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Constant Contact vs GetResponse : Quel est le meilleur outil de marketing par courriel ?

Dernière mise à jour le 30 octobre 2020 par Victor Carrera

Dans ce Constant Contact vs GetResponse Dans cette revue comparative, nous allons examiner deux grands acteurs du monde de l'email marketing afin de déterminer lequel est le plus à même de vous aider à développer votre activité.

Nous connaissons tous la difficulté de construire un site web ou magasin de commerce électronique et de développer votre audience sur les médias sociaux, puis de n'obtenir qu'une réponse limitée à vos campagnes.

Le marketing par e-mail est la solution : vous êtes en contact direct avec des clients potentiels qui se sont déjà suffisamment engagés envers votre entreprise pour vous donner leur adresse e-mail. L'email marketing offre un retour sur investissement considérable et crée les liens et le suivi dont vous avez besoin pour convertir l'intérêt en ventes.

Alors que doit offrir un outil de marketing par courriel et lequel est le meilleur pour votre entreprise ?

Le résultat final est le suivant : Nous pensons que GetResponse est le meilleur outil pour le marketing par courriel. Alors que Constant Contact offre une gamme de fonctionnalités intéressantes, en particulier pour ceux qui commercialisent des événements, GetResponse offre un ensemble de fonctionnalités plus complet à un prix avantageux.

Dans cet article, nous allons examiner les principales différences entre Constant Contact et GetResponse. Nous examinerons les différentes fonctionnalités et outils, les avantages et inconvénients et le service client. Nous examinerons également certaines des alternatives sur le marché et les questions fréquemment posées. Nous résumerons les outils et expliquerons pourquoi nous pensons que GetResponse est le meilleur.

Principales différences entre Constant Contact et GetResponse

Les principales différences entre Constant Contact et GetResponse sont les suivantes :

  • Constant Contact offre d'excellents outils spécifiquement destinés au marketing événementiel, alors que Get Response ne dispose pas de ces outils.
  • Get Response a un prix de départ plus bas et est moins cher dans l'ensemble, tandis que Constant Contact n'a que deux plans tarifaires et est plus cher.
  • Constant Contact intègre un outil de création de sites Web, ce qui n'est pas le cas de GetResponse.
  • GetResponse offre beaucoup plus d'options d'automatisation des e-mails, alors que Constant Contact ne dispose pas de ce large éventail.

Il existe également de nombreuses similitudes entre ces deux plateformes d'email marketing. Toutes deux affichent un excellent taux de délivrabilité des e-mails de plus de 98%. Elles offrent toutes deux une gamme d'options d'envoi automatisé d'e-mails et la possibilité de marquer et de segmenter vos contacts. Toutes deux facilitent la création de vos e-mails à l'aide d'une gamme d'excellents modèles.

Examinons maintenant ces deux produits en détail.

Qu'est-ce que Constant Contact ?

Constant Contact est un outil formidable qui aide votre entreprise à devenir plus intelligente et plus productive grâce à la puissance du marketing par courrier électronique.

Conçu spécifiquement pour les entreprises, il vous fournit de nombreux outils pour vous aider à gérer vos campagnes de courrier électronique et à commercialiser votre entreprise.

Pour plus d'informations sur Constant Contact, nous les avons passés en revue ici.

Qu'est-ce que GetResponse ?

GetResponse est une autre excellente option pour le marketing par e-mail. Il s'agit d'un outil de newsletter qui vous aide à créer des campagnes d'e-mailing de haute qualité pour vous aider à cibler vos messages, votre marketing et votre publicité sur les clients qui cliqueront et dépenseront de l'argent avec votre entreprise.

GetResponse est basé en Pologne. Il offre un large éventail de fonctionnalités pour les entreprises qui s'intéressent sérieusement au marketing et permet d'automatiser facilement votre marketing.

Pour plus d'informations sur GetResponse, nous les avons passés en revue ici.

