Dernière mise à jour le 28 octobre 2020 par
Quiconque a du personnel doit avoir pour priorité de le payer - et de le payer à temps. Cependant, le calcul, l'archivage et le traitement des salaires constituent une tâche énorme, à laquelle un service entier pourrait être consacré à plein temps. Mais ce n'est pas parce qu'une tâche est crucialemais cela ne veut pas dire qu'il doit l'être douloureux.
Pour Entreprises de commerce électroniquePour les petites entreprises, les entrepreneurs individuels ou même les grandes entreprises qui ont besoin d'une méthode plus rationnelle pour gérer les salaires, les services de comptabilité numérique sont indispensables. Après tout, toute entreprise, quelle que soit sa taille, gagne à être plus efficace et plus rapide.
ADP et Paychex sont deux des services de paie les plus anciens et les plus fiables des États-Unis et, au fil des ans, ils ont réussi à suivre l'évolution et à s'adapter au paysage numérique. Aujourd'hui, les deux fournisseurs de services proposent aux entreprises des logiciels automatisés, basés sur le cloud, soutenus par des équipes de service à la clientèle performantes. Outre les services de paie, chaque fournisseur propose également des services aux employeurs et des services de ressources humaines (RH).
Dans cet article, nous passerons en revue les principales caractéristiques, les services et les forfaits de chaque fournisseur, nous comparerons les deux services et nous déciderons lequel est le mieux adapté à vos besoins.
Les principales différences entre ADP et Paychex
Les principales différences entre ADP et Paychex sont les suivantes :
- ADP propose des services aux entreprises de toutes tailles, y compris aux grandes entreprises, tandis que Paychex se concentre sur les services aux petites et moyennes entreprises, y compris les start-ups.
- ADP propose quatre formules, dont une avec des services RH avancés, tandis que Paychex a le choix entre trois formules.
- ADP a augmenté de 2,8% en 2018, alors que Paychex n'a progressé que de 1,3% la même année.
- ADP a augmenté ses frais de traitement d'environ 1,8% au cours de la dernière décennie, tandis que Paychex n'a augmenté ses frais de traitement que de la moitié.
Aperçu des fonctions et services d'ADP
La principale offre d'ADP est son service de paie, et de nombreux clients n'utilisent ADP que pour ce service. Les services de paie d'ADP comprennent les déductions automatiques de l'assurance contre les accidents du travail et l'offre d'une variété de moyens de paiement, y compris le chèque, le dépôt automatique ou une carte de paiement dédiée. ADP peut être intégré à des logiciels de suivi des heures de travail et à des outils commerciaux tels que QuickBooks.
Paquets de paie
Il existe quatre paquets de paie différents, avec des services différents pour répondre aux besoins d'entreprises de tailles et de besoins divers :
- Essentiel : Le plan "Essential" est bien adapté aux entreprises en phase de démarrage ou à toute entreprise qui a besoin d'un service de paie uniquement. Il comprend les formulaires 1099 et W2 (et d'autres formulaires nationaux et fédéraux), la livraison de la paie, le dépôt direct et les rapports, ainsi qu'un portail en ligne permettant aux employés de gérer les informations relatives à la paie.
- Amélioré : Le plan amélioré comprend les caractéristiques du plan essentiel, plus quelques services supplémentaires, comme la signature de chèques, l'assurance chômage et la saisie-arrêt des salaires.
- Complète : Le plan complet comprend les fonctions améliorées et essentielles, auxquelles s'ajoutent des fonctions RH, telles que la vérification des antécédents et les manuels de l'employé.
- Pro RH : Le plan HR Pro comprend tout ce qui est proposé dans les plans ci-dessus, ainsi que des avantages RH supplémentaires et améliorés, comme une formation à la prévention du harcèlement sexuel et un support supplémentaire pour le manuel de l'employé.
Découvrez les différents plans plus ici.
