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iContact Überprüfung: Ist dies das E-Mail-Marketing-Tool, das Sie brauchen?

Zuletzt aktualisiert am 30. Oktober 2020 von Victor Carrera

In diesem iKontakt werden wir die wichtigsten Funktionen von iContact untersuchen, um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, ob es die richtige Plattform für Sie ist.

Es gibt eine Vielzahl von E-Mail-Marketing-Plattformen und es gibt viele Fragen zu klären. Brauchen Sie einen Website-Builder? Sind Analysen für Sie wichtig? Aus wie vielen Vorlagen wollen Sie wählen? Wie können Sie E-Mail-Marketing nutzen, um Ihre Website aufzubauen? eCommerce Geschäft?

Ihre E-Mail-Marketing-Plattform sollte Ihnen die Werkzeuge bieten, die Sie benötigen, um Interessenten in Stammkunden zu verwandeln und so Ihre Marke, Ihren Umsatz und Ihr Ergebnis zu steigern und Ihr Unternehmen wachsen zu lassen.

In diesem Beitrag werden wir uns die wichtigsten Funktionen und Werkzeuge ansehen, die Sie mit iContact erhalten. Wir werden die Vor- und Nachteile dieser Plattform sowie einige der verfügbaren Alternativen untersuchen. Wir werden Ihnen alle Informationen geben, die Sie brauchen, um zu entscheiden, ob dies das richtige E-Mail-Marketing-Tool für Sie ist.

Schauen wir uns dieses Werkzeug nun im Detail an.

Was ist iContact?

iContact ist ein webbasiertes Marketing-Tool, das Unternehmen aller Größenordnungen bei der Verwaltung von E-Mail-Marketing- und Social-Media-Kampagnen unterstützen soll.

Das 2003 von zwei Wirtschaftsstudenten gegründete Unternehmen hieß zunächst Broadwick Corporation, wurde dann 2007 in iContact umbenannt und 2012 vom PR-Riesen Vocus Inc. übernommen.

Obwohl iContact für eine Reihe von Unternehmenstypen und -größen geeignet ist, lag der Schwerpunkt stets auf kleinen Unternehmen und Marketingfachleuten. iContact hat im Laufe der Jahre viele Preise gewonnen und ist als Allround-Marketing-Plattform sehr geschätzt.

Die wichtigsten Merkmale von iContact

Hier sind die wichtigsten Funktionen von iContact, auf die wir im weiteren Verlauf des Berichts näher eingehen werden:

  • E-Mail-Editor mit einfacher Drag-and-Drop-Funktionalität.
  • Anpassbare Layout-Vorlagen
  • Automatisierung durch verschiedene Arbeitsablaufmuster
  • A/B-Split-Tests, um herauszufinden, welche E-Mail die beste Reaktion erzielt
  • Berichterstattung über verschiedene Analysen, damit Sie Ihr Marketing optimal nutzen können
  • Zugang für mehrere Benutzer
  • Die Möglichkeit, Ihre Abonnentenliste auf verschiedene Weise aufzubauen und zu segmentieren
  • Kompatibilität mit eCommerce und Integration mit verschiedenen APIs.

Schauen wir uns diese Funktionen nun etwas genauer an.

Benutzerfreundlichkeit und Dashboard

Die Registrierung ist einfach: Sie geben Namen, E-Mail-Adressen und die Größe Ihrer ersten Kontaktliste ein.

Auf dem Dashboard zeigt ein Menü auf der linken Seite die Hauptfunktionen, und in der Mitte arbeiten Sie. Es führt Sie Schritt für Schritt durch die vorgeschlagenen Aufgaben.

Wenn Sie sich einmal angemeldet haben, gelangen Sie zu einem Dashboard, das einige Analysen Ihrer letzten Kampagnen anzeigt. Auch die Integration und Veröffentlichung von Kampagnen auf Facebook, Twitter und anderen Social-Media-Plattformen ist ganz einfach.

E-Mail-Editor und vorgefertigte Vorlagen

iContact verfügt über einen sehr einfach zu bedienenden Drag-and-Drop-E-Mail-Editor, mit dem Sie die E-Mail-Vorlagen an das Branding Ihres Unternehmens anpassen können. Es gibt eine Bibliothek mit über 700 anpassbaren Vorlagen. Sie können auch Ihre eigene E-Mail-Vorlage mit dem Editor entwerfen oder Ihre Nachricht mit HTML codieren.

Es gibt eine Reihe von Bildbearbeitungswerkzeugen wie Größenanpassung und Textumbruch, und für fortgeschrittene Funktionen ist PicMonkey eine der Integrationen, die im Pro-Tarif verfügbar sind.

