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Deb Mayberry

Enthousiaste du marketing chez Sacoche de marketing

Deb Mayberry possède sa propre entreprise et sait combien il est important de faire passer le message. Elle adore s'informer sur le marketing et transmettre ce qu'elle a appris aux autres sur Marketing Satchel.

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• Pipedrive vs Salesforce - 22 octobre 2020

Dernière mise à jour le 5 janvier 2023 par Natalia Bickell

Que sont exactement Pipedrive et Salesforce ?

Ils sont tous deux Plateformes CRM qui améliorent les activités quotidiennes et aident les entreprises à se développer en concluant davantage de ventes.

CRM est l'acronyme de Customer Relationship Management (gestion de la relation client). Il s'agit d'une plateforme logicielle qui rassemble toutes les informations relatives aux clients et à votre entreprise dans un endroit centralisé. It aide les organisations (petites ou grandes) à améliorer la qualité de leurs services.d'améliorer l'efficacité, de partager les données avec les collègues et la direction en temps réel, d'accroître la satisfaction des clients et d'améliorer la productivité pour augmenter les ventes.

Prendre une décision entre les deux peut être une tâche ardue en raison du nombre de services qu'ils fournissent, j'espère donc pouvoir vous aider à prendre une décision.

Principales différences entre Pipedrive et Salesforce :

Les principales différences entre Pipedrive et Salesforce sont les suivantes :

• Pipedrive offre un essai gratuit de 14 jours, tandis que Salesforce offre un essai gratuit de 30 jours.
• Les prix de Pipedrive commencent à partir de $12.50 /mois/ utilisateur, tandis que ceux de Salesforce commencent à $20.00 /mois/ utilisateur.
• Le nombre idéal d'utilisateurs de Pipedrive est de 1 à 499, tandis que les utilisateurs de Salesforce vont de 2 à 1 000+.

Les similarités entre Pipedrive et Salesforce sont :

• Pipedrive et Salesforce sont tous deux des plates-formes de gestion de la relation client (CRM) avec hébergement dans le nuage, automatisation, gestion des contacts et intégration de la messagerie électronique, pour n'en citer que quelques-unes.
• Pipedrive et Salesforce ont tous deux des applications mobiles.
• Pipedrive et Salesforce disposent tous deux de tableaux de bord contenant des informations en temps réel sur vos activités commerciales.

Pour plus de détails, voici une comparaison des deux. Je vous suggère de l'imprimer et de surligner ce que vous aimez pour voir lequel vous offre le meilleur rapport qualité-prix.

Pipedrive

Pipedrive est un Système de gestion des relations avec la clientèle qui fournit les outils nécessaires à la gestion des ventes. Le logiciel priorise les transactions, suit les performances et prédit les revenus. Deux cofondateurs ont démarré l'entreprise le 1er juin 2010, et l'entreprise est située à New York, NY.

Packages de prix Pipedrive

Pipedrive comprend 4 paquets de prix avec 2 variantes.

La variante 1 concerne la facturation annuelle à un prix réduit. Les quatre forfaits sont Essential, Advanced, Profession et Enterprise et varient de $12.50 à $99.00 / mois. Ils sont facturés mensuellement.

La variante 2 concerne la facturation mensuelle et ne bénéficie d'aucune remise. Les étiquettes des paquets sont les mêmes que celles de la variante 1 et les prix vont de $15.00 à $99.00 par mois qui sont bloqués lorsque vous vous inscrivez pour la facturation mensuelle.

Les modules complémentaires sont proposés dans le cadre d'une vente incitative.

Lead Booster coûte $32.50 /mois facturé annuellement- il se compose d'outils pour obtenir plus de prospects et inclut l'interaction Chatbox et LiveChat ainsi qu'une base de données de prospecteurs comprenant 400M de profils pour vous aider à trouver de nouveaux prospects.

Visiteurs du Web coût $41.00 / mois facturé annuellement - il identifie les personnes qui ont visité votre site Web, comment elles vous ont trouvé, ce qu'elles ont consulté et pendant combien de temps. Il vous aide à comprendre quels sont les intérêts de vos visiteurs.

Caractéristiques et avantages de Pipedrive

Avantages et inconvénients de Pipedrive

Pipedrive affirme que les utilisateurs de Pipedrive concluent en moyenne 28% de transactions supplémentaires après leur première année.

Comment fonctionne Pipedrive ?

