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David Borgogni

Commercialisateur professionnel chez Sacoche de marketing

David est un professionnel du marketing numérique. Il est le fondateur de First Click Content, une agence de marketing numérique qui se concentre sur le développement de contenu basé sur l'analyse des données de recherche organique. Il est également un stratège de contenu et un rédacteur passionné.

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Dernière mise à jour le 5 janvier 2023 par Natalia Bickell

Dans cette revue de Constant Contact, nous allons examiner toutes les fonctionnalités offertes par cet outil, ainsi que ses avantages et inconvénients, et la compétitivité de ses prix, afin que vous puissiez décider s'il s'agit du bon outil de messagerie pour vous.

Constant Contact est un outil puissant qui peut vous aider à développer votre entreprise grâce au marketing par courriel.

Il y a une raison pour laquelle les gens disent, "L'argent est dans la liste", et c'est... parce que le marketing par courriel est plus important aujourd'hui qu'il ne l'a jamais été.

Le marketing par e-mail est l'un des meilleurs moyens de développer votre entreprise, en particulier si vous disposez d'un budget limité. Le retour sur investissement de l'email marketing est ÉNORME, à hauteur de 1,5 million d'euros. 3,800%soit $38 pour chaque $1 dépensé.

Je sais. C'est fou.

Que vous disposiez d'un budget limité ou que vous ayez de gros moyens financiers, vous devez absolument tirer parti du marketing par courrier électronique pour développer votre entreprise.

Avec le courrier électronique, vous avez un accès direct aux personnes figurant sur votre liste. Vous pouvez donc les contacter à tout moment pour promouvoir vos offres et leur apporter de la valeur.

Vous vous dites peut-être : "Mais j'ai déjà beaucoup d'adeptes sur les médias sociaux, pourquoi aurais-je besoin d'une liste d'adresses électroniques ?".

Eh bien, la chose effrayante à propos des médias sociaux est que les algorithmes peut changer à tout moment, votre compte peut être supprimé (*le pire des cauchemars*) ou toute la plateforme peut être fermée du jour au lendemain, et alors où seriez-vous ?

Tu te souviens quand Facebook permettait à ton public de voir tout ce que tu publiais ? Ahh... le bon vieux temps... Eh bien plus maintenant. L'algorithme a été modifié de sorte que les entreprises doivent payer pour que leurs publications soient vues. Cela peut fonctionner pour les entreprises disposant d'un énorme budget publicitaire, mais ce n'est pas si bien pour les petits.

C'est exactement la raison pour laquelle vous avez besoin d'une liste d'adresses électroniques.

Votre liste d'adresses électroniques VOUS appartient. Vos abonnés vous ont donné la permission de les contacter. Vous pouvez donc le faire quand vous le souhaitez sans qu'aucun algorithme sournois ne vienne vous en empêcher.

C'est bien ?

Super ! Lisez la suite pour savoir si Constant Contact est le bon outil pour vous aider à démarrer votre marketing par courriel...

Constant Contact - Est-ce le meilleur outil de marketing par courriel ?

Constant Contact est une puissante plateforme de marketing par e-mail conçue spécialement pour les entreprises. En plus de vous fournir tous les outils dont vous avez besoin pour gérer des campagnes de marketing par e-mail efficaces, Constant Contact propose également de nombreuses autres fonctions de marketing, telles que des coupons, des sondages et des événements, afin que vous puissiez vous assurer que tout fonctionne parfaitement, quelles que soient les méthodes que vous utilisez pour commercialiser votre entreprise.

Il est facile de démarrer avec Constant Contact, et même si vous êtes un débutant, vous trouverez qu'il est facile de créer de beaux e-mails en utilisant l'éditeur de pages par glisser-déposer. Vous pouvez facilement personnaliser les modèles existants avec votre propre image de marque, vos images et votre texte. Tous les thèmes sont réactifs aux mobiles, quel que soit le type d'appareil utilisé par vos abonnés, leurs emails auront un aspect accrocheur et professionnel.

