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Ecwid Review - Qué es, características, pros, contras y todo lo demás

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Última actualización en 26 octubre, 2020 por

Si desea desarrollar su propia tienda en línea que sea a la vez fácil de usar y audaz, es posible que desee darle una oportunidad a Ecwid. Se trata de una plataforma de comercio electrónico que es adecuada para principiantes, pero funciona muy bien para todo tipo de empresas. La mayoría de la gente se siente abrumada por la enorme cantidad de plataformas en línea disponibles. La elección ideal es aquella que ofrece una combinación de bajos costes y características útiles. ¿Cumple Ecwid todas estas especificaciones? Veámoslo.

¿Qué es Ecwid?

Ecwid es una plataforma de comercio electrónico. Le ayuda a desarrollar una tienda en línea. Básicamente, es una solución alojada para crear su propio negocio en línea. Lo que diferencia a Ecwid de muchos otros competidores como Bigcommerce, Shopify y Volusion, es el enfoque de la herramienta. Fue diseñado para aquellos de ustedes que ya poseen un sitio web, pero quieren añadir una característica adicional: una tienda en línea.

Al principio, el desarrollador de la herramienta presentó una plataforma de comercio electrónico PHP normal que se lanzó con el nombre de X-Cart. Entonces, se dio cuenta de que había muchos comerciantes que tenían sitios web, pero que no sabían cómo monetizarlos adecuadamente. Por lo tanto, el CEO de X-Cart cambió su enfoque y desarrolló Ecwid, un plugin especial. Desde 2009, este producto ha conocido un crecimiento significativo y da servicio a más de 1,5 millones de usuarios en más de 170 países. Lo que es aún mejor es que Ecwid está en continuo desarrollo, con nuevas características y funciones que se publican cada mes.

¿Cómo funciona?

Con Ecwid, los usuarios pueden crear catálogos para los productos que piensan vender. También pueden subir imágenes y publicar otros detalles como descripciones de los productos, precios, tarifas de envío, etc. A continuación, el propietario de la tienda tendrá que especificar todas las opciones de pago disponibles que desea aplicar. En resumen, la plataforma mostrará todos los detalles necesarios que un cliente potencial espera encontrar en una plataforma de tienda digital.

Por otro lado, a diferencia de las soluciones similares mencionadas anteriormente, Ecwid no permite a los usuarios crear un sitio web de comercio electrónico con todas las funciones o independiente. En cambio, funciona muy bien para aquellas personas que ya tienen una presencia en línea. En pocas palabras, si usted tiene un sitio web, usted puede agregar fácilmente una tienda digital a la misma, como una extensión, que ha creado en Ecwid.

No obstante, el proveedor ha lanzado recientemente una oferta independiente para aquellos clientes que no tienen un sitio web y desean desarrollar una tienda de una sola página. Este paquete se llama Starter Site. Para el resto de personas que añadan la tienda a sus plataformas, Ecwid proporciona un widget que deben colocar en su sitio. De hecho, el nombre Ecwid proviene de una mezcla de dos palabras: comercio electrónico y widget. El widget contiene un par de líneas de código HMTL que debes insertar en una página de redes sociales o en un sitio web para mostrar la tienda.

Características principales de Ecwid

Escaparates con capacidad de respuesta

Ecwid tiene algunos de los escaparates más responsivos que existen, por lo que sus clientes verán los productos con precisión, independientemente del dispositivo que utilicen: tabletas, teléfonos inteligentes, ordenadores de sobremesa, etc. Este es un aspecto crucial, sobre todo teniendo en cuenta que vivimos en una era digital en la que la navegación web se realiza ahora mayoritariamente desde teléfonos móviles.

Funciones de punto de venta

Con la función POS de la plataforma, también puede comercializar sus productos en tiendas físicas. Todo, desde el número de teléfono de los clientes, las transacciones, el inventario, permanece sincronizado. La forma más sencilla de beneficiarse de esta función es utilizando el comando PayPal Here. De este modo, descargará la aplicación del complemento, disponible en dispositivos iOS, que se conectará además con el mencionado servicio de PayPal.

