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Julie Thompson

Marketing-Experte bei Marketing Schulranzen

Julie Thompson liebt das Geschäft und liebt es, anderen Menschen auf ihrem unternehmerischen Weg zum Erfolg zu verhelfen. Sie hat sowohl für Business.com als auch für Business News Daily geschrieben.

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Zuletzt aktualisiert am 20. September 2020 von

Jedes Online-Unternehmen benötigt ein personalisiertes Arsenal an SaaS, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die täglichen Aufgaben zu automatisieren. Unsere Mouseflow-Bewertung wird die Bedeutung der Verfolgung des Nutzerverhaltens aufschlüsseln. Vielleicht ist es eines der schwierigsten Konzepte, das konsequent zu verfolgen.

Das Nutzerverhalten kann sich so schnell ändern wie der Wind. Laut AdamFard.com, ...Verständnis des Nutzerverhaltens ist die Grundlage für die Entwicklung eines großartigen Produkts und ein Indikator für eine gute Unternehmensorganisation.

Mouseflow wurde entwickelt, um Ihnen das Rätselraten über das Nutzerverhalten in Bezug auf Websites zu ersparen, Verkaufstrichter, Opt-in-Seiten und mehr. Wenn Sie ein großartiges Produkt entwickelt haben und einen guten Fluss an Zugkraft erleben, könnten Sie sich den Kopf darüber zerbrechen, warum das Produkt nicht aus den virtuellen Regalen fliegt.

Das Problem könnte in Ihrem Webseitentext, einem defekten Link oder einem Opt-in-Formular liegen, das Ihren potenziellen Kunden unwissentlich davon abhält, den Abzug zu betätigen. Mouseflow kann Ihnen helfen, Ihre Marketing-Fallen schnell zu erkennen, um die Benutzerinteraktion zu verbessern und potenzielle Kunden in Stammkunden zu verwandeln.

Was ist Mouseflow?

Mouseflow ist eine Software zur Verfolgung des Nutzerverhaltens, mit der Sie die Klickmuster Ihrer Website-Besucher analysieren können. Sie umfasst Funktionen wie Heatmaps, Formularanalysen und Konversionstrichter.

Mouseflow hilft Ihnen, Ihre Absprungrate zu verstehen (der Grund, warum Besucher Ihre Website besuchen und sie dann verlassen). Es kann auch feststellen, wo Menschen das Interesse verlieren.

Diese Daten sind von Vorteil für die Gewinnung und Bindung von Kunden, die Verbesserung von Call-to-Action und die Eingrenzung von Geschäftsnischen, um ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.

Geschichte von Mouseflow

Mouseflow wurde 2009 von einem dänischen Unternehmer namens Lasse Schou (Gründer und CEO) gegründet. Lasse leitete fast 10 Jahre lang eine Webagentur, bevor er ein Webanalysetool entwickelte. Mouseflow wurde offiziell im Jahr 2010 eingeführt.

Es bestand ein Bedarf für dieses moderne Instrument im Tech-Bereich, um anderen Unternehmern und Unternehmen jeder Größe zu helfen, die Menschen hinter dem Verkehr zu sehen.

Mouseflow macht komplexe Nutzerdaten leicht verständlich und nutzbar und hilft Unternehmen, ihre Umsätze zu steigern, den Webverkehr zu erhöhen und Geschäftsprozesse zu einem erschwinglichen Preis zu verbessern.

Mouseflow hat sich schnell einen guten Ruf erworben. Das Unternehmen hat eine lange Liste von Spitzenkunden, darunter Costco, Microsoft, NBC, Pepsi, Philips, Priceline.com, Samsung, Virgin und andere. Das Unternehmen ist derzeit in drei Ländern vertreten: in den Vereinigten Staaten, Dänemark und Deutschland.

Neben dem Auffinden und Beheben von Problemen arbeitet Mouseflow mit Agenturen zusammen, die seinen größten Kunden bei der Interpretation der Daten und der Umsetzung der Ergebnisse helfen können.

Mausfluss Dashboard

Mouseflow bietet ein übersichtliches Dashboard mit Diagrammen und Grafiken zur schnellen Erfassung wichtiger Analysen.

Das Haupt-Dashboard enthält Registerkarten auf der linken Seite, über die Sie mit einem Klick zu all Ihren Daten wechseln können. Über das linke Menü haben Sie Zugriff auf Aufzeichnungen, Heatmaps, Trichter, Formulare, Feedback und Einstellungen.

Der obere Teil des Dashboards enthält Kontoinformationen und einen einfachen Zugang zu den Hilfefunktionen.