Vous pouvez facilement mettre en place des séquences d'e-mails automatisées afin que, dès qu'une personne s'inscrit sur votre liste, elle soit accueillie et qu'une séquence d'entretien soit déclenchée.

Constant Contact fonctionne également avec des plates-formes de commerce électronique, vous offrant ainsi la solution de commerce électronique parfaite pour votre boutique en ligne. Les outils vous aident à trouver de nouveaux clients et à les fidéliser. Vous pouvez segmenter vos clients en fonction de leur comportement, ce qui vous permet d'envoyer des e-mails plus ciblés à l'avenir.

Il est facile de gérer vos contacts avec Constant Contact, et si vous avez déjà une liste, vous pouvez facilement l'importer d'Excel, ou de votre ancienne liste de contacts. CRM. Lorsqu'il s'agit de construire votre liste avec de nouveaux contacts, il existe de nombreuses fonctionnalités qui vous permettent de développer continuellement votre liste, que ce soit en personne, sur votre site web ou sur les médias sociaux.

Vous pouvez suivre vos résultats à partir du tableau de bord, ce qui vous permet de voir clairement l'efficacité de vos campagnes et les points à améliorer. Les résultats indiquent le type d'appareils utilisés par vos lecteurs, ainsi que les renvois et les rebonds, les rapports de spam, les désabonnements et les utilisateurs qui n'ont pas ouvert l'e-mail.

Le plan "Plus" de Constant Contact vous offre plus que de simples e-mails. Les fonctionnalités supplémentaires offertes par ce plan comprennent la possibilité d'envoyer des enquêtes et des sondages à vos abonnés, d'accepter des dons en argent, de créer des formulaires d'inscription dynamiques, et de créer et d'organiser des événements en intégrant Eventbrite.

Les principales caractéristiques de Constant Contact :

• Envoyez un nombre illimité d'e-mails
• Bibliothèque de modèles
• Intégrations au commerce électronique
• Courriels automatisés sur les paniers abandonnés pour Shopify
• Intégration de Woocommerce
• Importation de listes de contacts
• Outils de création de listes
• Courriels de bienvenue
• Pop-ups personnalisables
• Segmentation des listes
• Annonces sur Facebook et Instagram
• Annonces Google
• Pages d'atterrissage
• Créateur de site web
• Calendrier marketing
• Bibliothèque d'images
• Apps et intégrations
• Assistance et chat
• Renvoi automatique à tous ceux qui n'ouvrent pas leurs e-mails.
• Série d'e-mails de bienvenue automatisés
• Déclencher des séquences d'e-mails en fonction du comportement
• RSVP
• Test A/B de la ligne d'objet
• Contenu dynamique
• Utilisateurs/équipes
• Marketing événementiel
• Sondages et enquêtes
• Coupons
• Dons en ligne

Ouf. Cela fait beaucoup de fonctionnalités pour une seule plateforme ! Maintenant que nous avons vu toutes les fonctionnalités offertes par Constant Contact, examinons un peu plus en profondeur certaines de ses fonctionnalités clés.

Marketing par courriel avec Constant Contact

Vous pouvez choisir parmi plus de 100 modèles d'e-mails magnifiquement conçus. Quel que soit votre secteur d'activité, vous êtes sûr de trouver le modèle parfait. Tous les modèles fournis peuvent être personnalisés, vous pouvez donc modifier tout ce que vous voulez, des couleurs à la mise en page, ce qui vous permet de créer quelque chose qui convient parfaitement à votre marque.

Il n'est pas nécessaire d'apprendre un quelconque code, car le générateur d'e-mails fonctionne par "glisser-déposer", ce qui signifie que tout le monde peut l'utiliser, même sans expérience.

Vous pouvez choisir parmi une bibliothèque d'images gratuites pour rendre vos courriels plus accrocheurs. Si vous ne trouvez pas l'image qui vous convient dans la bibliothèque gratuite, vous avez également la possibilité de parcourir et de choisir des images payantes sur Shutterstock.