Negativ zu vermerken ist, dass es keine Option zum Kopieren von Seitenelementen wie Textblöcken gibt, und dass es zwar möglich ist, eine Schaltfläche in eine Nachricht einzufügen, dies aber nicht einfach zu bewerkstelligen ist.

Auf der anderen Seite bietet iContact einige großartige Funktionen, wie z. B. die Möglichkeit, zu sehen, wie Ihre Nachricht auf dem Desktop, auf dem Tablet und auf dem Handy aussieht, und Tools, die auf Probleme hinweisen, die dazu führen könnten, dass Ihre Nachricht im Spam-Ordner des Empfängers landet.

Nachrichten können für eine zukünftige Zustellung geplant werden, so dass Sie eine ganze Marketingkampagne im Voraus planen können, und Sie können Ihre Nachrichten auch über verknüpfte Social-Media-Konten versenden.

Automatisierung

Möchten Sie Ihrem neuen Abonnenten gleich nach der Anmeldung eine Willkommens-E-Mail schicken? Und dann zwei Tage später eine weitere E-Mail zur Kundenpflege? Sie können dies automatisch einrichten, so dass Sie Ihre Abonnentenliste nicht mehr im Auge behalten müssen, sobald Sie diese Willkommens-E-Mails erstellt haben - es ist alles erledigt.

Außerdem können Sie festlegen, dass unterschiedliche E-Mails an Abonnenten gesendet werden, die regelmäßig mit Ihren E-Mails interagieren, und solche, die dies nicht tun. Sie können Ihre E-Mails sogar so planen, dass sie zu dem Zeitpunkt verschickt werden, zu dem sie am ehesten geöffnet werden, je nach Zeitzone, in der der Empfänger lebt.

Split-Tests

In allen Tarifen können Sie eine Schaltfläche für Split-Tests aktivieren, bevor Sie Ihre Nachricht versenden. Das bedeutet, dass Sie zwei verschiedene E-Mail-Designs für dieselbe Kampagne erstellen. iContact sendet die beiden Nachrichten an einen kleinen Prozentsatz Ihrer Abonnenten, um herauszufinden, welche die beste Antwort erhält. Diese Version wird dann an den Rest Ihrer Abonnenten verschickt.

Verwaltung Ihrer Abonnenten

Sie können neue Kontakte durch Kopieren und Einfügen von E-Mail-Adressen in einen Block, durch Hochladen von Tabellen, durch manuelle Eingabe von E-Mail-Adressen oder durch Ausfüllen eines Online-Anmeldeformulars durch Ihre potenziellen Abonnenten hinzufügen.

Es kann ein Double-Opt-In-Responder aktiviert werden, der einen weiteren Anreiz für Ihre Abonnenten bietet, aber auch sicherstellt, dass sie das Abonnement durch einen Klick bestätigen, was dazu beiträgt, dass Ihre Nachrichten nicht im Spam-Ordner landen.

Eine großartige Funktion ist die Möglichkeit, die Historie eines bestimmten Abonnenten zu verfolgen. Das bedeutet, dass Sie bei einer Abmeldung alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihren Kampagnen zurückverfolgen können. Welche Kampagnen wurden geöffnet? Haben sie auf eine von ihnen geklickt?

In jedem Tarif ist die Segmentierungsfunktion verfügbar, mit der Sie Ihre Kontakte anhand verschiedener Filter oder Verhaltensweisen unterteilen können. So können Sie z. B. einen Herbstkatalog an Abonnenten senden, die bereits zu dieser Jahreszeit bestellt haben, oder einen Rabattgutschein an treue Kunden, die in der Vergangenheit auf mehrere Kampagnen reagiert haben.

Es ist sehr einfach, Ihre Kontakte von einer Liste in eine andere zu verschieben, sie zu löschen oder abzumelden.

Formulare für die Anmeldung

Ein weiterer Satz von Vorlagen macht die Erstellung von Anmeldeformularen einfach und leicht. Wenn Sie sich mit HTML-Code auskennen, können Sie alternativ eigene Formulare erstellen, die mehr Kontrolle über Eingabefelder und Ästhetik wie Schriftart und Farbe bieten.

Wir werden gleich noch mehr über Integrationen sprechen, aber iContact ermöglicht es Ihnen auch, andere Anwendungen zu verwenden, um Ihre Formulare zu erstellen und Anmeldeformulare direkt zu Facebook-Seiten hinzuzufügen.

Integrationen

Es gibt Integrationsmöglichkeiten mit einer Vielzahl anderer Anwendungen und Plattformen, von sozialen Medien über Anwendungen zur Erstellung von Kontaktformularen bis hin zu Salesforce und anderen eCommerce-Anwendungen.

Wenn Sie auf Ihr Profil in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken, gelangen Sie zu Einstellungen und Abrechnung. Hier gibt es die Option "Soziale Medien", wo Sie Ihre Social-Media-Plattformen verknüpfen können (allerdings noch nicht Instagram).