Caractéristiques de Constant Contact

Constant Contact dispose d'un large éventail de fonctionnalités et d'outils :

  • Nombre illimité d'e-mails à l'aide de l'éditeur d'e-mails facile à utiliser, d'un large éventail de modèles et d'une bibliothèque d'images.
  • Intégration du commerce électronique et des médias sociaux
  • Créateur de site web
  • Calendrier de marketing et options d'envoi automatique d'e-mails
  • Constitution de listes et segmentation
  • Bonnes options d'assistance

Facilité d'utilisation

Constant Contact est agréable et simple à utiliser, avec un éditeur d'e-mails qui vous permet de glisser-déposer du contenu. En vous connectant, vous êtes immédiatement invité à créer quelque chose pour votre campagne.

La barre de menu située en haut de l'écran vous permet de trouver facilement toutes les fonctions que vous recherchez.

Le calendrier de marketing dans la zone des campagnes est une fonction très utile qui vous permet d'avoir une vue d'ensemble des campagnes que vous avez mises en place et programmées afin d'éviter de bombarder vos abonnés, mais aussi de voir où il y a des lacunes pour lesquelles vous pourriez créer une campagne.

Contrôle du contenu

Plus de 100 modèles sont disponibles pour vos e-mails, tous compatibles avec les téléphones portables. Il vous suffit d'ajouter votre propre image de marque et vos propres images et de modifier le texte.

Les e-mails sont bien conçus et vous êtes sûr de trouver un modèle adapté à votre secteur ou à votre objectif. Ils sont entièrement personnalisables, y compris la palette de couleurs, la mise en page et le contenu, en utilisant la fonction glisser-déposer pour ajouter votre propre marque et des images ou certaines provenant de la bibliothèque d'images gratuite.

Vos abonnés recevront un courrier électronique d'aspect professionnel, qu'ils l'ouvrent sur un téléphone portable ou sur un ordinateur de bureau.

Automatisation du marketing et marketing comportemental

Vous pouvez configurer des courriels automatiques de sorte que, par exemple, si un consommateur ne termine pas une transaction, un courriel de rappel amical lui sera envoyé. Ou bien, si un consommateur a acheté quelque chose, vous pouvez configurer un courrier électronique automatique annonçant d'autres produits similaires. Un autre exemple serait un courriel de bienvenue envoyé automatiquement à une personne dès qu'elle s'inscrit.

Vous pouvez également programmer des e-mails marketing à l'avance, par exemple pour les fêtes de fin d'année ou lorsque vous proposez une remise. Les séquences d'envoi automatique d'e-mails vous font gagner des heures et garantissent l'engagement permanent de vos abonnés, sans que vous ayez à y consacrer des heures de votre temps alors que vous pourriez vous consacrer à votre activité principale.

Analytique

Grâce à vos outils de suivi en temps réel, vous pouvez voir d'un seul coup d'œil quel est votre taux de rebond, votre taux d'ouverture et votre taux de clics pour différentes campagnes d'e-mailing, ce qui vous permet de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, y compris sur quel type d'appareil vos abonnés lisent.

Vous pouvez également voir quand les abonnés se désinscrivent, ce qui vous permet d'améliorer vos campagnes de marketing pour éviter un trop grand nombre d'entre eux.

Gestion de la relation client (CRM) et segmentation

Si vous disposez déjà d'une liste de contacts provenant d'une autre plateforme CRM, vous pouvez l'importer facilement sur Constant Contact. Il existe de nombreuses possibilités d'utiliser les médias sociaux ou les formulaires d'inscription sur votre site web (formulaires pop-up ou formulaires en ligne) pour développer votre liste de contacts.

Il est facile d'ajouter des étiquettes à vos contacts, ce qui vous permet de sélectionner une étiquette spécifique, par exemple "nouveaux prospects" ou "contacts locaux", pour envoyer un courriel spécifique et ciblé, ce qui se traduit par plus de clics et moins de désabonnements.

Intégration

Vous pouvez importer des contacts à partir de Gmail et d'Outlook et les intégrer à des boutiques en ligne telles que Shopify ou WooCommerce ou à des billetteries d'événements en ligne telles que Eventbrite. Ce qui est génial, c'est qu'en contactant vos clients, vous les gardez engagés pour qu'ils reviennent sur votre site et, avec un peu de chance, dépensent encore de l'argent.

