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Constant Contact vs GetResponse: ¿Qué herramienta de Email Marketing es mejor?

Última actualización el 30 de octubre de 2020 por Víctor Carrera

En este Contacto constante vs GetResponse vamos a analizar dos grandes actores del mundo del marketing por correo electrónico para averiguar cuál es el mejor para ayudarle a hacer crecer su negocio.

Todos sabemos lo que cuesta crear un sitio web o tienda de comercio electrónico y aumentar el número de seguidores en las redes sociales, para luego obtener una respuesta limitada a tus campañas.

El marketing por correo electrónico es la respuesta: tiene contacto directo con clientes potenciales que ya se han comprometido lo suficiente con su negocio como para darle su dirección de correo electrónico. El email marketing ofrece un enorme retorno de la inversión y crea los vínculos y el seguimiento necesarios para convertir el interés en ventas.

Así que qué debe ofrecer una herramienta de email marketing y ¿cuál es la mejor para su empresa?

La conclusión es la siguiente: Creemos que GetResponse es la mejor herramienta para el marketing por correo electrónico. Mientras que Constant Contact ofrece una gama de grandes características, en particular para los eventos de marketing, GetResponse tiene un conjunto más completo de características a un gran precio.

En este artículo, veremos las principales diferencias entre Constant Contact y GetResponse. Veremos las diferentes características y herramientas, los pros y los contras y el servicio de atención al cliente. También echaremos un vistazo a algunas de las alternativas del mercado y a las preguntas más frecuentes. Resumiremos las herramientas y explicaremos por qué creemos que GetResponse es la mejor.

Principales diferencias entre Constant Contact y GetResponse

Las principales diferencias entre Constant Contact y GetResponse son:

  • Constant Contact ofrece excelentes herramientas específicas para el marketing de eventos, mientras que Get Response no dispone de estas herramientas.
  • Get Response tiene un precio inicial más bajo y es menos caro en general, mientras que Constant Contact sólo tiene dos planes de precios y es más caro.
  • Constant Contact incorpora un creador de sitios web, mientras que GetResponse no dispone de él.
  • GetResponse ofrece muchas más opciones de automatización del correo electrónico, mientras que Constant Contact carece de esta amplia gama.

También hay muchas similitudes entre estas dos plataformas de marketing por correo electrónico. Ambas tienen un excelente índice de entregabilidad del correo electrónico de más de 98%. Ambas ofrecen una amplia gama de opciones de correo electrónico automatizado y la posibilidad de etiquetar y segmentar sus contactos. Ambas facilitan la creación de mensajes de correo electrónico utilizando una gama de excelentes plantillas.

Veamos ahora en detalle estos dos productos.

¿Qué es Constant Contact?

Constant Contact es una gran herramienta para ayudar a su empresa a ser más inteligente y productiva a través del poder del marketing por correo electrónico.

Diseñado específicamente para empresas, le proporciona muchas herramientas para ayudarle a gestionar sus campañas de correo electrónico y comercializar su negocio.

Para más información sobre Constant Contact, los hemos revisado aquí.

¿Qué es GetResponse?

GetResponse es otra gran opción para el marketing por correo electrónico. Es una herramienta de boletín de noticias para ayudarle a crear campañas de correo electrónico de alta calidad para ayudarle a orientar su mensajería, marketing y publicidad a los clientes que harán clic a través y gastar dinero con su negocio.

GetResponse tiene su sede en Polonia. Ofrece una gran variedad de funciones para las empresas que se toman en serio el marketing y facilita la automatización del marketing.

Para más información sobre GetResponse, los hemos revisado aquí.

Características de Constant Contact

Constant Contact tiene una gran variedad de funciones y herramientas:

  • Correos electrónicos ilimitados utilizando el editor de correo electrónico fácil de usar y una buena gama de plantillas y biblioteca de imágenes
  • Comercio electrónico e integración en redes sociales
  • Creador de sitios web
  • Calendario de marketing y opciones de correo electrónico automatizado
  • Creación de listas y segmentación
  • Buenas opciones de asistencia

Facilidad de uso

Constant Contact es agradable y fácil de usar, con un editor de correo electrónico que le permite simplemente arrastrar y soltar contenido. Al iniciar sesión, se le invita inmediatamente a crear algo para su campaña.

La barra de menús de la parte superior facilita la búsqueda de las funciones deseadas.

El Calendario de Marketing en el área de campañas es una función realmente útil que le permite tener una visión general de las campañas que ha configurado y programado para evitar bombardear a sus suscriptores, pero también ver dónde hay lagunas para las que podría crear una campaña.

