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Última actualización el 15 de octubre de 2022 por
Si estás montando una tienda online, habrá un montón de tareas que tendrás que hacer: fotografiar, poner precio y describir tus productos (o crearlos, si ofreces productos caseros, un producto digital, físico o cursos en línea).
Establezca sus términos y condiciones. Establezca el marketing por correo electrónico. Establecer una estrategia de marketing que incluya publicidad en las redes sociales. Y la tarea más obvia: crear una tienda online atractiva y fácil de usar para sus clientes. Aquí es donde un Plataforma de comercio electrónico entra.
En nuestro análisis de SamCart, le ayudaremos a decidir si esta plataforma es adecuada para usted. SamCart es una plataforma de comercio electrónico simple para aquellos que quieren crear una tienda rápidamente - y trabajará con usted para maximizar sus ventas utilizando upselling, cupones y planes de pago para sus clientes.
Vamos a conocer los entresijos de esta plataforma, ver qué prestaciones ofrece, cómo funciona, sus pros y sus contras, y si creemos que merece la pena su precio.
Qué buscar en una plataforma de comercio electrónico
Así que quiere crear una tienda en línea y está listo para empezar. Qué debes buscar en una plataforma de comercio electrónico?
- Plataforma segura para carritos - desea ofrecer a su cliente una experiencia de compra segura con un sistema de pasarela de pago que mantenga a salvo su información.
- Cuadro de mandos intuitivo - la zona principal de la plataforma debe ser fácil de usar: debe poder encontrar todo lo que necesita sin tener que buscarlo.
- Páginas atractivas - ¡tus productos deben tener un aspecto estupendo! Si no tienes conocimientos de HTML, un creador de páginas de ventas con plantillas prediseñadas será imprescindible.
- Soporte SamCart - El aprendizaje de una nueva plataforma puede ser un poco abrumador. La plataforma que elija debe tener una base de conocimientos detallada con mucha información para principiantes, así como apoyo adicional disponible si lo necesita, como el chat en directo de SamCart o una línea de ayuda. Algunas plataformas tienen foros dedicados o grupos de Facebook, lo que le permite conectar con otros usuarios.
- Herramientas de marketing - Su plataforma debe ayudarle a comercializar su negocio en línea. Algunas ofrecen funciones como el upselling, que incita a sus clientes a comprar más. Otras opciones incluyen programas de afiliación, tarjetas regalo y cupones, y herramientas SEO.
- Analítica - una buena plataforma de comercio electrónico le permitirá ver información detallada sobre sus clientes, sus ventas y el impacto de sus estrategias de marketing.
- Integraciones - compruebe con qué otras aplicaciones puede conectarse su plataforma. Debe ofrecer integración con plataformas de marketing por correo electrónico, redes socialesy mucho más.
SamCart es una gran opción si 1) usted está empezando con un producto o modelo de negocio y puede utilizar la versión de prueba gratuita para validar y la flexibilidad de un compromiso mensual O 2) que realmente necesita robusto embudo de análisis integrado en un tablero de instrumentos (SamCart tiene el MEJOR análisis).
Características principales de SamCart
Lanzado en 2013, SamCart es una plataforma de pago por Internet. A primera vista, parece una plataforma sencilla, pero las herramientas de marketing incorporadas están diseñadas para crear más ventas. SamCart tiene miles de usuarios, con más de $400 millones de dólares realizados hasta la fecha.
He aquí un breve resumen de su oferta:
- La configuración rápida le permite crear una tienda con facilidad: puede empezar a trabajar en 30 minutos o menos.
- Integraciones: una asociación con Zapier Integration da acceso a más de 750 integraciones, y puedes configurar fácilmente integraciones con varias empresas de marketing por correo electrónico utilizando su motor de integración.
- Herramientas de marketing integradas, como opciones de oferta de pedidos acumulados, upselling con 1 clic, pruebas A/B y planes de pago, que facilitan la venta ascendente o descendente.
- Ofrezca suscripciones, cupones y ofertas de prueba a sus clientes
- El panel de control ofrece análisis detallados sobre sus ventas, clientes y clientes potenciales.
- Affiliate Center permite al vendedor crear páginas de aplicación y un enlace de afiliado único, así como establecer el importe de la comisión.
- Subscription Saver envía automáticamente correos electrónicos a sus clientes si su método de pasarela de pago deja de funcionar, lo que le ahorra tiempo y pérdida de ingresos.
- La sección de clientes potenciales le permite captar clientes potenciales que no completaron sus pedidos, proporcionándole su información de contacto para ver si puede recuperar la venta perdida.
Registro/Tablero de mandos
Cuando te registras en SamCart, tienes que introducir información básica sobre ti y la tienda que quieres crear.
