Dernière mise à jour le 17 octobre 2020 par Natalia Bickell
Lorsqu'il s'agit de commercialiser votre entreprise, comment savoir par où commencer ? Devriez-vous vous concentrer sur le marketing par courriel, en envoyant une série de courriels astucieux pour attirer de nouveaux clients ou inciter les anciens clients à revenir ? Ou bien devez-vous les cibler sur les médias sociaux, en vous créant un public sur diverses plateformes ? Aujourd'hui, nous allons examiner deux plateformes très différentes dans notre comparaison entre Constant Contact et Sendible. Nous examinerons ce qu'elles ont à vous offrir, afin de vous aider à décider laquelle est la plus adaptée à votre entreprise.
Les principales différences entre Constant Contact et Sendible
Si vous êtes pressé, voici les principales différences entre Constant Contact et Sendible :
- Constant Contact se concentre sur le marketing par courriel, alors que Sendible se concentre sur sur les médias sociaux, vous permettant de gérer plusieurs plateformes de médias sociaux à la fois.
- Constant Contact propose également des annonces, un créateur de sites Web et un créateur de pages de renvoi, tandis que Sendible propose une fonction d'écoute des médias sociaux, qui vous donne des informations actualisées sur ce qui intéresse les utilisateurs des médias sociaux.
- Constant Contact convient aux entreprises de commerce électronique, avec des intégrations avec PayPal et Shopify, tandis que Sendible s'intègre principalement aux plateformes de médias sociaux.
Qu'est-ce que Constant Contact ?
Fondée en 1999 à Brookline, dans le Massachusetts, Constant Contact compte plus de 600 000 clients. Facile à utiliser, il vous permet de créer des courriels de qualité professionnelle en toute simplicité. Quelles sont les autres fonctionnalités qu'il propose ?
Les principales caractéristiques de Constant Contact
- Constructeur d'e-mails par glisser-déposer, avec de nombreux modèles magnifiques au choix.
- L'automatisation du marketing par courriel vous permet d'atteindre vos abonnés ou vos clients en temps voulu et de manière efficace.
- Transformez vos contacts en clients grâce à des e-mails conçus pour fonctionner avec le commerce électronique.
- Organisez et construisez votre liste de contacts
- Les outils de suivi en temps réel vous permettent de suivre les performances de vos courriels.
- Email Plus offre une série de fonctionnalités supplémentaires, notamment des enquêtes et des sondages, des dons et des formulaires d'inscription.
- Créez un site web de qualité professionnelle ou une simple page de renvoi.
Créateur d'e-mails
Constant Contact est conçu pour être simple et convivial, il est donc facile de parcourir et de sélectionner sa gamme de modèles d'e-mails.
Comme vous pouvez le constater, les e-mails sont magnifiques et optimisés pour être adaptés aux téléphones portables.
Une fois que vous avez choisi un e-mail dont l'apparence vous plaît, vous pouvez commencer à le modifier en utilisant l'éditeur simple par glisser-déposer. Au démarrage, Constant Contact diffusera une courte vidéo expliquant comment utiliser la plateforme :
Vous pouvez facilement ajouter des images, du texte, des boutons, des séparateurs, des intercalaires et des boutons de médias sociaux, ainsi que jouer avec la mise en page et ajouter des "blocs d'action". Vous pouvez également prévisualiser votre e-mail et envoyer un e-mail de test à une adresse e-mail choisie.
Les "blocs d'action" vous permettent d'ajouter des éléments supplémentaires à vos messages électroniques, notamment :
- Un widget Shopify
- A WooCommerce widget
- Un widget EventBrite
- Un RSVP
- Un sondage
- Un bouton de don de charité
- Un coupon
Tous ces éléments ne sont pas disponibles dans la formule la moins chère, mais vous voyez à quel point Constant Contact convient aux entreprises de commerce électronique.
Pour créer une campagne, il suffit de choisir un modèle, de créer un e-mail, puis de choisir parmi une série de paramètres :
Vous pouvez choisir la liste de clients/abonnés à laquelle vous l'envoyez, ajouter un nom de campagne et même choisir que les premiers résultats de l'e-mail vous soient envoyés.
Vous pouvez également créer des formulaires d'inscription à intégrer à votre site Web, un formulaire d'inscription pour votre page Facebook et des e-mails de bienvenue pour vos nouveaux abonnés.
