Examen de Sendinblue : Est-ce la bonne solution d'email pour vous ? -

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Dernière mise à jour le 30 octobre 2020 par

Dans notre examen de Sendinblue, nous discuterons de toutes les caractéristiques, des avantages et des inconvénients. Découvrez si Sendinblue est la solution d'email marketing qu'il vous faut.

Sendinblue est l'un des services d'email marketing les plus abordables du marché. Avec des outils intelligents tels que l'automatisation transactionnelle, la messagerie SMS et le chat en direct, il peut constituer un guichet unique pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur communication avec leurs clients. Plus, Envoyer en bleu dispose d'un niveau gratuit au lieu d'une période d'essai limitée dans le temps, ce qui vous permet de vous habituer à l'outil et d'augmenter le nombre de vos abonnés sans avoir à fournir le moindre numéro de carte de crédit.

Sendinblue Review : Les principales caractéristiques de Sendinblue

Sendinblue dispose d'un certain nombre de fonctionnalités qui permettent d'entrer en contact avec des clients actuels et potentiels, d'améliorer les lignes de communication et d'encourager l'augmentation des ventes. Si vous êtes à la recherche de la meilleur service d'email marketing pour vos besoins, tenez compte des caractéristiques suivantes de Sendinblue.

Sendinblue dispose de fonctionnalités publicitaires sur Facebook et de reciblage qui vous aident à promouvoir un événement ou un produit, à augmenter vos ventes ou simplement à faire connaître votre marque. Vous pouvez cibler une liste de vos contacts ou rechercher de nouveaux clients sur Facebook en utilisant une audience similaire qui correspond aux données démographiques de votre liste. Grâce aux publicités de reciblage, vous pouvez susciter l'intérêt des personnes qui ont déjà visité votre site.

sendinblue retargeting

Analytique

Sur le tableau de bord de Sendinblue, vous pouvez consulter les statistiques de base de la campagne et les informations en temps réel dans l'onglet Statistiques. Ensuite, vous pouvez aller dans les campagnes via Mes campagnes pour voir des analyses plus détaillées. Les plans payants de niveau supérieur offrent davantage de fonctionnalités d'analyse et de reporting.

Gestion des contacts

Sendinblue facilite le téléchargement, l'organisation, la segmentation et le ciblage des abonnés sur la base d'un certain nombre de données démographiques. Vous pouvez également créer une liste noire afin que certaines personnes ne soient plus contactées à l'avenir. De plus, si vous avez un commerce électroniquevous pouvez importer des informations sur les commandes des clients.

Emails, lettres d'information et SMS

Concevez tout, des courriels ponctuels aux flux automatisés de lettres d'information. Vous pouvez également créer des courriels transactionnels ou des messages SMS qui sont déclenchés en fonction du comportement du client ou de l'abonné.

Intégrations

Sendinblue se connecte à une grande variété d'outils. Associez-le à vos outils préférés pour l'analyse, le commerce électronique ou la gestion de la relation client.

Éditeur de pages d'atterrissage

Outre la conception de newsletters, vous pouvez utiliser Sendinblue pour créer des pages d'atterrissage. L'interface est facile à utiliser, les modèles sont modernes et vous avez la possibilité de concevoir votre page à partir de zéro. Il se peut même que vous préfériez l'éditeur de pages d'atterrissage au concepteur de newsletter. Le plan Premium comprend cinq pages d'atterrissage, tandis que le plan Enterprise vous permet d'en créer autant que vous le souhaitez.

Chat en direct

Le chat en direct est un autre moyen d'entrer en contact avec les clients lorsqu'ils en ont le plus besoin. Vous pouvez personnaliser votre boîte de dialogue pour qu'elle corresponde à la marque de votre entreprise. Lorsqu'un client vous écrit via le chat, vous pouvez voir sur quelle page de votre site web il se trouve afin de lui fournir une assistance ciblée.

