résultats sont fiables. On considère généralement qu'il vaut la peine d'effectuer des tests fractionnés, qui sont assez simples à mettre en place.
Archives
Vous pouvez également choisir d'afficher tous les messages électroniques que vous avez envoyés sous forme d'archives. Cette liste peut être rendue publique et comporte un lien pratique permettant aux internautes de s'abonner à vos courriels après les avoir parcourus. Il s'agit d'une fonctionnalité supplémentaire intéressante qui pourrait vous permettre d'augmenter le nombre d'abonnés si vous décidez de la partager.
Contacts
Vous pouvez créer des listes de contacts - il peut s'agir d'une liste normale de contacts, que vous pouvez importer d'un autre service, ou de listes ciblées. Les listes ciblées ne sont disponibles que dans le cadre du plan payant. Vous pouvez créer des listes ciblées basées sur certains critères, tels que les ouvertures, les non-ouvertures et les clics sur l'URL. Cela vous permet d'envoyer des courriels spécialement conçus pour atteindre certaines personnes.
Vous pouvez organiser vos contacts par segments. La segmentation de vos listes vous permet d'envoyer des courriels ciblés aux bonnes personnes, ce qui vous permet de les cibler beaucoup plus directement. Vous pouvez choisir de segmenter les personnes en fonction de divers critères, notamment la date d'ajout, l'adresse et la fonction. Vous pouvez également créer vos propres critères.
Formulaires d'inscription
Vous pouvez également créer des formulaires d'inscription avec Benchmark Email.
Vous pouvez choisir de créer un formulaire intégré, un formulaire popup, un petit formulaire intégré ou une société tierce.
La mise en place d'un formulaire est simple et chaque zone du formulaire est entièrement personnalisable :
Vous pouvez ensuite utiliser ce formulaire pour capturer de nouveaux abonnés. Il génère ensuite un code que vous pouvez intégrer à votre site web ou à votre page d'atterrissage.
Enquêtes
Vous pouvez créer des enquêtes pour recueillir des informations sur les clients. Vous pouvez choisir l'un de leurs modèles : services fournis, participation à un événement, satisfaction de l'entreprise, etc. Vous pouvez également créer une enquête vierge avec vos propres questions.
Il est facile de personnaliser les questions - c'est un excellent moyen d'obtenir des informations de la part de vos abonnés.
Sondages
Si vous le souhaitez, vous pouvez créer un sondage. C'est un excellent moyen de recueillir rapidement l'avis de vos abonnés.
Tout comme les enquêtes et les formulaires d'inscription, chaque section est personnalisable et il est facile de créer un sondage d'une grande qualité. Là encore, une fois que vous avez le code HTML, vous pouvez facilement l'inclure sur votre site web.
Automatisation
Benchmark a divisé son processus d'automatisation en deux catégories : Automation Pro et Automation Lite.
Automation Pro
Automation Pro s'adresse à des utilisateurs plus avancés, mais il comprend une grande variété de modèles, qui sont utiles si vous ne voulez pas créer des automatisations à partir de zéro.
Les modèles comprennent
- Bienvenue aux nouveaux abonnés
- Panier abandonné
- Promouvoir et cibler les ouvertures
- Promouvoir et cibler les clics
- Promouvoir et cibler les ouvertures, les clics et l'engagement sur le site web
- Série de suivi
- Demande de retour d'information
- Demande de révision
- Reciblage publicitaire sur Facebook
Vous pouvez cliquer sur un modèle pour en savoir plus sur sa fonction.
Une fois que vous avez choisi un modèle, celui-ci se présente comme suit :
Si vous êtes novice en matière d'automatisation du marketing, ce modèle peut vous sembler assez intimidant. Essentiellement, le modèle vous montrera le parcours de votre abonné ou client du début à la fin - par exemple, dans ce scénario, l'objectif est de faire revenir les clients qui ont abandonné leur panier. Lorsque votre client potentiel entre ses coordonnées mais abandonne son panier, il est ajouté à une liste - et vous pouvez alors lui envoyer un courrier électronique pour lui rappeler de revenir et de terminer son achat.