Control del contenido

Dispones de más de 100 plantillas para tus correos electrónicos, todas ellas compatibles con dispositivos móviles. Solo tienes que añadir tu propia marca e imágenes y editar el texto.

Los correos electrónicos están bien diseñados, y seguro que encuentras una plantilla para tu sector o propósito. Son totalmente personalizables, incluida la paleta de colores, el diseño y el contenido, mediante la función de arrastrar y soltar para añadir tu propia marca e imágenes o algunas de la biblioteca de imágenes gratuitas.

Sus suscriptores recibirán un correo electrónico de aspecto profesional, tanto si lo abren en un teléfono móvil como en un ordenador de sobremesa.

Automatización del marketing y marketing conductual

Puede configurar correos electrónicos automáticos para que, por ejemplo, si un consumidor no completa una transacción, se le envíe un recordatorio amistoso. O si un consumidor ha comprado algo, se puede enviar un correo automático con publicidad de otros productos similares. Otro ejemplo sería el envío automático de un correo electrónico de bienvenida a alguien en cuanto se suscriba.

También puede programar correos electrónicos de marketing con antelación para cosas como la temporada de vacaciones o cuando usted está ofreciendo un descuento. Las secuencias automáticas de envío de correos electrónicos te ahorran horas de tiempo y garantizan que tus suscriptores estén comprometidos en todo momento, sin que tengas que dedicarle horas de tu tiempo cuando podrías estar haciendo tu actividad principal.

Analítica

Sus herramientas de seguimiento en tiempo real le permiten conocer de un vistazo la tasa de rebote, la tasa de apertura y el porcentaje de clics en diferentes campañas de correo electrónico, para saber qué funciona y qué no, incluido el tipo de dispositivos en los que leen sus suscriptores.

También podrá ver cuándo se dan de baja los suscriptores, lo que le permitirá mejorar sus campañas de marketing para evitar que se den de baja demasiados.

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y segmentación

Si ya dispone de una lista de contactos de otra plataforma de CRM, puede importarla fácilmente a Constant Contact y existen muchas opciones para utilizar las redes sociales o los formularios de registro de su sitio web (formularios emergentes o formularios en línea) para aumentar su lista de contactos.

Es fácil añadir etiquetas a sus contactos, lo que le permite seleccionar una etiqueta específica, por ejemplo, "nuevos clientes potenciales" o "contactos locales" para enviar un correo electrónico específico y dirigido, lo que resulta en más clics y menos cancelaciones de suscripción.

Integración

Puedes importar contactos de Gmail y Outlook e integrarlos con tiendas online como Shopify o WooCommerce o con la venta de entradas para eventos online, por ejemplo Eventbrite. Lo mejor de todo esto es que, al contactar con tus clientes, los mantienes comprometidos para que vuelvan a tu sitio y, con suerte, gasten más dinero.

También puede integrarse con Facebook, Google, WordPress y muchas otras aplicaciones (¡471 en total!) para que pueda enlazar todas las herramientas que esté utilizando.

Creador de sitios web

Constant Contact también incluye un creador de sitios web básico gratuito. Esto le permite crear rápidamente un sitio web de aspecto profesional en sólo unos minutos para que sus suscriptores que le busquen en la web tengan algo que encontrar además de sus redes sociales.

Si aún no dispone de una tienda de comercio electrónico, puede vender productos digitales o físicos a través de su sitio web de Constant Contact y aceptar pagos en línea. Hay opciones de actualización de pago para SEO integrado o para vender más productos.

Características de Get Response

Ofertas GetResponse:

  • Correos electrónicos ilimitados con el editor de correo electrónico fácil de usar y una buena gama de plantillas
  • Amplias opciones de integración
  • Enorme gama de herramientas de automatización y gestión de listas
  • Excelentes análisis e informes
  • Posibilidad de incluir publicidad en vídeo en sus mensajes de correo electrónico
  • Opciones de webinar en planes de precios más elevados

Facilidad de uso

GetResponse ofrece muchas funciones, por eso es tan popular entre los profesionales del marketing; sin embargo, es fácil de usar. Inicialmente se le lleva a su panel de control, que puede personalizar con los widgets que le resulten más útiles.

En primer lugar, necesitas crear una lista de correo electrónico, ya sea importándola de otra plataforma o de tu ordenador o creando una nueva. A continuación, puede desarrollar su campaña de correo electrónico utilizando las plantillas proporcionadas.

