Dernière mise à jour le 28 octobre 2020 par
ActiveCampaign vs Klaviyo - lequel des deux ? plateforme de marketing par courriel est meilleur pour vous ?
Nous avons testé les deux, nous pouvons donc vous donner tous les détails.
La ligne de fond en avant : Nous pensons ActiveCampaign est plus adapté aux débutants, mais ceux qui souhaitent une expérience plus rationalisée (ou ceux qui savent déjà comment utiliser l'automatisation) peuvent aller de l'avant et essayer Klaviyo.
ActiveCampaign SCALE avec les meilleures caractéristiques d'automatisation du marketing de sa catégorie avec de nombreux niveaux de prix progressifs. Que vous gériez un magasin ou un blog, AC fonctionne tout simplement ! Des déclencheurs d'automatisation de base aux fonctionnalités avancées de type CRM.
Nous examinerons les principales caractéristiques de chacun d'entre eux, leurs avantages et leurs inconvénients, leur prix et la façon dont ils se comparent les uns aux autres en termes d'intégration et d'assistance.
Commençons par leurs principales différences et similitudes !
ActiveCampaign vs Klaviyo - les principales différences
Les principales différences entre ActiveCampaign et Klaviyo sont les suivantes :
- ActiveCampaign est très convivial, tandis que Klaviyo est plus difficile à apprendre.
- ActiveCampaign dispose d'une certaine automatisation des ventes, ce qui n'est pas le cas de Klayivo.
- ActiveCampaign dispose de quelques analyses de base, tandis que les analyses de Klayivo sont un peu plus approfondies.
- ActiveCampaign ne prédit pas le comportement futur des clients, alors que Klaviyo le fait.
- ActiveCampaign dispose d'une application mobile, ce qui n'est pas le cas de Klaviyo.
- Les modèles d'ActiveCampaign sont assez basiques, tandis que ceux de Klaviyo sont un peu plus agréables à regarder.
- ActiveCampaign dispose d'un service clientèle rapide et réactif, tandis que celui de Klaviyo peut être un peu plus lent à répondre.
Le choix de l'un d'entre eux peut dépendre de ce que vous préférez : les outils d'automatisation des ventes ou l'analyse avancée des données. ActiveCampaign dispose d'un outil d'automatisation des ventes, ce qui est très utile si vous souhaitez mettre en place des pipelines, suivre les contrats et assigner des tâches aux membres de votre équipe. Klaviyo ne propose pas cela, mais il dispose d'une analyse avancée des données, qui permet de prédire le comportement futur des clients.
Il faut également tenir compte de la courbe d'apprentissage. D'après notre expérience, ActiveCampaign vous guide un peu plus à chaque étape, tandis que Klaviyo peut vous sembler un peu écrasant si vous n'avez pas d'expérience préalable dans la création d'automatismes.
Ces différences mises à part, il y a aussi d'autres éléments. Si vous voulez une application mobile, ActiveCampaign est votre meilleur choix (bien qu'il faille dire que l'application mobile est assez simple et n'offre pas beaucoup de fonctionnalités). Klaviyo dispose de meilleures analyses et nous pensons que ses modèles sont légèrement meilleurs que ceux d'ActiveCampaign.
Les similitudes
Qu'en est-il des similitudes ? Il y en a quelques-unes :
- Tous deux proposent des modèles d'e-mails gratuits dans diverses catégories
- Les deux proposent des modèles d'automatisation du marketing pour des objectifs différents
- Tous deux vous permettent de segmenter, d'étiqueter et de regrouper les clients/contacts en fonction de différents critères.
- Les deux permettent de créer des formulaires
- Les deux s'associent à Facebook Custom Audiences (audiences personnalisées)
- Les deux ont des intégrations avec une variété de Plateformes de commerce électronique
Examinons maintenant les deux en détail.
Qu'est-ce que ActiveCampaign ?
ActiveCampaign est une plateforme d'email marketing qui combine les emails, les SMS, les messages de site web et les médias sociaux pour créer une puissante automatisation du marketing.
Il dispose également d'une variété de Outils de CRM. Il convient à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, y compris aux blogueurs individuels ou aux indépendants.
Qu'est-ce que le Klaviyo ?