Lorsque vous êtes prêt à envoyer des e-mails à votre liste, vous pouvez gagner des heures en laissant tout fonctionner en pilote automatique. Vous pouvez programmer l'envoi d'e-mails à des dates ultérieures, comme les jours fériés ou lorsque vous organisez une vente, et vous pouvez créer des séquences d'e-mails automatiques qui se déclenchent lorsqu'un utilisateur s'inscrit à votre liste. De cette façon, il recevra automatiquement un e-mail de bienvenue suivi d'une séquence d'entretien qui l'aidera à établir la confiance et à se familiariser avec votre entreprise. Le fait que tout cela puisse se dérouler sur un pilote automatique signifie qu'aucun client ne sera oublié et qu'aucune opportunité ne sera manquée.

Marketing par courriel pour le commerce électronique

Constant Contact est l'outil idéal pour les entrepreneurs du commerce électronique, car il s'intègre directement à Shopify, ce qui vous permet d'envoyer des e-mails automatisés de panier abandonné à tous les clients qui ont quitté votre site Web sans avoir terminé le processus de paiement. Comme vous pouvez également segmenter votre liste en fonction des actions effectuées par les utilisateurs, vous pouvez envoyer des e-mails ciblés contenant des liens vers des produits pour stimuler vos ventes.

Constant Contact s'intègre également à WooCommerce et BigCommerce, ce qui vous permet de synchroniser vos contacts et d'intégrer les produits de votre boutique directement dans vos e-mails, afin que les clients puissent acheter directement.

Formulaires d'inscription

Constant Contact vous permet de créer de superbes formulaires d'inscription dynamiques pour vous aider à collecter des pistes et des contacts afin de développer votre liste.

Les types de formulaires d'inscription comprennent :

• Pop-ups - Pop up sur votre site web demandant aux visiteurs de s'inscrire.
• Formulaires en ligne - un formulaire intégré à une page de votre site Web, là où vous le souhaitez.
• Pages d'atterrissage - Pages d'atterrissage génératrices de prospects vers lesquelles vous pouvez créer des liens sur les médias sociaux ou dans les articles de blog.
• Annonces sur Facebook - Créez des annonces sur Facebook pour recueillir les coordonnées des clients. C'est un excellent moyen d'atteindre de nouveaux publics.

Lorsque vous créez un formulaire, vous avez la possibilité d'ajouter votre propre logo, un titre et une description. Vous pouvez également modifier les couleurs et les polices pour les adapter à votre image de marque. En ce qui concerne les champs de contact, vous avez la possibilité de demander simplement le nom et l'adresse électronique de la personne, ou de demander toute autre information qui vous serait utile, comme l'état/la province, le code postal, le numéro de contact, la fonction, la date d'anniversaire, etc. Vous pouvez choisir à quelle liste les personnes qui s'inscrivent avec ce formulaire seront ajoutées, et vous pouvez également créer une page de remerciement personnalisée que l'utilisateur verra après avoir saisi ses coordonnées.

Créateur de site web

Constant Contact inclut un créateur de site Web gratuit. Le constructeur en lui-même est assez basique, mais c'est une excellente option pour toute personne organisant des événements, par exemple, et qui a besoin d'un site web de base que les clients peuvent consulter.

Il est très facile à utiliser et vous pouvez créer un site Web d'aspect professionnel en quelques minutes seulement. Lorsque vous êtes prêt à commencer, il vous suffit de répondre à quelques questions sur votre entreprise ou de synchroniser votre page d'entreprise Facebook, et toutes les informations sont rassemblées pour vous dans un site Web "prêt à l'emploi".

Vous pouvez choisir parmi de nombreuses mises en page professionnelles, ainsi qu'une énorme bibliothèque de plus de 550 000 images gratuites. Toutes les mises en page sont adaptées aux téléphones portables et s'affichent parfaitement sur tous les appareils.

Le constructeur de sites Web dispose d'une fonction intégrée de référencement (bien qu'il faille payer un supplément mensuel pour cela) afin que vos pages soient optimisées pour les moteurs de recherche et que vos clients potentiels puissent vous trouver facilement.