Automatisation du marketing

L'automatisation du marketing vous permet de cibler des utilisateurs spécifiques en fonction de toutes sortes de caractéristiques, telles que le comportement, les données démographiques et les actions. Par exemple, vous pouvez envoyer un courriel de remerciement accompagné d'un coupon aux personnes qui achètent pour la première fois et envoyer des informations sur le programme de fidélisation aux personnes qui ont effectué deux achats ou plus. Si vous devez contacter un client dans les plus brefs délais, vous pouvez également lui envoyer des courriels transactionnels ou des messages SMS.

Les formules Free, Lite et Essential incluent l'automatisation du marketing pour un maximum de 2 000 contacts, tandis que les formules Premium et Enterprise ne sont pas soumises à ces limites.

Formulaires d'inscription

Utilisez Sendinblue pour concevoir des formulaires d'inscription professionnels et personnalisés. Ajoutez des champs supplémentaires pour recueillir des informations complémentaires sur le client. Lorsque vous avez terminé, ajoutez le formulaire ou un lien vers celui-ci sur toutes vos plateformes.

Sendinblue Review : Comment utiliser Sendinblue

Il existe plusieurs façons d'utiliser Sendinblue, de la création de pages d'atterrissage et de formulaires d'inscription à la conception d'e-mails marketing et transactionnels. Vous pouvez également mettre en place un système de messagerie SMS et proposer à vos clients un service de chat en direct.

Créer des formulaires d'inscription à votre image

Utilisez le créateur de formulaires d'inscription pour concevoir des formulaires qui convertiront les visiteurs en abonnés. Voici un conseil d'initié : même si vous ajoutez quelques champs de collecte d'informations, ne faites de l'adresse électronique qu'un critère de sélection. requis champ. Vous voulez que l'inscription soit aussi facile que possible.

Une fois votre formulaire d'inscription créé, vous pouvez l'ajouter à votre site web ou créer un lien vers lui dans votre profils de médias sociaux ou des courriels. De plus, Sendinblue vous offre les outils nécessaires pour rendre vos formulaires d'inscription conformes à la GDPR.

Gérer vos contacts

Il existe trois façons d'ajouter des contacts à votre liste d'abonnés :

Ajouter des abonnés manuellement
Copier et coller les abonnés d'une liste
Importer un fichier CSV ou TXT

Lors de l'ajout d'abonnés, il peut être difficile de créer ou de faire correspondre des champs. Par exemple, lorsque vous ajoutez un abonné manuellement, vous ne pouvez pas ajouter de champ personnalisé, alors que vous le pouvez lorsque vous importez un fichier. De même, lorsque vous importez un fichier, certains attributs, comme la date d'anniversaire, n'ont pas de champs correspondants, et vous devez donc les créer.

En outre, vous pouvez télécharger une liste noire pour les contacts e-mail et/ou SMS. Ainsi, si des personnes se sont désinscrites par le passé, Sendinblue ne les laissera pas s'ajouter à nouveau.

Une fois vos abonnés ajoutés à Sendinblue, vous pouvez les classer, les rechercher ou les segmenter. Vous pouvez également créer automatiquement des listes basées sur des critères spécifiques. Vous avez la possibilité d'exporter vos contacts quand vous le souhaitez, mais pour vous faciliter la vie, paramétrez Sendinblue pour qu'il exporte automatiquement votre liste d'abonnés tous les jours.

Bulletins d'information sur la conception

Vous pouvez télécharger une version HTML de votre design si vous en avez une, mais il y a de fortes chances que vous utilisiez l'outil responsive design. Celui-ci vous permet de partir d'un modèle prédéfini ou de créer le vôtre par glisser-déposer. Si vous commencez par un modèle, vous pouvez changer des éléments, car il est préchargé avec des boutons, des images, un logo et du texte. Vous pouvez télécharger vos propres images, à condition qu'elles ne dépassent pas 5 Mo. De plus, tous les modèles sont réactifs, ce qui vous permet de savoir qu'ils fonctionneront correctement quel que soit l'écran utilisé.

pages d'atterrissage de sendinblue

Bien qu'il soit nécessaire d'avoir des compétences de développeur avancé pour mettre cela en place, il est possible d'ajouter un contenu conditionnel aux lettres d'information. Cela signifie que des éléments ne seront affichés que pour certains abonnés. Par exemple, une offre de réduction ne s'affichera que pour les clients VIP.