Esta información no es permanente, ya que puedes cambiarla en la configuración más adelante. Tardamos menos de cinco minutos en completar este proceso.
Una vez dentro, el panel de control tiene este aspecto:
Como puedes ver, el resumen básico de cómo está funcionando tu tienda está claramente dispuesto para que lo veas. A la derecha, hay un bot de ayuda que aparece cuando te registras por primera vez y que te enlaza a un tutorial de configuración en vídeo.
Productos/Carro
Crear un nuevo producto es un proceso bastante sencillo.
Una vez que haya introducido la información básica, podrá introducir más detalles sobre su producto. Esto incluye un nombre interno del producto, la URL del producto, una imagen, la URL de una página de agradecimiento y las etiquetas del producto. También puede cargar una descarga digital, si es aplicable a su producto.
El diseño de la página de pago le permite elegir entre varias plantillas prediseñadas:
Las opciones de plantilla de pago son bastante sencillas, pero tienen un aspecto atractivo. Pudimos ver 18 plantillas básicas para elegir, que luego puedes personalizar.
A continuación, puede personalizar los colores, cargar un logotipo y ajustar los campos que desea que rellenen sus clientes al realizar el pago. Puede añadir testimonios, listas de viñetas e incluso una sección personalizada, que consta de un editor de texto básico al que puede añadir enlaces e imágenes.
Puede ver el aspecto de su página de pago en cualquier momento utilizando el modo de visualización en directo.
Puede elegir qué opciones de pago desea ofrecer a sus clientes - SamCart se integra con Stripe y PayPal, lo que permite a sus clientes realizar pagos con tarjeta de crédito o débito. También puede configurar una opción de pago secundario - por ejemplo, usted podría ofrecer cuotas de pago.
La sección 'Upsell' te permite configurar una oferta de ampliación de pedido. Esta es una gran manera de maximizar las ventas - sólo tiene que configurar un segundo producto (por ejemplo, si usted está vendiendo un libro electrónico, puede ofrecer un PDF gratuito). A continuación, puede adjuntar que SamCart upsell a su producto principal. Las ventas adicionales con un solo clic son una herramienta poderosa que podría marcar una diferencia real en sus ventas.
También puede añadir un embudo de ventas adicionales a su producto digital o físico - esto le permite planificar cómo su cliente se moverá a través del proceso de compra. Puede añadir más de un upsell SamCart al embudo de ventas - o incluso un downsell, con la esperanza de capturar algunas ventas que de otro modo podrían haberse perdido.
También puede configurar las reglas de integración de SamCart para cualquier otra aplicación con la que esté integrado.
Los ajustes avanzados le permiten configurar algunos ajustes más para su página de ventas de productos: incrustar HTML, archivar productos y configurar pruebas A/B.
Configurar una prueba de división es fácil de hacer, lo que le permite configurar dos páginas de productos ligeramente diferentes para ver qué tan bien se desempeñan entre sí. Esta es una buena forma de decidir cómo quieres diseñar o comercializar tus productos.
Puede configurar suscripciones avanzadas para sus clientes:
- Los planes recurrentes ilimitados permiten a tu cliente pagar una cantidad fija, digamos $100 al mes, en un plan continuo
- La recurrencia limitada permite a sus clientes pagar a plazos, como tres pagos de $50 al mes
- La prueba de pago le permite ofrecer una prueba por un importe fijo, y después un pago al mes
- La prueba gratuita le permite ofrecer a sus clientes un periodo de prueba gratuito antes de iniciar los pagos
Actividad
La sección "Actividad" ofrece un desglose más detallado de sus pedidos y suscripciones, así como de su lista de clientes. Es fácil de navegar y te ofrece una visión clara y básica de toda la información que necesitas saber. Evidentemente, en las pruebas no pudimos ver mucho, pero podemos ver dónde iría la información y está expuesta con claridad.
Informes
La sección "Informes" le ofrece una visión más detallada de sus ventas, productos reembolsados, suscripciones y embudo de ventas adicionales. También te muestra la eficacia de algunas de las funciones adicionales que ofrece.
SamCart ofrece una función inteligente de Ahorro de Suscripción (sólo disponible en el Plan Premium). Cuando un pago de suscripción falla - por ejemplo, en el caso de una tarjeta de crédito caducada - SamCart enviará automáticamente un correo electrónico a un cliente en su nombre, incluyendo un enlace práctico para su cliente para actualizar su método de pago.
A continuación, realizará automáticamente otro intento de recuperar el pago atrasado, utilizando la nueva información de pago. Puede enviar un correo electrónico a su cliente varias veces para intentar recuperar la información actualizada. Según SamCart, su Subscription Saver recuperó $791,873.00 en ingresos recurrentes en los últimos seis meses - por lo que se ha demostrado que marca la diferencia.
