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David Borgogni

Profesional del marketing en Cartera de Marketing

David es un profesional del marketing digital. Es el fundador de First Click Content, una agencia de marketing digital que se centra en el desarrollo de contenido impulsado por el análisis de datos de búsqueda orgánica. También es un apasionado estratega de contenidos y escritor.

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Última actualización en noviembre 5, 2020 por Natalia Bickell

En este 3DCart vs Volusion vamos a analizar dos conocidos y populares creadores de sitios web de comercio electrónico. Para obtener más información sobre las ventajas del comercio electrónico y lo que hay que tener en cuenta a la hora de elegir una plataforma, consulte nuestro artículo Artículo sobre la mejor plataforma de comercio electrónico.

Tener una gran plataforma de comercio electrónico le ayudará a poner sus productos en frente de los millones de compradores que compran a través de Internet, pero usted quiere asegurarse de obtener un sitio web que funcione para usted, es fácil de usar, y ayuda a su negocio a crecer. Entonces, ¿cuál es mejor de 3DCart y Volusion?

La conclusión es la siguiente: Creemos que 3DCart es una mejor opción para construir su sitio web de comercio electrónico. Mientras que Volusion tiene un gran conjunto de características, 3DCart ofrece más opciones potenciales para su dinero.

En esta comparativa veremos las principales diferencias y características de 3DCart y Volusion, comparando precio, pros y contras, soporte y características. Echaremos un vistazo a las alternativas existentes en el mercado y responderemos a esas preguntas candentes. Por último, haremos un resumen de las dos plataformas y explicaremos por qué creemos que 3DCart es la mejor.

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Principales diferencias entre 3DCart y Volusion

Las principales diferencias entre 3DCart y Volution son:

• 3DCart es una de las plataformas de creación de sitios web de comercio electrónico más baratas, mientras que Volusion es una de las más caras.
• 3DCart ofrece una amplia gama de plantillas gratuitas, mientras que Volusion ofrece más pero hay que pagar por muchas de ellas.
• 3DCart no ofrece una aplicación móvil para la gestión de la tienda, mientras que Volusion sí la ofrece.
• 3DCart incluye una opción de blog integrada, mientras que Volusion no.
• 3DCart le permite vender tanto productos físicos como digitales, mientras que Volusion sólo permite artículos físicos.

Por supuesto, también hay muchos aspectos en los que 3DCart y Volusion son iguales. Ambos son creadores de sitios web que le permiten mostrar e inventariar sus productos, comunicarse con sus clientes y ofrecerles diversas formas de pago.

Veamos ahora en detalle estos dos productos.

¿Qué es 3DCart?

3DCart es un creador de sitios web centrado en el comercio electrónico y con un fuerte mensaje SEO. Fundado en 1997, goza actualmente de gran popularidad y cuenta con una base de usuarios de más de 17.000 tiendas.

La plataforma de comercio electrónico que ofrece 3DCart lo incluye todo y le permite un gran control sobre lo que quiere que su sitio web sea capaz de hacer. Puede vender productos físicos y digitales de descarga con una gama de métodos de cumplimiento. Eche un vistazo a nuestro Revisión de 3DCart.

¿Qué es Volusion?

Otro creador de sitios web de comercio electrónico, VolusionVolusion, fundada en 1999, cuenta en la actualidad con aproximadamente 30.000 tiendas en línea que utilizan sus sitios web. Un cambio reciente ha traído al mercado Volusion V2, con algunas grandes mejoras para el usuario, como un sistema de inventario mucho más útil para gestionar el stock.

Otra gran característica, de la que hablaremos más adelante, es la gama de útiles herramientas de generación de informes que le permitirán saber en qué punto se encuentra su negocio y hacia dónde se dirige.

Consulte nuestro Revisión de Volusion aquí.

Características de 3DCart

3DCart ofrece un gran producto para empezar en su viaje de comercio electrónico, he aquí un resumen de lo que tienen que ofrecer:

• Más de 200 funciones
• Cesta de la compra segura
• Amplia selección de temas
• Apoyo con SEO
• Más de 100 métodos de pago
• Una gama de herramientas de marketing
• Totalmente compatible con PCI

Interfaz y cuadro de mandos

La interfaz de 3DCart es fácil de usar con un panel de control limpio y sencillo. Empieza con un vídeo introductorio muy útil para empezar con buen pie. El menú de navegación se encuentra a la izquierda de la pantalla, con submenús sencillos:

Es bastante fácil añadir productos a su tienda. 3DCart es tu proveedor de comercio electrónico, lo que significa que ellos se encargan del mantenimiento y la actualización. No tienes que preocuparte de instalar o actualizar nada.

