Dernière mise à jour le 15 octobre 2022 par
Si vous créez une boutique en ligne, vous aurez de nombreuses tâches à accomplir : photographier, fixer le prix et décrire vos produits (ou les créer, si vous proposez des produits faits maison, un produit numérique, un produit physique ou un article de luxe). cours en ligne).
Définissez vos conditions générales. Mettez en place un système de marketing par courrier électronique. Mettre en place une stratégie de marketing, y compris la publicité sur les médias sociaux. Et la tâche la plus évidente : créer une boutique en ligne attrayante et facile à utiliser pour vos clients. C'est là qu'un Plate-forme de commerce électronique arrive.
Dans notre revue de SamCart, nous vous aiderons à décider si cette plateforme est faite pour vous. SamCart est une plateforme eCommerce simple pour ceux qui veulent mettre en place une boutique rapidement - et travaillera avec vous pour maximiser vos ventes en utilisant la vente incitative, les coupons, et les plans de paiement pour vos clients.
Nous allons examiner les tenants et les aboutissants de cette plateforme, voir quelles sont les fonctionnalités qu'elle offre, comment elle fonctionne, quels sont ses avantages et ses inconvénients, et si nous pensons qu'elle en vaut le prix.
Ce qu'il faut rechercher dans une plateforme de commerce électronique
Vous souhaitez créer une boutique en ligne et vous êtes prêt à vous lancer. Que devez-vous rechercher dans une plateforme de commerce électronique ?
- Plate-forme de panier sécurisée - vous voulez offrir à vos clients une expérience d'achat sûre et sécurisée grâce à un système de passerelle de paiement qui gardera leurs informations en sécurité.
- Tableau de bord intuitif - la partie principale de la plateforme doit être simple à utiliser - vous devez pouvoir trouver tout ce dont vous avez besoin sans avoir à chercher partout.
- Des pages attrayantes - vos produits doivent avoir fière allure ! Si vous n'avez pas de connaissances en HTML, un générateur de pages de vente avec d'excellents modèles prédéfinis est indispensable.
- Support SamCart - L'apprentissage d'une nouvelle plateforme peut être un peu difficile. La plateforme que vous avez choisie devrait disposer d'une base de connaissances détaillée contenant de nombreuses informations pour les débutants, ainsi que d'une assistance supplémentaire disponible si vous en avez besoin, comme une assistance SamCart par chat en direct ou une ligne d'assistance téléphonique. Certaines plateformes disposent de forums dédiés ou de groupes Facebook, ce qui vous permet d'entrer en contact avec d'autres utilisateurs.
- Outils de marketing - votre plateforme doit vous aider à commercialiser votre activité en ligne. Certaines offrent des fonctionnalités telles que la vente incitative, qui incite vos clients à acheter davantage. D'autres options incluent des programmes d'affiliation, des cartes-cadeaux et des coupons, ainsi que des outils de référencement.
- Analytique - une bonne plateforme de commerce électronique vous permettra de consulter des informations détaillées sur vos clients, vos ventes et l'impact de vos stratégies de marketing.
- Intégrations - vérifiez avec quelles autres applications votre plateforme peut se connecter. Elle doit pouvoir s'intégrer à des plateformes de marketing par courriel, médias sociauxet bien d'autres choses encore.
SamCart est une excellente option si 1) vous débutez avec un produit ou un modèle commercial et que vous pouvez utiliser l'essai gratuit pour valider et la flexibilité d'un engagement mensuel OU 2) vous avez vraiment besoin d'analyses robustes de l'entonnoir intégrées dans un tableau de bord (SamCart a les MEILLEURES analyses).
Les principales caractéristiques de SamCart
Lancé en 2013, SamCart est une plateforme de paiement en ligne. À première vue, il s'agit d'une plateforme simple, mais les outils de marketing intégrés sont conçus pour augmenter les ventes. SamCart compte des milliers d'utilisateurs, avec plus de $400 millions de dollars réalisés à ce jour.
Voici un bref aperçu de ce qu'ils proposent :
- L'installation rapide vous permet de créer un magasin en toute simplicité - vous pouvez démarrer en 30 minutes ou moins.
- Intégrations - un partenariat avec Zapier Integration donne accès à plus de 750 intégrations, et vous pouvez facilement mettre en place des intégrations avec diverses sociétés d'email marketing à l'aide de leur moteur d'intégration.