Il existe quelques autres fonctionnalités qui méritent d'être mentionnées : vous pouvez effectuer des tests fractionnés sur les titres de vos courriels pour voir quel titre est le plus performant. Vous pouvez télécharger et imprimer les e-mails. Vous pouvez également intégrer un bouton PayPal, ce qui est idéal si vous vendez des biens ou des services et que vous souhaitez que vos clients puissent payer facilement.
Automatisation des e-mails
Constant Contact propose l'automatisation des e-mails. La plateforme envoie automatiquement des e-mails en fonction de certains déclencheurs. Elle propose des e-mails automatisés pour les éléments suivants :
- Courriels de bienvenue - Constant Contact enverra un courriel de bienvenue à toute personne qui s'inscrit à l'aide d'un formulaire d'inscription sur votre site Web, votre page Facebook ou par abonnement textuel.
- Série d'e-mails automatisés - vous pouvez envoyer une série d'e-mails à vos contacts en fonction de la manière dont ils ont interagi avec vous. Vous pouvez envoyer de 1 à 15 e-mails, et vous pouvez définir un déclencheur spécifique pour lancer la série d'e-mails (comme ouvrir un e-mail ou cliquer sur un lien). Vous pouvez lancer plusieurs séries en même temps, et elles se poursuivront jusqu'à ce que vous décidiez de les arrêter, ou jusqu'à ce que tous les contacts aient reçu tous les e-mails de la série.
- Courriels d'anniversaire et de fête - envoyez automatiquement un courriel à vos abonnés le jour de leur anniversaire ou de leur fête. Vous créez l'e-mail et Constant Contact l'envoie au moment opportun. L'envoi se répète chaque année jusqu'à ce que vous décidiez de l'arrêter.
- Renvoi aux personnes qui n'ont pas ouvert le message - cette fonction astucieuse vous permet de renvoyer le même message, mais avec un titre légèrement différent, afin d'attirer les lecteurs qui l'ont peut-être ignoré la première fois.
La conception d'une série d'e-mails automatisés est un processus assez simple : il suffit de choisir un déclencheur, un temps d'attente et d'ajouter les e-mails appropriés à la liste.
Gestion des contacts
Constant Contact propose quelques outils pour vous aider à organiser et à développer votre liste de contacts.
Tout d'abord, vous pouvez segmenter vos clients. Il s'agit d'un excellent moyen d'organiser vos clients afin de pouvoir les cibler avec des campagnes d'email marketing plus spécifiques et personnalisées. C'est assez simple - vous pouvez configurer certains déclencheurs qui ajouteront votre contact au segment, et même ajouter des critères Shopify, qui vous permettent de segmenter vos clients en fonction de leur comportement d'achat.
Vous pouvez aussi facilement consulter vos informations de contact, voir la croissance de vos abonnés et ajouter des étiquettes à vos clients. Vous pouvez également importer des contacts depuis d'autres endroits, notamment depuis une feuille de calcul Excel et un carnet d'adresses AOL.
Il existe quelques outils que vous pouvez utiliser pour développer votre liste de contacts. En voici quelques-uns :
Facebook Join My List App - il s'agit de l'outil qui vous permet d'ajouter des formulaires d'inscription à votre page Facebook. Cette opération est simple à réaliser et l'image suivante, tirée de la base de connaissances, vous montre à quoi cela peut ressembler pour vos clients :
Intégrer un formulaire d'inscription : créez un formulaire que vous pouvez intégrer au code HTML de votre site Web. Vous pouvez choisir de créer un formulaire contextuel, un formulaire en ligne, une page de renvoi pour la génération de prospects ou une publicité pour les prospects Facebook.
Utilisez la fonction "Text-to-Join", qui permet à vos clients d'envoyer un texte pour s'inscrire à votre liste de diffusion. Vous pouvez définir un mot clé que votre client doit envoyer par SMS, ce qui déclenchera l'envoi d'un SMS lui demandant son adresse électronique. Une fois que le contact a répondu avec son adresse électronique, il est ajouté à la liste de contacts que vous avez choisie. Un message de remerciement est alors automatiquement envoyé au client. Il s'agit d'une excellente fonctionnalité qui facilite au maximum l'inscription de vos nouveaux contacts potentiels.