A pesar de ello, hay algunos problemas con la experiencia de usuario. En primer lugar, la tipografía no es coherente, y un botón de deshacer sería muy útil.

Creación de sitios web

Aunque no hay una aplicación móvil que te permita editar y trabajar en el back-end de tu sitio web sobre la marcha, el front-end del sitio web está preparado para móviles y se ve bien configurado en pantallas de diferentes tamaños. La friolera de 91 plantillas de diseño gratuitas garantizan que su sitio web tenga un buen aspecto y se adapte a su negocio principal.

Cambiar el tema reformatea automáticamente el contenido, lo que ahorra mucho tiempo, pero hay que tener cuidado, ya que algunos temas no admiten funciones como las reseñas o la vista rápida.

En la pestaña Contenido, también puede añadir otras páginas a sus sitios web, como una página "acerca de" y un blog, que le ayudarán a atraer tráfico a su sitio y a mejorar su clasificación en los motores de búsqueda.

En la pestaña "Productos" tienes una lista de productos y sus precios. Una gran característica aquí es la posibilidad de aplicar promociones como el envío gratuito o una venta a sus artículos.

Cuando quiera añadir un nuevo producto, sólo tiene que ir al botón "Añadir un producto" en la esquina superior derecha y rellenar las casillas. Aunque es posible duplicar un producto y luego cambiar algunos detalles (si tienes una gama de productos similares), no es posible duplicar una categoría de producto, lo que puede suponer un trabajo extra si vendes gamas similares.

Dentro de la pestaña de productos, también puede realizar un seguimiento de las reseñas de los productos, las imágenes y una lista de espera si no tiene existencias. Una característica realmente buena de 3DCart son los recordatorios de SEO en todas las etapas de la creación del sitio web y el listado de productos, lo que te ayuda a hacer todo lo posible para asegurarte de que apareces en los primeros puestos de los motores de búsqueda.

Puede llevarte un poco de tiempo tener todo en tu sitio web configurado y con el aspecto que deseas, y tendrás que acostumbrarte a dónde está cada cosa. Merece la pena utilizar la base de conocimientos para no perder el rumbo.

Herramientas y funciones de venta

3DCart dispone de algunas funciones excelentes. Una de ellas es que está bien integrado con las redes sociales, una amplia gama de aplicaciones de comercio electrónico y mercados en línea. No hay comisiones por transacción, lo que le ayuda a hacer crecer su negocio con la confianza de que no incurrirá en costes adicionales.

Dentro del sitio, puede ver de un vistazo cuántos pedidos tiene y cuál es su estado.

A continuación, puede seguir adelante y procesar sus pedidos desde este portal. Pedidos ilimitados y productos ilimitados significa que usted puede mantener un gran stock y control de inventario le ayudará a realizar un seguimiento de lo que tiene a la venta a través de sus diferentes mercados.

3DCart ofrece opciones para que los clientes creen una cuenta en la tienda para visitas repetidas o para pagar como invitado y hay más de 160 pasarelas de pago con las que puede conectar su tienda.

En la pestaña "Clientes" hay algunas funciones estupendas. La posibilidad de crear grupos especiales para sus clientes y aplicar reglas de precios especiales es una de las favoritas, por ejemplo, un grupo para clientes mayoristas o un grupo de amigos y familiares. También puede configurar y gestionar pagos de afiliados como parte de su campaña de marketing, e incluso permitir a los clientes crear un registro de regalos.

La gama de funciones de marketing es bastante impresionante, incluidas herramientas para configurar el marketing en redes sociales, boletines periódicos a su base de clientes, botones "Me gusta" y mucho más.

Una característica muy interesante de 3DCart es la gran variedad de módulos adicionales que hacen de todo, desde el envío de un correo electrónico automático a un cliente que ha abandonado su carrito sin pasar por caja, a la comercialización con MailChimp, el envío a través de Endicia, o la oferta de una opción de envolver regalos. Algunos de estos módulos sólo hay que activarlos, mientras que otros son de pago.

Seguridad y pago

Gracias a la plena conformidad con la norma PCI (Payment Card Industry Data Security Standard, norma de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago), que garantiza que el procesamiento, el almacenamiento y la transmisión de datos de tarjetas de crédito son completamente seguros, 3DCart es un lugar seguro para que sus clientes compren con sus tarjetas de crédito.