Vous pouvez également vous intégrer à Facebook, Google, WordPress et bien d'autres applications (471 au total !) afin de relier tous les outils que vous utilisez.

Créateur de site web

Constant Contact comprend également un créateur de site Web de base gratuit. Cela vous permet de créer rapidement un site web d'aspect professionnel en quelques minutes seulement, afin que vos abonnés qui vous recherchent sur le web aient quelque chose à trouver en plus de vos médias sociaux.

Si vous ne disposez pas encore d'une boutique en ligne, vous pouvez vendre des produits numériques ou physiques par le biais de votre site web Constant Contact et accepter les paiements en ligne. Il existe des options de mise à niveau payantes pour un référencement intégré ou pour vendre davantage de produits.

Caractéristiques de Get Response

Les offres de GetResponse :

  • Nombre illimité d'e-mails à l'aide de l'éditeur d'e-mails facile à utiliser et d'une bonne gamme de modèles.
  • De nombreuses possibilités d'intégration
  • Une vaste gamme d'outils d'automatisation et de gestion des listes.
  • Excellentes analyses et rapports
  • La possibilité d'inclure des publicités vidéo dans vos e-mails
  • Options de webinaires pour les plans tarifaires plus élevés

Facilité d'utilisation

GetResponse offre de nombreuses fonctions, ce qui explique sa popularité auprès des spécialistes du marketing professionnel ; cependant, il est facile à utiliser. Vous accédez d'abord à votre tableau de bord, que vous pouvez personnaliser avec les widgets qui vous semblent les plus utiles.

Tout d'abord, vous devez créer une liste d'e-mails, que ce soit en l'important d'une autre plateforme ou de votre ordinateur ou en en créant une nouvelle. Vous pouvez ensuite élaborer votre campagne d'e-mailing à l'aide des modèles fournis.

Contrôle du contenu

Dans le créateur d'email, il y a deux options. Vous pouvez faire glisser et déposer des blocs de contenu ou, si vous avez les compétences nécessaires, vous pouvez choisir d'utiliser le langage HTML. Il existe un large éventail de modèles, y compris la possibilité d'inclure du marketing vidéo. Tous les modèles sont hautement personnalisables, et vous pouvez également personnaliser certaines parties de l'e-mail pour vos abonnés.

Le type d'appareil utilisé par vos abonnés pour accéder à vos e-mails fait une différence. GetResponse établit donc un rapport à ce sujet et indique également si vos e-mails sont marqués comme spam. Cela vous aide à structurer vos futurs courriels de manière à les adapter au mieux au périphérique utilisé et à éviter le redoutable dossier spam.

Automatisation du marketing et marketing comportemental

Il existe de bonnes options pour configurer des courriels automatiques, par exemple, à l'occasion de l'anniversaire du client, ou une séquence de courriels pour entretenir un nouvel abonné.

Ils ont également effectué des recherches et créé une fonction "Perfect Timing". Ils savent à quel moment de la journée les gens ont le plus de chances d'ouvrir un courriel et ils enverront vos courriels à l'heure appropriée en fonction du fuseau horaire dans lequel vivent vos contacts.

Analytique

Non seulement GetResponse dispose d'un bon outil de suivi du comportement, mais il vous envoie également des rapports par e-mail. L'outil d'analyse vous permet également de savoir si vos contacts ont consulté votre e-mail sur un mobile ou un ordinateur, afin que vous puissiez déterminer lequel fonctionne le mieux en termes de clics et formater vos e-mails en conséquence.

Des tests fractionnés A/B sont également proposés pour vous permettre de tester l'efficacité d'une annonce par rapport à d'autres.

Gestion de la relation client (CRM) et segmentation

La segmentation en 1 clic est proposée pour organiser votre liste en fonction des paramètres de filtrage de votre choix.

En outre, vous pouvez gérer vos listes d'e-mails en effectuant un filtrage basé sur l'analyse comportementale et, par exemple, supprimer automatiquement les contacts qui n'interagissent pas à la suite de plusieurs campagnes ou vous pouvez établir des règles pour déplacer les abonnés d'une de vos listes à une autre en fonction de leur interaction avec vos campagnes, par exemple de "nouvel abonné" à "client régulier".