Control del contenido

En el creador de correos electrónicos, hay dos opciones. Puedes arrastrar y soltar bloques de contenido o, si tienes habilidad, puedes optar por utilizar HTML. Hay una amplia gama de plantillas, incluida la posibilidad de incluir vídeo marketing. Todas las plantillas son altamente personalizables, y también puedes personalizar algunas partes del email para tus suscriptores.

Hace una diferencia el tipo de dispositivo que sus suscriptores están usando para acceder a sus emails, por lo que GetResponse informa sobre esto y también informa si sus emails están siendo marcados como spam. Esto le ayuda a estructurar futuros emails para adaptarse mejor al dispositivo utilizado y evitar la temida carpeta de spam.

Automatización del marketing y marketing conductual

Hay buenas opciones para configurar correos electrónicos automáticos, por ejemplo, en el cumpleaños del cliente, o una secuencia de correos electrónicos para nutrir a un nuevo suscriptor.

También han investigado y creado la función "Perfect Timing". Saben a qué hora del día es más probable que la gente abra un correo electrónico y te lo enviarán a la hora adecuada en función de la zona horaria en la que vivan tus contactos.

Analítica

GetResponse no sólo tiene una buena herramienta de seguimiento de comportamiento, sino que también le envía informes por email. El análisis también le da la opción de averiguar si sus contactos vieron su email en un móvil o en un ordenador, para que pueda ver cuál funciona mejor en términos de clics y formatear sus emails en consecuencia.

También se ofrecen pruebas A/B Split para que pueda comprobar la eficacia de un anuncio en comparación con otros.

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y segmentación

La segmentación en 1 clic le permite organizar su lista en función de los filtros que elija.

Además, puede gestionar sus listas de correo electrónico mediante filtros basados en análisis de comportamiento y, por ejemplo, eliminar automáticamente los contactos que no interactúen tras varias campañas o puede establecer reglas para mover a los suscriptores de una de sus listas a otra en función de cómo interactúen con sus campañas, por ejemplo, de "nuevo suscriptor" a "cliente habitual".

Integración

Puede integrar su cuenta GetResponse con una amplia gama de otras plataformas, incluyendo Twitter, Etsy y Facebook, para ayudarlo a sacar el máximo provecho de su marketing. Podría estar buscando importar la información de sus clientes desde Etsy, o sincronizar con una campaña de Facebook. Integrando las plataformas esto puede ocurrir fácilmente.

Constant Contact vs GetResponse - Soporte

Contacto constante ofrece una serie de recursos y tutoriales para principiantes. Además, en el Centro de ayuda se ofrece asistencia en línea por chat, correo electrónico y teléfono. Una Comunidad activa de otros usuarios ofrece otra opción de ayuda y soporte.

GetResponse es muy útil, con chat en directo y asistencia por correo electrónico, así como cursos y tutoriales en la base de conocimientos.

Constant Contact vs. GetResponse - Pros y Contras

Profesionales de Constant Contact

  • Fácil de usar y de crear correos electrónicos con una buena gama de plantillas
  • Formularios de registro útiles para recopilar información de los clientes en su sitio web
  • Una buena base de conocimientos con tutoriales útiles
  • Construye tu lista de contactos y luego etiqueta y segmenta a tus suscriptores
  • Creador de sitios web gratuito
  • Herramientas de automatización para enviar correos electrónicos sin complicaciones
  • Funciones adicionales en la versión "plus", incluidos cupones y donaciones en línea.
  • Grandes opciones para integrar otras plataformas
  • Herramientas para la gestión de eventos

Contras de Constant Contact

  • No es la plataforma más barata del mercado
  • Las herramientas de automatización son bastante básicas
  • Tienes que ponerte en contacto con el equipo de asistencia para cancelar tu cuenta
  • Algunas plantillas están un poco anticuadas
  • Los usuarios han informado de algunos problemas con algunas zonas del sitio web que no funcionan del todo bien.

Profesionales de GetResponse

  • Gran integración con otras aplicaciones
  • Correos electrónicos ilimitados en todos los planes con una herramienta de creación de correos electrónicos fácil de usar
  • Grandes herramientas de automatización para sus correos electrónicos
  • Excelente asistencia 24/7 con chat en línea
  • Sistema CRM para gestionar las relaciones con sus clientes
  • Sistema de comercio electrónico
  • Precios razonables

Contras de GetResponse

  • Algunas de las plantillas están anticuadas y las opciones de fuentes son limitadas
  • A veces lento con la edición de correo electrónico de arrastrar y soltar
  • No hay reembolsos, así que no te devuelven el dinero si cancelas tu plan.