En la pestaña "Pagos", en Configuración, no sólo puede configurar los métodos de pago que desea aceptar en su sitio de comercio electrónico, sino que también puede configurar las normas fiscales, en función del lugar de origen y destino de los envíos, para garantizar el cumplimiento de todas las normativas de importación y exportación.

Haga crecer su negocio

Para apoyarle en el crecimiento de su negocio, querrá asegurarse de que dispone de todas las estadísticas sobre lo que va bien y las áreas que podría querer desarrollar. 3DCart ofrece una serie de informes útiles para que pueda analizar lo que su negocio ha estado haciendo.

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Características de Volusion

Particularmente fuerte en sus herramientas de informes para el análisis, Volusion también le ofrece:

• Buena selección de temas - algunos gratuitos, el resto de pago
• Gestión de existencias
• Buena selección de métodos de pago
• Gran variedad de herramientas de información
• Una buena selección de funciones y aplicaciones adicionales
• Cumple la normativa PCI

Interfaz y cuadro de mandos

Una vez que haya configurado su tienda, la siguiente parada es el panel de control. Inmediatamente puedes ver cuál es el punto fuerte de Volusion, ya que se te muestran análisis útiles relacionados con tus pedidos y ventas.

Una barra de menús en la parte superior da acceso a todas las funciones clave del sitio, incluidos pedidos, clientes, marketing y diseño, donde puede realizar cambios en el aspecto de su tienda.

Tiene un aspecto limpio y es fácil navegar por él y encontrar lo que se busca. Sin embargo, hay algo que parece faltarle: una buena característica que puede mantener su clasificación alta en los motores de búsqueda y hacer que sus visitantes vuelvan al sitio: un blog.

Un punto a favor de Volusion que falta en 3DCart es la opción de seguir gestionando tu tienda cuando estás fuera de casa o de la oficina. Tienen una magnífica aplicación móvil para que puedas actualizar tus productos, añadir fotos directamente desde tu teléfono o comprobar tu inventario estés donde estés.

Creación de sitios web

Como usuario, empiezas editando tu escaparate, construyendo tu sitio web. Lamentablemente, hay que cambiar constantemente entre la vista frontal y el backend para construir el sitio, lo que puede resultar molesto. El sitio te explica paso a paso lo que tienes que hacer y hay un útil vídeo de introducción por si te quedas atascado.

Los temas en sí son bastante buenos y ofrecen un aspecto profesional, aunque no están a la altura de lo que se puede conseguir en Squarespace. Hay 11 temas gratuitos, además de una gama más amplia de temas por los que hay que pagar $180 cada uno. Aunque es bastante menos de lo que ofrece 3DCart, es lo normal comparado con otros creadores de sitios web de comercio electrónico.

Una vez elegido el tema, puedes personalizarlo un poco cambiando la paleta de colores y el tipo de letra, subir tu logotipo y ponerte a añadir productos.

Así, con sólo unos clics, justo al principio de su experiencia Volusion, puede tener un sitio web en funcionamiento. Vale la pena tener en cuenta que querrás volver a esto para conseguir que tu sitio web tenga un aspecto más profesional con encabezados y pies de página, creando una base de conocimientos y otros aspectos que añaden calidad a la experiencia de un cliente.

Herramientas y funciones de venta

Algo que ningún otro constructor de comercio electrónico ofrece todavía es la opción de crear vídeos de productos. Si tienes un producto que se ve bien y eres hábil con un editor de vídeo, entonces esta es una gran manera de hacer que tu producto se destaque entre la multitud.

Nos gusta especialmente la sencillez del botón "Añadir producto" y la facilidad con la que se pueden añadir más fotos del producto. Algunas de las funciones importantes, como el SEO y los envíos, están escondidas en "Información avanzada", pero están ahí.

Una función de "productos sugeridos" es también un extra inusual, que diferencia a Volusion de, por ejemplo, Shopify. Dentro del sitio, puede realizar un seguimiento de su inventario, gestionar sus pedidos y también insertar la información del punto de venta para que incluya las ventas realizadas en mercados y eventos o en tiendas físicas. Al igual que 3DCart, Volusion también admite una amplia gama de aplicaciones complementarias para personalizar su sitio de comercio electrónico.

Nos gustan mucho las opciones de envío personalizado que ofrece Volusion, para que puedas añadir el logotipo de tu empresa a las facturas y albaranes.

Seguridad y pago

Volusion dispone de una amplia gama de opciones de pago, incluidas opciones de monedero digital más modernas como Apple Pay. Todas ellas se configuran en Ajustes y, una vez configuradas, le permitirán seleccionar lo que se ofrece a los clientes al realizar el pago.