- Outils de marketing intégrés, y compris les options d'offre de bosse de commande, les ventes incitatives en un clic, les tests A/B et les plans de paiement - ces outils facilitent les ventes incitatives ou incitatives.
- Proposer des abonnements, des coupons et des offres d'essai à vos clients
- Le tableau de bord offre des analyses détaillées sur vos ventes, vos clients et vos prospects.
- L'Affiliate Center permet au spécialiste du marketing de créer des pages d'application et un lien d'affiliation unique, ainsi que de fixer le montant de la commission.
- Subscription Saver envoie automatiquement des courriers électroniques à vos clients si leur méthode de paiement ne fonctionne plus, ce qui vous permet de gagner du temps et d'éviter des pertes de revenus.
- La section Prospects vous permet de capturer les prospects qui n'ont pas terminé leur commande, en vous donnant leurs coordonnées pour voir si vous pouvez récupérer la vente perdue.
Inscription/tableau de bord
Lorsque vous vous inscrivez à SamCart, vous devez saisir des informations de base vous concernant et concernant le magasin que vous souhaitez créer.
Ces informations ne sont pas permanentes, car vous pouvez les modifier ultérieurement dans les paramètres. Il nous a fallu moins de cinq minutes pour effectuer cette opération.
Une fois que vous y êtes, le tableau de bord ressemble à ceci :
Comme vous pouvez le voir, la vue d'ensemble des performances de votre boutique est clairement présentée. Sur la droite, un outil d'aide s'affiche lorsque vous vous connectez pour la première fois - il vous renvoie à un didacticiel vidéo sur l'installation.
Produits/Cart
La création d'un nouveau produit est un processus assez simple.
Une fois que vous avez saisi les informations de base, vous pouvez entrer d'autres détails sur votre produit. Il peut s'agir d'un nom de produit interne, de l'URL du produit, d'une image, de l'URL d'une page de remerciement et d'étiquettes de produit. Vous pouvez également télécharger un document numérique, si cela s'applique à votre produit.
La conception de la page de paiement vous permet de choisir parmi une variété de modèles prédéfinis :
Les options du modèle de caisse sont assez simples, mais elles sont attrayantes. Vous avez le choix entre 18 modèles de base, que vous pouvez ensuite personnaliser.
Vous pouvez ensuite personnaliser les couleurs, télécharger un logo et ajuster les champs que vous souhaitez que vos clients remplissent lorsqu'ils passent à la caisse. Vous pouvez ajouter des témoignages, des listes à puces et même une section personnalisée - qui se compose d'un éditeur de texte de base, auquel vous pouvez ajouter des liens et des images.
Vous pouvez voir à tout moment l'aspect de votre page de paiement grâce au mode de visualisation en direct.
Vous pouvez choisir les options de paiement que vous souhaitez offrir à vos clients - SamCart s'intègre avec Stripe et PayPal, ce qui permet à vos clients d'effectuer des paiements par carte de crédit ou de débit. Vous pouvez également mettre en place une option de paiement secondaire - par exemple, vous pouvez proposer des paiements échelonnés.
La section "Upsell" vous permet de mettre en place une offre d'augmentation de la commande. Il s'agit d'un excellent moyen de maximiser les ventes. Il vous suffit de créer un deuxième produit (par exemple, si vous vendez un livre électronique, vous pouvez proposer un PDF gratuit). Vous pouvez ensuite joindre cette offre de vente incitative SamCart à votre produit principal. Les ventes incitatives en un clic sont un outil puissant qui peut faire une réelle différence dans vos ventes.
Vous pouvez également ajouter un entonnoir de vente incitative à votre produit numérique ou physique, ce qui vous permet de planifier la façon dont votre client se déplacera tout au long du processus de paiement. Vous pouvez ajouter plus d'une vente incitative SamCart à l'entonnoir de vente - ou même une vente incitative, dans l'espoir de capturer des ventes qui auraient pu être perdues.
Vous pouvez également définir des règles d'intégration SamCart pour toutes les autres applications avec lesquelles vous êtes intégré.
Les paramètres avancés vous permettent de définir quelques paramètres supplémentaires pour votre page de vente de produits - intégration de HTML, archivage des produits et mise en place de tests A/B.
