Dernière mise à jour le 5 janvier 2023 par Natalia Bickell
Notre revue de Volusion examinera ce créateur de boutique en ligne dans le but de vous fournir toutes les informations dont vous aurez besoin pour choisir le logiciel que vous utiliserez pour créer votre boutique en ligne. Alors, commençons.
Rester compétitif sur le marché en ligne est loin d'être facile, car vous êtes en concurrence avec des entrepreneurs des quatre coins du monde. Selon le Rapport KPI de WolfgangLe taux de rebond pour les magasins en ligne est de 43,81 %.
Ces statistiques montrent à quel point il est important de disposer d'une boutique en ligne bien conçue, qui permet de trouver et d'acheter les produits de manière relativement simple. La création d'une Boutique de commerce électronique ne doit pas être difficile, car il existe un certain nombre de logiciels en ligne qui vous permettent de créer une boutique en ligne même si vous n'avez aucune expérience préalable de la conception de sites web.
Comment Volusion peut-il vous aider à créer votre boutique en ligne ?
Le marché en ligne connaît une croissance rapide avec plus de 1,9 milliard d'acheteurs qui choisissent d'acheter des produits sur des sites d'achat en ligne. En d'autres termes, la création d'un eStore signifie que vos produits entreront sur un marché qui attire plus de 20% de la population totale de la Terre.
Par conséquent, il n'a jamais été aussi important de choisir un constructeur de boutique en ligne qui vous permette de créer une boutique sans effort et qui offre toutes les fonctionnalités les plus importantes. Volusion rend le processus de création d'une nouvelle boutique incroyablement simple, puisqu'il le réduit à trois étapes seulement. Vous devez sélectionner un modèle, télécharger votre logo et tout autre contenu que vous souhaitez et commencer à ajouter les produits à votre boutique.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les plates-formes de commerce électronique et sur la manière de les utiliser, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin. ici. Vous devriez également consulter notre BigCommerce ou WooCommerce examine si vous souhaitez explorer d'autres options avant de choisir la plateforme que vous utiliserez pour gérer votre boutique en ligne.
En plus de vous permettre de créer une nouvelle boutique en ligne en un temps relativement court, Volusion vous permet également d'avoir une vue d'ensemble parfaite de toutes vos commandes ou de maintenir des relations avec tous vos clients grâce à son outil CRM intégré. De plus, la plateforme vous permet d'organiser tout le contenu et les produits que vous téléchargez sur votre boutique en différentes catégories. La création d'une boutique en ligne orientée vente et conçue pour simplifier le processus d'achat d'un article est l'une des principales raisons pour lesquelles un nombre croissant d'entrepreneurs choisissent Volusion plutôt que ses concurrents.
Le processus de création d'un eStore avec Volusion est-il simple ?
La mise en place d'une boutique sur Volusion ne va pas vous prendre trop de temps puisque vous pouvez réaliser les étapes les plus importantes de la création d'une boutique en quelques clics. Cependant, vous devez garder à l'esprit que consacrer un peu de temps supplémentaire à la création d'un blog ou à la fourniture de réponses aux questions que vos clients se posent ne peut qu'améliorer leur expérience d'achat.
Le taux mondial d'abandon du panier d'achat s'élève actuellement à 75.6%En outre, 35% de toutes les transactions en ligne sont annulées en raison des exigences d'enregistrement. Il est facile de comprendre pourquoi une boutique en ligne doit être conviviale afin de générer un flux de revenus régulier.
Tous les thèmes disponibles dans la galerie de modèles de Volusion sont dotés de paniers d'achat intégrés, ce qui réduit le temps et l'argent que vous devez consacrer à la création de paniers d'achat avec des logiciels tiers. De plus, la plateforme propose des thèmes conçus pour stimuler les ventes de produits issus de divers secteurs d'activité, de sorte que ses utilisateurs peuvent facilement trouver celui qui correspond le mieux à leurs besoins.