Mise en place de séquences d'e-mails

L'automatisation du marketing est idéale pour deux types de cas d'utilisation :

Vous êtes novice en matière d'envoi de lettres d'information et vous souhaitez commencer à utiliser des séquences d'e-mails automatisées de base.
Vous avez plusieurs flux de travail détaillés à mettre en place pour répondre à tous les types de clients.

Quoi qu'il en soit, l'automatisation du marketing est utile pour pratiquement tout type d'entreprise ou d'utilisateur, et c'est pourquoi c'est l'un des principaux attributs de Sendinblue. Il existe une poignée de modèles de flux de travail avec lesquels vous pouvez commencer et que vous pouvez personnaliser en fonction de vos besoins :

Panier abandonné
Message d'anniversaire
Visite de la page
Achat de produits
Visite du site web
Message de bienvenue

Vous pouvez également commencer par un modèle basé sur l'activité. Il vous permet de créer des campagnes déclenchées par des éléments tels que les clics, les ouvertures, les achats et les visites de pages web.

Envoi d'e-mails et de SMS transactionnels

Mettre en place des courriels et des SMS transactionnels qui enverront des courriels et des messages tels que :

Confirmation de l'inscription
Réinitialisation du mot de passe
Reçu de paiement
Confirmation d'achat
Abonnements

Vous pouvez informer les clients d'un événement ou d'une promotion à court terme. Envoyez-leur des informations transactionnelles, comme des mises à jour sur les commandes et les livraisons. Vous pouvez également créer un message personnalisé pour vous assurer que vous êtes bien présent dans leur esprit. Plus vous recueillez d'informations sur le client, plus vous pouvez personnaliser le message.

Les courriels transactionnels et les SMS sont extrêmement importants pour de nombreuses entreprises, mais ils sont également ignorés par de nombreux fournisseurs de services de messagerie.

Contrôler les performances et améliorer la délivrabilité

Les cartes thermiques sont disponibles avec les plans de niveau supérieur (Essential et plus), et elles vous donnent une idée de l'efficacité ou de l'inefficacité de la conception de votre newsletter. Les rapports de clics, également disponibles avec les formules supérieures, vous donnent une idée de la performance de votre titre et de votre contenu.

Une autre fonction d'automatisation utile de Sendinblue est la possibilité d'envoyer des courriels au meilleur moment en fonction des performances d'autres campagnes (disponible à partir du plan Premium). Vous pouvez ensuite établir des rapports pour savoir combien d'e-mails aboutissent dans les boîtes de réception plutôt que dans les dossiers indésirables, si les utilisateurs ouvrent ces e-mails et si une adresse e-mail n'est pas valide.

Si une adresse électronique provoque un rebond brutal, elle sera automatiquement mise sur liste noire, ce qui vous évitera de lui envoyer d'autres courriels. Vous pouvez également trier les contacts en fonction de la dernière fois qu'ils ont ouvert un courriel, puis créer des campagnes personnalisées pour tenter de les réengager (ou simplement les supprimer d'une campagne).

Sendinblue Review : Assistance à la clientèle

Sendinblue dispose d'une base de connaissances complète, et chaque offre comprend un accès complet à la documentation, aux plugins et à l'équipe d'assistance à la clientèle par e-mail. Les formules à partir du niveau Essentiel comprennent également une assistance téléphonique. Si vous disposez d'un compte Entreprise, un gestionnaire de compte dédié vous sera attribué.

Sendinblue Review : Quel est le coût de Sendinblue ?

Sendinblue est extrêmement abordable, même si vous choisissez de passer à des plans plus élevés. Au lieu de commencer à bas prix et de monter en gamme au fur et à mesure, les prix restent raisonnables et prévisibles au fur et à mesure que vous vous développez. Leurs forfaits ont une valeur élevée et sont très compétitifs - il serait difficile de trouver un meilleur prix avec un autre outil d'emailing. De plus, les prix sont transparents, vous n'aurez donc aucune surprise si vous décidez de passer à une version supérieure.