La mise en place d'un split test est facile à réaliser et vous permet de créer deux pages de produits légèrement différentes pour voir comment elles se comportent l'une par rapport à l'autre. C'est un excellent moyen de décider de la manière dont vous souhaitez concevoir ou commercialiser vos produits.
Vous pouvez mettre en place des abonnements avancés pour vos clients :
- Les plans récurrents illimités permettent à votre client de payer un montant fixe, par exemple $100 par mois, dans le cadre d'un plan continu.
- La récurrence limitée permet à vos clients de payer en plusieurs fois, par exemple trois paiements de $50 par mois.
- L'essai payant vous permet d'offrir un essai pour un montant fixe, puis un paiement mensuel par la suite.
- L'essai gratuit vous permet d'offrir à vos clients une période d'essai gratuite avant de commencer les paiements.
Activité
La section "Activité" offre une ventilation plus détaillée de vos commandes et abonnements, ainsi que de votre liste de clients. La navigation est aisée et vous donne un aperçu clair de toutes les informations dont vous avez besoin. Évidemment, pour les besoins du test, nous n'avons pas pu voir grand-chose, mais nous pouvons voir où vont les informations et elles sont clairement présentées.
Rapports
La section "Rapports" vous offre un aperçu plus détaillé de vos ventes, des produits remboursés, des abonnements et de l'entonnoir de vente incitative. Elle vous montre également l'efficacité de certaines des fonctionnalités supplémentaires qu'il offre.
SamCart propose une fonction astucieuse d'économie d'abonnement (disponible uniquement sur le plan Premium). Lorsqu'un paiement d'abonnement échoue - par exemple, dans le cas d'une carte de crédit expirée - SamCart enverra automatiquement un courriel à un client en votre nom, en incluant un lien pratique pour que le client mette à jour sa méthode de paiement.
Il effectuera alors automatiquement une nouvelle tentative de récupération du paiement en retard, en utilisant les nouvelles informations de paiement. Il peut envoyer plusieurs courriels à votre client pour tenter de récupérer les informations mises à jour. D'après SamCart, l'Économiseur d'abonnements a permis de récupérer $791,873.00 de revenus récurrents au cours des six derniers mois - il est donc prouvé qu'il fait la différence.
Pour voir comment l'Abonnement Saver fonctionne pour vous, vous pouvez cliquer sur "Rapport de relance". Vous y verrez les sommes récupérées pour vous. La rubrique " En cours de recouvrement " indique les tentatives encore en cours et la rubrique " En retard " fait référence aux abonnements pour lesquels SamCart n'a pas pu récupérer d'informations. Vous pouvez toujours contacter ces clients ultérieurement si vous le souhaitez.
La section "Prospects" vous permet quant à elle d'identifier les clients potentiels qui n'ont pas terminé leur commande. Vous pouvez voir tous les clients qui n'ont pas terminé le processus de paiement - y compris leur nom, leur adresse électronique, leur numéro de téléphone et le produit qu'ils allaient acheter, ainsi que la date à laquelle l'abandon de la commande s'est produit.
SamCart indique qu'il prévoit d'offrir davantage de fonctionnalités pour récupérer les paniers abandonnés, mais pour l'instant, le fait de disposer de ces informations vous permet d'envoyer manuellement un courrier électronique à vos clients si vous le souhaitez.
Tous les rapports peuvent être exportés sous forme de fichier CSV - un fichier pratique qui peut être envoyé directement dans votre boîte de réception.
SamCart est une excellente option si 1) vous débutez avec un produit ou un modèle commercial et que vous pouvez utiliser l'essai gratuit pour valider et la flexibilité d'un engagement mensuel OU 2) vous avez vraiment besoin d'analyses robustes de l'entonnoir intégrées dans un tableau de bord (SamCart a les MEILLEURES analyses).
Centre de marketing d'affiliation
La plateforme d'affiliation n'est disponible que sur le plan Premium. Vous pouvez inscrire et approuver vos affiliés - SamCart génère une page d'inscription pour ce processus. Vous pouvez envoyer cette page d'inscription aux personnes avec lesquelles vous souhaitez travailler.
Leur compte sera en attente d'approbation - vous pourrez alors confirmer ou refuser leur demande. Si vous le préférez, vous pouvez accepter automatiquement les affiliés pour vous éviter d'avoir à les approuver manuellement.