Klaviyo est une plateforme de marketing par courriel conçu pour les entreprises de commerce électronique. Il fonctionne très bien avec Shopify Plus, mais aussi avec d'autres plateformes de commerce électronique, notamment BigCommerce, Magento, Commerce Cloud et WooCommerce.
Il dispose d'une segmentation intelligente et d'analyses avancées qui lui permettent de prédire le comportement futur des clients.
ActiveCampaign - les principales fonctionnalités
Jetons un coup d'œil sur les principales caractéristiques de ActiveCampaign.
Convivialité
L'inscription à ActiveCampaign est très simple. Tout de suite, vous pouvez personnaliser votre expérience en leur indiquant les fonctionnalités sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer.
Une fois que vous vous êtes connecté, une liste de contrôle des tâches à effectuer vous est présentée pour commencer.
La navigation est simple, car tout ce dont vous avez besoin est présenté dans le menu de gauche. Il s'agit d'une plateforme propre et facile à utiliser, intuitive et simple à comprendre.
Marketing par courriel
Il existe plusieurs types de campagnes que vous pouvez créer avec ActiveCampaign :
- Standard - un courriel unique
- Automatisé - une séquence personnalisée d'actions par courrier électronique
- Auto Responder - une campagne automatisée qui démarre après qu'une personne s'est abonnée à vos courriels.
- Tests fractionnés - tester plusieurs courriels à la fois
- RSS déclenché - envoi lorsque votre flux RSS est mis à jour
- Basé sur la date - envoi à des jours particuliers (comme les anniversaires des clients)
Il existe plusieurs modèles de base parmi lesquels vous pouvez choisir.
Ils vous donneront la structure de base d'un courrier électronique, que vous pourrez personnaliser. Vous pouvez également choisir dans la catégorie "inspiration" :
Il est également possible de créer des courriels à partir de zéro.
Une fois que vous avez choisi un modèle, vous pouvez le personnaliser à l'aide du créateur d'e-mails par simple "glisser-déposer".
Si vous souhaitez insérer un nouveau bloc, il vous suffit de le faire glisser à l'endroit voulu. Vous pouvez ajouter du texte, des images, des boutons, des vidéos, des retours à la ligne, des intercalaires, des flux RSS, des liens sociaux et des blocs HTML. Tous ces éléments peuvent être modifiés, ce qui vous permet de jouer avec la taille de la police et la palette de couleurs jusqu'à ce que tout vous convienne.
Une fois l'e-mail terminé, vous pouvez choisir le moment où vous souhaitez l'envoyer et la liste à laquelle vous souhaitez l'envoyer.
Lorsqu'il s'agit d'effectuer des tests fractionnés, vous pouvez soit tester différents sujets d'e-mails et/ou informations "de", soit tester le contenu des e-mails. Vous pouvez définir les pourcentages de ratio des e-mails et décider de déterminer automatiquement le gagnant.
Vous pouvez également utiliser le marketing par SMS dans le cadre de votre automatisation du marketing (nous y reviendrons). Vous pouvez définir le calendrier d'envoi afin d'envoyer des messages au meilleur moment de la journée, et vous pouvez collecter des numéros de téléphone à l'aide de formulaires personnalisés sur votre site web.
Les clients peuvent facilement se désabonner en envoyant par SMS "STOP" ou "UNSUBSCRIBE".
La messagerie SMS n'est pas disponible sur l'abonnement le moins cher. Les autres plans bénéficient de quelques crédits SMS gratuits chaque mois, et vous pouvez acheter des crédits SMS pour un prix fixe (par exemple, vous pouvez obtenir 250 crédits SMS pour $6.25, ou 500 crédits pour $11).
Vous pouvez également envoyer des messages via Facebook Custom Audiences. Ce partenariat vous permet de cibler des personnes en fonction des visites sur votre site web, des informations contenues dans les champs personnalisés, du secteur d'activité, de la fonction, etc. Les frais de Facebook Custom Audiences sont à votre charge.
Enfin, ils proposent Conversations. Ce service combine l'automatisation et le chat en direct, pour interagir avec vos clients sur votre propre site web. Ce service est facturé séparément et peut être acheté en tant qu'extension de votre plan existant.
Automatisation du marketing
Vous pouvez créer des automatismes à partir de zéro ou choisir parmi une variété de modèles. Il existe des modèles gratuits ou payants. Vous avez le choix entre plusieurs catégories pour vous aider à déterminer le type d'automatisation qui répondra à vos besoins.