Plans payés

Le plan Lite est de $25 par mois et comprend 40 000 courriels mensuels. Le plan Essential est de $39 par mois et comprend 60 000 emails mensuels. Vous pourrez également supprimer la marque Sendinblue de vos courriels et accéder à des statistiques avancées. La formule Premium coûte $66 par mois et comprend 120 000 courriels mensuels. Si vous avez besoin d'outils marketing supplémentaires, comme le chat et les publicités, c'est le plan qu'il vous faut. Des réductions pour ces plans sont disponibles si vous payez annuellement.

Le plan Enterprise propose une tarification personnalisée et inclut une adresse IP dédiée. (Vous pouvez également acheter une IP dédiée séparément avec les autres formules payantes, et la formule Premium inclut une IP dédiée si vous atteignez un certain seuil d'e-mails). Le fait de disposer d'une adresse IP dédiée peut améliorer la délivrabilité et les performances des messages électroniques.

Version gratuite

Il est difficile de déterminer si un outil est adapté à vos besoins sans l'avoir essayé au préalable. Heureusement, Sendinblue a une version gratuite que vous pouvez utiliser indéfiniment et sans carte de crédit - il n'y a pas de période d'essai dont vous devez vous soucier. Vous pouvez tester Sendinblue aussi longtemps que vous le souhaitez avant de décider si vous souhaitez ou non passer à la version supérieure. Vous pouvez envoyer 300 courriels par jour avec le compte gratuit - la version gratuite est le seul plan avec une limite d'envoi quotidien.

Sendinblue Review : Les meilleures alternatives à Sendinblue

Le point faible de Sendinblue est la conception de ses modèles, mais c'est surtout lorsqu'on le compare à des leaders de l'industrie comme MailChimp. Si vous avez besoin d'un concepteur simple et que vous n'avez pas besoin que vos newsletters soient trop stylisées, Sendinblue devrait faire l'affaire. Cependant, si vous avez besoin de plus de fonctionnalités ou de fonctionnalités différentes de la part de votre fournisseur d'email marketing, considérez ces alternatives :

MailChimp

MailChimp est un leader parmi les outils de marketing par courriel, ce qui en fait l'un des principaux concurrents de Sendinblue. MailChimp s'adresse toutefois à une petite sélection de niches : le commerce électronique, les spécialistes du marketing en solo, les solopreneurs et les petites entreprises. Si Sendinblue n'est pas nécessairement destiné aux entreprises, il peut convenir à un plus grand nombre d'entreprises que MailChimp.

MailChimp brille lorsqu'il s'agit de concevoir des newsletters, offrant plus d'options que Sendinblue. L'éditeur de MailChimp offre une gamme apparemment infinie d'options pour la conception de vos campagnes. Cependant, vous ne pouvez pas voir les flux de travail visuels dans MailChimp, donc si la visualisation de l'automatisation est importante pour vous, Sendinblue peut être le meilleur choix.

MailerLite

MailerLite est spécialement conçu pour les petites entreprises, et là où il brille par rapport à Sendinblue, c'est dans sa longue liste d'intégrations - Sendinblue a des intégrations, mais leur liste est légère par rapport à celle de certains concurrents. Comme Sendinblue, MailerLite propose également des visualisations utiles des séquences d'e-mails.

Comme Sendinblue, MailerLite dispose d'un éditeur de newsletter par glisser-déposer. MailerLite dispose également d'une fonctionnalité intéressante : l'édition de photos intégrée. Les deux services sont gratuits, mais au fur et à mesure que vous passez à des formules payantes, Sendinblue reste le choix le plus rentable - les formules de MailerLite commencent par être abordables, mais deviennent rapidement onéreuses.

AWeber

Une autre alternative à Sendinblue qui dispose d'un Beaucoup d'intégrations avec AWeberAWeber est un outil de gestion de la relation client, en particulier lorsqu'il s'agit d'intégrer des outils de commerce électronique. La force d'AWeber réside dans l'automatisation, à l'instar de Sendinblue - vous pouvez configurer un assortiment d'autorépondeurs pour améliorer l'engagement des utilisateurs et rester en contact avec eux.