Vous devez ensuite créer des liens médiatiques et des courriels. Une fois vos affiliés connectés, ils recevront leur propre lien unique sur leur tableau de bord pour qu'ils puissent le partager.
Lorsqu'un client potentiel utilise ce lien d'affiliation, un cookie est créé. Par défaut, ce cookie reste actif pendant 30 jours, mais vous pouvez modifier cette durée dans la section "Paramètres". Vous pouvez également sélectionner le montant de la commission que les personnes utilisant votre programme de marketing d'affiliation percevront pour chaque produit vendu - il peut s'agir d'un pourcentage ou d'un taux forfaitaire.
Le tableau de bord de la plateforme d'affiliation vous permet de voir tous vos affiliés et le nombre de ventes qu'ils ont générées pour vous.
Base de connaissances/Support
SamCart propose un guide de démarrage pour vous aider à utiliser la plateforme. Il vous guide dans la création de votre compte, la mise en place d'un processeur de paiement et la création de votre premier produit.
La base de connaissances vous guide à travers les intégrations, les paramètres des produits, la gestion de votre activité en ligne et les paramètres de la place de marché. L'entreprise propose également des webinaires de formation, qui constituent un excellent moyen d'obtenir des conseils et des astuces sur la manière d'utiliser SamCart de manière efficace.
En ce qui concerne l'assistance, un chatbot flotte dans le coin inférieur droit : il vous permet de consulter la base de connaissances quand vous le souhaitez. Vous pouvez également laisser un message pour qu'un représentant de SamCart vous contacte.
Intégrations
SamCart vous connecte à des applications grâce à son moteur d'intégration. Cela vous permet de vous connecter à des services de marketing par courriel ou d'abonnement.
Pour ce faire, vous devez aller dans Paramètres, puis dans Intégrations. Vous pouvez facilement ajouter de nouvelles intégrations SamCart - SamCart vous guide tout au long du processus. SamCart propose actuellement des intégrations avec :
- ActiveCampaign
- AWeber
- Constant Contact
- ConvertKit
- Pass d'accès numérique
- Goutte à goutte
- GetResponse
- HubSpot
- iContact
- Infusionsoft
- Interphone
- Kajabi
- MailChimp
- Maropost
- Souris du membre
- MemberPress
- NotifyURL
- Ontraport
- OptimizeMember
- Thinkific
- Membre de la liste de souhaits
En fonction de l'application que vous souhaitez utiliser, vous aurez le choix entre différentes options.
Vous pouvez également utiliser ces intégrations au niveau du produit : lorsque vous configurez un produit, vous pouvez cliquer sur "Intégrations", puis sur "Nouvelle règle", ce qui vous permet de sélectionner un déclencheur pour que quelque chose se produise dans une application connectée. Par exemple, si vous utilisez MailChimp, vous pouvez choisir d'ajouter un client à une liste de diffusion spécifique lorsqu'il commande un certain produit.
SamCart fonctionne également avec Zapier - ce qui vous permet d'accéder à plus de 750 intégrations. Vous pouvez travailler avec Zapier et SamCart pour créer des règles d'intégration personnalisées, en fonction de l'application avec laquelle vous souhaitez vous connecter.
Prix de SamCart
SamCart propose deux plans de paiement :
Le plan Pro coûte $99 par mois et comprend :
- 18+ options de modèles de caisse
- Produits illimités
- Utilisez les pages de paiement partout
- Processus de carte de crédit intégré
- Processeur de paiement unique, abonnements, essais et plans de paiement
- Statistiques et rapports avancés
- Prospects (Abandon de panier)
- Webhooks
- Up-sell en 1-Click
- Tests fractionnés A/B
- Soutien prioritaire
Le plan Premium coûte $199 par mois et comprend tout ce qui précède, plus :
- L'économiseur d'abonnement (Dunning)
- Le centre d'affiliation
- Formation et soutien dédiés
SamCart offre une période d'essai gratuite de 14 jours, ce qui est idéal si vous souhaitez d'abord tester le service.
Les avantages de SamCart
Voici les principaux avantages de SamCart :
- Facile à utiliser - vous pouvez être opérationnel en 30 minutes
- L'économiseur d'abonnements est une fonctionnalité intéressante qui pourrait vous faire perdre beaucoup d'argent.
