Dernière mise à jour le 30 octobre 2020 par
Dans notre évaluation d'Aweber, nous examinerons en détail les caractéristiques de la plateforme, afin que vous puissiez décider si c'est le bon choix pour vous.
Lorsqu'il s'agit de marketing par courrielIl y a beaucoup de choses à prendre en compte : comment allez-vous collecter de nouveaux abonnés ? Quel contenu allez-vous créer ? Comment suivre les performances de vos courriels pour voir s'ils sont efficaces ? Comment un service d'abonnement par courrier électronique peut-il contribuer à la croissance de votre entreprise ? eCommerce d'affaires ?
Avoir une liste d'abonnés peut faire une énorme différence pour vos ventes et avoir une liste de suiveurs est une chose précieuse. Une bonne plateforme de marketing par courriel vous facilitera la tâche en vous permettant de développer votre entreprise et d'atteindre les gens facilement et efficacement.
Tout d'abord, examinons ce que vous devez rechercher lorsque vous essayez de trouver le service qui vous convient.
Que faut-il rechercher dans une plateforme de marketing par courriel ?
Quelles sont les fonctionnalités auxquelles vous devez vous attendre lorsque vous vous inscrivez à une plateforme de marketing par courriel ? En voici quelques-unes :
- Rédacteur en chef de l'email - il doit être facile de créer un courrier électronique de qualité. L'éditeur de courrier électronique lui-même doit être simple à utiliser et vous permettre de modifier la mise en page et d'ajouter des images, du texte et des liens.
- Modèles préfabriqués - Parfois, la création d'un courriel à partir de zéro peut sembler un peu intimidante. Une bonne plateforme de marketing par courriel vous offrira un large choix de modèles.
- Créateur de campagne - vous devez être en mesure de créer des campagnes de marketing spécifiques et ciblées sur certains groupes de personnes. Cela peut s'avérer complexe, mais la plateforme doit expliquer comment le faire facilement.
- Formulaires d'inscription - Pour inciter les gens à s'abonner, vous avez besoin d'un formulaire pour recueillir leurs coordonnées. La plateforme que vous avez choisie doit vous permettre de créer des formulaires personnalisables.
- Tests fractionnés - Le split testing est un excellent moyen de mesurer la performance de vos courriels, afin que vous puissiez les ajuster pour qu'ils soient aussi efficaces que possible.
- Intégrations - une bonne plateforme vous permettra de vous intégrer à d'autres services, en vous offrant un large choix d'intégrations.
- Reporting - vous voulez savoir exactement quel est le rendement de vos courriels. La plateforme que vous avez choisie doit offrir des analyses détaillées.
- Soutien - Il peut arriver que vous rencontriez un problème. Une bonne plateforme répondra rapidement à vos questions et offrira une bonne base de connaissances avec des articles et des vidéos sur la manière d'utiliser efficacement le service.
Qu'est-ce qu'Aweber ?
Aweber a été fondé en 1998 - c'est l'un des services de marketing par courriel les plus anciens. Ils ont une grande expertise en matière de création d'emails que les gens veulent lire. Ils ont eu des milliers d'utilisateurs satisfaits au fil des ans - alors qu'est-ce qu'ils ont à offrir exactement ?
Les principales fonctionnalités d'Aweber
En bref, voici les principales caractéristiques d'Aweber :
- L'éditeur d'e-mails par glisser-déposer vous permet de créer facilement des e-mails.
- Modèles préétablis si vous ne souhaitez pas créer des courriels à partir de zéro
- Le créateur de campagnes vous permet de créer des campagnes de marketing destinées à des personnes spécifiques.
- Le split testing vous permet de tester un e-mail par rapport à l'autre pour voir lequel est le plus performant
- Gérer et organiser les abonnés grâce au marquage et à la segmentation
- Le créateur de formulaires d'inscription, facile à utiliser, vous permet de saisir facilement les informations relatives aux nouveaux abonnés.
- Des rapports détaillés vous indiquent exactement les performances de vos courriels, ainsi que le lieu de résidence de vos abonnés et la manière dont ils vous ont trouvé.
- Un ensemble d'intégrations vous permettant de vous connecter à des dizaines d'autres plateformes
- Un trio d'applications mobiles vous permet d'emporter vos campagnes de marketing par courriel partout où vous allez
- La base de connaissances est pleine d'articles pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme
Nous allons maintenant les examiner plus en détail, en commençant par la procédure d'inscription et le tableau de bord lui-même.