Constant Contact vs GetResponse - Precios

Contacto constante

Aunque no hay ningún plan gratuito en Constant Contact, se ofrece una prueba gratuita de 60 días para que pueda ver si Constant Contact tiene lo que busca antes de gastar dinero.

Los dos planes de precios son:

  • Correo electrónico - a partir de $20 al mes para entre 0 y 500 contactos. Es bastante básico y no incluye comercio electrónico, formularios personalizables, automatización ni marketing de eventos.
  • Email plus - a partir de $45 al mes para 0-500 contactos ($95 para 2.500 - 5.000 contactos y $125 para 5.000 a 10.000 contactos). El plan email plus ofrece más personalización, extras como cupones y encuestas y una aplicación móvil. Incluye todas las funciones que hemos comentado en esta reseña.

Cada uno de estos planes aumenta en incrementos a medida que añades más contactos. Más información sobre planes de precios y prueba gratuita aquí.

GetResponse

Los precios de GetResponse también son incrementales en función del número de contactos y ofrecen diferentes características, lo que le permite adaptar su paquete al tipo de marketing que desea realizar. Estos precios son para 1000 contactos:

  • El plan básico - $15 al mes ($45 para 5000 contactos). Permite crear una página de destino, plantillas de correo electrónico automatizadas, anuncios de Facebook, formularios y encuestas y una amplia gama de integraciones.
  • El plan esencial - $49 al mes ($79 para 5000 contactos). Además de lo que ofrece la página básica, también puedes añadir hasta 3 usuarios, incluir herramientas de creación de listas y comercio electrónico y crear seminarios web para dar a conocer tu marca.
  • El Plan Profesional - $99 al mes. Este plan ofrece más herramientas de webinar, más herramientas de automatización, capacidad para hasta 5 usuarios y puntuación y etiquetado de contactos.
  • El Plan de Empresa - $1.199 al mes. En este plan obtienes una dirección IP dedicada y un gestor de cuenta y consultoría. También obtienes correos electrónicos transaccionales y la posibilidad de celebrar seminarios web para un máximo de 500 asistentes.

Todos estos planes ofrecen correos electrónicos ilimitados, uso compartido en redes sociales, informes, una amplia variedad de plantillas y pruebas A/B.

GetResponse también ofrece una prueba gratuita de 30 días para comprobar las diferentes funciones. Más información sobre precios y la prueba gratuita aquí.

¿Existen alternativas a Constant Contact o GetResponse?

Hay muchas soluciones de marketing por correo electrónico en el mercado, y sólo te hemos mostrado dos. Aquí tienes nuestra selección del resto:

MailChimp

Una de las opciones de marketing por correo electrónico más conocidas, MailChimp es fácil de usar y tiene una interfaz limpia. También es útil si eres nuevo en el marketing por correo electrónico o una pequeña empresa, ya que ofrecen un plan gratuito de hasta 2.000 contactos. También puedes añadir fácilmente tus cuentas de redes sociales, lo que te permite comunicarte sin problemas utilizando tanto el correo electrónico como las redes sociales.

Hay una serie de herramientas de CRM y un panel de control donde puedes segmentar tu audiencia y organizar tu lista de contactos de correo electrónico.

MailChimp es una gran opción para hacer crecer su marketing por correo electrónico. Consulte nuestra reseña aquí.

Goteo

Goteo es una gran opción si la personalización es importante para ti y quieres poder integrarte con muchos otros servicios. Aunque crear tu correo electrónico es fácil, el sistema que utilizan puede llevar algún tiempo acostumbrarse y la interfaz y la terminología pueden ser confusas para los principiantes.

Una buena característica de Drip es la posibilidad de configurar algunas reglas de automatización. El seguimiento de los clientes y el análisis de las campañas también son muy buenos en esta plataforma. No es una opción barata, pero ofrece una gran funcionalidad y puedes probarla de forma gratuita.

Para saber más, echa un vistazo a nuestra reseña de Drip.

AWeber

Una de las herramientas de marketing por correo electrónico más antiguas es AWeberlo que se nota tanto en lo bueno como en lo malo. El lado positivo es que han tenido tiempo de crear un servicio realmente bueno que incluye más de 700 plantillas de correo electrónico. En el lado negativo, algunas de estas plantillas llevan mucho tiempo en funcionamiento y empiezan a parecer anticuadas.