Und Sie können PieSync, Zapier oder benutzerdefinierte API-Integrationen nutzen, um eine Vielzahl anderer Software, Apps und Programme zu integrieren.

Berichterstattung

iContact verfügt über ein eigenes Analyse- und Tracking-Tool, das Sie auf dem Analyse-Dashboard einsehen können. Um zu überprüfen, wie effektiv Ihre Marketingkampagnen im Allgemeinen sind, können Sie "List Health" und "Account Health" einsehen.

Das Tracking-Dashboard enthält eine ganze Reihe von Daten, da Sie die Ergebnisse Ihres verknüpften Social-Media-Kontos sowie die Aufrufe und Klicks sehen können.

Sie können auch Statistiken zu einzelnen Kampagnen einsehen, wie z. B. die Öffnungsrate, die Klickrate und die Absprungrate, die je nach Wunsch in numerischer oder grafischer Form angezeigt werden können.

Unterstützung

iContact bietet eine Reihe von verschiedenen Online-Hilfsressourcen an, von den Tutorials auf ihrem YouTube-Kanal bis hin zu einer Reihe von durchsuchbaren Hilfeleitfäden.

Live-Internet-Chat, Telefon und E-Mail-Support stehen über das Kontaktzentrum zur Verfügung und sind in der Regel sehr reaktionsschnell und werden von den Kunden positiv bewertet, obwohl sie nur während der Geschäftszeiten erreichbar sind. Inhaber eines Premier-Kontos haben außerdem Zugang zu einem speziellen Kundenbetreuer.

Darüber hinaus bietet das Unternehmen zwar kein Community-Forum, aber regelmäßige Live-Webinare an, in denen Sie weitere Informationen darüber erhalten, wie Sie Ihr Marketing-Tool optimal nutzen können.

Mobile Anwendungen

Wenn es eine Sache gibt, die iContact auf die nächste Stufe heben würde, dann wäre es die Integration einer mobilen App, um Ihr Marketing von unterwegs zu verwalten. Im Moment können Sie diese Tools nur über einen Webbrowser nutzen.

Preisgestaltung

iContact bietet drei Preispläne an, die alle für eine unterschiedliche Anzahl von Abonnenten strukturiert und gestaffelt sind. Der Preis beginnt bei $30,60 pro Monat für eine Mailingliste mit bis zu 500 Abonnenten. Aus früheren Bewertungen geht hervor, dass dieser Preis in letzter Zeit erheblich gestiegen ist. Früher war iContact für kleinere Unternehmen und für diejenigen, die mit dem E-Mail-Marketing beginnen, attraktiv, doch heute ist dies möglicherweise nicht mehr der Fall.

Alle Tarife beinhalten eine unbegrenzte Anzahl von E-Mails.

  • Grundlegend - ab $30,60 pro Monat bei jährlicher Zahlung für bis zu 500 Kontakte. Darin enthalten sind der Drag-and-Drop-Editor, Automatisierungsserien zur Begrüßung und eine Bibliothek mit Archivbildern.
  • Profi-Plan - ab $61,20 pro Monat und Jahr bietet eine größere Auswahl an fortgeschrittenen Funktionen wie Trichterberichte, Überwachung von sozialen Medien, mehr Automatisierung und Landing Pages. Die Preise sind nach der Anzahl der Abonnenten in Ihrer Liste gestaffelt.
  • Premiere - Für diejenigen mit mehr als 25.000 Abonnenten können Sie einen Premier Plan mit zusätzlichen Funktionen einrichten: mehrere Profile, A/B-Split-Tests, Lead Scoring, Salesforce-Synchronisierung und API-Unterstützung. Außerdem erhalten Sie einen iContact Strategic Adviser.

Eine einmonatige kostenlose Testphase ist mit einer Obergrenze von 100 Abonnenten und 400 Nachrichten verfügbar.

iContact bietet auch kostenloses Hosting von Bildern bis zu 5 MB. Mehr Speicherplatz ist in einem Zusatzpaket enthalten.

Vorteile von iContact

  • Benutzerfreundlich
  • Einfaches Erstellen und Versenden von E-Mails mit einer Vielzahl von Vorlagen
  • Tracking-Funktion auf dem Dashboard
  • Listenbereinigung zum Entfernen von Duplikaten
  • Großartiger Kundenservice durch engagierte Mitarbeiter
  • Split-Tests für alle Tarife verfügbar
  • Starke Automatisierung der Arbeitsabläufe
  • Integration sozialer Medien
  • Kostenlose 30-Tage-Testversion

Nachteile von iContact

  • Mehrere Excel-Tabellen können nicht in dieselbe Liste importiert werden
  • E-Mail-Editor kann etwas langsam und fehlerhaft sein
  • Jüngste Preiserhöhung
  • Das kostenlose Bilder-Hosting hat nur eine sehr geringe Speicherkapazität
  • Google Analytics ist ein kostenpflichtiges Extra für den Basisplan (aber in Premier oder Pro enthalten)
  • PicMonkey ist nur in das Pro-Abo integriert.
  • Es ist keine mobile App verfügbar.
  • Im Nachrichtenersteller fehlen einige Bearbeitungsfunktionen.