A decir verdad, aunque esta función es muy útil e importante, conlleva ciertas limitaciones. Por ejemplo, la integración de PayPal sólo está disponible en Estados Unidos y en el Reino Unido. Además, si no tienes un dispositivo iOS, no podrás utilizarla.

Detección de idiomas

En cuanto a detección de idiomas, esta plataforma es líder del sector. Traduce automáticamente a casi 50 idiomas para que los clientes puedan navegar por su tienda online viendo los productos en su lengua materna. Esto funciona muy bien para todo el mundo porque los vendedores no tendrán que dedicar mucho tiempo y recursos a desarrollar numerosas versiones de la misma tienda online. Ecwid detecta el idioma nativo de un visitante basándose en su dirección IP.

Ventajas e inconvenientes

Ventajas

  • Este widget de carrito de la compra es el más adecuado para las nuevas empresas;
  • La interfaz es intuitiva y fácil de usar;
  • Su coste mensual es bajo, por lo que es una solución asequible;
  • Hay un plan gratuito disponible en el sitio web de la empresa;
  • Puede beneficiarse de un sitio web inicial gratuito;
  • Para aquellos que ya tienen sus propios sitios web, pueden crear una tienda con Ecwid y añadirla a su sitio existente.

Desventajas

  • No funciona tan bien para las grandes empresas;
  • Las funciones y herramientas tienen un diseño básico.

¿Qué dicen los usuarios de Ecwid?

La mayoría de los usuarios están satisfechos con el funcionamiento de Ecwid. Dicen que la plataforma es muy intuitiva y que el servicio de atención al cliente de la empresa es útil y receptivo. Otras personas se han quejado de varios problemas, como los inconvenientes relacionados con el cliente a la hora de hacer pedidos y pagar, así como de un diseño mediocre. Aunque a los usuarios les gusta esta plataforma de comercio electrónico, desean ver algunas mejoras. Por ejemplo, un usuario quiere que Ecwid ofrezca la posibilidad de emitir certificados de regalo.

Aunque parezca que este sitio web es menos flexible en comparación con otras opciones similares, le ahorrará mucho tiempo que, normalmente, dedicaría a codificar en su tienda digital. Por lo tanto, esta es otra ventaja que gusta a la mayoría. Aspectos como ser fácil de usar y tener una versión gratuita son algunas de las cosas que más disfrutan los usuarios.

Por otro lado, hubo un par de personas que afirmaron que Ecwid no es muy fácil de usar y que incluso puede parecer un poco torpe a veces. Otros problemas comúnmente encontrados son los siguientes:

  • Opciones de pago limitadas;
  • Tarifas adicionales para determinadas funciones;
  • La falta de funciones multilingües puede hacer que la tienda parezca poco profesional;
  •  Fácil de instalar pero no tan fácil de usar todo el tiempo.

Opciones de precios

Aunque el proveedor no ofrece una demo gratuita o un periodo de prueba, puedes optar por el plan alternativo gratuito a través del cual podrás probar el plugin. Sin embargo, sólo se le permitirá subir 10 productos diferentes, pero es una manera decente de comenzar su tienda en línea. Aún así, el plan gratuito funciona como una herramienta de publicidad para todos los planes de pago, así que no esperes tener acceso a todas las funciones avanzadas sin pagar una cuota. Además, el modelo freemium está lleno de recordatorios de actualización, así que espere verlos a cada paso. En mi opinión, dudo mucho que los comerciantes serios utilicen esta opción a largo plazo.

Aquí están todos los Planes de precios de Ecwid:

Plan gratuito

  • Puede cargar hasta 10 productos;
  • Acceso tanto al plugin como al sitio Starter;
  • Diseño adaptable a móviles;
  • Asistencia por correo electrónico;
  • Sólo puede cargar bienes físicos que puedan agruparse en 2 únicas categorías.

Plan de empresa

  • Cuesta $15 al mes y puedes subir hasta 100 productos;
  • Se beneficiará de todas las funciones del plan gratuito y de muchos extras útiles;
  • Además de productos físicos, también puede publicar productos digitales y hay nada menos que 10.000 categorías de productos que puede utilizar;
  • Hay una tienda en Facebook y otra en Instagram;
  • Herramientas adicionales: cupones de descuento, herramientas SEO, TPV móvil, asistencia por chat en directo, etc.