Haga crecer su negocio

Una vez que tenga su tienda de comercio electrónico configurada y funcionando sin problemas, sin duda estará buscando la manera de hacer crecer su negocio y llevarlo al siguiente nivel. Volusion le ayuda de dos formas principales.

En primer lugar, en la pestaña Marketing, tienen una serie de funciones para mejorar sus ventas, sugiriendo vías de venta adicionales como Facebook y Amazon y formas de ponerse en contacto con sus clientes con boletines, promociones y ofertas.

En segundo lugar, además de los gráficos de ventas que puede ver en su panel de control, dispone de una amplia gama de informes que puede ejecutar para ver qué está funcionando bien en su negocio y en qué áreas puede querer trabajar para desarrollarlas.

3DCart vs Volusion - Soporte

Para ayudarle a empezar 3DCart tiene un vídeo introductorio en la primera pantalla y, a continuación, una completa base de conocimientos que responde a una gran variedad de preguntas frecuentes.

Si no encuentra lo que necesita en la Base de conocimientos, 3DCart dispone de una opción de chat en vivo o de tickets de ayuda en línea con sede en EE.UU., que son muy útiles, o de asistencia telefónica las 24 horas del día, todos los días del año. En realidad, no siempre hay un operador disponible en el chat en vivo, y a veces hay que esperar hasta 24 horas para obtener una respuesta a su ticket de ayuda.

Sin embargo, también tienen un foro 3DCart activo lleno de otros usuarios que podrían ayudarle compartiendo buenas prácticas. Un equipo de desarrollo trabaja constantemente entre bastidores para actualizar 3DCart y añadir nuevas funciones.

Volusion tiene un enfoque ligeramente diferente al de 3DCart. No aceptan tickets por correo electrónico, prefiriendo el toque personal. Puede programar una llamada o simplemente llamar a la línea de soporte durante las horas de apertura. Todos los planes, excepto los más baratos, incluyen asistencia telefónica las 24 horas del día. En el plan Personal, sin embargo, usted está atascado con el apoyo en línea.

Sin embargo, ofrecen una amplia gama de artículos en el Centro de ayuda de Volusion sobre todo tipo de temas, desde cómo empezar hasta cómo utilizar los informes y análisis para hacer crecer su negocio.

3DCart vs. Volusion - Pros y Contras

Pros de 3DCart

• Muchas opciones de pago
• Sugerencias para ayudarle a aumentar el SEO
• Puedes cambiar fácilmente de tema: más de 90 plantillas
• Compatible con una amplia gama de métodos de pago
• Precios competitivos

Contras de 3DCart

• Poco control creativo
• Bastante difícil de usar
• Sin aplicación móvil
• El software puede ser un poco lento a veces
• El servicio de atención al cliente a veces tarda en responder

Profesionales de Volusion

• Ofrece una aplicación móvil
• Diversas formas de pago
• Buenas herramientas de elaboración de informes analíticos
• Opciones de envío personalizadas
• Gran selección de plantillas, algunas de pago
• Configuración rápida y sencilla de la tienda

Cons de Volusion

• No hay blog en el sitio web
• No hay opción de vender productos digitales
• Los certificados SSL tienen un coste adicional
• La atención al cliente es variable

3DCart vs Volusion - Precios

3DCart

3DCart ofrece una gama de planes de precios, cada uno disponible para pagar mensual o anualmente, con buenos descuentos para los pagos anuales. Los precios aquí indicados son para pago anual:

• Tienda Startup - $17,10 al mes. Permite 1 usuario personal / administrador
• Tienda básica - $26,10 al mes. Permite hasta 2 usuarios del personal / administradores.
• Tienda Plus - $71,10 al mes. Permite hasta 5 usuarios del personal / administradores.
• Tienda de alimentación - $116,10 al mes. Hasta 10 usuarios / administradores.
• Tienda Pro - $206,10 al mes para hasta 15 usuarios / administradores.

Todos estos planes no incluyen gastos de transacción, registro gratuito del dominio y un número ilimitado de productos. Merece la pena estar atento a ofertas especiales o descuentos. En el momento de redactar este artículo, estaban a punto de finalizar una campaña que ofrecía un descuento de 50% en tu primer año con un plan anual.

Hay que tener en cuenta que algunos de los módulos adicionales que ofrecen una gran funcionalidad tienen un coste adicional, por lo que costará más que el plan inicial. Puede acceder a un prueba gratuita de 14 días para explorar algunas de las características de las que hemos hablado.

