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Revue d'Ontraport : Est-ce le meilleur logiciel de marketing par courriel ?

Dernière mise à jour le 5 janvier 2023 par Natalia Bickell

Si vous avez une entreprise en ligne, que vous proposiez du coaching, vendiez des produits ou des services, vous savez sans doute que le marketing de votre entreprise est l'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour vous assurer que votre entreprise est trouvée en ligne.

Le choix est vaste lorsqu'il s'agit de choisir un logiciel de marketing. Cet examen d'Ontraport vous aidera à décider si ce logiciel est adapté à vos besoins et à ceux de votre entreprise.

Vous disposez probablement déjà d'une liste d'adresses électroniques, et vous avez peut-être même déjà utilisé des répondeurs automatiques tels que AWeber et MailChimp, ainsi que des popups et des pages de renvoi, mais il peut être difficile de tout assembler par vous-même, et si vous ne savez pas ce que vous faites, cela peut être assez accablant.

C'est là qu'Ontraport intervient pour sauver la situation !

Ontraport est une solution tout-en-un d'automatisation du marketing et de gestion de l'information. Outil de CRM qui peut gérer toutes les interactions entre vous et vos clients, vous aidant ainsi à attirer de nouveaux clients, à réaliser davantage de ventes et à nourrissez vos relations avec vos clients existants afin qu'ils reviennent régulièrement.

Aujourd'hui, nous allons passer en revue le logiciel de marketing et de CRM Ontraport afin que vous puissiez déterminer s'il est adapté à vos besoins. Nous examinerons les différentes fonctionnalités offertes par Ontraport, les avantages et les inconvénients du logiciel, ainsi que sa facilité d'utilisation et de navigation, afin que vous puissiez décider si Ontraport est l'outil marketing idéal pour votre entreprise.

Commençons...

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Pourquoi utiliser un logiciel de marketing et de gestion de la relation client tout-en-un ?

Avant d'entrer dans le vif du sujet, disons simplement pourquoi vous devriez utiliser un service de marketing et d'information tout-en-un. Logiciel de CRM comme Ontraport.

Bien sûr, vous pouvez atteindre le même objectif en utilisant des outils individuels de marketing par courriel, de pages de renvoi et de CRM, mais ne préférez-vous pas vous faciliter la tâche ?

Choisir un service de marketing et de CRM tout-en-un peut non seulement vous faire gagner du temps et vous épargner du stress, mais aussi vous faire économiser de l'argent ! Vous ne payez qu'un seul mois et vous avez accès à tous les outils dont vous avez besoin pour prendre soin de votre marketing, y compris le marketing par courriel, les pages de renvoi, le commerce électronique, la gestion de la relation client, les sites d'adhésion et les programmes de recommandation.

Si vous deviez payer pour tous ces outils séparément, cela deviendrait assez vite coûteux, sans parler de la complexité de les intégrer tous les uns aux autres.

En bref, un outil tout-en-un comme Ontraport vous fera gagner du temps et de l'argent, et vous aidera à développer votre activité tout en renforçant vos relations avec vos clients.

Ontraport Review 2020 - Comment fonctionne Ontraport ?

Ontraport est un outil avancé de marketing par courriel et de gestion de la relation client (CRM) qui offre de nombreuses fonctionnalités étonnantes pour vous aider à communiquer et à établir des relations avec vos clients. Ces outils vous permettent d'offrir à vos clients une expérience personnalisée, ce qui les fidélise à votre marque et les incite à revenir.

Vous pouvez utiliser Ontraport pour obtenir plus de prospects, constituer votre liste d'adresses électroniques, envoyer des lettres d'information par courriel et des messages SMS, vendre des produits, créer des formulaires et des pages de renvoi, et gérer vos contacts avec le CRM.

Si vous êtes pressé de commencer, vous pouvez utiliser l'un des modèles de page de renvoi prêts à l'emploi pour votre campagne. Ajoutez simplement vos informations et vos images et vous êtes prêt à partir ! Si vous partez de zéro, ne vous inquiétez pas, le générateur de pages d'atterrissage est facile à utiliser, avec tous les composants dont vous avez besoin pour créer la page parfaite.

Grâce à l'interface glisser-déposer, tout le monde peut facilement créer de superbes pages de renvoi et des courriels qui convertissent, et vous pouvez utiliser les outils d'analyse avancés d'Ontraport pour connaître les performances de vos campagnes et savoir où vous devez vous concentrer pour créer le plus de profits.