- Les prospects (abandon de panier) peuvent aider à récupérer des ventes.
- La possibilité d'ajouter des produits d'appel ou de vente à chaque étape est une fonctionnalité intéressante.
- Le plan tarifaire de SamCart est simple et clair
Inconvénients de SamCart
Voici quelques-uns des points faibles de SamCart :
- Deux des fonctionnalités les plus importantes ne sont pas disponibles dans la formule Pro
- Les modèles sont un peu basiques
- N'offre pas autant de fonctionnalités que certains concurrents
- Le prix relativement élevé
Questions fréquemment posées sur SamCart
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur SamCart :
Oui - SamCart offre une intégration avec PayPal, ce qui vous permet d'offrir cette option à vos clients.
Oui, vous pouvez demander à vos clients de cocher une case pour indiquer qu'ils comprennent vos conditions générales.
Oui, il dispose de traductions pré-remplies pour l'espagnol, l'allemand, l'italien, le japonais, le français, le suédois et le portugais.
Oui, vous pouvez créer un coupon qui donne droit à un pourcentage de réduction.
Pas pour l'instant, non.
Non, mais il offre une période d'essai gratuite de 14 jours.
Vous ne pouvez pas importer directement des abonnements - vous devez le faire manuellement.
Conclusion - SamCart vaut-il la peine d'être utilisé ?
À première vue, SamCart offre tout ce dont vous avez besoin pour démarrer votre boutique de commerce électronique. Les mises en page sont basiques mais attrayantes, les paiements sont faciles à mettre en place et vous pouvez facilement ajouter des ventes incitatives ou incitatives au fur et à mesure.
L'économiseur d'abonnements est une fonctionnalité intéressante si vous envisagez de proposer des abonnements. Il automatise une tâche fastidieuse et pourrait vous faire gagner beaucoup de temps et de revenus. Le Centre d'affiliation est une fonction géniale et facile à mettre en place, qui pourrait donner un coup de pouce à vos ventes. Cependant, ces deux options ne sont disponibles que dans la formule Premium - qui est assez chère pour le nombre de fonctionnalités que vous obtenez.
La section Prospects est intéressante - il est vraiment utile de pouvoir capturer des informations sur les clients qui ont abandonné leur panier à mi-parcours - mais vous ne pouvez pas faire grand-chose avec ces informations sur SamCart lui-même. Il serait intéressant de voir comment SamCart fonctionnerait s'il intégrait le marketing par e-mail sur sa propre plateforme. Cependant, pour l'instant, il est toujours utile d'avoir ces informations soigneusement rassemblées en un seul endroit.
Les intégrations sont correctes - si vous êtes connecté à Zapier, vous obtiendrez beaucoup plus - et la base de connaissances est décente, et il devrait être en mesure de vous voir à travers l'expérience de configuration du magasin.
SamCart est une excellente option si 1) vous débutez avec un produit ou un modèle commercial et que vous pouvez utiliser l'essai gratuit pour valider et la flexibilité d'un engagement mensuel OU 2) vous avez vraiment besoin d'analyses robustes de l'entonnoir intégrées dans un tableau de bord (SamCart a les MEILLEURES analyses).
Le principal problème que nous rencontrons concerne les prix. D'autres concurrents - comme BigCommerce et Shopify - ont un prix similaire mais offrent plus de fonctionnalités, comme plus d'intégrations, SEO et des applications dédiées pour que vous puissiez gérer votre magasin en déplacement.
Cependant, le grand avantage de SamCart est qu'il est facile à mettre en place - et c'est vraiment une grande caractéristique. Il est intuitif, facile à comprendre et rapide, ce qui explique pourquoi les gens aiment l'utiliser. La courbe d'apprentissage est beaucoup plus facile que pour d'autres plateformes. Si vous n'avez pas le temps d'apprendre une nouvelle plateforme, SamCart pourrait vous convenir.
En fin de compte, si vous voulez une plateforme eCommerce décente qui gère tous vos besoins de base et que cela ne vous dérange pas de vous connecter à d'autres plateformes avec Zapier, SamCart pourrait être un bon choix pour vous. Si vous voulez plus de fonctionnalités, il peut être intéressant de faire un peu de shopping pour voir ce que vous pouvez obtenir pour votre argent.
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