Para ver cómo le está funcionando Subscription Saver, puede hacer clic en "Informe de reclamaciones". Esto le mostrará el dinero que ha recuperado para usted. En Recuperación' le muestra los intentos que aún están en curso, y 'Moroso' se refiere a las suscripciones de las que SamCart no ha podido recuperar información. Todavía puede ponerse en contacto con estos clientes en una fecha posterior si lo desea.
Por su parte, la sección "Clientes potenciales" le permite captar clientes potenciales que no completaron su pedido. Puedes ver todos los clientes que no completaron el proceso de pago, incluidos su nombre, correo electrónico, número de teléfono y el producto que iban a comprar, así como la fecha en la que se produjo el abandono del pedido.
SamCart dice que están planeando ofrecer más funciones para recuperar el carro de la compra abandonado - pero por ahora, tener la información le permite enviar manualmente un correo electrónico a sus clientes si lo desea.
Todos los informes pueden exportarse en formato CSV, un práctico archivo que puede enviarse directamente a su bandeja de entrada.
SamCart es una gran opción si 1) usted está empezando con un producto o modelo de negocio y puede utilizar la versión de prueba gratuita para validar y la flexibilidad de un compromiso mensual O 2) que realmente necesita robusto embudo de análisis integrado en un tablero de instrumentos (SamCart tiene el MEJOR análisis).
Centro de Marketing de Afiliación
La Plataforma de Afiliados sólo está disponible en el plan Premium. Puedes registrar y aprobar a tus afiliados - SamCart genera una página de registro para este proceso. Puedes enviar esta página de registro a las personas con las que te gustaría trabajar.
Su cuenta aparecerá como Pendiente de aprobación - entonces podrás confirmar o denegar su solicitud. Si lo prefieres, puedes aceptar automáticamente a los afiliados para no tener que aprobarlos manualmente.
A continuación, tendrás que crear enlaces multimedia y correos electrónicos. Una vez que tus afiliados inicien sesión, obtendrán su propio enlace único en su panel de control para que puedan compartirlo.
Una vez que un cliente potencial utiliza ese enlace de afiliado, se crea una cookie. La duración predeterminada para que la cookie permanezca activa es de 30 días, aunque puede ajustarla en la sección de configuración. También puede seleccionar cuánta comisión ganarán las personas que utilicen su programa de marketing de afiliación por cada producto que vendan: puede ser un porcentaje o una cantidad fija.
El panel de control de la plataforma de afiliados le permite ver todos sus afiliados y cuántas ventas le han generado.
Base de conocimientos/Apoyo
SamCart tiene una Guía de inicio para ayudarle a aprender a utilizar la plataforma. Esta guía le ayudará a configurar su cuenta, configurar un procesador de pagos y crear su primer producto.
La Base de Conocimientos le guía a través de las integraciones, la configuración de productos, la gestión de su negocio en línea, y la configuración del mercado. También ofrecen seminarios web de formación - estos son una gran manera de obtener algunos consejos y trucos sobre cómo utilizar SamCart con eficacia.
En términos de soporte, hay un chatbot que flota en la esquina inferior derecha: esto le permite buscar en la Base de Conocimientos siempre que lo desee. También puede dejar un mensaje para que un representante de SamCart se ponga en contacto con usted.
Integraciones
SamCart te conecta con aplicaciones usando su Motor de Integración. Esto le ayuda a conectarse con servicios de marketing por correo electrónico o de suscripción.
Para configurar esto, vaya a Configuración, luego Integraciones. Usted puede agregar una nueva integración SamCart fácilmente - SamCart le guía a través del proceso a medida que avanza. Actualmente ofrecen integración con:
- ActiveCampaign
- AWeber
- Contacto constante
- ConvertKit
- Pase de acceso digital
- Goteo
- GetResponse
- HubSpot
- iContact
- Infusionsoft
- Interfono
- Kajabi
- MailChimp
- Maropost
- MemberMouse
- MiembroPrensa
- NotificarURL
- Ontraport
- OptimizarMiembro
- Thinkific
- Miembro de la lista de deseos
Dependiendo de la aplicación que quieras utilizar, tendrás diferentes opciones para elegir.
También puede utilizar estas integraciones a nivel de producto: al configurar un producto, puede hacer clic en "integraciones" y, a continuación, en "nueva regla", lo que le permite seleccionar un desencadenante para que ocurra algo en una aplicación conectada. Por ejemplo, si utilizas MailChimp, puedes añadir a un cliente a una lista de correo específica cuando pida un determinado producto.
SamCart también trabaja con Zapier - esto te permite acceder a más de 750 integraciones. Puede trabajar con Zapier y SamCart para crear reglas de integración personalizadas, en función de la aplicación con la que desee conectarse.