L'un des éléments qui distinguent Ontraport des autres répondeurs automatiques d'e-mails et des créateurs de pages de renvoi est la possibilité de vendre facilement des produits. C'est parfait si vous voulez promouvoir un seul produit ou une vente flash, car les clients peuvent être dirigés directement vers une page de vente optimisée pour la conversion.

Outre la vente de produits, Ontraport peut être utilisé pour proposer des ventes incitatives, gérer les remboursements, ainsi que les pistes perdues et les paniers abandonnés, afin que vous perdiez le moins de ventes possible. Ontraport peut s'intégrer à WordPress pour créer des sites Web d'adhésion avec différents niveaux d'adhésion, et vous pouvez gérer le tout depuis votre tableau de bord Ontraport.

Un autre avantage d'Ontraport est que tout ce que les clients voient peut être personnalisé. Vous pouvez montrer différentes informations à différents clients, en fonction de leurs données démographiques et de leurs actions précédentes sur vos pages. Cela peut augmenter votre taux de conversion en veillant à ce que les bonnes personnes voient les bonnes choses aux moments cruciaux de leur parcours client.

Les PURL (Personalized URL's) peuvent être utilisées pour augmenter les réponses à vos campagnes de marketing. Il s'agit de créer une URL unique pour chaque client, par exemple jane.ontraport.com, et d'afficher cette URL complète dans l'e-mail du client. Il a été démontré que les clients sont beaucoup plus susceptibles de cliquer sur un lien personnalisé que sur un lien générique, ce qui peut donc vous aider à augmenter le nombre de clics.

Une fois que le client a cliqué sur son PURL, il est dirigé vers une page de renvoi personnalisée, avec un contenu adapté à ses besoins. S'il n'achète pas à ce stade ou ne prend pas les mesures que vous souhaitez, vous pouvez utiliser toutes ces données pour le relancer ultérieurement.

Quelles sont les principales caractéristiques d'Ontraport ?

Ontraport dispose de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à commercialiser votre entreprise en ligne. Voici les principales fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour commencer à créer des campagnes marketing étonnantes :

  • Modèles d'e-mails
  • Suivi automatique des e-mails
  • Courriels de suivi automatisés
  • Segmentation des listes
  • Liens suivis
  • Domaines personnalisés pour les liens de suivi des e-mails
  • Tests fractionnés A/B
  • Courriels transactionnels, bulletins d'information et diffusions
  • Tableau de bord de mesures personnalisé
  • Listes d'exécution
  • Factures personnalisées
  • CRM - Gestion des contacts
  • eCommerce- Traitement des paiements
  • Paiements des abonnements et des essais
  • Automatisation de l'abandon de panier
  • Plans de paiement
  • Pages d'atterrissage
  • Formulaires
  • Personnalisation
  • Pop-ups
  • Bons de commande
  • Analyse avancée
  • Les PURL
  • Intégration de l'audience personnalisée de Facebook
  • Calculateur de retour sur investissement
  • Programmes d'affiliation
  • Sites d'adhésion
  • Automatisation de Salesforce

Email Marketing avec Ontraport

Ontraport dispose de puissantes fonctionnalités d'email marketing qui vous permettent de créer des campagnes d'emailing, des newsletters, et d'envoyer des offres et des mises à jour à vos clients. Il est facile de créer de beaux e-mails avec l'interface glisser-déposer d'Ontraport, et si vous voulez quelque chose de prêt, vous pouvez choisir parmi des modèles conçus par des professionnels, tout ce que vous avez à faire est d'ajouter votre marque et votre contenu et vous êtes prêt à partir.

Si vous voulez ajouter un peu de piquant à vos courriels, vous pouvez facilement y incorporer des vidéos, des images accrocheuses et des boutons d'appel à l'action.

Une configuration d'IP privée vous permet de conserver une réputation parfaite en matière de publipostage, de sorte que vos e-mails apparaissent toujours dans les boîtes de réception de vos clients. Il existe également d'autres fonctions utiles telles que les campagnes de réengagement automatisées, qui peuvent vous aider à identifier et à supprimer les contacts inactifs, et à renouer le contact avec les anciens contacts.

Vous pouvez utiliser la segmentation des listes pour envoyer des e-mails personnalisés à diverses listes et groupes démographiques, de sorte que les contacts reçoivent toujours un contenu qui les intéresse parce qu'il est pertinent pour eux. Vous pouvez créer autant de segments que vous le souhaitez pour votre liste en fonction des données démographiques, du comportement, du score des prospects et des intérêts, de sorte que les e-mails que vous envoyez peuvent être aussi spécifiques à vos segments que vous le souhaitez.

La base de données de contacts fonctionne de manière transparente avec le marketing par courriel, ce qui vous permet de marquer les contacts comme des pistes à suivre en fonction des actions qu'ils ont entreprises suite aux courriels qu'ils ont reçus.