Utilisez des codes QR - créez des codes scannables à ajouter aux prospectus ou aux brochures qui, une fois scannés, conduisent le client à un formulaire d'inscription. Pour ce faire, vous pouvez utiliser quelques-uns des services de génération de codes QR recommandés par Constant Contact, qui propose un tutoriel sur la manière de procéder dans sa base de connaissances.
Créateur de site web
Constant Contact offre plus que de simples campagnes de marketing par courriel. Il dispose également d'un excellent outil de création de sites Web, qui est intuitif et facile à utiliser.
Une fois que vous aurez indiqué à Constant Contact le sujet de votre site Web, il générera automatiquement un modèle adapté. Vous pouvez ensuite modifier le titre, changer la photo de couverture (ou télécharger la vôtre), télécharger un logo, choisir votre palette de couleurs, sélectionner un style de navigation et choisir votre paire de polices préférée. Et voilà, vous êtes prêt à partir !
L'écran suivant semble un peu intimidant, mais Constant Contact propose un tutoriel rapide au démarrage. Il présente clairement chaque page, expliquant pourquoi vous devez inclure certaines informations. Vous pouvez cliquer sur une page pour la modifier, et chaque page est personnalisable.
Vous pouvez jouer avec la mise en page, les éléments de la page et l'en-tête, ainsi qu'avec la saisie de vos informations personnelles. Vous pouvez prévisualiser votre site à tout moment pour voir à quoi il ressemblera pour vos clients. Il s'agit d'un moyen très astucieux de concevoir un site Web, idéal si vous n'avez aucune expérience préalable et que vous souhaitez simplifier les choses au maximum.
Vous pouvez même vendre des produits sur votre nouveau site Web. Ce n'est pas le meilleur système pour créer une boutique en ligne, mais si vous n'avez que quelques produits à vendre, vous pouvez télécharger des photos et des informations sur le produit, et utiliser l'intégration de Constant Contact avec PayPal.
Ce qui est bien, c'est qu'il est gratuit - il faut cependant payer pour accéder à certaines des fonctions les plus avancées.
Annonces
Vous pouvez créer des annonces de plusieurs façons sur Constant Contact.
Vous pouvez créer des annonces sur Facebook ou Instagram, créer une annonce de type "lead" sur Facebook (qui génère des prospects et transforme le trafic Facebook en abonnés), ou créer une annonce Google.
L'intégration de Constant Contact à ces plateformes facilite la création d'annonces. Au moment de la rédaction de cet article, Constant Contact offrait $100 de crédit publicitaire pour $25 sur Google Ads.
Enquêtes
Vous pouvez également créer une enquête, soit en partant de zéro, soit en utilisant l'un de leurs modèles préétablis. Il s'agit d'un excellent moyen de recueillir les commentaires des clients, par exemple, si vous vendez une cours en ligne et vous vouliez savoir comment vos élèves s'en sortaient.
Pages d'atterrissage
Une nouvelle fonctionnalité de Constant Contact est le créateur de pages de renvoi. Vous pouvez créer une page de génération de pistes, qui vous donne un formulaire simple pour que vos nouveaux contacts rejoignent votre liste de diffusion, ou une page de remerciement, que vos nouveaux contacts verront après avoir terminé le processus d'inscription. Cette solution est facile à utiliser, même si les pages d'atterrissage n'ont pas l'air aussi élégantes ou modernes que celles proposées par d'autres plateformes de pages d'atterrissage.
Analytique
La section "Rapports" vous permet d'évaluer l'efficacité de vos campagnes de courrier électronique.
La base de connaissances explique comment cela fonctionne, mais vous pouvez voir un aperçu général de vos statistiques, comme le taux d'ouverture, le taux de clics et les e-mails non distribués, ainsi qu'un aperçu plus détaillé des performances de chaque e-mail.
Vous pouvez obtenir des informations assez détaillées sur vos campagnes d'e-mailing, et vous pouvez même cliquer sur un maximum de cinq e-mails pour voir comment ils se comparent les uns aux autres.
Nous avons été impressionnés par le niveau de détail des rapports - c'est un véritable atout de Constant Contact.
Base de connaissances/Support
La base de connaissances est un autre atout.
Le guide de démarrage donne un excellent aperçu de la plateforme, tandis que les tutoriels plus spécifiques vous guideront à travers tous les aspects de Constant Contact, de la conception et l'envoi d'e-mails à la segmentation, en passant par les médias sociaux et le marketing numérique.