Eigenschaften

• Desktop-Verfolgung Verfolgen Sie Ihre Nutzer durch Ihre Website und Verkaufstrichter.
• Geräteverfolgung Wenn Sie einen hohen Prozentsatz an Handy- und Tablet-Nutzern haben, können Sie auch deren Bewegungen verfolgen. Sehen Sie jede Handbewegung, einschließlich Streichen, Zoomen und Tippen.
• Heatmaps Messen Sie das Engagement der einzelnen Seiten Ihrer Website. Verbessern Sie Ihren Aufruf zum Handeln. Ein erweitertes Heatmapping kann zeigen, wo Ihre Besucher klicken und wo sie Ihre Inhalte lesen. Erhöhen Sie den Inhalt auf klickbaren Seiten und platzieren Sie Call-to-Actions dort, wo sich Ihre potenziellen Kunden aufhalten.

• Benutzer-Analytik. Sehen Sie, welches Betriebssystem, welchen Browser, welche Besuchszeit und woher Ihre Nutzer kommen.
• Live-Streaming. Beobachten Sie die Nutzer Ihrer Website bei der Navigation in Echtzeit.
• Trichter-Analytik. Haben Sie Probleme, Besucher zu Kunden zu machen? Holen Sie sich detaillierte Analysen über den Weg Ihrer Besucher durch Ihre Website. Sehen Sie, wo Besucher in Ihrem Verkaufstrichter zögern, und steigern Sie Ihre Konversionen schneller.

• Fehlermeldung. Mouseflow markiert den genauen Zeitpunkt und Ort von Klickfehlern rund um die Uhr, damit Sie den Fehler so schnell wie möglich reproduzieren und beheben können.
• Formular-Analytik. Erkennen Sie schnell, wo Ihre Formulare unterdurchschnittlich abschneiden. Analysen zeigen, wie viele Formulare erneut eingereicht werden, wie viele Formulare unvollständig sind und wie viel Zeit die Benutzer zum Ausfüllen Ihrer Formulare benötigen.

• Javascript-Fehlerverfolgung. Manchmal hat eine Website einen Javascript-Fehler und man merkt es erst, wenn es zu spät ist. Mit Mouseflow können Sie schnell nach Sitzungen suchen, in denen der Fehler aufgetreten ist. Die Software zeigt Ihnen sogar die vollständige Fehlermeldung, die betroffenen Codezeilen und einen Stack-Trace in Echtzeit an. So können Sie viel Geld für entgangene Umsätze sparen und gleichzeitig die Validität Ihrer Website verbessern.
• Benutzerdefinierte Warnungen. Es ist unmöglich, Ihre Website rund um die Uhr persönlich zu betreuen. Mit Mouseflow können Sie Warnungen per E-Mail, Slack oder Webhook erhalten und werden sofort benachrichtigt, wenn Ihre Website eine Störung aufweist. Es fängt einen Anstieg von Warenkorbabbrüchen, Fehlern und Usability-Blockaden ab, sodass Ihre E-Mail-Werbung oder Social-Media-Promotion nicht verschwendet wird.
• Erweiterte Filterung. Filtern Sie Ihre Analysen in Echtzeit nach dem Versand von Werbeaktionen oder zu bestimmten Tageszeiten für A/B-Tests. Sie können nach Navigation, Datum, Standort, Betriebssystem, Browser, Gerätetyp, Besuchertyp (erstmalig/wiederkehrend), Verweisquelle, benutzerdefinierten Variablen und mehr filtern.
• Klick-Wut. Ein einzigartiges Merkmal von Mouseflow ist die Möglichkeit, Click-Rage zu markieren. Dies ist ein Begriff für Benutzerfrustration. Wenn ein Besucher wiederholt auf dieselbe Stelle auf Ihrer Website klickt und frustriert ist, weil er nicht an sein Ziel gelangt, kennzeichnet die Software seine Sitzung als Click-Rage. Wenn mehrere Berichte für denselben Bereich erstellt werden, können Sie den Fehler schnell beheben, um die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website zu verbessern.
• Segmentieren Sie Ihre Daten. Müssen Sie Ihre Besucher oder Kunden in eine Teilmenge filtern? Mouseflow ermöglicht es Ihnen, die gesammelten Daten zu filtern, um ein Segment Ihrer Nutzer besser zu verstehen. Sie können diese Berichte sogar mit Teammitgliedern teilen, die sich auf eine bestimmte Untergruppe konzentrieren.

Mausfluss-Preise

Mouseflow bietet eine fünfstufige Preisstruktur: Free, Starter, Growth, Pro und Enterprise.

Für alle kostenpflichtigen Pläne gibt es einen Jahresrabatt. Sie sparen $60 auf den Starter-Plan, $240 auf den Growth-Plan und $1.200 auf den Pro-Plan.