Intégration

Vous pouvez intégrer votre compte GetResponse à un large éventail d'autres plateformes, notamment Twitter, Etsy et Facebook, pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre marketing. Vous cherchez peut-être à importer les informations sur vos clients depuis Etsy, ou à vous synchroniser avec une campagne Facebook. L'intégration des plateformes permet de le faire facilement.

Constant Contact vs GetResponse - Support

Constant Contact offre une série de ressources et de tutoriels pour les débutants. En outre, le Centre d'aide vous propose une assistance en ligne par chat, par courriel et par téléphone. Une communauté active d'autres utilisateurs offre une autre possibilité d'aide et de soutien.

GetResponse est d'un grand soutien, avec un chat en direct et une assistance par courriel, ainsi que des cours et des didacticiels dans la base de connaissances.

Constant Contact ou GetResponse - Avantages et inconvénients

Les pros de Constant Contact

  • Facile à utiliser et à créer des e-mails avec une bonne gamme de modèles.
  • Des formulaires d'inscription utiles pour recueillir les informations des clients sur votre site web
  • Une bonne base de connaissances avec des tutoriels utiles
  • Créez votre liste de contacts, puis marquez et segmentez vos abonnés.
  • Constructeur de site web gratuit
  • Outils d'automatisation pour envoyer des courriels sans se fatiguer
  • Des fonctionnalités supplémentaires dans la version "plus", notamment des coupons et des dons en ligne.
  • Excellentes possibilités d'intégration d'autres plateformes
  • Outils pour la gestion des événements

Inconvénients de Constant Contact

  • Ce n'est pas la plateforme la moins chère du marché
  • Les outils d'automatisation sont assez basiques
  • Vous devez contacter l'équipe d'assistance pour annuler votre compte.
  • Certains modèles sont un peu dépassés
  • Des utilisateurs ont signalé que certaines parties du site ne fonctionnaient pas correctement.

Les pros de GetResponse

  • Excellente intégration avec d'autres applications
  • Nombre illimité d'e-mails sur tous les plans avec un outil de création d'e-mails facile à utiliser.
  • D'excellents outils d'automatisation pour vos courriels
  • Excellent support 24/7 avec chat en ligne
  • Système de CRM pour gérer vos relations avec les clients
  • Système de commerce électronique
  • Prix raisonnables

GetResponse Cons

  • Certains modèles datent et les options de police sont limitées.
  • L'édition des e-mails par glisser-déposer est parfois lente.
  • Aucun remboursement, donc vous ne récupérez pas votre argent si vous annulez votre plan.

Constant Contact vs GetResponse - Tarification

Constant Contact

Bien qu'il n'y ait pas de plan gratuit sur Constant Contact, un essai gratuit de 60 jours est proposé afin que vous puissiez voir si Constant Contact a ce que vous recherchez avant de dépenser de l'argent.

Les deux plans tarifaires sont les suivants :

  • Courriel : - qui commence à $20 par mois pour 0 à 500 contacts. Il s'agit d'un service assez basique qui n'inclut pas le commerce électronique, les formulaires personnalisables, l'automatisation ou le marketing événementiel.
  • Email plus - à partir de $45 par mois pour 0-500 contacts ($95 pour 2 500 - 5 000 contacts et $125 pour 5 000 à 10 000 contacts). Le plan email plus offre plus de personnalisation, des extras comme des coupons et des enquêtes et une application mobile. Elle comprend toutes les fonctionnalités dont nous avons parlé dans cet article.

Chacun de ces plans augmente par paliers au fur et à mesure que vous ajoutez des contacts. Pour en savoir plus sur les plans tarifaires et essai gratuit ici.