Il y a également un centre d'aide, utile pour toutes les questions de dépannage que vous pourriez avoir, ainsi que la possibilité de contacter l'équipe d'assistance. Elle dispose d'une série de numéros de téléphone que vous pouvez appeler en fonction de l'endroit où vous vous trouvez dans le monde, ce qui est très utile si vous avez besoin d'une aide immédiate. De plus, ils ont également une communauté de personnes qui s'entraident pour utiliser la plateforme, y compris l'excellente section Critique de ma campagne, dans laquelle d'autres utilisateurs peuvent commenter vos campagnes et vous donner des conseils sur la façon de les améliorer.
Intégrations
Comme nous l'avons déjà mentionné, Constant Contact s'intègre à Shopify et PayPal, ce qui en fait un excellent choix si vous gérez une boutique en ligne. Commerce électronique. En termes de publicité, vous disposez de solides intégrations avec Facebook, Instagram et Google Ads. Ils ont des dizaines d'autres intégrations dans les domaines suivants :
- Logiciel de comptabilité
- Analytique
- Rendez-vous et programmation
- Blogs et gestion de contenu
- Gestion des affaires
- Bases de données de contacts et CRM
- Développement des contacts et génération de pistes
- Commerce électronique
- Gestion des événements
- Loyauté
- Mobile
- Point-of-Sale
- Formulaires d'inscription et plug-ins
- Médias sociaux
- Conception et développement de sites Web
Prix de Constant Contact
Alors, combien coûte tout cela ?
Le plan de courrier électronique commence à $20 par mois, et comprend les éléments suivants :
- Nombre illimité d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Modèles de marque ou de l'industrie
- Ecommerce de base
- Courriel automatisé d'abandon de panier (Shopify)
- Importation de la liste de contacts
- Outils de création de listes et courriel de bienvenue
- Formulaires pop-up
- Segmentation de la liste
- Annonces sur Facebook et Instagram
- Annonces Google
- Pages d'atterrissage
- Calendrier marketing
- Bibliothèque d'images
- Applications et intégrations
- Suivi et rapports
- Application mobile
- Assistance et chat primés
- Ressources pédagogiques
- Renvoi automatisé d'e-mails aux non-répondants
Email Plus est proposé à partir de $45 par mois et comprend tout ce qui précède, plus.. :
- Ecommerce avancé
- Formulaires pop-up personnalisables
- Série de courriels de bienvenue automatisés
- Série comportementale d'e-mails automatisés
- RSVP
- Test A/B de la ligne d'objet
- Contenu dynamique
- Utilisateurs
- Marketing événementiel
- Enquêtes
- Sondages
- Coupons
- Dons en ligne
- Consultation des nouveaux clients
Les avantages de Constant Contact
Voici quelques-uns des points forts de la plateforme :
- Des modèles de grande qualité et un générateur d'e-mails simple à utiliser.
- L'automatisation des e-mails est facile à mettre en place
- L'intégration avec Facebook, Instagram et Google Ads est excellente.
- Les extras tels que les formulaires, les enquêtes et l'opt-in par SMS sont utiles.
- Analyses très détaillées
- Une base de connaissances approfondie
- Le créateur de sites Web gratuit est très facile à utiliser.
Les inconvénients de Constant Contact
Voici quelques-uns de ses inconvénients :
- Le constructeur de pages d'atterrissage est assez basique
- repose en grande partie sur les intégrations, ce qui signifie que vous devez vous inscrire à d'autres plateformes pour en tirer le meilleur parti.
Voulez-vous essayer Constant Contact ? Il propose un essai gratuit de 60 jours pour que vous puissiez le tester par vous-même. Cliquez ici pour en savoir plus.
Qu'est-ce que Sendible ?
Sendible a été lancé en 2009 par Gavin Hammar, et a connu des débuts modestes - il n'avait que 45 £ à dépenser et une chambre libre pour travailler. Aujourd'hui, le succès et la popularité de l'entreprise n'ont cessé de croître. Sa mission consiste à "aider les agences à amplifier l'histoire de leurs clients afin d'assurer leur réussite".
Alors, qu'est-ce que Sendible et qu'est-ce qu'il a à vous offrir ?
Les principales caractéristiques de Sendible
- Planifiez facilement le contenu de vos médias sociaux à l'aide de la vue Calendrier.