Services aux employeurs
Les employeurs peuvent faire bien plus avec ADP que le traitement des salaires :
- Utiliser les services de gestion des talents pour recruter, embaucher, gérer et promouvoir les employés.
- Créer un plan de ressources humaines et/ou externaliser l'administration des ressources humaines.
- Obtenir des conseils sur les avantages sociaux et les assurances pour les employés et les gérer.
- Suivi des présences et du temps, y compris les heures de travail de chaque employé, son emploi du temps et ses demandes de congés.
- Fournir des plans de retraite aux employés.
Tarification ADP
Le prix dépend du plan que vous choisissez (parmi les quatre détaillés ci-dessus) et d'autres facteurs, comme la taille de votre entreprise et le nombre de vos employés. Vous pouvez remplir en ligne des informations de base sur votre entreprise et recevoir un devis personnalisé.
Service clientèle d'ADP
Tous les clients d'ADP ont accès 24 heures sur 24 à des experts dans les domaines de la paie et de la fiscalité. Ceux qui ont souscrit au plan complet pourront également se connecter au service d'assistance RH.
Aperçu des caractéristiques et des services de Paychex
Comme ADP, Paychex propose des services de gestion des salaires et des services aux employeurs, mais ses services sont orientés vers la gestion des salaires. la plupart du temps pour les petites et moyennes entreprises. Paychex peut gérer la paie de toutes sortes de travailleurs, qu'ils soient contractuels, à l'heure ou à temps plein, et qu'ils soient payés par chèque papier, par dépôt direct ou par carte de paiement. Le logiciel peut également calculer, payer et déposer les charges sociales pour vous, et il peut traiter les saisies-arrêts. Parmi les autres fonctionnalités, citons
- Services de gestion financière.
- Traitement des paiements.
- Services conçus pour les entreprises en phase de démarrage (comme le marketing en ligne).
- Services fiscaux.
Services aux employeurs
Paychex propose un certain nombre de services aux employeurs, notamment en matière d'assiduité et de suivi du temps, d'avantages sociaux et d'assurance, de conformité, d'enregistrements, de recrutement et d'intégration, ainsi que de plans de retraite.
Les employés disposent également d'un portail en libre-service qui leur permet d'accéder à leurs documents, de mettre à jour leurs informations et de formuler des demandes. Par exemple, ils peuvent se connecter pour consulter les documents relatifs à leur nouvelle embauche, mettre à jour leurs coordonnées ou demander des congés.
Paquets de services et tarifs
Paychex propose des progiciels de paie et de Services RH pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Les forfaits comprennent l'assurance commerciale, l'aide à la conformité, les services d'embauche, la gestion des présences et du temps, et les avantages sociaux. Voici les différentes solutions Paychex disponibles :
- Paychex Go : Paychex Go coûte $59 par mois plus $4 par employé. Il comprend les services d'administration de la paie et des impôts, le suivi des présences et du temps de travail, ainsi que la déclaration des nouveaux employés conformément aux directives de l'État.
- Paychex Flex Select : Le prix de Paychex Flex Select est établi en fonction de vos besoins et de la taille de votre entreprise. Il comprend (presque) tout ce que comprend le plan Go, plus l'accès via l'application mobile et un système intégré pour la paie. et RH. Vous pouvez également gérer les périodes de paie futures si vous avez prévu un événement, par exemple.
- Paychex Flex Enterprise : Le prix de Paychex Flex Enterprise est fixé au cas par cas. Outre les fonctions Go et Select, le package Enterprise comprend également un rapport sur les accidents du travail et une aide pour l'assurance chômage nationale.
Pour les deux plans dont le prix n'est pas fixé, vous pouvez demander un devis via le site web de Paychex après avoir saisi les informations relatives à votre entreprise. Pour une comparaison plus détaillée des packages, visitez leur site web ici.