Volusion vous permet d'ajouter autant de produits que vous le souhaitez à votre boutique. L'ajout d'une vignette, d'une description de produit, de spécifications techniques ou de toute autre information est une action de routine. Il vous suffit de télécharger les images des produits, d'insérer un code produit, de fixer leurs prix ou d'ajouter les descriptions dans les cases appropriées. Une seule page de produits peut contenir jusqu'à 300 produits différents qui peuvent être ajoutés à un panier ou à une liste de souhaits en quelques clics.
Vous pouvez également ajouter le logo de votre entreprise, modifier la photo d'arrière-plan, personnaliser le texte de la bannière ou créer des liens et des boutons d'appel à l'action. Toutefois, le nombre réel de produits que vous pouvez ajouter à votre boutique dépend du plan d'abonnement que vous avez souscrit.
Volusion propose-t-il des outils de marketing ?
Volusion offre une pléthore d'outils marketing facilement accessibles, que vous pouvez utiliser pour créer une boutique Facebook ou proposer vos produits sur eBay et Amazon. La longue liste des outils marketing de Volusion comprend :
- Centre des médias sociaux
- Commentaires des clients de Google
- Boutique Facebook
- Vendre sur Google
- Vendre sur eBay
- Vendre sur Amazon
- Offre du jour
- Coupons/réductions
- Promotions du menu de navigation
- SEO
- Chèques-cadeaux
- Gestion des affiliés
Pour commencer à promouvoir un produit sur vos comptes Facebook ou Twitter, il vous suffit de rédiger un message personnalisé et d'appuyer sur le bouton Envoyer. Pour rendre les choses encore meilleures, Volusion vous permet de créer une boutique Facebook et de vendre vos produits directement depuis votre page Facebook. Avant de commencer à vendre vos produits sur Facebook, vous pouvez personnaliser la boutique ou sélectionner l'un des thèmes préconçus disponibles.
Les intégrations Amazon et eBay ne sont disponibles que si vous optez pour les modèles d'abonnement Business ou Prime, mais vous pouvez utiliser les outils de référencement de la plateforme pour améliorer les performances de votre boutique dans les résultats des moteurs de recherche.
Le menu "Affilié" de la plate-forme offre les options suivantes :
- L'aperçu de vos affiliés
- Paiements des affiliés
- Paramètres d'affiliation
- Payer les affiliés
Ces fonctions vous permettent de suivre les performances de vos affiliés ou de fixer le montant minimum que vous pouvez verser à un affilié. Volusion vous permet également d'avoir un aperçu clair des paiements que vous avez effectués aux affiliés ou de définir une période pendant laquelle vous suivrez leurs statistiques.
Revue de Volusion : Combien cela coûte-t-il ?
Avoir la possibilité de se familiariser avec les fonctionnalités d'un constructeur de boutique en ligne est inestimable, car cela vous permet de voir directement si cette plateforme est le bon choix pour vous. Volusion propose une période d'essai de 14 jours afin que vous puissiez tester ce logiciel en ligne et déterminer si les inconvénients l'emportent sur les avantages. Après la période d'essai, vous aurez le choix entre les formules d'abonnement mensuel suivantes
- Personnel - coûts $29 par mois
- Professionnel - coûts $79 par mois
- Business - coûte $299 par mois
- Prime - le prix est disponible sur demande
Des modèles d'abonnement annuel sont également disponibles et leur coût mensuel est légèrement inférieur à celui des modèles d'abonnement mensuel.
Le modèle d'abonnement personnel n'offre que des fonctionnalités limitées. Si vous optez pour ce modèle, vous n'aurez accès à aucune des options avancées telles que les rapports sur les paniers abandonnés ou les évaluations et commentaires. De plus, vous ne pourrez pas ajouter plus d'une centaine de produits à votre boutique. C'est pourquoi le plan d'abonnement professionnel est une bien meilleure option pour les petites et moyennes entreprises.
Comme le plan tarifaire Personnel, le plan tarifaire Professionnel a aussi ses limites, puisque vos ventes en ligne ne peuvent pas dépasser $100.000 par an et le nombre maximum de comptes du personnel est limité à cinq.