Les options de suivi des e-mails d'Ontraport vous permettent d'évaluer les performances de vos campagnes et de déterminer les points à améliorer. Vous pouvez vérifier votre taux de rebond, suivre les ouvertures et les clics des e-mails, et tester différentes lignes d'objet pour savoir ce qui est le plus efficace.

En plus de l'e-mail, vous pouvez également choisir d'atteindre vos clients par SMS et par carte postale, le tout à partir du système Ontraport. Vous pouvez également utiliser les SMS pour envoyer des rappels, des vœux d'anniversaire et des notes de remerciement, ce qui augmentera l'engagement de vos clients.

Pages d'atterrissage Ontraport

Ontraport vous aide à créer des pages d'atterrissage professionnelles à l'aide de son outil de création de pages d'atterrissage par glisser-déposer, facile à utiliser. Il existe également une bibliothèque de modèles professionnels dans laquelle vous pouvez choisir si vous souhaitez prendre de l'avance. Vous pouvez vous assurer que tout reste "conforme à la marque" grâce aux options de palette de couleurs que vous avez sélectionnées en cliquant sur un bouton.

Les pages d'atterrissage sont l'endroit idéal pour vendre un produit ou une offre à vos clients. Vous pouvez même prendre les commandes et les paiements. Une fois que votre client a décidé de faire un achat, vous pouvez aussi facilement proposer des augmentations de commande et des ventes incitatives en un clic à la caisse pour augmenter votre revenu total.

Comme elle est connectée au CRM, vous pouvez offrir une expérience personnalisée à chaque client au sein de la page de renvoi, de sorte que les bonnes personnes reçoivent les bons messages au bon moment, et comme toutes les pages sont réactives aux mobiles, vous pouvez diffuser vos messages à vos clients, qu'ils les consultent sur un mobile, un ordinateur de bureau ou une tablette.

Une série d'outils d'analyse vous permet de suivre l'évolution de vos campagnes et vous pouvez également tirer parti de la fonction de test A/B split pour optimiser en permanence votre contenu et vos conversions.

Le commerce électronique avec Ontraport

Ontraport dispose d'une e-commerce qui vous permettra de vendre des produits, de traiter et de gérer les paiements, et de conserver l'historique des commandes de vos clients, le tout en un seul endroit. Vous pouvez créer et personnaliser des formulaires de commande en quelques clics avec le constructeur de formulaires web personnalisés d'Ontraports. Vous pouvez héberger vos formulaires sur n'importe quelle page, afin que vous puissiez vendre à chaque occasion.

Outre la vente de produits et de services, vous pouvez également utiliser le générateur de formulaires pour créer des coupons, qui sont parfaits pour promouvoir des événements et encourager l'engagement de vos clients. Vous pouvez créer des coupons individuels avec des codes individuels à échanger, ou des coupons groupés, en fonction de ce que vous vendez ou promouvez.

Ontraport s'intègre facilement à toutes les passerelles de paiement les plus populaires, telles que Stripe, PayPal, eWay, Payjunction et bien d'autres, ce qui vous permet de gérer facilement vos paiements avec votre passerelle préférée. Les paiements sont toujours vérifiés pour éliminer les risques de traitement avant d'être déposés sur votre compte.

En plus de proposer vos produits initiaux, vous pouvez également proposer des ajouts et des surenchères à la caisse pour augmenter vos revenus. Une fonction de panier abandonné vous permet de relancer les clients qui ont quitté votre page avant d'avoir terminé le processus de paiement.

Sites d'adhésion avec Ontraport

Si vous souhaitez créer un site d'adhésion, vous pouvez facilement intégrer Ontraport à votre site WordPress nouveau ou existant. Ontraport vous permet de prendre les paiements récurrents de vos membres pour vous fournir un revenu mensuel récurrent fiable.

Un site d'adhésion vous permet d'entrer en contact avec votre public et de créer une communauté solide autour de votre marque. Vous pouvez proposer différents niveaux d'adhésion, notamment un niveau de base gratuit ou même une période d'essai avant que les utilisateurs ne soient dirigés vers des options d'adhésion plus payantes.

L'automatisation se charge de toutes les tâches délicates, telles que la modification du niveau des membres et de l'accès aux différentes zones. Vous gagnez ainsi du temps, car vous ne devez rien faire manuellement.