Inscription/Tableau de bord
L'inscription à Aweber est assez simple. Une fois que vous vous êtes inscrit, vous pouvez entrer quelques informations de base sur votre liste d'abonnés.
Une fois que vous avez ajouté le nom et la description de votre liste, vous pouvez afficher le message que vos abonnés recevront lorsqu'ils s'inscriront et le modifier si vous le souhaitez.
Une fois que vous êtes entré, le tableau de bord se présente comme suit :
Il s'agit de la section "Vue d'ensemble du compte", qui vous montre toute l'activité de votre compte. Elle contient également une section pratique pour vous orienter dans la bonne direction lorsque vous débutez. Elle vous donne un aperçu des statistiques de vos abonnés, ainsi que des diffusions programmées.
Messages
Pour créer un nouveau message, vous devez vous rendre dans la section "message" :
Vous pouvez créer un courriel de trois façons : le générateur de courriel par glisser-déposer, le message en texte clair ou l'éditeur HTML.
L'éditeur d'e-mails par glisser-déposer est très simple à utiliser : il vous suffit de cliquer sur le type de contenu que vous souhaitez ajouter à votre message, puis de le glisser-déposer à l'endroit voulu.
Vous avez le choix entre les options suivantes :
- À la une
- Paragraphe
- Article
- Image
- Vidéo
- Bouton
- Suivez-moi
- Produit
- Coupon
- Logo
- Signature
- Diviseur
- Partager
- Rangée
Vous pouvez personnaliser votre courrier électronique à certains endroits. Par exemple, si vous ajoutez un en-tête, vous pouvez inclure les coordonnées de l'abonné, sa localisation ou ce que l'on appelle "vos extraits", qui peuvent inclure une signature, un lien de contact ou un bouton de désabonnement.
Si vous souhaitez ajouter une image, vous pouvez télécharger la vôtre ou choisir parmi les milliers d'images gratuites proposées par Aweber, ce qui est une fonction très utile :
Nous avons constaté que lorsque nous avons essayé de télécharger notre propre image en haute résolution, un message d'erreur est apparu - il s'agissait peut-être d'un incident de parcours, mais c'était dommage. En revanche, une image de résolution inférieure s'est parfaitement téléchargée.
Le seul autre problème que nous avons rencontré lors de la création de l'e-mail à partir de zéro est que l'éditeur par glisser-déposer ne nous permettait pas toujours de placer les éléments exactement là où nous le souhaitions. Les éléments individuels étaient assez faciles à personnaliser, mais il arrivait qu'ils ne soient pas placés exactement là où nous l'avions imaginé.
Vous pouvez facilement ajouter des pièces jointes à vos emails avec Aweber. Vous pouvez choisir de prévisualiser votre message à tout moment pour tester son apparence, y compris sur mobile.
Si vous ne souhaitez pas créer un e-mail à partir de zéro, vous pouvez choisir l'un des modèles prédéfinis d'Aweber.
Les modèles préétablis vont de l'élémentaire à l'éclatant et au dynamique. Certains d'entre eux semblent toutefois un peu désuets - il serait bon de pouvoir choisir parmi des modèles plus actuels.
Vous pouvez choisir de créer différents types de messages :
- Diffusions - pour les nouvelles ou les événements sensibles au temps, comme les ventes. Elles peuvent être programmées pour être envoyées à une certaine heure.
- E-mails de suivi - il s'agit de l'e-mail que vos nouveaux abonnés recevront lorsqu'ils s'inscriront.
- Diffusion de blogs - si vous avez déjà un blog, vous pouvez choisir d'envoyer les nouveaux articles à vos abonnés. Vous pouvez modifier la conception de ces courriels de la même manière que pour les diffusions.
Vous pouvez également envoyer des campagnes à l'aide du Créateur de campagne.
Campagnes
Vous pouvez créer une campagne à partir de zéro ou choisir l'un des modèles proposés par Aweber : série de bienvenue, lead magnet, série de blogueurs ou mini-cours.
Nous avons choisi d'examiner l'option de l'aimant à prospects :
Ici, nous avons un déclencheur ("Start Campaign on Subscribe"), puis un message ("Your freebie is inside"). Vous pouvez ajouter d'autres actions à votre campagne - vous pouvez ajouter un autre message, choisir un délai (par exemple, attendre 1 jour), ou appliquer des tags à vos abonnés. Il s'agit d'un système assez simple, qui ne nécessite pas une courbe d'apprentissage importante, ce qui est idéal si vous êtes novice. Cependant, les modèles de campagne ne sont pas aussi détaillés ou spécifiques que ceux des autres plateformes que nous avons testées.