- La boîte de réception prioritaire vous permet de traiter vos courriels de manière beaucoup plus efficace.
- Prévisualisez vos publications sur les médias sociaux pour voir exactement à quoi elles ressembleront.
- Fournissez des rapports significatifs à vos clients en quelques minutes
- Utilisez l'"écoute sociale" pour surveiller les mots clés sur les médias sociaux, ce qui vous permet de savoir ce dont les gens parlent.
- S'intègre à Blogger, WordPress, YouTube, Facebook, Instagram, Twitter, et bien d'autres encore.
- S'intègre à Canva, ce qui vous permet de créer de superbes images à l'aide de modèles préétablis.
- Créez des comptes pour plusieurs membres de votre équipe, ce qui vous permettra de travailler efficacement ensemble.
Tableau de bord et boîte de réception prioritaire
Sendible propose une visite de la plateforme lorsque vous vous connectez pour la première fois, ce qui est utile. La première chose que vous verrez est le tableau de bord - c'est là que vous pouvez voir un aperçu de tous les messages prioritaires que vous avez reçus. Vous pouvez également ajouter rapidement du contenu à n'importe laquelle de vos plateformes :
Vous pouvez choisir de l'enregistrer, de le planifier ou de le publier immédiatement. Vous pouvez également cliquer sur "Envoyer pour approbation", afin d'envoyer le message aux autres membres de l'équipe pour qu'ils l'approuvent à votre place.
Le mode calendrier est un excellent moyen d'avoir une vue d'ensemble des mois à venir et de vérifier s'il y a des lacunes dans les publications sur les médias sociaux. Il est beaucoup plus facile de visualiser vos publications sur les médias sociaux de cette façon, plutôt que de devoir se connecter à chaque compte de médias sociaux.
Vous pouvez également voir toutes les tâches qui vous ont été assignées. Si vous travaillez en équipe, la possibilité d'assigner des tâches est un excellent moyen de rester organisé. Vous pouvez assigner des tâches à d'autres personnes et voir les tâches terminées.
La boîte de réception prioritaire est une excellente fonctionnalité : si vous devez traiter des centaines de messages, vous pouvez utiliser Sendible pour classer certains e-mails par ordre de priorité en fonction de règles que vous avez définies (par exemple, qui vous envoie le message). Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps et vous permettre de travailler plus efficacement.
Publication sur les médias sociaux
Comme Sendible recueille des informations à partir de votre médias sociaux il commencera à rassembler des suggestions de sujets à publier. S'il n'a pas assez d'informations, il vous donnera une liste de sujets qui sont actuellement en vogue. C'est idéal si vous ne savez pas quoi publier sur les médias sociaux, car cela vous donnera une idée des sujets dont les gens parlent. Si vous cliquez sur un sujet, vous obtiendrez une série d'articles et de billets de blog que les gens partagent en ligne, ce qui vous permettra de vous tenir rapidement au courant de ce qui se passe.
Sendible Insights vous donnera également des astuces et des conseils quotidiens pour développer vos canaux de médias sociaux.
Dans le cadre d'une formule plus onéreuse, vous pouvez créer du contenu, qu'il s'agisse de messages sur les médias sociaux ou d'articles de blog, que vous pouvez ensuite enregistrer pour l'utiliser ultérieurement.
C'est une excellente solution si vous devez gérer plusieurs comptes et que vous souhaitez gagner du temps. Il est beaucoup plus efficace de créer un seul message que d'en créer plusieurs qui disent la même chose.
Vous pouvez également mettre en place des filtres, ce qui vous permettra de montrer le contenu à une section particulière de votre public. Cela vous permet d'être beaucoup plus spécifique avec ce que vous annoncez, ce qui vous permettra, à son tour, d'être plus efficace. Ceci est particulièrement important étant donné le peu de temps dont disposent vos clients potentiels pour consulter vos Tweets ou vos posts Instagram - ils sont beaucoup plus susceptibles de répondre si un post est ciblé directement sur leurs intérêts.
Marketing par courriel
Qu'en est-il du marketing par courriel ?