Le plugin PilotPress pour WordPress vous permet d'intégrer Ontraport à votre site WordPress, afin que vous puissiez tout gérer depuis un seul endroit. Il offre un suivi, afin que vous puissiez voir ce qui a visité chaque page, un centre d'affiliation pour que vous puissiez promouvoir et développer votre activité par le biais de partenaires affiliés, et un centre client où les clients peuvent voir leurs commandes et apporter des modifications à leurs paramètres et données par eux-mêmes, afin que vous n'ayez pas à le faire pour eux.

CRM (gestion de la relation client) avec Ontraport

La fonction intégrée d'Ontraport CRM vous permet de conserver un enregistrement détaillé de toutes les coordonnées de vos clients, ainsi que de leurs achats et de leurs actions dans le cadre de vos campagnes de marketing. Vous pouvez utiliser ces données pour personnaliser les courriels, les formulaires et les fenêtres pop-up pour vos clients.

Vous pouvez choisir le mode d'affichage de vos fiches clients, afin que les informations les plus importantes soient immédiatement visibles. Vous pouvez également importer facilement des contacts à partir d'autres sources telles que l'API, les SMS, manuellement ou par importation directe, afin d'ajouter de nouveaux clients et prospects à votre base de données.

Vous pouvez vous assurer que vos clients reçoivent des messages qui leur sont pertinents en créant des groupes segmentés à cibler sur la base d'éléments tels que les données démographiques, l'historique des achats et le score des prospects, et vous pouvez également ajouter des étiquettes pertinentes aux clients en fonction de leurs comportements passés.

Le CRM d'Ontraports est très visuel, il est donc intuitif et facile à naviguer. Vos contacts sont affichés comme des cartes de visite avec les informations que vous voulez voir de chaque personne, et vous pouvez également les voir par où ils sont dans votre entonnoir de vente, vous donnant une bonne représentation visuelle de la façon dont votre entreprise fait.

Ontraport Marketing Automation

Ontraport peut faciliter le marketing de votre entreprise grâce à ses fonctions d'automatisation. Tout est connecté de manière transparente, de vos courriels à vos ventes en ligne, de sorte que vous pouvez créer un entonnoir entièrement automatisé avec personnalisation qui fonctionnera en pilote automatique une fois qu'il aura été mis en place, vous laissant libre de vous préoccuper d'autres domaines de votre activité pendant que les ventes arrivent d'elles-mêmes.

Prix d'Ontraport

Prix d'Ontraport au moment de la rédaction (juillet 2019).

Ontraport propose quatre plans tarifaires principaux : Basic, Plus, Pro et Enterprise. Voyons ce que chacun d'eux comprend...

  • Plan de base Ontraport

Le plan de base d'Ontraports coûte $79/mois, et vous permet d'avoir 1.000 contacts, et d'envoyer un nombre illimité d'emails. Malheureusement, le plan de base est très limité et ne comprend pas la plupart des fonctionnalités qui sont disponibles dans les autres plans. Parmi les fonctionnalités notables qui manquent à ce plan, citons : le suivi des commandes, la gestion automatisée des tâches, la plupart des fonctionnalités de commerce électronique, le suivi des pages, le suivi du retour sur investissement et les sites d'adhésion.

En raison de ses fonctionnalités limitées, ce plan ne vous conviendra probablement pas si vous êtes à la recherche de fonctionnalités de commerce électronique ou de sites d'adhésion, ce qui ne vous laisse que le marketing par courriel et les pages de renvoi.

  • Plan Ontraport Plus

Le plan Plus coûte $147/mois, et il vous permet d'avoir 2500 contacts, d'envoyer des e-mails illimités, et d'avoir 2 utilisateurs de compte. Ce plan est beaucoup plus complet et comprend presque tout ce dont vous avez besoin. Les seules choses qui ne sont pas incluses dans ce plan sont les objets personnalisés, la génération et le suivi des liens UTM, le suivi du ROI marketing et le suivi de la source des prospects.

Si vous êtes une petite entreprise ou une startup, ce plan vous conviendra parfaitement, car vous aurez accès à toutes les principales fonctionnalités telles que le marketing par courriel, l'automatisation, le CRM, les pages de renvoi et les formulaires, ainsi que le commerce électronique.

  • Plan Pro d'Ontraport

Le plan pro est de $297/mois, ce qui vous donne 10 000 contacts, un nombre illimité d'emails et 3 utilisateurs. Ce plan inclut toutes les fonctionnalités, vous aurez donc accès à absolument tout ce dont vous avez besoin. Ce plan est un peu plus cher que le plan Plus, mais si vous êtes une entreprise suffisamment importante pour avoir 10 000 contacts actifs, alors ce plan vous conviendra parfaitement.