Les modèles d'abonnement Business et Prime vous donnent accès à toutes les fonctionnalités offertes par Volusion. Vous devriez donc opter pour ces modèles si vous prévoyez d'utiliser les options d'intégration d'eBay et d'Amazon ou le plan de fidélisation des clients.
En outre, chacun de ces deux plans comprend l'option de traitement des commandes par lots qui permet de gagner du temps en vous permettant de traiter plusieurs commandes simultanément. Volusion permet également aux propriétaires des modèles Business et Prime d'utiliser l'Advanced Report Builder et leur fournit des conseils gratuits sur la façon dont ils peuvent augmenter les ventes de leurs produits.
Plus important encore, le type d'assistance client que vous pourrez obtenir dépend du plan d'abonnement que vous choisissez. En optant pour les plans Business ou Prime, vous bénéficierez d'une assistance prioritaire ou de type VIP, ce qui peut s'avérer un atout précieux dans vos efforts pour gérer une boutique en ligne rentable.
Revue de Volusion - Volusion est-il meilleur que Shopify et d'autres plateformes de commerce électronique similaires ?
Shopify ou WooCommerce est probablement l'un des créateurs de boutiques en ligne les plus populaires sur Internet aujourd'hui. Cependant, avec 180 000 utilisateurs et $28 milliards de ventes totales dans les boutiques Volusion, cette plateforme se place au niveau des principales plateformes de commerce électronique.
La société a été créée en 1999 et, au cours des deux dernières décennies, elle a réussi à se positionner comme l'un des créateurs de boutiques en ligne les plus fiables du marché. Construire une boutique qui attire des milliers de visites quotidiennes et génère des taux de conversion stupéfiants est ce que Volusion fait de mieux. En outre, il vous offre un aperçu clair des statistiques les plus importantes afin que vous sachiez comment se portent vos produits.
En cliquant sur le menu "Tableau de bord", vous pourrez voir les options suivantes :
- Commandes
- Les 5 meilleurs produits
- Les 5 principales catégories
- Tendances
Vous pouvez suivre les ventes de vos produits et savoir lesquels génèrent le plus de bénéfices. Ces statistiques peuvent vous aider à ajuster votre stratégie de marketing chaque fois que cela est nécessaire, car elles indiquent les tendances quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles.
L'utilisation des outils proposés par Volusion ne nécessite aucune expérience préalable, ce qui rend la plateforme parfaitement adaptée aux entrepreneurs en ligne novices. De plus, la prise en main de l'interface du logiciel ne prendra pas trop de temps, car le site est organisé de manière claire et il suffit de cliquer sur l'un des menus et de choisir l'option souhaitée. Les fonctionnalités de Volusion sont réparties dans les menus suivants :
- Tableau de bord
- Commandes
- Clients
- Inventaire
- Marketing
- Design
- Rapports
- Paramètres
Chacun d'eux contient un certain nombre de sous-menus qui vous donnent accès à des outils de conception, de vente ou de marketing. Une telle abondance d'options différentes n'est que l'une des raisons pour lesquelles Volusion figure actuellement parmi les meilleures plateformes de commerce électronique.
Naviguer dans le menu "Design" de Volusion
Après avoir créé le compte et sélectionné l'une des formules d'abonnement, vous pouvez commencer à créer votre boutique en ligne. Pour ce faire, il vous suffit de développer le menu Design qui contient les sous-catégories suivantes :
- Thèmes
- Logos
- Rédacteur de style
- Contenu du site
- Texte de la page
- Menu de navigation
- Paramètres d'affichage du produit
- Diaporama de la page d'accueil
- reCAPTCHA
En cliquant sur le sous-menu Thèmes, vous accédez à la bibliothèque de modèles où vous pouvez sélectionner un modèle préconçu pour votre boutique. Même si certains thèmes peuvent être utilisés gratuitement, vous devrez payer une redevance $180 si vous souhaitez utiliser un modèle qui offre plus que des options de base.