Kostenlos (kostenlos für immer)

Mit dem kostenlosen Plan können Sie eine Website mit 10.000 monatlichen Seitenaufrufen verfolgen. Es gibt begrenzte Funktionen wie Heatmaps, einen Verkaufstrichter, Analysen für ein Formular und Sitzungswiederholungen. Es ist auch erwähnenswert, dass der kostenlose Plan alle Schulungen und Hilfedokumentationen enthält, die Mouseflow seinen Elite-Kunden zur Verfügung stellt. Dies ist eine gute Möglichkeit, alle Vorteile des Programms kennenzulernen, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.

Starter ($29 pro Monat)

Wenn Sie erweiterte Funktionen benötigen oder eine größere Website mit mehr als 100.000 Besuchern haben, benötigen Sie die Pläne Growth oder Pro.

Wachstum und Pro ($99 und $399)

Sowohl die Growth- als auch die Pro-Pläne beinhalten Exportoptionen, API-Zugang, umfangreichere Analysen für Verkaufstrichter und Opt-in-Formulare.

Mouseflow bietet jetzt eine Unternehmen Plan, um die Anforderungen von Unternehmen jeder Größe zu erfüllen. Mouseflow bietet maßgeschneiderte Funktionen und Preise, die den Anforderungen entsprechen.

Der Enterprise-Plan umfasst eine unbegrenzte Anzahl von Websites mit bis zu 12 Monaten Speicherplatz. Sie erhalten außerdem die folgenden Vorteile: Unbegrenzte Trichter-Kampagnen, unbegrenzte Formular-Analyse-Kampagnen, unbegrenzte Feedback-Kampagnen, mehrere Benutzer, API, Telefon-Support, Account Manager und individuelle Entwicklung.

14-tägige kostenlose Testversion

Alle Tarife (mit Ausnahme des Enterprise-Tarifs) bieten eine 14-tägige Testphase. Nach der Testphase können Sie die gewählte Stufe weiter nutzen oder auf einen anderen Plan (einschließlich des kostenlosen Plans) umsteigen.

Profis

• Seite-zu-Seite-Verfolgung
• Verfolgen Sie Ihre Nutzer in Echtzeit, während sie auf Ihrer Website navigieren
• Unterstützung des elektronischen Geschäftsverkehrs
• Unterstützung für dynamische Inhalte
• Analyse von Leadseiten und Opt-in-Formularen
• Live-Streaming für Heatmap-Ergebnisse in Echtzeit
• Mehrere Benutzer können auf ein Hauptkonto zugreifen. Ideal für Teams, die an mehreren Websites arbeiten.
• Slack-Integration
• A/B-Tests
• Integriert mit Google Tag Manager
• Unterstützt iframe

Nachteile

• Keine App für Android oder iOS
• Einschränkungen bei kostenlosen oder Starter-Plänen
• Keine Integration mit sozialen Medien
• Die Benutzeroberfläche kann für Neulinge schwierig zu navigieren sein
• Aufzeichnungstool muss verbessert werden
• Das Filtern nach Sitzungsaufzeichnungen ist einfach und kann zeitaufwendig sein
• Die Guthaben können schnell aufgebraucht sein
• Javascript wird nicht immer unterstützt

Für wen ist Mouseflow gedacht?

Mouseflow ist für Website-Besitzer gedacht, die ihre Besucherzahlen erhöhen möchten, oder für eCommerce-Site-Besitzer, die ihre Umsätze steigern wollen.

Mouseflow richtet sich an Einzelunternehmer bis hin zu größeren Fortune-500-Unternehmen. Auch wenn die Zahl der Nutzer weiter zunimmt, bleibt die Qualität der Software gleich. Es gibt keine Verzögerung bei den Echtzeitdaten.

Hinzufügen von Mouseflow zu Ihrer Website

Es ist einfach, sich bei Mouseflow anzumelden und ein Abonnementpaket zu wählen. Sie benötigen jedoch ein wenig technisches Wissen, um Mouseflow auf Ihrer Website zu implementieren.

Sobald Sie sich angemeldet haben, müssen Sie einen Codeschnipsel auf Ihrer Website platzieren. Dieser Code muss vor dem </body> Tag auf Ihrer Homepage.

Die Dokumentation zum Hinzufügen des Codes finden Sie unter Die Website von Mouseflow unter der Registerkarte "Erste Schritte". Wenn Sie immer noch unsicher sind, wo Sie den Code platzieren sollen, kann ein Web-Entwickler oder Web-Designer den Code für Sie platzieren.