Vous pouvez importer des campagnes, ce qui vous offre quelques possibilités supplémentaires. Nous avons dû consulter la base de connaissances pour en savoir plus à ce sujet. Si vous créez une campagne qui a particulièrement bien fonctionné, vous pouvez choisir de la partager avec d'autres utilisateurs d'Aweber - cela génère un code que les autres utilisateurs peuvent copier et coller dans le menu "Importer une campagne". Cependant, nous n'avons pas pu trouver facilement où se trouvaient les campagnes créées par les utilisateurs et comment nous pouvions y accéder.
Tests fractionnés
Vous pouvez créer des tests partiels dans Aweber - c'est un excellent moyen de tester les performances de différentes lignes d'objet ou de différents types de contenu. Une fois que vous avez envoyé une diffusion, vous pouvez commencer à tester vos emails. Vous pouvez personnaliser vos tests en leur donnant un nom, en choisissant les destinataires et en définissant vos segments (ce qui définit la taille de chaque "segment" - par exemple, vous voulez que 60% de vos destinataires reçoivent l'e-mail A et 40% l'e-mail B).
Une fois que vous avez créé les e-mails que vous souhaitez tester, vous pouvez les envoyer. En consultant cette section, vous verrez comment se déroule le test et vous pourrez choisir l'e-mail qui suscite le plus d'engagement.
Il s'agit d'un processus relativement simple, qui vaut vraiment la peine d'être réalisé.
Abonnés
Vous pouvez ajouter des abonnés manuellement, importer une liste d'abonnés provenant d'un autre service ou créer un formulaire d'inscription pour attirer de nouveaux abonnés.
Une fois que vous avez ajouté vos abonnés, vous pouvez les visualiser de différentes manières :
- Actuellement abonné
- Désinscription
- Non livrable
- Ajouté aujourd'hui
- Ajouté depuis hier
- Ajouté au cours des 30 derniers jours
- Ajoutés au cours de l'année écoulée
Vous pouvez également les afficher par segment. Il est assez facile d'ajouter un abonné à un segment, et c'est un excellent moyen d'organiser vos abonnés afin de leur envoyer un contenu spécifique et ciblé. Par exemple, vous pouvez créer un segment appelé "Clients fréquents", pour les clients qui ont effectué plusieurs achats auprès de votre entreprise. Vous pouvez alors envoyer une diffusion ciblant ces personnes spécifiques.
Vous pouvez également ajouter des "étiquettes" aux clients. Lorsque vous créez des campagnes d'e-mailing, vous pouvez les configurer pour qu'elles ajoutent automatiquement des étiquettes aux clients. Vous pouvez également les ajouter manuellement. Ces balises fonctionnent de la même manière que les segments, c'est-à-dire que vous pouvez envoyer des messages ciblés directement à certaines personnes de votre liste.
Formulaires d'inscription
Il est facile de créer des formulaires d'inscription avec Aweber.
Vous pouvez créer un nouveau formulaire en utilisant l'un des modèles prédéfinis :
Vous pouvez modifier les champs, ajouter des pieds de page et des en-têtes, ajouter un compteur, des images, des séparateurs et du texte. Il s'agit d'un processus très simple, qui permet de nombreuses personnalisations. Vous pouvez également ajouter des étiquettes aux personnes qui soumettent le formulaire, ce qui est très utile.
Aweber dispose d'excellentes intégrations (que nous examinerons plus en détail ultérieurement), et certaines d'entre elles vous permettent de collecter des abonnés à partir d'autres plates-formes. Voici quelques-unes des intégrations les plus remarquables :
- WordPress
- PayPal
- Squarespace
- Wix
- Shopify
Vous n'êtes pas limité à un simple formulaire d'inscription sur votre site web. Vous pouvez également recruter de nouveaux abonnés en déplacement grâce à l'une des applications d'Aweber (mais nous y reviendrons plus tard).
