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Deb Mayberry

Entusiasta del marketing en Cartera de Marketing

Deb Mayberry tiene su propio negocio y sabe lo importante que es darse a conocer. Le encanta aprender sobre marketing y enseña lo que aprende a los demás aquí en Marketing Satchel.

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• Pipedrive frente a Salesforce - 22 de octubre de 2020

Última actualización en enero 5, 2023 por Natalia Bickell

¿Qué es exactamente Pipedrive y Salesforce?

Ambos son Plataformas CRM que mejoran las actividades diarias y ayudan a las empresas a escalar cerrando más ventas.

CRM es el acrónimo de Customer Relationship Management (gestión de las relaciones con los clientes) y es una plataforma de software que reúne toda la información de los clientes y de su empresa en un lugar centralizado. It ayuda a las organizaciones (grandes o pequeñas) a improducir eficiencia, compartir datos con los compañeros y la dirección en tiempo real, mejorar la satisfacción del cliente, ayuda a mejorar la productividad para, en última instancia, aumentar las ventas.

Tomar una decisión entre los dos puede ser una tarea desalentadora debido a la cantidad de servicios que ofrecen, así que espero poder ayudarte a tomar una decisión.

Principales diferencias entre Pipedrive y Salesforce:

Las principales diferencias entre Pipedrive y Salesforce son:

• Pipedrive tiene 14 días de prueba gratuita, mientras que Salesforce tiene 30 días de prueba gratuita.
• Los precios de Pipedrive son a partir de $12,50 /mes/usuario, mientras que los de Salesforce son a partir de $20,00 /mes/usuario.
• El número ideal de usuarios de Pipedrive es de 1-499, mientras que los usuarios de Salesforce oscilan entre 2 y 1.000+.

Las similitudes entre Pipedrive y Salesforce son:

• Pipedrive y Salesforce son plataformas CRM con alojamiento en la nube, automatización, gestión de contactos e integraciones de correo electrónico, por nombrar algunas.
• Pipedrive y Salesforce tienen APPS móviles
• Pipedrive y Salesforce disponen de cuadros de mando con información en tiempo real sobre las actividades de su empresa.

Para más detalles, aquí tienes una comparación de ambos. Te sugiero que la imprimas y resaltes lo que te guste para ver cuál te ofrece la mejor relación calidad-precio.

Pipedrive

Pipedrive es un Sistema de gestión de las relaciones con los clientes que proporciona las herramientas necesarias para gestionar las ventas. El software prioriza los acuerdos, realiza un seguimiento del rendimiento y predice los ingresos. Dos cofundadores iniciaron el negocio el 1 de junio de 2010, y la empresa está ubicada en Nueva York, NY.

Paquetes de precios de Pipedrive

Pipedrive incluye 4 paquetes de precios con 2 variantes.

La variante 1 es para facturación anual a precio reducido. Los cuatro paquetes son Essential, Advanced, Profession y Enterprise, que oscilan entre $12,50 y $99,00 / mes. Se facturan mensualmente.

La variante 2 es para facturación mensual y no tiene descuento. Las etiquetas de los paquetes son las mismas que las de la variante 1 y los precios oscilan entre $15,00 y $99,00 al mes, que se bloquean al suscribirse a la facturación mensual.

Los complementos se ofrecen por una venta adicional

Potenciador de plomo cuesta $32.50 /mes facturado anualmente- consiste en un conjunto de herramientas para conseguir más leads e incluye Chatbox e interacción LiveChat además de una base de datos Prospector que consiste en 400M de perfiles para ayudarte a encontrar nuevos leads.

Visitantes de la web cuesta $41,00 / mes facturado anualmente- identifica quién ha visitado su sitio web, cómo le ha encontrado, qué ha leído y durante cuánto tiempo. Le ayuda a comprender mejor los intereses de sus visitantes.

Características y ventajas de Pipedrive

Pros y contras de Pipedrive

Pipedrive afirma que los usuarios de Pipedrive cierran una media de 28% más acuerdos después de su primer año.

¿Cómo funciona Pipedrive?