L'assistant d'automatisation vous explique chaque étape et ce qu'elle signifie. Par exemple, la demande de critique de livre d'auteur commence par un déclencheur (dans ce cas, un contact qui effectue un achat). Vous pouvez définir le(s) produit(s) que votre client doit acheter avant qu'un e-mail ne soit envoyé. Vous pouvez ensuite passer à l'étape suivante jusqu'à ce que chaque étape soit personnalisée à votre convenance.
Cela rend l'ensemble du processus un peu moins accablant, surtout si vous êtes novice en matière d'automatisation. C'est une bonne chose qu'il existe une large sélection de modèles, car vous devriez pouvoir en trouver un qui corresponde à vos besoins particuliers.
Si vous avez de l'expérience en matière d'automatisation du marketing, ou si vous souhaitez créer quelque chose de tout à fait unique, vous pouvez partir de zéro.
Une fois que vous avez choisi un déclencheur, vous pouvez concevoir votre automatisation du marketing pour qu'elle fonctionne comme vous le souhaitez.
Vous pouvez choisir de vous concentrer sur vos contacts les plus engagés et vous pouvez intégrer d'autres plateformes (que nous examinerons plus en détail ultérieurement).
Automatisation des ventes
Vous pouvez créer des offres avec ActiveCampaign. Cela permet de rassembler toutes les informations recueillies dans d'autres domaines de la plateforme, en utilisant vos coordonnées pour créer des offres qui s'adressent aux bonnes personnes.
Il y a beaucoup de fonctionnalités à exploiter ici. Vous pouvez :
- Suivre les performances des membres de l'équipe
- Calculer la probabilité de gagner chaque affaire
- Automatiser l'entonnoir des ventes
- Segmenter les prospects en fonction de leurs actions
- Trouver les prospects les plus engagés
- Envoyez des courriels à votre équipe lorsqu'il est temps d'assurer le suivi d'un client ou d'une cliente.
- Mise à jour automatique des propriétaires de marchés, des étapes, des marchés gagnés ou perdus et de la valeur des marchés.
- Assigner des tâches à des vendeurs individuels
- Prendre des notes sur chaque affaire pour les partager avec votre équipe
CRM
Les contacts peuvent être ajoutés manuellement ou importés à partir d'un fichier CSV ou d'un autre service. Les contacts peuvent également être ajoutés via votre site web ou par courrier électronique.
Vous pouvez créer des listes, ce qui facilite l'envoi d'e-mails ciblés. Par exemple, vous pouvez envoyer des courriels aux clients qui ont déjà effectué un achat chez vous.
Vous pouvez également ajouter des étiquettes aux clients ou aux contacts (ces étiquettes peuvent également être ajoutées automatiquement à l'aide de votre système d'automatisation du marketing). Cela permet d'organiser vos contacts et de les cibler lors de futures campagnes.
Vous pouvez également créer des tâches, avec des dates d'échéance et des durées.
En cliquant sur un contact, vous verrez apparaître toutes vos conversations précédentes (s'il a interagi avec vous via votre site web), l'historique de vos courriels, toutes les tâches ou notes relatives à ce contact, ainsi que ses liens vers les médias sociaux. Vous pouvez consulter leurs activités récentes et voir les contrats dans lesquels ils sont engagés.
La notation des contacts vous permet de vous concentrer sur les contacts les plus engagés. Des points peuvent être ajoutés ou retirés automatiquement en fonction des règles que vous créez. Par exemple, vous pouvez attribuer des points à l'ouverture d'un courriel, à la visite d'un site web ou à l'envoi d'un formulaire. Les points peuvent être retirés si un contact se désinscrit. Cette fonction n'est pas disponible dans le plan tarifaire le moins cher.
Analytique
L'analyse est facile d'accès avec ActiveCampaign. Vous pouvez consulter les rapports de campagne, les rapports d'automatisation, les rapports d'objectifs, les rapports de contacts, les rapports d'affaires, les rapports de conversations par chat, les revenus de marketing et l'attribution de conversion. Ils vous donnent une bonne quantité d'informations sur les performances de vos campagnes.
Les rapports peuvent être partagés avec d'autres membres de l'équipe par courrier électronique.
Autres caractéristiques
Il y a quelques autres caractéristiques dont il faut parler.