Il existe un processus en 4 étapes pour configurer Pipedrive :

1. Mettez en place les étapes de votre pipeline- Vous pouvez choisir un modèle ou personnaliser les étapes en fonction des actions que vous effectuez habituellement pour recevoir et conclure des affaires.
2. Concentrez-vous sur les actions de vente - au lieu de penser à la fin. ligne - la vente -programmez vos activités de vente (appels téléphoniques, réunions, courriels) et laissez Pipeline vous le rappeler au fur et à mesure de votre élan commercial. concentrez-vous sur les actions qui vous permettent d'atteindre vos objectifs.
3. Suivez la progression vers vos objectifs grâce à des rapports en temps réel. Pipedrive surveille les performances de vos activités de vente. Il fournit des rapports d'activité en temps réel qui montrent si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs et il calcule votre taux de conversion moyen pour vous aider à planifier en conséquence.
4. Optimiser et développer... Les tâches administratives et redondantes sont effectuées automatiquement grâce à leurs outils d'intégration.

Nouvelles de Pipedrive

Pipedrive a remporté le prix 2020 de la meilleure solution CRM globale MarTech Awards

Commentaires des clients

"En tant qu'utilisateur de longue date de SFDC et d'autres CRM, j'aime la simplicité et la nature intuitive de Pipedrive..." - Ryan Roberts Fondateur et PDG, Bustld, LLC

"Pipedrive combine des fonctionnalités et un design qui permettent à notre équipe de rationaliser nos opérations..." - - Michael LiedtkeDirecteur de l'ingénierie, Escrow.com

Salesforce

Salesforce est un logiciel CRM centralisé basé sur le cloud qui est conçu pour le service client, le marketing et l'analyse. Il intègre d'autres fonctions commerciales, telles que les propositions, les contrats et la facturation. Il a été créé le 1er mars 1999 par 3 cofondateurs, il est sur le [NYSE CRM] et leur siège social se trouve à San Francisco, CA.

Salesforce propose un large éventail de formules tarifaires.

Tous les prix sont exprimés en USD/utilisateur/mois (facturation annuelle), sauf indication contraire.

Voici une liste de leurs forfaits :

1.Work.com

Aide les employés à retourner au travail en toute sécurité, soutient les communautés, les résidents et les agences, et minimise les risques potentiels pour la santé.

Ce paquet se compose de 5 options de prix allant de $5 à $200.

En fonction de vos besoins, Work.com propose plusieurs formules de tarification :

• Centre de commandement sur le lieu de travail- gérer la complexité de la réouverture de votre entreprise et la reprise du travail en toute sécurité des employés dans l'environnement COVID-19
• Gestion des quarts de travail- rationaliser l'aménagement des horaires de travail pour promouvoir la sécurité des employés
• Recherche de contacts pour les employés- suivre les contacts de santé et de relation de manière sûre et sécurisée
• mytrailhead pour les employés- intensifier l'intégration des employés, améliorer la productivité, accroître l'adoption par les utilisateurs et cultiver une culture d'entreprise.
• Paquet de réponses à l'enquête auprès des employés- continuer à recueillir des informations sur les employés à travers tous les points de contact significatifs.

Des options supplémentaires sont également disponibles à un coût additionnel.

2.les petites entreprises

Il s'agit d'un progiciel de gestion de la relation client (CRM) puissant et abordable pour les petites entreprises, qui comprend les éléments suivants 4 options de prix allant de $25 à $1,250.

• Essentiels - application de vente et d'assistance
• Professionnel des ventes- une solution de vente complète
• Professionnel des services- la solution complète de service à la clientèle
• Pardot Growth- automatisation du marketing pour les équipes de toute taille

• Essentiels - ventes et support client...jusqu'à 10 utilisateurs
• Professionnel- CRM complet... sans limite d'utilisateurs
• Entreprise- CRM personnalisable pour la couverture des ventes et des services
• Illimité CRM pour les ventes et le service

Des options supplémentaires sont également disponibles à un coût additionnel.

5. Nuage de services

6. Marketing Cloud - Automatisation du marketing B2B

7. Commerce Cloud

• Commerce B2B
  • Démarreur- vente en ligne
  • Croissance- vendre en ligne avec plusieurs vitrines, canaliser les commandes, et vos clients auront une vue d'ensemble unique
  • Plus- un ensemble complet de mesures de transformation
• Commerce B2C
  • Démarreur- lancez et développez votre activité commerciale
  • Croissance- offrir une expérience commerciale pour la croissance
  • Plus- créer une expérience de commerce IA

Des options supplémentaires sont également disponibles à un coût additionnel.

• • Démarreur- étendre les ventes, le service et le marketing avec des applications personnalisées
  • Plus- numériser les processus d'entreprise pour tout service

Des options supplémentaires sont également disponibles à un coût additionnel.