Hay un proceso de 4 pasos para configurar Pipedrive:

1. Establezca las etapas de su canalización. Puede elegir una plantilla o personalizar las etapas en función de las acciones que realiza normalmente para recibir y cerrar tratos.
2. Céntrese en las acciones de venta en lugar de pensar en el final línea - la venta -Programe sus actividades de ventas (llamadas telefónicas, reuniones, correos electrónicos) y deje que Pipeline se lo recuerde a medida que avanza su impulso de ventas. céntrese en las acciones que le llevan a conseguirlo.
3. Seguimiento de los objetivos con informes en tiempo real. Pipedrive supervisa el rendimiento de tu actividad de ventas. Proporciona informes de actividades en tiempo real que muestran si vas por buen camino para alcanzar tus objetivos y calcula tu tasa de conversión media para ayudarte a planificar en consecuencia.
4. Optimizar y crecer- La administración y las tareas redundantes se realizan automáticamente con sus herramientas de integración.

Noticias de Pipedrive

Pipedrive ha ganado el premio MarTech 2020 a la mejor solución CRM global

Comentarios de los clientes

"Como usuario de SFDC y otros CRM desde hace mucho tiempo, me encanta la sencillez y la naturaleza intuitiva de Pipedrive..." -. Ryan Roberts Fundador y Consejero Delegado, Bustld, LLC

"Pipedrive combina funciones y diseño que permiten a nuestro equipo agilizar nuestras operaciones..." -. Michael LiedtkeDirector de Ingeniería, Escrow.com

Salesforce

Salesforce es un software CRM centralizado basado en la nube que está diseñado para el servicio de atención al cliente, marketing y análisis. Integra otras funciones empresariales, como propuestas, contratos y facturación. Fue creada el 1 de marzo de 1999 por 3 cofundadores, está en el [NYSE CRM] y su sede está en San Francisco, California.

Salesforce dispone de la siguiente gran variedad de paquetes de precios

Todos los precios son USD/usuario/mes (facturados anualmente) a menos que se indique lo contrario.

Aquí tiene una lista de sus paquetes:

1.Trabajo.com

Ayuda a los empleados a reincorporarse al trabajo de forma segura, apoya a las comunidades, residentes y organismos, y minimiza los posibles riesgos para la salud.

Este paquete consta de 5 opciones de precios que van de $5 a $200.

Dependiendo de tus necesidades, Work.com tiene varios paquetes de precios que incluyen:

• Centro de mando en el lugar de trabajo- gestionar la complejidad de la reapertura de su empresa y conseguir que los empleados vuelvan a trabajar de forma segura en el entorno COVID-19
• Gestión de turnos. racionalizar programación de turnos para promover la seguridad de los trabajadores
• Localización de contactos para empleados- realizar un seguimiento seguro de los contactos sanitarios y sentimentales
• mytrailhead para empleados- amplíe la incorporación de empleados, aumente la productividad, incremente la adopción de usuarios y cultive una cultura de empresa
• Paquete de respuestas a la encuesta de empleados seguir recopilando información sobre los empleados en todos los puntos de contacto significativos.

También hay disponibles complementos adicionales con coste adicional.

2.Pequeña empresa

Se trata de un paquete CRM potente y asequible para pequeñas empresas que consta de 4 opciones de precio que oscilan entre $25 y $1.250.

• Imprescindible- app de ventas y asistencia
• Profesional de ventas. solución comercial completa
• Profesional de servicios. la solución completa de atención al cliente
• Crecimiento de Pardot- automatización del marketing para equipos de cualquier tamaño

• Imprescindible- ventas y atención al cliente...hasta 10 usuarios
• Profesional- CRM completo...sin límite de usuarios
• Empresa- CRM personalizable para cobertura de ventas y servicios
• Sin límites CRM para ventas y servicios

También hay disponibles complementos adicionales con coste adicional.

5. Nube de servicios

6. Marketing Cloud - Automatización de marketing B2B

7. Nube de comercio

• Comercio B2B
  • Inicio- venta en línea
  • Crecimiento- venda en línea con múltiples escaparates, canalice los pedidos y sus clientes obtendrán una vista única
  • Plus- un paquete completo de transformación
• Comercio B2C
  • Inicio- lance y haga crecer su negocio comercial
  • Crecimiento- ofrecer experiencia comercial para crecer
  • Plus- crear una experiencia de comercio con IA

También hay disponibles complementos adicionales con coste adicional.

• • Inicio- amplíe las ventas, el servicio y el marketing con aplicaciones personalizadas
  • Plus- digitalice los procesos empresariales de cualquier departamento

También hay disponibles complementos adicionales con coste adicional.