Volusion

Volusion tiene una selección de planes de precios, cada uno disponible para pagar mensual o anualmente. Los precios mostrados aquí son los planes de precios anuales con descuento:

• Personal - cuesta $26,10 al mes para hasta 100 productos y 1 cuenta de personal.
• Profesional - $71,10 al mes para hasta 5000 productos y hasta 5 cuentas de personal.
• Empresas - $269,10 al mes para un número ilimitado de productos y hasta 15 cuentas de personal.
• Prime - dependerá del número de ventas mensuales.

Las funciones disponibles y el nivel de atención al cliente aumentan con cada nivel de precios. Además, tendrá que adquirir su propio certificado de seguridad del sitio (SSL - Secure Sockets Layer) por unos $90.

Al igual que 3DCart, Volusion no aplica comisiones por transacción dentro de sus planes de precios, lo que le permite hacer crecer su negocio sin temor a que aumenten los costes. Aunque cualquier cargo por tarjeta de crédito seguirá aplicándose dependiendo de las opciones de pago que ofrezcas en el sitio.

Puede acceder a una demostración gratuita de 14 días para ver lo que Volusion puede ofrecerle - Encuéntrelo aquí.

¿Existen alternativas a 3DCart o Volusion?

3DCart y Volusion no son los únicos constructores de sitios web de comercio electrónico que existen, así que ¿cómo se comparan con algunas de las alternativas?

Shopify

Para grandes tiendas de comercio electrónico, También merece la pena echar un vistazo a Shopify. Como plataforma de comercio electrónico, es muy popular y puedes ampliar tu negocio muy fácilmente. Con una gran cantidad de características incorporadas, Shopify le permite vender productos directamente en su propio sitio web, redes sociales y otros mercados múltiples.

Shopify viene con un sistema de inventario para ayudarte a gestionar tus productos pero, desafortunadamente, impone una tarifa de transacción a menos que también utilices sus Pagos Shopify. A pesar del gasto extra, Shopify es un creador de comercio electrónico impresionante y muy recomendado por los usuarios.

Si quieres ver cómo es Shopify, los hemos comparado con 3DCart y Volusion.

Go Daddy

Para principiantes que no quieren tardar demasiado en crear su tienda en línea, GoDaddy ofrece una solución sencilla. Aunque no hay mucho donde elegir en cuanto a temas y personalización, puedes estar operando en muy poco tiempo y opera en diferentes industrias y la suite de marketing te ayuda a hacer crecer tu negocio.

Squarespace

Squarespace es un creador de sitios web muy centrado en la estética, con un aspecto moderno y elegante en su amplia gama de plantillas galardonadas. Squarespace no solo se dedica al comercio electrónico, pero sus plantillas de comercio electrónico son ciertamente agradables a la vista y, si tienes productos bonitos, sus impresionantes expositores de productos pueden ser justo lo que necesitas.

Preguntas frecuentes sobre 3DCart y Volusion

Nuestro veredicto: 3dCart vs Volusion

En resumen...

Creemos que 3DCart es la mejor opción simplemente porque ofrece una amplia gama de funciones a un precio muy razonable.

Volusion es un gran constructor de sitios web con un montón de excelentes características y, en particular, la opción de algunas herramientas de informes brillantes. Le dará todo lo que necesita para poner en marcha su sitio de comercio electrónico y proporciona una gran plataforma de ventas con un buen servicio.

3DCart though ofrece todo esto y mucho más. La gama de módulos adicionales y la posibilidad de utilizarlos para desarrollar su negocio y llevarlo al siguiente nivel y personalizar realmente lo que ofrece a sus clientes o lo que utiliza para que su negocio funcione para usted son excepcionales.

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La amplia gama de plantillas gratuitas le ofrece muchas más posibilidades de elegir el aspecto de su sitio web, y el énfasis en la optimización para motores de búsqueda (SEO) y la posibilidad de añadir un blog le ayudarán a posicionarse en los primeros puestos de los motores de búsqueda y a que sus clientes puedan encontrarle.

En general, pensamos que para una pequeña o mediana empresa de comercio electrónico, 3DCart le ofrece más por su dinero.

Más información:

• 3Dcart vs BigCommerce: La batalla de las plataformas de comercio electrónico
• 3dcart vs WooCommerce: ¿Cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico?
• Comparación Shopify vs 3dcart [2020]
• Shopify vs Volusion - Diferencias clave que debe conocer
• 3dcart vs Ecwid: ¿Qué plataforma de comercio electrónico es mejor?