9. Nuage d'expériences

• Communauté de clients- créer des portails clients connectés, des communautés de services et des centres d'aide.
• Gestion des relations de partenariat- booster les ventes des partenaires avec Sales Cloud PRM
• Lightning External Apps Plus- construire des portails personnalisés pour les courtiers, les concessionnaires et les partenaires. Intégrez des systèmes externes et découvrez des données qui vous aideront à faire progresser votre entreprise.

10. Mise en œuvre

11. Quip

13. Intégration

• Or- Fonctions de base pour commencer à utiliser les API et les intégrations.
• Platine - Des fonctionnalités avancées pour prendre en charge le déploiement dans l'ensemble de l'entreprise.
• Titane- Libérez toute la puissance de votre entreprise grâce à des fonctionnalités essentielles et à une assistance prioritaire.

14. Industries 

• Services financiers Cloud-  pourr des services financiers avec 3 options de prix allant de $150 à $450
  • Professionnel- CRM complet pour les services financiers
  • Enterprise Edition- CRM personnalisable pour les services financiers
  • Unlimited Edition- CRM illimité pour les services financiers
• Biens de consommation Cloud- Assurez l'acheminement des marchandises vers n'importe quel magasin avec 4 plans tarifaires allant de $50 à $300
  • Entrepreneur- La planification des visites, l'acheminement et les audits sur place à l'usage des contractants externes.
  • Marchandiseur - Notre édition pour la planification des visites, l'acheminement et les audits sur site.
  • Ventes sur le terrain- Améliorez les fonctions de base en y ajoutant des fonctionnalités permettant de saisir les commandes en magasin.
  • Ventes stratégiques- Optimisez la productivité et stimulez les ventes grâce à l'IA.
• Santé Cloud- Connectez l'expérience de soins avec la plateforme de relation avec les patients et les membres #1 avec 2 plans de prix qui varient entre $300 et $450
  • Entreprise- CRM prêt à l'emploi pour les soins de santé et les sciences de la vie
  • Illimité- Une puissance et un support CRM illimités pour les soins de santé et les sciences de la vie.
• Manufacturing Cloud - Fournir des transla transparence et la prévisibilité dans l'ensemble de l'écosystème avec 2 paquets de prix qui coûtent $225 & $375
  • Entreprise- CRM prêt à l'emploi pour les entreprises de fabrication
  • Illimité- Une puissance et une assistance CRM illimitées pour les entreprises de fabrication.

Caractéristiques et avantages de Salesforce

Avantages et inconvénients de Salesforce

Salesforce affirme que les utilisateurs voient +26% plus d'offres.

Nouvelles de Salesforce

Salesforce se positionne comme leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour le commerce numérique pour la cinquième année consécutive. 

Commentaires des clients
"Merveilleusement facile à utiliser"~ Bo Walker, Admissions
"Le meilleur pour une sensibilisation efficace !" ~ Maria Lopez, conseillère aux admissions

FAQs

Alternatives avec liens

Cooper- est un logiciel CRM qui permet de réduire la saisie manuelle des données, il est intégré au courrier, il automatise les activités de vente et contient des fonctions de gestion des comptes. La tarification commence à partir de $19.00/ mois/ utilisateur.

Zoho- est un logiciel de CRM qui permet de gérer l'ensemble de votre entreprise grâce à plus de 40 applications intégrées. Prix à partir de $12.00/ mois/ utilisateur

Hubspot Sales Hub - fournit des outils permettant de stimuler la productivité, d'augmenter les délais d'exécution et d'apporter une touche personnelle au processus de vente à partir de $40.00 /mois.

Réflexions finales

Pipedrive et Salesforce sont tous deux des plateformes exceptionnelles pour les entreprises de toute taille. Elles ont toutes deux des capacités comparables.

Tous deux sont faciles à utiliser, offrent des possibilités de personnalisation et se concentrent sur les pistes de vente pour conclure des affaires. Les forfaits de Pipedrive commencent à partir de $12.50 /mois par utilisateur et les options proposées sont simplifiées, ce qui facilite le décryptage et la détermination de l'option à utiliser.

Alors que les formules de tarification de Salesforce sont généreuses et commencent à partir de $20.00 / mois par utilisateur, la plupart d'entre elles proposant des options de tarification à 3 niveaux et de multiples options au sein de ces options... ainsi que des modules complémentaires.

Salesforce est conçu pour les grandes organisations et offre davantage de fonctions qui répondent à des besoins commerciaux spécifiques, ce qui n'est pas le cas de Pipedrive. Pipedrive est simple et se concentre sur les petites équipes et vous offre plus.

Cela dépend vraiment des besoins de votre entreprise et du montant que vous êtes prêt à dépenser pour une plateforme CRM qui répondra aux exigences exactes de votre organisation.