Chaque étape du processus est personnalisable :
Une fois que vous avez fini de configurer votre automatisation, vous pouvez l'enregistrer ou l'activer.
S'il n'existe pas de modèle qui réponde à vos besoins, vous pouvez facilement créer un modèle à partir de zéro.
Si cela est un peu compliqué et que vous n'êtes pas sûr de vouloir apprendre à le faire, vous pouvez essayer Automation Lite.
Automation Lite
L'automatisation des listes de contacts vous permet de mettre en place une automatisation très basique pour les contacts déjà présents sur votre liste. Vous pouvez envoyer des courriels lorsque des contacts sont ajoutés à votre liste, envoyer des courriels d'anniversaire et d'autres courriels annuels, ou encore envoyer des courriels programmés en fonction d'une date précise. Cette fonction est beaucoup plus simple que celle d'Automation Pro :
Vous pouvez ensuite ajouter des courriels à la séquence, en choisissant le délai ou le jour où vous souhaitez que les courriels soient envoyés.
L'automatisation de l'engagement par courriel vous permet d'envoyer des courriels aux clients qui s'engagent dans vos courriels, soit en les ouvrant, soit en cliquant sur les liens qu'ils contiennent. Nous n'avons toutefois pas pu accéder à cette fonctionnalité dans le cadre de la version d'essai gratuite.
Rapports
Benchmark Email propose une série de rapports basés sur différents critères :
- Rapports par courrier électronique
- Rapports d'automatisation
- Rapports d'essai de l'AB
- Rapports de plaintes
- Rapports d'enquête
- Rapports de sondages
Nous n'avons pas pu tester pleinement cette partie de la plateforme, mais il ressort des exemples que les rapports sont assez clairs et bien détaillés.
Intégrations
Benchmark Email dispose d'un grand nombre d'intégrations avec plus de 300 applications et services différents.
Il s'agit notamment de
- WordPress
- Shopify
- PayPal
- Gmail
- Google Docs
- Tumblr
- Zapier
- Etsy
- eBay
Le choix est vaste - vous devriez pouvoir trouver la plupart des applications que vous souhaitez intégrer.
Base de soutien et de connaissances
Que se passe-t-il lorsque vous avez besoin d'aide ? Benchmark Email propose des vidéos, des tutoriels et des webinaires pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme. Ils disposent également d'une base de connaissances décente, que nous avons testée lors de la rédaction de cet article - nous avons pu trouver des réponses à toutes les questions que nous nous posions. Ils proposent également une assistance sous forme de ticket, par chat en direct ou par téléphone. Les webinaires sont excellents - et il est possible d'y participer gratuitement, même si vous n'êtes pas un utilisateur de Benchmark.
Fixation des prix
Les fourchettes de prix sont les suivantes :
- 0-600 abonnés - $13,99 par mois
- 601-1 000 abonnés - $21,99 par mois
- 1 001-1 500 abonnés - $27,99 par mois
- 1 501-2 500 abonnés - $31,99 par mois
- 2 501-3 500 abonnés - $43.99 par mois
Compléments
Plusieurs suppléments sont disponibles, notamment :
- Vérification de la liste - $3.00 par 1000 contacts
- Hébergement d'images - $5.00 pour un stockage illimité
- IP dédié - $28,95 par mois
- Inbox Checkers - $14.00 pour 100 tests
Vous pouvez tester l'essai gratuit - qui vous donne droit à 250 courriels ou à 30 jours d'utilisation gratuite, selon la première éventualité - en cliquant sur ici. Si vous choisissez de passer au plan Pro dans les 24 heures, vous bénéficiez également d'une consultation d'expert gratuite d'une heure pour vous aider à créer une stratégie de marketing à l'aide de Benchmark.
Les avantages de Benchmark Email Marketing
- L'éditeur par glisser-déposer est vraiment facile à utiliser
- Il existe un grand nombre de modèles très attrayants.