Rapports
Les rapports d'Aweber sont très détaillés. Vous pouvez consulter une variété de statistiques pour vos diffusions, vos campagnes et vos abonnés, y compris :
- S'ouvre au fil du temps
- Les clics dans le temps
- Recettes au fil du temps
- La liste s'ouvre au fil du temps
- Les clics de la liste au fil du temps
- Nouveaux abonnés quotidiens
- Nouveaux abonnés hebdomadaires
- Nouveaux abonnés mensuels
- Augmentation du nombre d'abonnés quotidiens
- Augmentation du nombre d'abonnés par semaine
- Augmentation du nombre d'abonnés par mois
Vous pouvez également obtenir plus de détails sur l'origine de vos abonnés, en consultant leur méthode d'abonnement, leurs heures de vérification et même leur lieu de résidence. Vous pouvez voir où en sont vos abonnés dans votre série de suivi, et vous pouvez même voir quel email a déclenché le plus grand nombre de désabonnements.
Il y a ensuite QuickStats, qui vous permet de voir qui a lu vos messages et comment ils y ont réagi. Vous pouvez également savoir exactement combien de revenus le message a généré.
Lorsque vous cliquez sur une diffusion que vous avez envoyée, vous pouvez immédiatement voir le nombre d'e-mails envoyés, le taux de rebond et le nombre de plaintes. Vous pouvez également consulter des statistiques plus détaillées sous forme de graphiques, notamment les ouvertures, les clics, les ventes, les visites sur le web et les désabonnements.
Une autre fonctionnalité intéressante d'Aweber est le suivi des ventes. Il vous permet de suivre les ventes sur votre site web et est assez simple à mettre en place, et vous pourrez bientôt voir les revenus que vous collectez à partir des différentes pages de votre site web.
Intégrations
Aweber propose un grand nombre d'intégrations dans différentes catégories.
Il s'agit notamment de
- Gestion de contenu - comme WordPress, Squarespace, Wix et Weebly
- CRM - y compris Zendesk Widget, ContactUs, Agile CRM et FreshBooks
- Commerce électronique - y compris PayPal, Shopify, SamCart et WooCommerce
- Pages d'atterrissage - y compris LeadPagesInstapage, KlickPages et LandingCube
- Génération de leads - y compris ClickFunnels et ThriveLeads
- Adhésion - y compris WishList Member et Paid Membership Pro
- Outils de productivité - y compris Zapier et Calendly
- Social - y compris Facebook et LinkedIn Lead Gen Forms
- Enquête - y compris SurveyFunnel et Callexa
- Vidéo - y compris Wistia et Viewbix
- Webinar - y compris Demio et EasyWebinar
- Autres - y compris EventBrite et KickBox
Support et base de connaissances
La base de connaissances d'Aweber est assez détaillée, avec des articles sur tous les aspects de la plateforme, y compris des guides de démarrage. Il y a également un blog rempli de marketing par courriel Il s'agit d'une ressource gratuite très utile. Vous pouvez également choisir de soumettre une demande - ainsi, en cas de problème, vous pouvez laisser un message pour qu'un membre de l'équipe vous contacte.
Dans chaque section de la plateforme, de courtes vidéos expliquent les principes de base, ce qui vous permet de vous faire une idée rapide de ce qu'ils peuvent vous offrir.
Applications mobiles
Aweber dispose de trois applications mobiles :
Stats d'email Aweber en déplacement
C'est l'application qui vous permet de vérifier vos statistiques, où que vous soyez. C'est une application simple et vraiment facile à utiliser.
Aweber Curate
Aweber Curate vous permet de créer et d'envoyer des e-mails sur votre téléphone portable à l'aide d'un éditeur d'e-mails très simple. Vous pouvez ajouter du texte et des images, choisir la liste à laquelle l'envoyer et consulter les statistiques relatives à vos e-mails. Encore une fois, c'est très facile à utiliser et c'est parfait si vous avez besoin de contacter vos abonnés en déplacement.
Vous pouvez rapidement voir à quoi ressembleront vos courriels. L'application est vraiment intuitive.
Aweber Atom
Aweber Atom vous permet de collecter des abonnés en déplacement - vous pouvez créer un formulaire simple que les gens peuvent utiliser pour s'abonner. C'est idéal si vous vous rendez à une conférence ou à un événement de réseautage - le processus de collecte de ces abonnés potentiels est beaucoup plus facile avec Atom.
Bien qu'elles ne soient pas indispensables, ces trois applications sont un plus appréciable et peuvent vous faciliter la vie dans certaines situations.