Mouseflow's unterstützte Integrationen

Mouseflow lässt sich in Software wie Slack integrieren, sodass Sie problemlos mit erweiterten Daten mit Teams zusammenarbeiten können. Es hat auch eine REST-API, die benutzerdefinierte Integrationen akzeptieren kann.

Kundenbetreuung

Sobald Sie sich für Mouseflow anmelden, erhalten Sie automatisch eine roter teppich des kundendienstes und Unterstützung. Sie bieten alle Informationen, die Sie benötigen, um die Software optimal zu nutzen.

Mouseflow ist sich bewusst, dass seine Benutzer unterschiedliche Schulungsniveaus benötigen, um die Software effektiv zu nutzen. Nutzen Sie die Vorteile der kostenlosen Wissensinhalte, der Dokumentation und der besten Schulungsleitfäden. Sie können sogar ein privates Live-Training per Webinar für Gruppentrainingseinheiten planen.

Wenn Sie ein visueller Lerner sind, werden Sie Mouseflow's weitreichende Video-Schulungsbibliothek. Erfahren Sie alles von der Ersteinrichtung über die Verwendung bis hin zur erweiterten Datenauswertung.

Um sich direkt mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, nutzen Sie bitte die folgenden Möglichkeiten:

- 24/7 Telefon/Email (+1 855-668-7335 / [email protected])

- Einen Tweet senden @mouseflow

Für wen ist Mouseflow nicht geeignet?

Mouseflow ist ein leistungsstarkes All-in-One-Analysetool. Die meisten seiner Konkurrenten können jedoch Funktionen anbieten, die nur in der Enterprise-Stufe von Mouseflow verfügbar sind. Wenn Sie nach einer bestimmten Funktion suchen, die in Mouseflow nicht enthalten ist, sollten Sie die folgenden Optionen in Betracht ziehen.

Mausfluss-Alternativen

Im Gegensatz zu Mouseflow, das eine unbegrenzte Anzahl von Domains nur für seine Elite-Kunden anbietet, VWO bietet unbegrenzte Domains auf mehreren Ebenen. VWO bietet auch Self-Hosting, einen Schwerpunkt auf A/B-Tests, Multi-Page- und Variationstests.

Mixpanel verfügt über fortschrittliche Sicherheitsverfahren. Es lässt sich auch mit Facebook, MailChimp, Salesforce und Stripe integrieren.

Hotjar ist für Privatpersonen und Unternehmen gleichermaßen geeignet. Die einfach zu bedienende Plattform ist für verschiedene technische Niveaus leicht zu implementieren. Wenn der Preis für die Funktionen ein Problem darstellt, bietet Hotjar eine gleitende Skala. Sie zahlen nur für die Seitenaufrufe, die Sie benötigen. Außerdem bietet Hotjar eine unbegrenzte Anzahl von Berichten und Nutzern auf der niedrigsten Stufe des kostenpflichtigen Plans. Außerdem erhalten Sie auch mit dem kostenlosen Plan 1 Jahr Datenspeicher.

FAQs über Mouseflow

Mouseflow Review Schlussgedanken

Wenn Sie mit den Absprungraten oder der geringen Konversion Ihrer Verkaufstrichter unzufrieden sind, kann Mouseflow Ihnen helfen, die Schwachstellen Ihrer Website zu ermitteln. Anhand dieser Informationen können Sie Ihre Call-to-Actions und Webformulare schnell überarbeiten und verbessern.

Die Software ist für den Durchschnittsnutzer erschwinglich, da sie mehrstufige Tarife bietet und erweiterte Funktionen für Ihr wachsendes Unternehmen bereitstellen kann.

Ich würde Mouseflow als All-in-One-Analysetool empfehlen. Seine fünf Kernfunktionen, darunter Sitzungswiederholung (Aufzeichnungen), erweiterte Heatmaps, Trichterunterstützung, Formularanalyse und Nutzerfeedback, wurden bereits auf über 100.000 Websites installiert.

Wenn Sie gerade erst anfangen, sollten Sie die kostenlose Version ausprobieren. Sie können die Hilfe der Experten und die Video-Tutorials in Anspruch nehmen, ohne Ihr Portemonnaie zu zücken. Wenn Sie eine etablierte Website sind und einen Wettbewerbsvorteil für Ihr Marketing-Toolbelt suchen, können Sie Mouseflow 14 Tage lang testen.

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, das Nutzerverhalten zu verstehen und konsequent zu verfolgen, hilft Ihnen das nicht nur bei der Auswahl neuer Produkte und Dienstleistungen, sondern auch beim Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. Es sind diese Beziehungen, die Sie pflegen, die über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden. Mouseflow kann Ihnen dabei helfen, den Prozess zu automatisieren und das große Ganze im Blick zu behalten.

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