ActiveCampaign dispose d'une extension Chrome. Celle-ci vous permet de travailler avec votre compte Gmail, de suivre les emails, de voir les informations CRM depuis votre boîte de réception Gmail et d'ajouter de nouveaux contacts en un seul clic.
Ils disposent également d'une application mobile gratuite. Disponible sur iOS ou Android, elle vous permet de consulter les statistiques de vos campagnes envoyées, ainsi que d'afficher et de modifier les tâches, les contacts et les offres.
Il s'agit d'une application utile, bien que vous ne puissiez pas créer de campagnes directement à partir de votre téléphone ou de votre appareil mobile.
Vous pouvez créer des formulaires pour recueillir les coordonnées des personnes à contacter, qui peuvent être insérées dans votre site web ou dans vos courriels.
Vous pouvez également créer des pages d'atterrissage avec ActiveCampaign. Cela n'est pas disponible dans leur version d'essai gratuite, nous n'avons donc pas pu le tester, mais il semble s'agir d'un éditeur de pages par glisser-déposer.
ActiveCampaign SCALE avec les meilleures caractéristiques d'automatisation du marketing de sa catégorie avec de nombreux niveaux de prix progressifs. Que vous gériez un magasin ou un blog, AC fonctionne tout simplement ! Des déclencheurs d'automatisation de base aux fonctionnalités avancées de type CRM.
Klaviyo - les principales caractéristiques
Voyons ce que Klaviyo a à offrir.
Convivialité
Il est facile de démarrer avec Klaviyo. Vous pouvez personnaliser votre expérience en choisissant le type d'entreprise que vous dirigez et en ajoutant votre logo et votre marque.
Une fois que vous y êtes, il est assez facile de naviguer. Tout ce dont vous avez besoin se trouve sur la gauche, et quelques vidéos ont été incluses pour vous aider à démarrer.
Marketing par courriel
La mise en place d'une nouvelle campagne est assez simple. Vous avez le choix entre du texte uniquement, un éditeur par glisser-déposer ou un générateur d'e-mails HTML.
Ils disposent d'une large sélection de modèles d'e-mails, accessibles rapidement à partir de la barre de navigation située à gauche.
Les e-mails à thème sont magnifiques et donnent une très bonne idée du type d'e-mails que l'on peut concevoir avec Klaviyo.
Ils proposent également des modèles de base que vous pouvez personnaliser.
Vous pouvez faire glisser et déposer les blocs là où vous le souhaitez. Vous pouvez ajouter du texte, des images, des blocs fractionnés, des boutons, des en-têtes/barres de liens, des liens sociaux, des tableaux, des règles horizontales, des intercalaires ou des ombres portées.
Chaque section peut être personnalisée, notamment en modifiant la mise en forme, la taille et le type de police, ainsi que les couleurs.
Une fois que vous avez terminé votre e-mail, cliquez sur "ajouter une variation" pour créer une autre version du même e-mail en vue d'un test fractionné.
Vous pouvez sélectionner les variantes que vous souhaitez tester, ainsi que définir le pourcentage du ratio, le moment et la manière dont vous souhaitez déterminer le gagnant (vous pouvez choisir le taux d'ouverture ou les clics uniques comme facteurs décisifs).
Vous pouvez également créer des campagnes SMS avec Klaviyo. Vous pouvez choisir le moment de l'envoi, en programmant vos SMS au moment où ils ont le plus de chances d'être vus et ouverts. De plus, vos 50 premiers SMS sont gratuits, ce qui vous permet de tester l'outil. Vous pouvez payer au fur et à mesure, ce qui est idéal si vous ne voulez pas vous engager à en acheter beaucoup.
Vous pouvez également utiliser les audiences personnalisées de Facebook (les frais habituels s'appliquent pour Facebook). Vous pouvez ensuite utiliser leur segmentation intelligente (plus d'informations à ce sujet prochainement) pour trouver des personnes de Facebook qui sont susceptibles de s'engager avec vous.
Automatisation du marketing
La création d'automatismes (ou "flux") est assez simple, bien qu'elle ne soit pas aussi intuitive qu'ActiveCampaign. Il ne vous guide pas dans le processus la première fois que vous cliquez dessus, comme le fait ActiveCampaign.
Vous pouvez rechercher les modèles par leur nom ou parcourir les différentes catégories.