Precios de SamCart
SamCart ofrece dos planes de pago:
El plan Pro cuesta $99 al mes e incluye:
- 18+ Opciones de plantillas de pago
- Productos ilimitados
- Utilice las páginas de pago en todas partes
- Proceso integrado de tarjetas de crédito
- Procesador de pagos únicos, suscripciones, pruebas y planes de pago
- Estadísticas e informes avanzados
- Perspectivas (Abandono del carro)
- Webhooks
- 1-Click Upsells
- Pruebas A/B
- Asistencia prioritaria
El plan Premium cuesta $199 al mes e incluye todo lo anterior, además de:
- El ahorrador de suscripciones (Dunning)
- El Centro de Afiliación
- Formación y asistencia específicas
SamCart ofrece una versión de prueba gratuita de 14 días, que es ideal si desea probar el servicio en primer lugar.
Ventajas de SamCart
Estas son las principales ventajas de SamCart:
- Fácil de usar: puede empezar a funcionar en 30 minutos.
- El Economizador de Suscripciones es una gran función que podría ahorrarle muchos ingresos perdidos
- Los clientes potenciales (abandono de carritos) pueden ayudar a recuperar ventas
- La posibilidad de añadir upsells o downsells en cada paso es una gran característica
- El plan de precios de SamCart es sencillo y claro
Contras de SamCart
Estas son algunas de las partes no tan buenas de SamCart:
- Dos de las funciones más importantes no están disponibles en el plan Pro
- Las plantillas son un poco básicas
- No ofrece tantas funciones como algunos de sus competidores
- El precio relativamente alto
Preguntas frecuentes sobre SamCart
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes sobre SamCart:
Sí - SamCart ofrece integración con PayPal, por lo que puede ofrecer esta opción a sus clientes.
Sí, puede pedir a sus clientes que marquen una casilla para indicar que entienden sus términos y condiciones.
Sí, tiene traducciones preconfiguradas para español, alemán, italiano, japonés, francés, sueco y portugués.
Sí, puede crear un cupón que descuente un porcentaje.
En este momento, no.
No, pero ofrece una prueba gratuita de 14 días.
No se pueden importar directamente las suscripciones, hay que hacerlo manualmente.
Conclusión - ¿Vale la pena utilizar SamCart?
A primera vista, SamCart ofrece todo lo necesario para poner en marcha su tienda de comercio electrónico. Los diseños son básicos pero atractivos, los pagos son fáciles de configurar, y usted puede agregar fácilmente upsells o downsells a medida que avanza.
El ahorrador de suscripciones es una gran función si planea ofrecer suscripciones. Automatiza un trabajo tedioso y podría ahorrarle mucho tiempo e ingresos perdidos. El Centro de Afiliados es genial y fácil de configurar y podría ser un gran impulso para sus ventas. Sin embargo, ambas opciones sólo están disponibles en el plan Premium - que es bastante caro para el número de características que usted consigue.
La sección de prospectos es interesante - es realmente útil poder capturar información sobre los clientes que abandonaron su carrito de compras a mitad de camino - sin embargo no se puede hacer mucho con esa información en el propio SamCart. Sería interesante ver cómo funcionaría SamCart si hubiera integrado el marketing por correo electrónico en su propia plataforma. Sin embargo, por ahora, sigue siendo útil tener esa información claramente capturada en un solo lugar.
Las integraciones están bien - si estás conectado a Zapier, obtendrás mucho más - y la base de conocimientos es decente, y debería ser capaz de verte a través de la experiencia de configuración de la tienda.
SamCart es una gran opción si 1) usted está empezando con un producto o modelo de negocio y puede utilizar la versión de prueba gratuita para validar y la flexibilidad de un compromiso mensual O 2) que realmente necesita robusto embudo de análisis integrado en un tablero de instrumentos (SamCart tiene el MEJOR análisis).
El principal problema que tenemos es el precio. Otros competidores, como BigCommerce y Shopify - tienen un precio similar pero ofrecen más funciones, como más integraciones, SEO y aplicaciones específicas para que pueda gestionar su tienda sobre la marcha.
Sin embargo, el gran punto a favor de SamCart es que es fácil de configurar - y esto es realmente una gran característica. Es intuitivo, fácil de entender y rápido - así que podemos ver por qué la gente disfruta usándolo. Tiene una curva de aprendizaje mucho más fácil que algunas otras plataformas - así que si usted no tiene tiempo para aprender toda una nueva plataforma, SamCart podría trabajar para usted.
En última instancia, si quieres una plataforma de comercio electrónico decente que maneje todas tus necesidades básicas y no te importa conectarte con otras plataformas con Zapier, SamCart podría ser una buena opción para ti. Si desea más características, puede valer la pena comparar un poco para ver lo que puede obtener por su dinero.
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