Vous pouvez envoyer des courriels de base en utilisant la bibliothèque de contenu de Sendible. Sendible propose également un outil de création d'e-mails par glisser-déposer, qui vous permet de créer et de segmenter des listes d'e-mails marketing. Vous pouvez envoyer des e-mails à certains followers, ce qui est idéal pour cibler spécifiquement votre public. Nous n'avons cependant pas pu tester cette fonctionnalité pendant l'essai gratuit. Nous avons trouvé cette section de la plate-forme un peu difficile à naviguer - la courbe d'apprentissage est beaucoup plus raide ici.
Écoute des médias sociaux
L'écoute des médias sociaux est une fonctionnalité intéressante de Sendible.
Vous pouvez choisir de "surveiller" un certain groupe de phrases en ligne. Par exemple, si vous imaginez que vous dirigez une entreprise de fabrication de gâteaux, vous voudrez peut-être voir ce que les gens disent de la pâtisserie. Dans ce cas, vous pouvez ajouter certains mots clés, exclure d'autres mots et choisir les pays que vous souhaitez suivre. Sendible commencera alors à "écouter" ces termes sur Facebook ou Twitter, ce qui vous permettra de voir exactement ce dont les gens parlent.
Vous pouvez également rechercher des termes manuellement :
Cette fonctionnalité pourrait s'avérer très utile, car elle vous permet de voir ce qui se passe sans avoir à vous connecter à chaque plateforme plusieurs fois par jour. Avec un peu de chance, cela vous aidera à créer des messages ciblés et opportuns sur les médias sociaux qui susciteront l'intérêt des gens. (Vous pouvez également consulter un rapport détaillé des termes de recherche que vous avez choisis dans la section Rapports - nous y reviendrons sous peu).
Reporting
C'est vraiment l'un des principaux atouts de Sendible.
Vous avez accès à toutes sortes d'analyses dans Sendible. Vous pouvez suivre votre engagement sur toutes les plateformes ou vous concentrer sur une plateforme spécifique. Vous pouvez également utiliser Google Analytics. Ceux-ci sont très détaillés et vous permettent de voir le taux d'exposition quotidien, l'engagement des messages et la portée. Vous pouvez suivre la croissance de votre audience, voir les adeptes récents, vos habitudes de contenu et l'origine de votre audience. Tout cela est généré en quelques secondes seulement, dans un rapport attrayant et facile à comprendre.
Il existe également une fiche d'information sur les rapports, qui vous montre comment comprendre votre rapport.
Vous pouvez choisir d'enregistrer ces rapports à l'aide du générateur de rapports. Si vous gérez les médias sociaux pour le compte d'autres clients, c'est un excellent moyen de partager vos progrès. Les rapports sont attrayants, faciles à comprendre et personnalisables. Vous pouvez déplacer les modules et arranger le rapport exactement comme vous le souhaitez, afin de donner la priorité aux informations que vous voulez que vos clients voient en premier.
Une fois que vous avez terminé, vous pouvez envoyer votre rapport à d'autres personnes, l'envoyer par courrier électronique ou l'imprimer.
Il est vrai qu'au début, cela semble un peu difficile à gérer. Il vous faudra un certain temps pour vous habituer à la création de rapports si vous n'avez jamais rien fait de tel auparavant. Cependant, il s'agit d'une fonctionnalité très intéressante.
Application mobile
Sendible dispose également d'une application mobile gratuite. Elle est en fait assez complète, puisqu'elle vous permet de consulter votre boîte de réception, de créer de nouveaux messages, de vérifier vos tâches, de surveiller les mots-clés que vous avez choisis, et même d'afficher un rapport de base pour chacun de vos comptes de médias sociaux.
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C'est une application intéressante, qui vous permettra de travailler en déplacement.
Intégrations
Sendible s'appuie fortement sur les intégrations, en particulier les plateformes de médias sociaux. Il y en a beaucoup :
- Annonces Facebook
- Google My Business
- YouTube
Ils s'intègrent également aux plateformes de blogs :
- WordPress
- WordPress.com
- Moyen
- Blogspot et Blogger
- Tumblr
Quelques autres intégrations notables incluent :
- Canva
- Google Analytics
- Dropbox
- Google Drive
- Slack
Base de connaissances et support
Sendible a une courbe d'apprentissage assez raide. Il y a beaucoup de choses à admirer sur cette plateforme, mais il peut être difficile de savoir par où commencer.