Malheureusement, AWeber ne propose pas de plan gratuit à vie, contrairement à MailChimp et MailerLite. AWeber propose cependant un essai gratuit de 30 jours. Si vous pensez qu'AWeber correspond mieux à vos besoins, vous pouvez donc l'essayer avant de dépenser de l'argent.

Plus d'outils de marketing par courriel

SendinBlue Foire aux questions

Qu'est-ce que Sendinblue ?

Sendinblue est un service de courrier électronique et de marketing numérique qui propose une série de fonctionnalités, notamment la gestion des contacts, la conception de courriers électroniques et de lettres d'information avec les formulaires d'inscription associés, l'automatisation des courriers électroniques marketing et transactionnels et des SMS, la conception de pages d'atterrissage, le chat en direct et la publicité.

Comment utiliser Sendinblue ?

Pour commencer à utiliser Sendinblue, vous pouvez vous inscrire sur un compte gratuit - vous ne devrez passer à la version supérieure que lorsque votre liste d'abonnés s'étoffera. Vous pouvez ensuite utiliser les modèles fournis ou concevoir vos propres lettres d'information (et pages d'atterrissage) à partir de zéro. En créant des flux d'automatisation, vous pouvez déclencher des courriels ou des SMS spécifiques lorsqu'un client ou un abonné effectue une action, comme un achat ou une demande de mot de passe. Pour optimiser l'impact de vos campagnes, consultez régulièrement les analyses intégrées de Sendinblue.

Sendinblue est-il gratuit ?

Il existe une version gratuite de Sendinblue que vous pouvez utiliser aussi longtemps que vous le souhaitez, sans avoir besoin de carte de crédit. Au lieu d'une période d'essai limitée, Sendinblue propose un compte gratuit que vous pouvez utiliser pour envoyer 300 courriels par jour. Si vous avez besoin d'une limite plus élevée, vous pouvez passer à un compte payant.

Comment puis-je vérifier mon compte Sendinblue ?

Sendinblue vérifie tous les comptes avant l'envoi du premier email ou SMS. Pour que votre compte soit validé, importez vos contacts, remplissez votre profil et planifiez votre première campagne. Une fois que vous aurez reçu la confirmation que le compte a été vérifié, vous devrez reprogrammer la campagne pour vous assurer qu'elle sera bien envoyée.

Qu'est-ce qui est mieux que MailChimp ?

MailChimp est l'un des principaux outils de marketing par e-mail et par newsletter, mais s'il ne répond pas à vos besoins, s'il est trop difficile à comprendre ou s'il coûte plus cher que ce que vous pouvez vous permettre, vous aurez besoin d'une alternative. Bien que le terme "meilleur" soit relatif - le meilleur outil d'email marketing pour vous est un choix personnel - Sendinblue peut avoir les fonctionnalités dont vous avez besoin avec une interface simple et à un prix abordable.

Dernières réflexions sur Sendinblue pour l'email marketing

Sendinblue propose des fonctionnalités intelligentes et importantes pour les entreprises, en particulier les petites et moyennes entreprises. Il brille lorsqu'il s'agit d'automatisation d'emails transactionnels et basés sur des déclencheurs, ce qui le rend idéal pour les entreprises ayant de nombreux segments de clientèle différents (comme dans le commerce électronique). Il dispose également de fonctionnalités supplémentaires telles que la messagerie SMS et le chat en direct, qui peuvent améliorer la façon dont vous communiquez avec vos clients.

Bien qu'il existe des alternatives haut de gamme à Sendinblue, il s'agit d'un concurrent incontestable en ce qui concerne les prix, la version gratuite et les courriels transactionnels. Comme vous n'avez pas besoin de fournir votre numéro de carte de crédit pour utiliser Sendinblue, cela vaut certainement la peine de l'essayer - s'il répond à vos besoins, vous pourrez profiter d'un outil peu coûteux qui offre une grande valeur ajoutée.