Tous les modèles gratuits ou payants sont entièrement personnalisables, ce qui vous permet d'ajouter le logo de votre entreprise à la vitrine ou aux factures que vous envoyez à vos clients. L'éditeur de style vous permet de modifier les couleurs et les polices par défaut du thème que vous avez sélectionné, tandis que l'option Styles personnalisés vous permet de choisir manuellement une combinaison de couleurs ou une police.
Le menu Design de Volusion vous permet de créer des articles, des descriptions de produits ou d'ajouter toutes sortes de textes qui fournissent des informations précieuses aux visiteurs de votre boutique. Gardez à l'esprit que le téléchargement de vidéos de produits directement sur votre boutique n'est pas possible, mais vous pouvez ajouter des vidéos à une page de produit en utilisant l'option de gestion des vidéos YouTube.
La personnalisation des menus de navigation est un processus simple, car vous pouvez changer le titre d'un menu, la couleur du texte ou son alignement avec facilité. Par conséquent, créer le magasin électronique que vous souhaitez avec Volusion ne demande qu'un peu de créativité et d'attention aux détails.
Examen de l'inventaire
Le temps nécessaire pour ajouter de nouveaux produits, rédiger leur description ou fixer leur prix dépend du nombre de produits que vous ajoutez à votre boutique. Une fois vos produits téléchargés, vous pouvez vous rendre dans le menu Inventaire, où vous pouvez vous connecter à des vendeurs tiers pour vous réapprovisionner ou créer différentes catégories de produits dans votre boutique. Le menu Inventaire vous donne accès aux fonctions ci-dessous :
- Catégories
- Produits
- Options
- Importation/Exportation
- API de Volusion
- Vendeurs
- Bons de commande
- Réception
- Distribution des produits clés
- Entrepôts
Le sous-menu Produit vous permet d'ajouter, de dupliquer ou de supprimer des produits et vous pouvez également l'utiliser pour modifier ses informations de base ou rédiger une description. L'option de mise à jour en masse est également disponible, mais elle n'est destinée qu'aux utilisateurs avancés. Il est donc déconseillé de l'utiliser si vous n'êtes pas familiarisé avec elle.
Le menu Inventaire réduit le temps que vous devez consacrer à l'envoi de nouvelles commandes aux vendeurs ou à la création d'entrepôts. La plateforme vous permet également d'importer ou d'exporter des articles, des informations sur vos clients et de nombreux autres types de données directement vers ou depuis votre boutique, mais cette option n'est pas disponible pour les propriétaires de la formule d'abonnement Personal.
Traitement des commandes avec Volusion
La gestion de toutes les commandes que vous recevez par le biais de votre magasin électronique peut prendre beaucoup de temps si vous n'avez pas accès aux outils qui facilitent ce processus. Le menu Commandes de Volusion vous permet de :
- Traiter les commandes
- Traiter les commandes téléphoniques
- Gérer les factures récurrentes
- Calculer les retours et créer des autorisations de retour de marchandise
- Créer des systèmes de points de vente
- Récupérer les paniers abandonnés
Chacun de ces outils est conçu pour vous aider à gérer votre entreprise plus efficacement, car ils vous permettent de fournir un meilleur service à vos clients. Disposer d'une vue d'ensemble de tous les paniers contenant des produits qui n'ont pas encore été achetés peut s'avérer très utile si vous souhaitez envoyer des courriels de suivi ou simplement garder une trace du nombre de paniers abandonnés dans votre boutique.
Accepter les commandes par téléphone est probablement l'une des meilleures options de Volusion, car elle vous permet de traiter toutes les commandes passées par téléphone. La plateforme vous permet de décider si vous voulez offrir des services d'expédition gratuits ou inclure des taxes dans le prix qu'un acheteur doit payer pour un produit. Cependant, Volusion est uniquement compatible avec PayPal, Authorize.net et quelques autres systèmes de paiement en ligne, ce qui peut compliquer le processus d'achat d'un article pour certains de vos clients.