Fixation des prix
L'un des points forts d'Aweber est que toutes les fonctionnalités sont disponibles sur tous les plans tarifaires. De nombreuses plateformes gardent certaines de leurs meilleures fonctionnalités bloquées dans les niveaux de prix les plus élevés, ce qui est rafraîchissant. Les tarifs augmentent en fonction du nombre d'abonnés, ce qui est assez simple à comprendre :
- 0-500 abonnés - $19/mo
- 501-2 500 abonnés - $29/mois
- 2 501-5 000 abonnés - $49/mois
- 5 001-10 000 abonnés - $69/mois
- 10 001-25 000 abonnés - $149/mo
Si vous avez plus de 25 000 abonnés, vous pouvez les contacter pour obtenir un devis.
Aweber offre une période d'essai gratuite de 30 jours. Il s'agit d'une période généreuse qui vous permettra de tester la plateforme pour voir si elle vous convient. Pour en savoir plus, cliquez sur ici.
Les avantages d'Aweber
Voici les points forts d'Aweber :
- Courbe d'apprentissage plutôt bonne - facile à prendre en main
- Le créateur de formulaire d'inscription est vraiment facile à utiliser
- Le split testing est facile à mettre en place
- Les rapports sont très détaillés et la possibilité de suivre les ventes est excellente.
- Nombreuses intégrations
- Les applications gratuites sont excellentes et vous permettent de travailler en déplacement.
- Toutes les fonctionnalités sont disponibles pour chaque niveau de prix
Les inconvénients d'Aweber
Voici les aspects moins positifs de la plate-forme :
- Certains modèles de courrier électronique sont un peu dépassés
- Nous avons rencontré quelques problèmes avec le glisser-déposer d'éléments sur les messages, ainsi qu'avec l'impossibilité de télécharger des images en haute résolution.
- Le créateur de la campagne pourrait proposer des modèles plus détaillés
Plus d'outils de marketing par courriel
- Revue ActiveCampaign
- Revue des gouttes
- SRevue endlane
- Revue de MailChimp
- Revue de ConvertKit
- Revue de Sendinblue
- Revue de presse iContact
- Revue de OptinMonster
- Constant Contact
- Revue de Campaign Monitor
- Examen de référence
- Revue de GetResponse
- Revue de Mailjet
- Avis sur VerticalResponse
- Critique de Klaviyo
- Revue d'Ontraport
Questions fréquemment posées sur Aweber
Vous avez encore des questions sur la plateforme ? Nous avons répondu à certaines des questions les plus courantes ici :
Non, pas pour le moment.
Oui, vous pouvez intégrer Squarespace - c'est un processus très simple.
Non, les applications sont entièrement gratuites. Vous avez juste besoin d'un compte Aweber pour vous connecter.
Aweber n'a pas son propre constructeur de pages d'atterrissage. Cependant, il s'intègre à des applications de pages d'atterrissage.
Conclusion
Aweber est une excellente plateforme à bien des égards. Les emails sont faciles à créer (malgré quelques problèmes techniques avec le créateur d'emails par glisser-déposer), et les modèles sont décents. Il est facile de mettre en place un marketing par courriel et le test de répartition est une fonctionnalité intéressante.
En termes de points forts, les rapports d'Aweber sont vraiment détaillés, ce qui est excellent. C'est génial de pouvoir voir si vos emails marchent bien, et l'option de suivi des ventes est géniale. Le créateur de formulaires d'inscription est très simple à utiliser, et les applications mobiles sont excellentes - il est très pratique de pouvoir envoyer un e-mail rapide où que l'on soit, et la possibilité de capturer des prospects sur une application est une nouvelle idée (et une bonne chose pour les personnes qui assistent à de nombreux événements de réseautage).
L'inconvénient d'Aweber est qu'il ne dispose pas de la même gamme de modèles que les autres plateformes. En ce qui concerne le design des emails, certains d'entre eux sont assez datés, et il serait agréable de voir des modèles d'emails plus modernes pour atteindre le niveau de design que nous avons vu sur d'autres plateformes. Nous avons également remarqué que le créateur de campagne n'est pas très détaillé - d'autres plateformes proposent des campagnes très spécifiques et détaillées pour toutes sortes de scénarios différents.
Cependant, il s'agit d'une plateforme solide. Elle est assez facile à utiliser et le fait d'avoir toutes les fonctionnalités disponibles, même sur le plan tarifaire le moins cher, est très généreux. Si vous voulez quelque chose qui vous offre plus en termes d'options marketing, vous pouvez envisager une autre plateforme - mais si vous voulez envoyer des campagnes d'emailing simples et que vous ne voulez pas d'une courbe d'apprentissage énorme, cela pourrait être un excellent choix pour vous.
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