  • Plan d'entreprise d'Ontraport

Si vous avez plus de 20 000 contacts, le plan Enterprise est fait pour vous. Il comprend toutes les fonctionnalités et vous pouvez avoir 5 utilisateurs de compte. Vous avez également accès à un représentant de compte personnel qui vous aidera à vous installer et à répondre à toutes vos questions concernant votre compte. Ce plan coûte $497/mois.

Le pour et le contre d'Ontraport

Pour :

  • L'un des systèmes de marketing par courriel les plus abordables
  • Plus besoin de jongler avec différents logiciels, Ontraport a tout ce qu'il vous faut.
  • Constructeur visuel de pages pour les courriels, les pages de renvoi et les formulaires
  • Les plans peuvent évoluer avec votre entreprise au fur et à mesure que vous vous développez
  • Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour commercialiser votre entreprise en ligne
  • Caractéristiques du panier d'achat
  • Bons taux de livraison des e-mails
  • Bon support client

Cons :

  • Il y a un peu de courbe d'apprentissage avec le logiciel car il a beaucoup de fonctionnalités.
  • Des rapports font état de bugs occasionnels et de problèmes mineurs dans l'éditeur de pages.
  • Le plan de base ne permet pas d'accéder à un grand nombre de fonctionnalités.

 

FAQ sur Ontraport

Ontraport est-il bon pour les startups ?

Oui. Ontraport s'occupe des startups et des grandes entreprises et offre des outils efficaces pour créer des campagnes, des pages de langages, vous pouvez avoir toutes les données en un seul endroit, et vous pouvez obtenir des rapports sur ce qui se vend le mieux afin de savoir où mettre plus de fonds.

Ontraport propose-t-il un essai gratuit ?

Oui, Ontraport propose un essai gratuit d'une durée de 14 jours. Par la suite, si vous souhaitez l'utiliser, vous devez choisir parmi les plans qu'ils proposent.

Ontraport propose-t-il du matériel pour m'aider dans mes stratégies ?

Oui. Sur la page officielle d'Ontraport, vous pouvez trouver de nombreux documents sur la façon de créer une campagne réussie, de vendre et d'obtenir plus de trafic, en fait tout ce qui est essentiel pour démarrer votre propre entreprise.

Est-ce qu'Ontraport propose des liens affilitaires ?

Oui, comme beaucoup d'autres logiciels de marketing, Ontraport propose également des liens d'affiliation grâce auxquels vous pouvez gagner 25% de commission sur chaque vente effectuée.

Est-ce qu'Ontraport est bon ?

Ontraport est un outil formidable qui vous aidera à attirer des clients et à augmenter vos ventes, c'est certain. Cependant, il y a un inconvénient qui vient avec chaque plan acheté et c'est le nombre limité de clients que vous pouvez atteindre.

Conclusion : Pourquoi vous devriez utiliser Ontraport pour le marketing de votre entreprise

Après avoir examiné toutes les fonctionnalités d'Ontraport, ainsi que ses avantages et ses inconvénients, il est clair qu'Ontraport est un outil fantastique pour le marketing de votre entreprise. La beauté de cet outil est qu'il possède toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin, y compris le marketing par courriel, la gestion de la relation client, le commerce électronique, les pages de renvoi et les adhésions, le tout en un seul endroit. Vous pouvez ainsi économiser le temps, l'argent et le stress qu'il vous faudrait pour assembler d'autres logiciels afin d'atteindre le même objectif.

Le prix est très avantageux et nous vous recommandons d'opter directement pour le plan Plus si vous êtes une entreprise, car le plan de base n'offre pas un grand nombre des fonctions qui rendent ce logiciel si spécial, telles que les fonctions de commerce électronique et d'adhésion.

L'utilisation d'Ontraport vous permettra de communiquer facilement avec vos clients et de leur offrir une expérience personnalisée qui ne manquera pas d'améliorer vos taux de conversion et d'inciter vos clients à revenir. Les fonctions de commerce électronique vous permettront d'ajouter des commandes groupées et des ventes incitatives afin d'augmenter le revenu total de chaque vente.

Si vous envisagez de créer un site d'affiliation avec WordPress, Ontraport est la solution idéale. Il s'intègre parfaitement à WordPress via un plugin, qui vous permet de tout gérer depuis votre tableau de bord Ontraport. Vous pouvez accepter les paiements récurrents de vos membres, ce qui vous procurera un revenu mensuel régulier, et vous pouvez même proposer des périodes d'essai gratuites, ainsi que différents niveaux d'adhésion.

Si vous recherchez une solution tout-en-un pour le marketing de votre entreprise, alors Ontraport est l'outil qu'il vous faut ! 

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