Vous avez également la possibilité de vendre à la fois des produits physiques et des téléchargements numériques par le biais de votre site Web, et vous pouvez facilement prendre les paiements en ligne. Avec le constructeur de site Web gratuit, il y a la limite d'un produit maximum de 3 produits, mais si vous voulez vendre plus de produits, vous pouvez mettre à niveau votre site Web à un plan payant.

Reporting

Constant Contact dispose de fonctions de rapport faciles à utiliser qui vous permettent de voir les performances de vos campagnes et les points à améliorer.

Vous pouvez consulter différents rapports, mais les plus utiles sont les suivants : taux d'envoi, d'affichage et de rebond, ligne d'objet de l'e-mail le plus engagé, ouverture de l'e-mail par appareil (mobile/bureau), clics et désabonnements.

Calendrier marketing

Dans la zone des campagnes du tableau de bord, il y a une fonction de calendrier marketing. Il s'agit d'un moyen très utile d'avoir une vue d'ensemble de ce qui se prépare. Le calendrier vous montre les campagnes que vous avez créées, ainsi que les vacances à venir dont vous devez être informé. C'est un outil formidable pour les équipes et les responsables, car il vous permet de voir où se trouvent les lacunes pour lesquelles vous pourriez créer des campagnes.

Intégrations

Constant Contact s'intègre à la plupart des logiciels les plus populaires, dont les principaux sont disponibles dans le tableau de bord :

• Facebook Lead Ads
• Shopify
• WooCommerce
• BigCommerce
• Plus d'outils de commerce électronique
• Corps mental
• Eventbrite
• Office365
• Application QuickBooks Online
• Outlook Desktop
• Google
• Salesforce
• WordPress
• Facebook
• Application de création de listes Constant Contact
• Application Constant Contact

De nombreuses autres intégrations sont également disponibles sur le site de Constant Contact. marchéqui présente toutes les applications et intégrations disponibles avec Constant Contact. Au total, 471 intégrations sont disponibles, donc peu importe ce que vous recherchez, vous êtes sûr de le trouver dans la base de données.

Gérer les événements avec Constant Contact

L'intégration d'EventBrite vous permet de créer, promouvoir et gérer le marketing de vos événements. Il est facile de créer des campagnes d'événements et d'inscription avec Constant Contact, et il existe de nombreux modèles accrocheurs parmi lesquels vous pouvez choisir pour faire ressortir vos campagnes.

Une fois que votre événement est en ligne, vous pouvez facilement contrôler les personnes inscrites, créer des courriels supplémentaires relatifs à l'événement, promouvoir votre événement et consulter des rapports sur les paiements ainsi que sur les performances globales de la campagne.

Après l'événement, vous pouvez assurer le suivi de tous les participants, recueillir des commentaires à l'aide de sondages et d'enquêtes, et traiter les remboursements nécessaires, le cas échéant.

Le pour et le contre de Constant Contact

Comme la plupart des logiciels de marketing, Constant Contact a ses avantages et ses inconvénients. Nous vous donnons tous les faits pour que vous puissiez les évaluer, décider ce qui est important pour vous, puis juger par vous-même s'il s'agit du bon outil pour vous et votre entreprise.

Pour :

• Des outils uniques spécialement conçus pour la gestion des événements
• Très bons taux de délivrabilité
• Simple et facile à utiliser, avec un éditeur de pages par glisser-déposer.
• De nombreux modèles à choisir
• S'intègre bien à Facebook
• Un bon service à la clientèle
• Vous pouvez étiqueter les abonnés et segmenter vos listes
• Une énorme bibliothèque d'images gratuites dans laquelle vous pouvez choisir
• Constructeur de site web gratuit
• Créer des popups, des formulaires et des pages de renvoi
• Séquences de base pour les répondeurs automatiques

Cons :

• Le prix est plus élevé que d'autres outils similaires.
• L'automatisation proposée est assez basique par rapport à d'autres outils, donc si vous avez besoin d'une automatisation avancée, ce n'est peut-être pas l'outil qu'il vous faut.
• Vous ne pouvez pas annuler votre compte à partir de vos paramètres d'utilisateur. Vous devez contacter l'équipe d'assistance à l'adresse constant contact et ils annuleront votre compte pour vous.
• Certains modèles d'e-mails ont l'air assez dépassés.