9. Nube de experiencias

• Comunidad de clientes crear portales de clientes conectados, comunidades de servicios y centros de ayuda.
• Gestión de relaciones de asociación impulse las ventas de sus socios con Sales Cloud PRM
• Lightning External Apps Plus- cree portales personalizados para corredores, concesionarios y socios. Integre sistemas externos y descubra datos que le ayuden a impulsar su negocio.

10. Habilitación

11. Quip

13. Integración

• Oro- Funciones básicas para empezar con las API y las integraciones.
• Platino- Funciones avanzadas para facilitar la implantación en toda la empresa.
• Titanio- Libere toda la potencia de su empresa con funciones de misión crítica y asistencia prioritaria.

14. Industrias 

• Servicios financieros en la nube  parar servicios financieros con 3 opciones de precio que oscilan entre $150 y $450
  • Profesional- CRM completo para servicios financieros
  • Enterprise Edition- CRM personalizable para servicios financieros
  • Edición Ilimitada- CRM ilimitado para servicios financieros
• Bienes de consumo en la nube Mantenga el flujo de mercancías a cualquier tienda con 4 planes de precios que van de $50 a $300
  • Contratista- Planificación de visitas, rutas y auditorías in situ para uso de contratistas externos.
  • Vendedor- Nuestra edición para la planificación de visitas, rutas y auditorías in situ.
  • Ventas de campo. Funciones básicas de Uplevel con funcionalidad añadida para capturar pedidos en la tienda.
  • Ventas estratégicas. Aumente la productividad e impulse las ventas con la IA.
• Health Cloud- Conecte la experiencia asistencial con la plataforma #1 de relación con pacientes y afiliados con 2 planes de precios que oscilan entre $300 y $450
  • Empresa- CRM innovador para sanidad y ciencias de la vida
  • Ilimitado- Potencia y asistencia ilimitadas de CRM para sanidad y ciencias de la vida.
• Nube de fabricación - Proporcionar transparencia y previsibilidad en todo el ecosistema con 2 paquetes de precios que cuestan $225 & $375
  • Empresa- CRM listo para usar para empresas manufactureras
  • Ilimitado- Potencia y asistencia ilimitadas de CRM para empresas de fabricación.

Funciones y ventajas de Salesforce

Pros y contras de Salesforce

Salesforce afirma que los usuarios ven +26% más ofertas.

Noticias de Salesforce

Salesforce se posiciona como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Comercio Digital por quinto año consecutivo 

Comentarios de los clientes
"Maravillosamente fácil de usar"~ Bo Walker, Admisiones
"¡Lo mejor para una divulgación eficaz!" ~ Maria Lopez, Consejera de Admisiones

Preguntas frecuentes

Alternativas con enlaces

Cooper- es un software CRM que ayuda a reducir la introducción manual de datos, está integrado con el correo, automatiza las actividades de venta y contiene funciones de gestión de cuentas. Los precios son a partir de $19,00/mes/usuario.

Zoho- es un software CRM que le ayuda a gestionar toda su empresa con más de 40 aplicaciones integradas. Precios desde $12.00/mes/usuario

Hub de ventas Hubspot - proporciona herramientas para impulsar la productividad, aumentar el tiempo de respuesta y dar un toque personal al proceso de ventas a partir de $40,00 /mes

Reflexiones finales

Tanto Pipedrive como Salesforce son plataformas excepcionales para empresas de cualquier tamaño. Ambas tienen capacidades comparables.

Ambas son fáciles de usar, tienen capacidad de personalización y se centran en las ventas para cerrar acuerdos. Los paquetes de precios de Pipedrive empiezan desde $12,50 /mes por usuario y las opciones ofrecidas se han simplificado para que sea más fácil descifrar y determinar qué opción utilizar.

Por su parte, los paquetes de precios de Salesforce son caros, desde $20,00 / mes por usuario, y la mayoría de ellos ofrecen 3 niveles de precios y múltiples opciones dentro de las opciones... además de complementos.

Salesforce está diseñado para grandes organizaciones y proporciona más funciones que se centran en necesidades empresariales específicas que Pipedrive no cubre. Pipedrive es sencillo, se centra en equipos pequeños y te ofrece más.

Realmente depende de las necesidades de su empresa y de cuánto esté dispuesto a gastar en una plataforma CRM que cumpla los requisitos exactos de su organización.