Plan de empresa

  • Cuesta $35 al mes y tiene la posibilidad de presentar 2.500 productos;
  • Obviamente, obtienes todas las ventajas disponibles en los planes anteriores;
  • Los vendedores también pueden crear y/o editar pedidos;
  • Hay una función de asistencia telefónica;
  • Características adicionales: recuperación automática de carritos abandonados, dos cuentas de personal, ahorrador de carritos abandonados, grupos de precios al por mayor y mucho más.

La opción de precios ilimitados

  • Para esta alternativa de precios premium, la tarifa es de $99 al mes;
  • Como su nombre indica, puede cargar un número ilimitado de productos;
  • Características adicionales: integración con Square POS, aplicación de compras de marca, alternativas POS adicionales como Vend o Clover, cuentas de personal ilimitadas y muchas otras funciones útiles.

Todos los planes mencionados emiten facturas que deben pagarse mensualmente. No tienes que firmar ningún contrato. Lo que debes tener en cuenta es el hecho de que, en caso de que decidas cubrir la cuota de todo un año por adelantado, los pagos mensuales serán significativamente más bajos:

  • $12,50 al mes para el plan Venture;
  • $29,17 al mes para el plan Business;
  • $82,50 al mes para el plan Ilimitado.

Cada plan responde a unos objetivos determinados:

  • La opción gratuita está pensada para los novatos, es decir, aquellas personas que acaban de empezar a vender sus productos en Internet;
  • El plan Venture funciona para cuando decidas que ha llegado el momento de desarrollar tu tienda online porque proporciona características profesionales;
  • Si desea recibir soluciones avanzadas de comercio electrónico, debe optar por el plan Business para ampliar su tienda en línea;
  • Finalmente, la última opción de precios (Ilimitado) ofrece todo lo necesario para comercializar en diversas plataformas online y offline.

Alternativas a Ecwid

Shopify

Shopify es un proveedor líder en la industria del comercio electrónico. Es muy fácil de usar. Incluso la misión de la empresa era crear una plataforma sin complicaciones. Es adecuada para todo tipo de empresas, incluidas las nuevas empresas o los empresarios sin experiencia. Toda esta herramienta es asequible y ofrece múltiples diseños de plantillas

Pros

  • No hay necesidad de preocuparse por los costes de mantenimiento o los servidores porque Shopify está totalmente alojado;
  • La plataforma ha dado lugar a una comunidad de usuarios muy comprometida;
  • Hay un montón de socios de Shopify que proporcionarán apoyo útil.

Contras

  • Si utiliza pasarelas externas, tendrá que pagar una tasa adicional por ese tipo de transacción;
  • Sólo puedes personalizar algunas de las funciones de la plataforma y su tema;
  • No hay ningún plan gratuito disponible, pero hay una prueba gratuita.

Opciones de precios

  • El plan Básico - $29 al mes (para compromisos anuales, la cuota mensual es de $26,10);
  • Shopify - $79 al mes (si te suscribes por un año entero, sólo pagarás $71,10 al mes);
  • El plan Avanzado - $299 al mes (para un año entero de afiliación, el pago mensual pasa a ser de $269,10).

Wix

Wix es un poderoso competidor de Ecwid gracias a su plataforma fácil de usar y de entender. Puedes utilizar Wix para crear una tienda digital de alta calidad o incluso un sitio web estándar, y no necesitarás a nadie para hacerlo. En pocas palabras, el proveedor permite a los usuarios hacer todas esas cosas por sí mismos, sin tener que conocer detalles técnicos.

Pros

  • Se trata de otra plataforma de comercio electrónico totalmente alojada, por lo que, de nuevo, no tendrá que ocuparse de los costes de mantenimiento;
  • Tiene una interfaz fácil de usar;
  • Existen diferentes formas de pago sin comisiones;
  • Hay un plan gratuito al que puedes acceder sin límites y los planes premium también son bastante asequibles.

Contras

  • Algunas opciones de diseño pueden resultar abrumadoras;
  • No encontrarás ninguna función POS nativa;
  • Wix no se centra sólo en tiendas digitales. También sirve para crear sitios web normales.