GetResponse

Les prix de GetResponse sont également progressifs en fonction du nombre de contacts et offrent différentes fonctionnalités, ce qui vous permet d'adapter votre forfait au type de marketing que vous souhaitez réaliser. Ces prix sont pour 1000 contacts :

  • Le plan de base - $15 par mois ($45 pour 5000 contacts). Permet de créer une page de renvoi, des modèles d'e-mails automatisés, des publicités Facebook, des formulaires et des enquêtes, ainsi qu'un large éventail d'intégrations.
  • Le plan essentiel - $49 par mois ($79 pour 5000 contacts). En plus de ce qui est proposé avec la page de base, vous avez également la possibilité d'ajouter jusqu'à 3 utilisateurs, d'inclure des outils de construction de listes et de commerce électronique et de créer des webinaires pour attirer l'attention sur votre marque.
  • Le plan professionnel - $99 par mois. Ce plan offre des outils de webinaire supplémentaires, des outils d'automatisation supplémentaires, la possibilité d'avoir jusqu'à 5 utilisateurs et le marquage des contacts.
  • Le plan d'entreprise - $1,199 par mois. Dans ce plan, vous bénéficiez d'une adresse IP dédiée, d'un gestionnaire de compte et de conseils. Vous bénéficiez également d'e-mails transactionnels et de la possibilité d'organiser des webinaires pouvant accueillir jusqu'à 500 participants.

Tous ces plans offrent des emails illimités, le partage des médias sociaux, des rapports, une grande variété de modèles et des tests A/B.

GetResponse propose également un essai gratuit de 30 jours pour tester les différentes fonctionnalités. Pour en savoir plus sur leur prix et l'essai gratuit ici.

Existe-t-il des alternatives à Constant Contact ou GetResponse ?

Il existe de nombreuses solutions de marketing par courriel sur le marché, et nous ne vous en avons présenté que deux. Voici notre choix parmi les autres :

MailChimp

L'une des options de marketing par courriel les plus connues, MailChimp est convivial et doté d'une interface propre. Il est également utile si vous êtes novice en matière de marketing par courriel ou si vous êtes une petite entreprise, car il propose un plan gratuit pour un maximum de 2 000 contacts. Vous pouvez également ajouter facilement vos comptes de médias sociaux, ce qui vous permet de communiquer de manière transparente en utilisant à la fois le courrier électronique et les médias sociaux.

Il existe toute une gamme d'outils CRM et un tableau de bord qui vous permet de segmenter votre public et d'organiser votre liste de contacts par courrier électronique.

MailChimp est une excellente option pour développer votre marketing par courriel. Consultez notre critique ici.

Goutte à goutte

Goutte à goutte est une excellente option si la personnalisation est importante pour vous et si vous souhaitez pouvoir vous intégrer à de nombreux autres services. Bien que la création de votre courriel soit facile, le système qu'il utilise peut demander un certain temps d'adaptation et l'interface et la terminologie peuvent être déroutantes pour les débutants.

Une bonne caractéristique de Drip est la possibilité de mettre en place de grandes règles d'automatisation. Le suivi des clients et l'analyse des campagnes sont également très bons sur cette plateforme. Ce n'est pas une option bon marché mais elle offre des fonctionnalités intéressantes et vous pouvez l'essayer gratuitement.

Pour en savoir plus, consultez notre critique de Drip.

AWeber

L'un des plus anciens outils de marketing par courriel est AWeberce qui se traduit à la fois par de bonnes et de mauvaises choses. Du côté positif, ils ont eu le temps de mettre en place un service de qualité, comprenant plus de 700 modèles d'e-mails. En revanche, certains de ces modèles existent depuis longtemps et commencent à être dépassés.

En termes de prix, AWeber se situe en milieu de peloton, mais il est bon de savoir que toutes les fonctionnalités sont accessibles aux utilisateurs, que vous ayez 10 ou 10 000 contacts. Le service clientèle est une priorité et les options d'assistance sont nombreuses, ce qui en fait une excellente option pour les débutants.

Lire notre Examen d'Aweber pour plus d'informations.

Questions fréquemment posées à propos de Constant Contact et de Get Response

Le marketing par courriel est-il toujours d'actualité ?

Oui, plus que jamais. Les algorithmes des médias sociaux signifient désormais que vous devez souvent placer une publicité payante pour être vu par vos adeptes, alors que le marketing par e-mail vous offre une voie peu coûteuse, réactive et directe vers les personnes intéressées par votre produit. Il est prouvé que le retour sur investissement peut atteindre $38 pour chaque $1 dépensé.

Constant Contact et GetResponse adhèrent-ils à CAN-SPAM et GDPR ?