Heureusement, la section Support du site est assez complète. Vous y trouverez un guide de démarrage, qui vous explique les principes de base de la plateforme, ainsi qu'une sélection de tutoriels vidéo, de FAQ et de conseils et astuces. Cependant, nous avons eu du mal à trouver des réponses à certaines questions pendant notre période d'essai.
Vous pouvez également soumettre une demande si vous avez besoin d'aide, en remplissant un simple formulaire.
Tarification de Sendible
Il existe quatre plans tarifaires pour Sendible.
Micro - $29 par mois
- 12 services de médias sociaux
- Programmation illimitée
- 1 utilisateur
Petit - $99 par mois
- 48 services de médias sociaux
- Construire 6 rapports
- 3 utilisateurs
Moyen - $199 par mois
- 105 services de médias sociaux
- Créer 35 rapports
- 7 utilisateurs
Grand - $299 par mois
- 192 services de médias sociaux
- Créer 60 rapports
- 12 utilisateurs
Tous les plans tarifaires vous offrent une réduction si vous payez un an à l'avance.
Le niveau Starter est idéal si vous êtes indépendant, que vous gérez votre propre entreprise et que vous souhaitez simplement gérer votre propre marketing des médias sociaux. En revanche, si vous travaillez en équipe ou si vous gérez des comptes de médias sociaux pour plusieurs clients différents, les formules plus onéreuses vous conviendront bien mieux.
Les avantages de Sendible
- Rationalisez vos processus de travail, ce qui vous permettra de gagner un temps fou à publier des messages sur les médias sociaux.
- Rapports et analyses très détaillés
- La boîte de réception prioritaire est vraiment utile
Les inconvénients de Sendible
- Une courbe d'apprentissage assez raide - vous devez être prêt à apprendre de nouveaux termes.
- Les plans tarifaires sont un peu confus, et il faut un certain temps pour décider quel niveau vous convient le mieux.
Êtes-vous intéressé à vérifier Sendible par vous-même ? Si oui, consultez leur essai gratuit de 30 jours. ici.
Constant Contact vs Sendible : Lequel est le meilleur ?
Comme vous pouvez le constater, ces deux plateformes sont assez différentes l'une de l'autre. Alors comment savoir laquelle est la meilleure ?
Comparons-les dans quelques catégories différentes pour voir comment ils se situent les uns par rapport aux autres :
Marketing par courriel
Il est difficile de trancher, car nous n'avons pas pu tester le générateur d'e-mails dynamiques de Sendible. Cependant, Constant Contact se concentre principalement sur le marketing par e-mail, et la sélection de modèles, les options d'automatisation du marketing par e-mail et l'intégration avec d'autres applications telles que le logiciel de création d'e-mail de Sendible sont autant d'atouts qui lui permettent de se démarquer. Shopify signifie que nous allons choisir Constant Contact comme gagnant dans cette catégorie.
Outils de marketing
Constant Contact dispose de quelques excellentes fonctionnalités marketing, notamment des intégrations avec Instagram et Facebook Ads. Cependant, la possibilité de cibler certaines sections de vos adeptes des médias sociaux avec un contenu spécifique est excellente, ce qui vous permet de travailler beaucoup plus efficacement - ce qui signifie que Sendible remporte cette section. L'écoute des médias sociaux est également une excellente idée, vous permettant d'exploiter ce qui est populaire en ce moment et de commercialiser votre entreprise en fonction de cela.
Reporting
Le choix est difficile. Les deux plateformes offrent des analyses détaillées, vous permettant de suivre de près et de surveiller respectivement vos campagnes d'emailing et vos comptes de médias sociaux. Toutefois, grâce à la convivialité de la conception et de la création de rapports, nous devrons encore une fois choisir Sendible.
Gestion des contacts
Constant Contact vous permet de gérer et de segmenter facilement vos contacts afin de les cibler avec des campagnes d'email marketing spécifiques, tandis que Sendible vous permet de cibler vos followers en fonction de leurs intérêts spécifiques et de la façon dont ils ont interagi avec vous en tant qu'entreprise. Nous dirons qu'il s'agit d'un tirage au sort.
Intégrations
Les deux ont d'excellentes intégrations, Sendible étant plus axé sur les médias sociaux, et Constant Contact ayant un peu plus d'intégrations avec les plateformes de commerce électronique. Nous dirons qu'il s'agit d'un tirage au sort - tout dépend de ce qui vous convient le mieux.