En cuanto a los precios, AWeber se sitúa en el medio del pelotón, pero es estupendo saber que todas las funciones están disponibles para los usuarios, tanto si tienen 10 contactos como 10.000. El servicio de atención al cliente es una prioridad y hay muchas opciones de asistencia, por lo que es una gran opción para los principiantes. El servicio de atención al cliente es una prioridad y hay muchas opciones de asistencia, por lo que es una gran opción para los principiantes.

Lea nuestro Revisión de Aweber para más información.

Preguntas frecuentes sobre Constant Contact y Get Response

¿Sigue existiendo el marketing por correo electrónico?

Sí, más que nunca. Los algoritmos de las redes sociales obligan a menudo a publicar anuncios de pago para que sus seguidores los vean, mientras que el marketing por correo electrónico ofrece una vía barata, ágil y directa para llegar a las personas interesadas en su producto. Los datos sugieren que el retorno de la inversión puede ser de hasta $38 por cada $1 gastado.

¿Se adhieren Constant Contact y GetResponse a CAN-SPAM y GDPR?

Sí, tanto Constant Contact como GetResponse se adhieren a políticas que protegen los datos de los suscriptores.
Para ello, ambos incluyen su dirección postal y su sitio web en sus correos electrónicos, así como un botón "Cancelar suscripción" en la parte inferior de los mismos. El objetivo es evitar que el público sea bombardeado con mensajes no deseados. Además, no está permitido utilizar líneas de asunto falsas o engañosas.
Por ello, tienen una buena relación con los grandes proveedores de servicios de Internet, lo que es bueno para usted, porque hace mucho menos probable que sus correos electrónicos se envíen directamente a la carpeta de spam.

¿Ofrecen Constant Contact y GetResponse un plan gratuito?

No. A diferencia de MailChimp, que sí ofrece un plan gratuito, ni Constant Contact ni GetResponse lo hacen. Los precios comienzan en menos de $20 al mes, y hay una amplia variedad de niveles de precios dependiendo de las funciones que desee y el número de suscriptores en su lista.
Sin embargo, tanto Constant Contact como GetResponse ofrecen un período de prueba gratuito. Constant Contact durante 60 días y GetResponse durante 30 días.

¿Cómo es el servicio de atención al cliente de Constant Contact y GetResponse?

Ambos ofrecen una gran base de conocimientos con videos tutoriales e información. Además, GetResponse ofrece un chat online 24/7 con su centro de ayuda.

Nuestro veredicto: Constant Contact vs GetResponse

En resumen

Contacto constante es genial para cualquiera que dirija un negocio basado en eventos, la integración con Eventbrite es brillante y Constant Content, Eventbrite y las redes sociales serían todo lo que necesitaría. Sin embargo, en comparación con GetResponse, es un poco caro para las características que ofrece.

GetResponsepor otro lado, aunque no ofrece el mismo nivel de funcionalidad para las empresas que organizan eventos, es en general el mejor producto. Es una buena opción para una pequeña empresa, ya que no es demasiado caro, te permite adaptar tu paquete a las herramientas que quieras utilizar y ofrece una integración excelente.

No hay nada que GetResponse no pueda hacer cuando se trata de ejecutar una campaña de email marketing, su popularidad es bien merecida. Para una herramienta excelente para gestionar su email marketing y convertir contactos en clientes, creemos que GetResponse es la mejor opción.

Más información:

David Borgogni

David es un profesional del marketing digital. Es el fundador de First Click Content, una agencia de marketing digital que se centra en el desarrollo de contenidos impulsado por el análisis de datos de búsqueda orgánica. También es un apasionado estratega de contenidos y escritor. ¿Por qué da consejos en Marketing Satchel? Independientemente de su tamaño, cualquier empresa necesita el enfoque de marketing adecuado para tener éxito. tener éxito. Tuve que aprender esta lección por las malas, ya que varias de mis empresas no lograron despegar hasta que aprendí a utilizar el marketing a mi favor. hasta que aprendí a utilizar el marketing a mi favor. Tener la oportunidad de escribir sobre mis experiencias en este campo fue una de las razones por las que empecé a dar consejos en esta plataforma. ¿Qué parte del marketing es su favorita? La parte más gratificante del marketing para mí es la interacción con el usuario final porque me permite ver si la campaña que he creado está dando en el blanco. ¿Qué tipo de trabajo ha realizado en el campo del marketing? Conceptualizo estrategias de marketing, descubro los mejores enfoques para llegar al público objetivo y el rendimiento de las campañas de marketing. Si pudiera dar a la gente un consejo relacionado con el marketing, ¿cuál sería? sería? No intente hacer lo que hace todo el mundo. Sea creativo. Diseñe un enfoque único que su mensaje al público adecuado.

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