Prix de Constant Contact

Constant Contact propose deux plans principaux : Email et Email Plus. Une fois que vous avez choisi le plan qui vous convient, le prix varie en fonction du nombre de contacts que vous avez. Les prix indiqués dans l'image ci-dessus sont pour 0-500 contacts sur les deux plans.

Le plan de base "Email" est assez limité et n'inclut pas certaines des fonctionnalités telles que le commerce électronique avancé, les formulaires pop-up personnalisables, l'automatisation, les tests de division des lignes d'objet, le marketing événementiel, les enquêtes, les sondages et les dons en ligne.

Si vous souhaitez bénéficier de toutes les fonctionnalités dont nous avons parlé aujourd'hui, vous devrez opter pour le plan " Email Plus ", qui inclut toutes les fonctionnalités et l'automatisation avancée. Le seul problème est que ce plan commence à $45 pour les premiers 0-500 contacts, ce qui est assez cher pour quelqu'un qui débute dans le marketing par email. Si vous avez 2 500 à 5 000 contacts, ce plan vous coûtera $95, et pour 5 000 à 10 000 contacts, ce sera $125/mois.

La bonne nouvelle est qu'il existe un essai gratuit disponible pendant un mois entier, vous pouvez donc l'essayer pour voir si vous aimez son fonctionnement et toutes les fonctionnalités qu'il offre.

Examen de Constant Contact - Le jeu en vaut-il la chandelle ?

Dans l'ensemble, Constant Contact offre d'excellentes fonctionnalités, notamment pour les personnes dont l'activité implique l'organisation d'événements, grâce à son intégration avec Eventbrite.

Mais le recommanderions-nous ?

Oui, et non.

Attends, on va t'expliquer.

Nous recommandons Constant Contact à tous ceux qui ont une activité événementielle. Si vous gérez ce type d'activité, Constant Contact est peut-être le seul outil dont vous avez besoin en dehors des médias sociaux. Comme nous l'avons dit, il vous permet d'intégrer EventBrite, ce qui vous permet de commercialiser et de gérer vos événements en toute transparence. Vous pouvez également utiliser Constant Contact pour créer des formulaires d'inscription sur les médias sociaux, des inscriptions à des publicités Facebook et des pages de renvoi. Il n'est pas nécessaire d'avoir un site Web distinct, car vous pouvez créer un site Web simple avec Constant Contact GRATUITEMENT ! En conclusion, si vous gérez une entreprise d'événements, Constant Contact peut vous faire économiser de l'argent sur votre site Web, vos pages de renvoi, l'hébergement, etc.

Et si vous n'êtes pas une entreprise événementielle ?

Dans ce cas, nous ne vous recommandons pas Constant Contact. Il ne s'agit pas d'une mauvaise réflexion sur l'outil en lui-même, car il dispose de nombreuses fonctionnalités intéressantes, mais le fait est que vous pouvez obtenir les mêmes fonctionnalités, et plus encore, pour un meilleur prix auprès d'autres fournisseurs de services de marketing par e-mail tels que ActiveCampaign. Dans l'ensemble, nous pensons que Constant Contact est légèrement trop cher pour les fonctionnalités qu'il offre.

Cela dépend donc vraiment du type d'entreprise que vous dirigez et de vos besoins.

Nous espérons que cet article vous a fourni toutes les informations dont vous avez besoin pour décider en toute connaissance de cause si Constant Contact est l'outil idéal pour vous aider à gérer votre entreprise. Si vous n'êtes toujours pas sûr de l'outil qui vous convient le mieux, consultez notre article sur l'utilisation de Constant Contact. comment trouver le meilleur service de marketing par courriel.

Si vous souhaitez essayer gratuitement Constant Contact pendant un mois entier, vous pouvez voir par vous-même comment tout cela fonctionne, cliquez ici !

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