Pour créer un nouveau flux, vous devez d'abord attribuer des balises et un déclencheur. Une fois cette étape franchie, vous pouvez commencer à ajouter des étapes.
Il est vrai qu'il est un peu maigre et qu'il est moins facile d'ajouter de nouvelles étapes ou de modifier chacune d'entre elles. Cependant, Klaviyo permet de créer des automatismes puissants, mais la courbe d'apprentissage est plus raide.
L'une des caractéristiques les plus intéressantes est la possibilité de visualiser rapidement les analyses pour chaque étape :
Il est pratique de pouvoir voir cela rapidement, car cela permet de prendre des décisions en connaissance de cause sur les mesures les plus efficaces.
Vous pouvez créer des flux à partir de zéro si vous le souhaitez. Encore une fois, ce n'est pas aussi intuitif qu'ActiveCampaign, mais ce n'est pas encombré, donc vous devriez être en mesure de voir ce dont vous avez besoin tout de suite. Vous aurez peut-être besoin d'un peu plus de temps pour l'apprendre si vous n'avez jamais créé d'automatisation à partir de zéro auparavant.
CRM
Le CRM est l'un des points forts de Klaviyo, qui s'attache à utiliser les données clients de la manière la plus intelligente possible. Vous pouvez créer des profils de clients, ce qui vous permet d'obtenir toutes les informations dont vous avez besoin sur chaque contact.
Vous pouvez consulter des indicateurs clés, tels que le niveau d'activité de ces personnes sur votre site web, les listes et les segments auxquels elles appartiennent, leurs coordonnées et les courriers électroniques qu'elles ont reçus, ouverts ou auxquels elles ont répondu.
Vous pouvez également consulter les analyses de chaque contact sous forme de graphiques, ce qui vous donne un bon aperçu visuel de l'intérêt qu'ils portent à votre entreprise.
Vous pouvez consulter :
- Historique des achats
- le temps qu'ils ont passé sur votre site web ou à lire vos courriels
- Combien d'argent ont-ils dépensé ?
Klaviyo utilise également l'analyse prédictive. Celle-ci utilise les données antérieures de chaque contact pour prédire ce qu'il pourrait faire à l'avenir. Vous pouvez même voir la probabilité qu'ils fassent des achats (jusqu'à la date prévue de leur prochaine commande, le montant qu'ils sont susceptibles de dépenser et le nombre prévu d'achats à venir).
Vous pouvez visualiser la probabilité que chaque client se désintéresse de votre entreprise, calculer leur valeur à vie sur la base de leur historique d'achat, utiliser les cycles d'achat prédictifs pour programmer vos campagnes d'e-mailing automatisées au moment où vos clients sont susceptibles d'acheter à nouveau, et même calculer automatiquement le moment le plus efficace pour envoyer des e-mails.
Bien qu'il faille un peu de temps pour comprendre comment l'utiliser correctement, l'accès à ces données peut vous aider à commercialiser vos produits auprès de vos clients les plus précieux de la manière la plus efficace.
Klaviyo vous permet de bénéficier d'une segmentation intelligente. Les segments sont mis à jour en temps réel et vous pouvez segmenter automatiquement les clients en fonction de leur comportement. Cela vous permet d'envoyer des e-mails qui sont les plus pertinents pour eux.
Par exemple, si vous souhaitez cibler uniquement les clients qui ont consulté une certaine catégorie de produits au cours de la semaine écoulée, vous pouvez utiliser le suivi web de Klaviyo pour cibler spécifiquement ces clients. Vous pouvez également combiner des segments si vous le souhaitez.
Les audiences personnalisées de Facebook sont liées ici, car vous pouvez importer vos segments directement dans les audiences personnalisées de Facebook, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps et vous permet de faire de la publicité sur une autre plateforme.
Analytique
Klaviyo propose des rapports de qualité. Vous pouvez facilement accéder à des informations clés, telles que les e-mails renvoyés, les e-mails cliqués, les e-mails marqués comme spam, les e-mails reçus, etc. Vous pouvez également créer des rapports personnalisés. Ceux-ci sont assez détaillés et vous pouvez les personnaliser avec différentes variables, comme le nombre total de destinataires, le taux de plaintes pour spam, etc.
Là encore, la courbe d'apprentissage est un peu longue et vous devrez peut-être suivre un tutoriel pour tirer le meilleur parti de la création d'un rapport personnalisé.