Caractéristiques supplémentaires
Les deux plates-formes présentent des caractéristiques assez différentes.
Constant Contact l'a fait :
- opt-in par message texte
- Compatibilité avec les plateformes de création de codes QR
- Capacité à créer facilement des annonces Google
- Créateur de site web
- Enquêtes
- Pages d'atterrissage
Alors que Sendible l'a fait :
- Boîte de réception prioritaire
- L'accent est davantage mis sur le travail d'équipe, avec l'attribution des tâches.
- Constructeur de rapports
- Application mobile dédiée
Ce sont des plateformes tellement différentes qu'il est vraiment difficile de choisir un gagnant. Cela dépendra de vos préférences personnelles.
Base de connaissances et support
Les deux ont une bonne base de connaissances avec beaucoup d'informations sur la façon de démarrer. Cependant, la base de connaissances de Constant Contact est un peu plus approfondie et comprend une section communautaire intéressante pour obtenir l'aide d'autres utilisateurs, ainsi qu'un numéro de téléphone que vous pouvez appeler si vous avez besoin d'aide - elle doit donc remporter cette section.
Questions fréquemment posées
À première vue, avec l'essor des médias sociaux, il peut sembler que l'email marketing a perdu du terrain, mais l'email marketing reste l'un des moyens les plus efficaces de commercialiser votre entreprise. Certaines études fixent le rendement à plus de 4400%, ce qui en ferait le meilleur moyen d'attirer et de fidéliser les clients. De plus, une étude réalisée par MacKinsey & Company montre que l'email marketing est jusqu'à 40 fois plus efficace que les médias sociaux. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations et de statistiques, consultez cette page. article complet de Optinmonster
Constant Contact n'est pas un système de CRM, mais il possède certaines fonctions de CRM. Par exemple, avec Constant Contact, vous êtes en mesure de gérer les informations sur les clients, telles que les noms, les adresses e-mail, les informations sur l'entreprise, les profils de médias sociaux, les notes, et même de marquer vos contacts. L'une des principales fonctions CRM de Constant Contact est la possibilité de passer en revue les campagnes d'e-mail précédentes et de voir qui a interagi avec chaque campagne. Une fois cette information obtenue, vous pouvez étiqueter le contact pour un suivi ultérieur.
Non, l'achat de listes d'adresses électroniques n'est pas autorisé par les services de marketing par courriel réputés et Constant Contact ne vous permet pas d'utiliser des listes d'adresses électroniques achetées. Aux États-Unis, certaines législations fixent des règles strictes sur la manière de collecter les adresses e-mail et, par exemple au Canada, la législation anti-spam stipule que vous devez obtenir un document de consentement avant d'envoyer des e-mails commerciaux aux consommateurs canadiens.
Le verdict final : Lequel est le meilleur ?
Il est assez difficile de choisir un gagnant ici, car il s'agit de deux plateformes très différentes. En réalité, tout dépend de votre objectif. Si vous dirigez une équipe de personnes responsables de la publication sur les médias sociaux, Sendible sera le choix évident. Il offre tellement de fonctionnalités intéressantes et si vous souhaitez vous concentrer entièrement sur le marketing des médias sociaux, c'est un excellent choix pour vous. La possibilité d'avoir une vue d'ensemble de toutes vos plateformes de médias sociaux en même temps est incroyablement utile, et l'application mobile est géniale. Cependant, la courbe d'apprentissage est assez raide. Vous devez être prêt à apprendre à utiliser la plateforme - et à l'enseigner aux autres, si cela vous concerne.
Si vous êtes propriétaire d'une entreprise de commerce électronique et que vous souhaitez développer votre marketing par e-mail, créer un site Web ou une page de renvoi, ou encore obtenir un retour d'information de vos clients, Constant Contact vous conviendra probablement mieux. Il est plus facile à utiliser et un peu plus intuitif, et la base de connaissances est vraiment utile, même pour les débutants. Oui, il lui manque certaines des fonctionnalités intéressantes de Sendible, mais il fait du marketing par courriel extrêmement bien - et sa base bien établie d'autres utilisateurs signifie que vous pouvez vraiment affiner vos campagnes de marketing, en vous appuyant sur l'expérience des autres.
Pour cette raison, nous allons choisir Constant Contact comme notre grand gagnant - mais c'est vraiment un choix personnel, car les caractéristiques varient tellement.
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