Service clientèle de Paychex
Paychex offre une assistance à la clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Toutefois, ce service est principalement destiné aux problèmes urgents. Pour le service clientèle général, ils peuvent être contactés par e-mail et par chat en direct, ce qui peut parfois être limité.
Les avantages et les inconvénients d'ADP et de Paychex
Résumons tout ce que nous avons abordé - et un peu plus - en passant en revue les avantages et les inconvénients de chaque fournisseur de services.
Avantages et inconvénients de l'ADP
ADP Pros :
- Le logiciel est facile à utiliser.
- Le service clientèle est réactif et serviable.
- Vous pouvez externaliser les services de ressources humaines si vous ne souhaitez pas les gérer en interne.
ADP Cons :
- Les petites entreprises peuvent être un peu perdues car le service client avancé et les fonctions de reporting d'ADP ne sont accessibles qu'aux grandes entreprises.
- Le service peut être défaillant, notamment en ce qui concerne les dépôts directs. En outre, les paiements par carte de paiement ne laissent pas de traces écrites, de sorte que les débits manqués ou égarés peuvent prendre un certain temps avant d'être suivis.
Avantages et inconvénients de Paychex
Paychex Pros :
- L'interface est simple à utiliser et facile à manipuler.
- Il existe des fonctionnalités spécifiques aux startups, comme l'aide au marketing en ligne.
- L'un de leurs forfaits a une tarification simple, de sorte que vous pouvez calculer le coût prévu sans contacter Paychex.
Paychex Cons :
- Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes techniques qui peuvent ralentir l'ensemble du processus.
- Leur assistance peut être limitée (mais pour les urgences et les questions sensibles, ils sont disponibles 24 heures sur 24).
FAQ
Il n'y a pas vraiment de "meilleur" dans le cas de ces deux leaders du traitement des paiements - du moins, pas dans un sens général. Le choix de la meilleure solution dépend de vos besoins, de la taille de votre entreprise et de votre budget.
Il existe un certain nombre de sociétés de traitement de la paie parmi lesquelles vous pouvez choisir, et bien que beaucoup d'entre elles soient réputées, la meilleure dépend de ce que vous recherchez. ADP et Intuit sont deux des principales sociétés de traitement de la paie pour les entreprises, Intuit se concentrant principalement sur la fourniture de logiciels pour les petites entreprises. Gusto est idéal pour les entrepreneurs individuels (comme les freelances), et OnPay est également idéal pour les très petites entreprises. Comme vous le savez, Paychex est un concurrent majeur d'ADP, qui propose des services de paie aux entreprises de toutes tailles.
La réponse à cette question dépend de ce que vous recherchez en matière de logiciels et de services de paie. TriNet s'adresse à des secteurs d'activité spécifiques, principalement à des niches fortement réglementées - ces types d'entreprises peuvent donc se sentir plus en sécurité avec TriNet. Cependant, ADP est beaucoup plus flexible que TriNet. Si vous n'êtes pas dans un secteur très réglementé, vous n'obtiendrez peut-être pas tout ce dont vous avez besoin avec TriNet.
Dernières réflexions sur ADP et Paychex
Que vous choisissiez ADP ou Paychex, vous ne ferez pas d'erreur : ces deux sociétés sont solides, fiables et expertes dans leur domaine. Leurs solutions pour les employeurs, les RH et la paie sont basées sur le cloud, offrent un service complet et sont évolutives, et l'un ou l'autre des fournisseurs peut être utilisé pour les entreprises de toute taille. Et comme les deux fournisseurs proposent des formules multiples et personnalisables, il est facile de choisir ce que vous voulez.
En fin de compte, c'est le prix - et peut-être le service à la clientèle - qui prendra la décision finale à votre place. Demandez un devis à chaque société et mettez leur représentant du service clientèle à l'épreuve. Vous aurez ainsi une idée de la manière dont ils traitent les clients, ce qui est important, car vous devrez probablement faire appel à l'équipe d'assistance à plusieurs reprises, surtout au début.
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