Autres caractéristiques
Klaviyo ne dispose pas d'une application mobile ou d'une extension Chrome comme ActiveCampaign.
Ils disposent d'un générateur de formulaires qui vous permet de saisir des données de contact, qui sont ensuite intégrées dans vos profils de clients.
ActiveCampaign vs Klaviyo - Intégrations
ActiveCampaign
ActiveCampaign a beaucoup d'intégrations. Voici un aperçu des plus populaires :
Commerce électronique
- Shopify
- BigCommerce
- Magento
- PayPal
- Rayures
- WooCommerce
CRM
- Asana
- Evernote
- Dropbox
- Google Sheets
Social
- Vimeo
- YouTube
- Zapier
Klaviyo
Klaviyo a également beaucoup à offrir en termes d'intégrations, bien qu'il ait moins d'intégrations avec outils de médias sociaux. Voici quelques-unes des intégrations les plus populaires :
Commerce électronique
- BigCommerce
- Magento
- SalesForce
- Shopify
- WooCommerce
CRM
- Travail d'équipe Commerce
- Dépiler
- Zoho
- Olark
Social
- Audiences personnalisées Facebook
ActiveCampaign vs Klaviyo - Support
ActiveCampaign
ActiveCampaign dispose d'une base de connaissances avec des articles, des vidéos et des guides. Elle est assez complète et il est facile d'y naviguer. Vous pouvez également vous connecter à d'autres utilisateurs pour obtenir de l'aide.
Si vous avez besoin d'une assistance spécifique, vous pouvez les contacter à l'aide d'un formulaire sur leur site web. Ils répondent assez rapidement et ont une bonne réputation en termes de service à la clientèle.
Klaviyo
Klaviyo dispose d'un centre d'aide utile et facile à consulter, avec de nombreux articles, vidéos et guides destinés aux nouveaux utilisateurs. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous devrez utiliser le formulaire sur leur site web. L'inconvénient est que Klaviyo n'a pas une aussi bonne réputation qu'ActiveCampaign en ce qui concerne les services à la clientèle - leur équipe peut être plus lente à répondre.
ActiveCampaign vs Klaviyo - Tarifs
ActiveCampaign
Sur la base de 500 contacts, voici les plans tarifaires disponibles :
Lite - $9/mois (payé annuellement) ou $15/mois (payé mensuellement)
Cela comprend :
- Envoi illimité
- Marketing par courriel
- Envoyer des bulletins d'information
- Formulaires d'abonnement
- Automatisation du marketing
- Assistance par chat et par courrier électronique
- Jusqu'à 3 utilisateurs
Plus - $49/mois (payé annuellement) ou $70/mois (payé mensuellement)
Cela comprend :
- Tout de Lite
- CRM avec automatisation des ventes
- Pages d'atterrissage
- Audiences personnalisées Facebook
- Evaluation des prospects et des contacts
- Intégrations
- Marketing par SMS
- Contenu dynamique
- Autorisations personnalisées pour les utilisateurs
- Jusqu'à 25 utilisateurs
Professionnel - $129/mois (paiement annuel) ou $159/mois (paiement mensuel)
Cela comprend :
- Tout ce qui se trouve dans les plans Lite et Plus
- Envoi prédictif grâce à l'apprentissage automatique
- Contenu prédictif grâce à l'apprentissage automatique
- Attribution des clients et parcours d'achat
- Rapports sur l'attribution des conversions
- Automatismes de fractionnement
- Messagerie du site
- Consultation approfondie sur l'intégration
- Consultation sur la stratégie d'automatisation
- 3 sessions de formation individuelle par mois
- Jusqu'à 50 utilisateurs
Enterprise - $229/mois (paiement annuel) ou $279/mois (paiement mensuel)
Cela comprend :
- Tout ce qui est prévu dans les autres plans
- Rapports personnalisés
- Domaine du serveur de messagerie personnalisé
- Domaine personnalisé
- Un représentant de compte dédié
- Services de conception gratuits
- Données sociales gratuites
- Assistance téléphonique
- Accord de niveau de service (SLA)
- Utilisateurs illimités
Vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit ici.
Klaviyo
Klaviyo a une structure tarifaire légèrement différente. La plupart des fonctionnalités sont disponibles dans tous les plans tarifaires - il vous suffit de choisir le nombre de contacts que vous avez et si vous souhaitez recevoir des e-mails, des SMS ou les deux.