Oui, Constant Contact et GetResponse adhèrent tous deux à des politiques qui protègent les données des abonnés.
Pour ce faire, ils incluent tous deux votre adresse postale et votre site web dans vos courriels, ainsi qu'un bouton "Se désabonner" au bas de vos courriels. Cette mesure vise à empêcher les citoyens d'être bombardés de courriels non désirés. En outre, vous n'êtes pas autorisé à utiliser des lignes d'objet "clickbait" fausses ou trompeuses.
De ce fait, ils entretiennent de bonnes relations avec les grands fournisseurs d'accès à Internet, ce qui est une bonne chose pour vous, car cela réduit considérablement les risques que vos courriels soient envoyés directement dans un dossier de spam.

Constant Contact et GetResponse proposent-ils un plan gratuit ?

Non. Contrairement à MailChimp, qui propose un plan gratuit, ni Constant Contact ni GetResponse ne le font. Les prix commencent à moins de $20 par mois, et il existe une grande variété de niveaux de prix en fonction des fonctions que vous souhaitez et du nombre d'abonnés de votre liste.
Toutefois, Constant Contact et GetResponse proposent tous deux une période d'essai gratuite. Constant Contact pour 60 jours et GetResponse pour 30 jours.

Comment est le service clientèle de Constant Contact et GetResponse ?

Tous deux offrent une excellente base de connaissances avec des vidéos tutorielles et des informations. En outre, GetResponse offre un service de chat en ligne 24h/24 et 7j/7 avec son centre d'aide.

Notre verdict : Constant Contact et GetResponse

En résumé

Constant Contact L'intégration avec Eventbrite est excellente et Constant Content, Eventbrite et les médias sociaux sont tout ce dont vous avez besoin. Cependant, comparé à GetResponse, il est légèrement trop cher pour les fonctionnalités qu'il offre.

GetResponseD'un autre côté, bien qu'il n'offre pas le même niveau de fonctionnalité pour les entreprises spécialisées dans l'événementiel, il est globalement le meilleur produit. C'est une bonne option pour une petite entreprise, car il n'est pas trop cher, ce qui vous permet de personnaliser votre forfait en fonction des outils que vous souhaitez utiliser et offre une excellente intégration.

Il n'y a rien que GetResponse ne puisse faire lorsqu'il s'agit de mener une campagne de marketing par courriel, sa popularité est bien méritée. Pour un superbe outil permettant de gérer votre marketing par e-mail et de transformer vos contacts en clients, nous pensons que GetResponse est la meilleure option.

Plus d'informations :

David Borgogni

David est un professionnel du marketing numérique. Il est le fondateur de First Click Content, une agence de marketing numérique qui se concentre sur le développement de contenu basé sur l'analyse des données de recherche organique. Il est également un stratège de contenu et un rédacteur passionné. Pourquoi donnez-vous des conseils sur Marketing Satchel ? Quelle que soit sa taille, toute entreprise a besoin d'une approche marketing adaptée pour réussir. réussir. J'ai dû apprendre cette leçon à mes dépens, car plusieurs de mes projets commerciaux n'ont pas réussi à décoller jusqu'à ce que j'apprenne enfin à utiliser le marketing en ma faveur. jusqu'à ce que j'apprenne enfin à utiliser le marketing en ma faveur. La possibilité d'écrire sur mes expériences dans ce domaine est l'une des raisons pour lesquelles j'ai commencé à donner des conseils sur cette plateforme. Quelle est la partie du marketing que vous préférez ? Pour moi, la partie la plus gratifiante du marketing est l'interaction avec l'utilisateur final, car elle me permet de voir si la campagne que j'ai créée atteint son objectif. Quel type de travail avez-vous effectué dans le domaine du marketing ? Je conçois des stratégies de marketing, je découvre les meilleures approches pour cibler les publics et je surveille les performances des campagnes de marketing. et je surveille les performances des campagnes de marketing. Si vous pouviez donner aux gens un conseil en matière de marketing, quel serait-il ? serait-il ? N'essayez pas de faire ce que tout le monde fait. Soyez créatif. Concevez une approche unique qui transmet votre message au bon public.

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