Métriques et rapports
Garder un œil sur toutes les statistiques les plus importantes est le seul moyen de mesurer les progrès de votre activité en ligne. C'est pourquoi Volusion permet à ses utilisateurs de créer des rapports ou de surveiller les termes de recherche les plus utilisés.
Malheureusement, les outils de création de rapports ne sont disponibles que dans les formules d'abonnement Business et Prime. Les propriétaires des formules Personal et Professional peuvent toujours utiliser la fonction de suivi du retour sur investissement qui leur permet de surveiller les bénéfices générés par leur boutique ou leurs affiliés. Les outils de Volusion permettant de créer des rapports ou de mesurer les paramètres sont loin d'être impressionnants puisqu'ils ne vous permettent pas de voir le nombre de visites quotidiennes de votre boutique, ni de vérifier les taux de conversion.
La création d'un rapport standard avec Volusion offre une manière élégante de présenter les statistiques de votre boutique en ligne aux investisseurs ou aux partenaires commerciaux potentiels.
Avantages et inconvénients
Pour
- Offre un vaste choix de modèles
- Processus de configuration rapide et facile de l'eStore
- Outils de personnalisation puissants
- Simplifie la communication avec les clients récurrents
- Le traitement des commandes demande un minimum d'efforts
- Permet de connecter votre eStore à différents vendeurs
- Fournit des outils de référencement décents
- Offre une assistance pour le calcul des impôts
- Vous pouvez gérer votre magasin à l'aide d'une application mobile.
Cons
- La qualité de l'assistance à la clientèle varie
- Potentiel d'intégration douteux
- Pas d'options de vente incitative
- Mal adapté à la vente de produits numériques
Conclusion : Volusion est-il le principal constructeur de boutiques en ligne aujourd'hui ?
À mesure que le secteur du commerce électronique se développe, il devient de plus en plus important de choisir un créateur de boutique en ligne capable de créer des boutiques en ligne au design élégant qui permettent à ses visiteurs d'acheter un article en quelques secondes seulement.
Volusion a peut-être encore besoin d'un peu de temps pour devenir le meilleur site de commerce électronique sur Internet, car il doit faire face à une concurrence féroce. Néanmoins, Shopify et les plateformes similaires restent plus chères, ce qui fait de Volusion une option intéressante pour les petites et moyennes entreprises.
Les thèmes proposés par cette plateforme permettent même aux nouveaux venus dans le monde du commerce électronique de créer une boutique, mais certains de ces modèles peuvent avoir un design dépassé. L'organisation des produits et le traitement des différents types de commandes sont également simples, bien que cela puisse prendre un certain temps jusqu'à ce que vous appreniez à utiliser ces options dans leur pleine capacité. Volusion n'est pas le principal constructeur de magasin en 2019, mais il reste une option décente pour tous ceux qui veulent gérer un eStore réussi sans avoir à investir trop de temps. Cliquez ici pour commencer votre essai gratuit aujourd'hui.
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Questions fréquemment posées
En effet, le réseau de distribution de contenu peut augmenter le temps de chargement de votre boutique en ligne jusqu'à 60%.
Absolument, puisque le Facebook Store n'est qu'un outil publicitaire que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre magasin sur ce réseau social.
Non, cette option n'est pas disponible en dehors des États-Unis, mais cela pourrait changer à l'avenir.
La plateforme ne facture pas de frais de transaction et vous conservez tous vos bénéfices.
Oui, mais uniquement si les données sont enregistrées sous forme de fichier CVS. N'oubliez pas que la quantité de données que vous pouvez importer dépend du plan d'abonnement que vous avez souscrit.
La plateforme offre des outils de référencement décents, mais il ne faut pas s'attendre à des miracles si vous n'abordez pas la tâche d'optimisation de votre boutique pour les moteurs de recherche de manière professionnelle.
L'éditeur de style vous permet de modifier la couleur d'arrière-plan d'un thème ou sa police si vous n'aimez pas les options par défaut.
Oui, mais l'outil de gestion de la relation client n'est disponible que si vous achetez le modèle d'abonnement Professional ou Business.
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