Ils estiment que 500 contacts par courrier électronique coûtent environ $20, et que 100 messages SMS supplémentaires reviennent à $21. Le coût exact dépendra de vos besoins.
Ils vous permettent également de créer un compte gratuit et d'envoyer votre premier courrier électronique gratuitement avant de décider d'un plan tarifaire.
Pour en savoir plus, cliquez ici.
ActiveCampaign vs Klaviyo - Avantages et inconvénients
Examinons les avantages et les inconvénients des deux.
ActiveCampaign
Pour
- Facilité d'utilisation et navigation intuitive
- Beaucoup de soutien disponible
- Les fonctions CRM sont très utiles
- Bonnes intégrations
- Bon support client
Cons
- Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur l'abonnement le moins cher
- De nombreuses fonctionnalités peuvent ne pas être très utiles si vous recherchez une simple plateforme de marketing par courriel.
Klaviyo
Pour
- Les modèles d'e-mails sont magnifiques
- Une segmentation intelligente vous permet d'utiliser efficacement les données relatives aux clients
- Vous pouvez prédire le comportement futur des clients
- Le centre d'aide est très informatif
Cons
- N'offre pas l'automatisation des ventes dont dispose ActiveCampaign
- L'automatisation n'est pas aussi facile à comprendre
- L'équipe du service clientèle n'est pas aussi réactive
ActiveCampaign vs Klaviyo - Alternatives à essayer
Il existe quelques autres plateformes que vous pouvez essayer :
- GetResponse vous permet de créer de magnifiques e-mails et pages d'atterrissage pour vos clients. Pour en savoir plus, consultez notre ActiveCampaign vs GetResponse comparaison.
- Goutte à goutte offre des outils avancés en termes de création de campagnes de marketing. Sa courbe d'apprentissage est raide, mais il peut produire des résultats puissants si vous prenez le temps d'apprendre à l'utiliser. Pour en savoir plus, consultez notre ActiveCampaign vs Drip comparaison.
- ConvertKit convient parfaitement aux blogueurs et aux créateurs de contenu, en leur donnant accès à des outils qui leur permettent d'augmenter leur liste de contacts. Pour en savoir plus, consultez notre ActiveCampaign vs ConvertKit comparaison.
Questions fréquemment posées
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur ActiveCampaign et Klaviyo :
ActiveCampaign dispose d'un constructeur de pages. Klaviyo n'a pas de constructeur de pages dédié, mais il vous permet de créer une page de formulaire, qui vous permettra de saisir les coordonnées de vos clients.
Non, aucune des deux plateformes n'a connu de problème de violation de la sécurité.
Non, ils sont tous deux basés sur le cloud, vous pouvez donc les utiliser dans votre navigateur.
Oui, vous pouvez résilier à tout moment dans la section "compte". N'oubliez pas que si vous avez payé pour une année complète d'accès, vous pourrez utiliser votre compte jusqu'à la fin de cette période.
En résumé - Qu'est-ce qui est le mieux ?
Notre grand gagnant aujourd'hui est ActiveCampaign.
Klaviyo possède des fonctionnalités vraiment intéressantes. La possibilité de prédire le comportement futur des clients - jusqu'à la date de leur prochain achat - est un outil puissant, et cela, combiné à la segmentation intelligente, vous donne envie de l'essayer (surtout si vous avez déjà de l'expérience dans l'automatisation de la construction).
ActiveCampaign SCALE avec les meilleures caractéristiques d'automatisation du marketing de sa catégorie avec de nombreux niveaux de prix progressifs. Que vous gériez un magasin ou un blog, AC fonctionne tout simplement ! Des déclencheurs d'automatisation de base aux fonctionnalités avancées de type CRM.
Cependant, ce qui donne l'avantage à ActiveCampaign, ce sont ses fonctionnalités - le constructeur de pages et l'automatisation des ventes, par exemple - et le fait que sa courbe d'apprentissage soit moins élevée. Il semble un peu plus convivial et l'équipe du service clientèle est formidable, ce qui nous semble crucial.
Nous espérons que ces informations vous ont aidé à trouver la plateforme d'email marketing qui vous convient le mieux.
Si vous avez utilisé l'une ou l'autre de ces plateformes, nous aimerions connaître votre avis dans les commentaires !
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