- Les créateurs de formulaires d'inscription, d'enquêtes et de sondages sont faciles à utiliser.
- Les automatismes sont assez simples à mettre en place
- La base de connaissances est géniale
Les inconvénients de Benchmark Email Marketing
- Les modules complémentaires peuvent vous faire perdre pied si vous n'en tenez pas compte
- Certains utilisateurs signalent un retard dans la réception des courriels de test, ce qui peut être gênant.
Plus d'outils de marketing par courriel
- Revue ActiveCampaign
- Revue des gouttes
- SRevue endlane
- Revue de MailChimp
- Revue de ConvertKit
- Revue de Sendinblue
- Revue de presse iContact
- Revue de OptinMonster
- Constant Contact
- Revue de Campaign Monitor
- Revue de GetResponse
- Examen d'Aweber
- Revue de Mailjet
- Avis sur VerticalResponse
- Critique de Klaviyo
- Revue d'Ontraport
Questions fréquemment posées sur Benchmark Email Marketing
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur Benchmark Email :
Le plan gratuit est utilisé une fois que vous avez envoyé 250 courriels ou que 30 jours se sont écoulés. Vous pouvez tester la plupart des éléments de la plateforme, à l'exception des tests fractionnés et de certains e-mails d'automatisation du marketing.
Comme il s'agit d'un service en ligne, Benchmark fonctionne avec tous les systèmes d'exploitation. Il recommande Firefox comme meilleur navigateur à utiliser.
Oui, ils acceptent une grande variété de types de fichiers et vous pouvez joindre des fichiers d'une taille maximale de 5 mégaoctets.
Non, vous pouvez toujours profiter de la plupart des fonctionnalités de Benchmark sans site web.
Conclusion : Le Benchmark Email Marketing vaut-il la peine d'être essayé ?
Benchmark Email a beaucoup à offrir. La plateforme elle-même est simple, propre et facile à naviguer. Certaines plateformes que nous avons essayées sont encombrées ou difficiles à utiliser, mais ce n'est pas le cas de Benchmark. Chaque processus est très clairement indiqué et des conseils utiles sont disséminés ici et là.
Le générateur d'e-mails est également incroyablement facile à utiliser. Il est très intuitif de glisser-déposer les éléments que vous souhaitez dans vos courriels, et il inclut tout ce que vous pouvez vouloir ajouter à un courriel. Si vous ne souhaitez pas créer un e-mail à partir de zéro, les modèles prédéfinis sont attrayants et professionnels. De plus, l'éditeur de photos intégré est une touche très agréable.
La possibilité de basculer entre Marketing Automation Pro et Lite est une excellente chose. Certaines personnes ne souhaitent qu'une automatisation de base, par exemple une série d'e-mails à envoyer lorsque quelqu'un s'inscrit à leur lettre d'information, ou des e-mails d'anniversaire pour les clients. Le processus de mise en place est très simple. Mais si vous êtes du genre à vouloir construire une automatisation plus complexe et ciblée, Marketing Automation Pro est la solution idéale. Toute plateforme d'automatisation du marketing a tendance à avoir une courbe d'apprentissage un peu raide si vous ne l'avez jamais utilisée auparavant, mais elle est présentée de manière simple et claire, et les tutoriels vidéo sont utiles.
En outre, les fonctionnalités supplémentaires, telles que le créateur de formulaires d'inscription, les enquêtes et les sondages, sont excellentes. De plus, l'option de test AB est un excellent moyen d'améliorer vos techniques de marketing, et les rapports sont un excellent moyen de garder un œil sur l'évolution de la situation.
Le prix est assez similaire à celui des autres plateformes que nous avons essayées, même s'il augmente un peu si vous avez beaucoup de contacts à ajouter à votre liste.
Dans l'ensemble, nous le recommandons. Il s'agit d'une excellente plateforme, adaptée aux débutants complets comme à ceux qui ont un peu plus d'expérience. Que vous possédiez un eCommerce ou vous voulez simplement créer une newsletter créative et intéressante pour vos followers, vous pouvez le faire avec Benchmark Email.
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