Opciones de precios

Una de las mayores ventajas que ofrece Wix es su plan gratuito que te permite probar la plataforma y sus funcionalidades. Con este plan gratuito, puedes incluso desarrollar y lanzar tu primer sitio para ver qué tal funciona todo. Sin embargo, sin un plan premium, no puedes poner en marcha tu tienda online. La tarifa del plan de precios premium es de $18 al mes que, comparada con muchas otras plataformas similares, es significativamente más baja.

Bigcommerce

Bigcommerce ofrece muy buenas características de gestión para su tienda digital, tales como el cumplimiento de pedidos, cupones, gestión de productos, pagos en línea, análisis, y muchos otros. El diseño es muy atractivo y hay muchas opciones de personalización. Esta plataforma es adecuada para negocios de rápido crecimiento.

Pros

  • Al igual que el resto de plataformas mencionadas en el post de hoy, Bigcommerce también es una interfaz totalmente alojada que no requiere ningún tipo de mantenimiento;
  • Incluye potentes funciones de gestión empresarial;
  • Hay múltiples métodos de pago disponibles sin comisiones por transacción (esta ventaja no está disponible para el plan más barato de la empresa).

Contras

  • Los temas más complejos o atractivos pueden salir bastante caros;
  • Las capacidades de diseño de la plataforma no son muy fáciles de usar ni muy estables;
  • Los usuarios no podrán utilizar las funciones de TPV nativas, lo que significa que se requiere un proceso de integración;
  • Algunos elementos del diseño son menos flexibles.

Opciones de precios

  • Versión de prueba gratuita: dura 15 días, pero sus clientes no podrán adquirir ninguno de sus productos o servicios;
  • Plan estándar - $29,95 al mes (incluye funciones avanzadas de comercio electrónico);
  • Bigcommerce Plus - $79,95 al mes;
  • Enterprise: debe ponerse en contacto con la empresa para recibir precios personalizados que se adapten a su negocio. Este plan ofrece funciones premium para empresas de gran volumen.

Preguntas frecuentes

¿Puedo hacer dropshipping en Ecwid?

Sí, Ecwid ofrece integración con los servicios de dropshipping Wholesale2B y Printful. Para conectar su tienda a ellos todo lo que tienes que hacer es instalar las aplicaciones en el mercado de aplicaciones Ecwid. Después de eso, usted será capaz de importar sus productos a su tienda y automáticamente notificarles de nuevos pedidos.

¿Es seguro Ecwid?

Sí, Ecwid tiene la certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), y Ecwid es un Proveedor de Servicios de Nivel 1 validado por PCI DSS. Este es el estándar internacional más alto para el intercambio seguro de datos para tiendas online y sistemas de pago.

¿Cómo personalizo mi tienda Ecwid?

Puedes personalizar el aspecto de tu tienda en el panel de control. Vaya a la sección Diseño y podrá elegir las imágenes, el diseño de la ficha de producto, la posición del nombre de la categoría y muchas otras personalizaciones. Una vez que actualices la configuración, los cambios se mostrarán inmediatamente en tu tienda.

¿Cómo añado Ecwid a WordPress?

Es muy sencillo. Sólo tiene que crear una cuenta gratuita de Ecwid, instalar el plugin y activarlo. En cuestión de minutos, podrá acceder a su tienda online de WordPress y podrá empezar a vender sus productos a clientes de todo el mundo. Este plugin ofrece diferentes opciones para negocios internacionales, como traducciones de idiomas integradas en el backend y el frontend de su tienda.

Ecwid Review - Veredicto final

Puede que piense que Ecwid no es la opción ideal para las grandes empresas, y no se equivoca del todo. Aun así, sigue siendo una de las mejores soluciones para pequeñas empresas y las ofertas de suscripción del proveedor son bastante asequibles. Además, la curva de aprendizaje de esta herramienta es pequeña. Puedes empezar con el Starter Site que es gratuito al principio o puedes utilizar directamente el plugin de Ecwid. Yo personalmente recomiendo el plugin, especialmente si ya tienes tu propio sitio web.

Fuente de las imágenes: ecwid.com

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