Gibt es Alternativen zu iContact?

iContact ist bei weitem nicht das einzige E-Mail-Marketing-Tool auf dem Markt, aber eines der bekanntesten. Hier sind einige der anderen:

MailChimp

MailChimp ist wahrscheinlich die andere, bekannteste E-Mail-Marketing-Option. MailChimp ist etwas billiger als iContact für diejenigen mit mehr als 10.000 Kontakten und genießt einen ausgezeichneten Ruf als benutzerfreundlich, so dass es ideal ist, wenn Sie neu im E-Mail-Marketing sind.

MailChimp ist vergleichbar mit iContact (Lesen Sie hier unsere Rezension) und es würde sich lohnen, beide auszuprobieren, um zu sehen, welches Ihnen besser gefällt.

Ständiger Kontakt

Ständiger Kontakt bietet einige brillante Tools für diejenigen, die ein auf Veranstaltungen basierendes Geschäft betreiben. Es lässt sich hervorragend mit Eventbrite integrieren und enthält einen Website-Builder, mit dem Sie ganz einfach Webseiten zur Bewerbung Ihrer Veranstaltungen erstellen können.

Um mehr über Constant Contact zu erfahren, Lesen Sie unsere Rezension.

GetResponse

GetResponse ist ein weiteres fantastisches Tool für das E-Mail-Marketing, das eine große Bandbreite an Funktionen zu einem sehr günstigen Preis bietet. Die verschiedenen Preispunkte ermöglichen es Ihnen, Ihr Paket auf die Tools zuzuschneiden, die Sie verwenden möchten, und die Funktionalität und Integrationsoptionen sind fantastisch. Die Auswahl an Automatisierungstools ist sicherlich etwas, bei dem Sie mit GetResponse nichts falsch machen können.

Lesen Sie unser GetResponse Bewertung für mehr Informationen.

Weitere E-Mail-Marketing-Tools

Häufig gestellte Fragen zu iContact

Wie viele Benutzer können mit einem Konto bei iContact arbeiten?

Dies ist eine großartige Funktion von iContact. Jede Preisstufe erlaubt eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern ohne zusätzliche Kosten, so dass Sie zusammenarbeiten und Ihr E-Mail-Marketing im Team betreiben können. Ein Administrator hat die Kontrolle über die verschiedenen Benutzerberechtigungen.

Enthält iContact einen Website-Baukasten?

Zurzeit nicht.

Kann ich mit iContact Umfragen für meine Abonnenten erstellen?

Zurzeit nicht, aber Sie können eine externe Umfrage-Anbieter-App integrieren.

Was tut iContact, um Spam zu verhindern?

iContact nimmt den Schutz der Öffentlichkeit vor Spam sehr ernst und verfügt über eine Reihe von strikt durchgesetzten Bedingungen und Konditionen. Das bedeutet, dass es Regeln zu befolgen gibt, die sicherstellen, dass die Kontakte froh sind, dass Sie ihnen Mailings schicken, dass sie jederzeit die Möglichkeit haben, sich abzumelden, dass sie keine unangemessenen oder irreführenden Betreffzeilen erhalten und dass sie Zugang zu Ihrer Mailing-Adresse haben.
Außerdem werden Sie auf Probleme in Ihren E-Mails aufmerksam gemacht, die dazu führen können, dass sie als Spam angesehen und beim Empfänger blockiert werden. Wenn Sie eine E-Mail senden, die gegen diese Bedingungen verstößt, wird sie von iContact blockiert und Sie erhalten Unterstützung, damit dies in Zukunft nicht mehr passiert.

Wie baue ich meine Abonnentenliste auf iContact auf?

Es gibt einige Methoden, um Ihre Mailingliste aufzubauen: Direktmarketing, das Anbieten kostenloser Inhalte oder anderer Anreize oder soziale Medien. Es ist am besten, eine ganze Reihe von Methoden zu nutzen und zu sehen, was für Sie am besten funktioniert.

Schlussfolgerung

iKontakt ist einer der bekanntesten, aber nicht der beste E-Mail-Marketing-Anbieter, obwohl er Unternehmen unterschiedlicher Größe eine Menge zu bieten hat.

Natürlich gibt es einige Punkte, über die wir sprechen müssen:

  1. Die Preise wurden in letzter Zeit deutlich erhöht und steigen mit zunehmender Abonnentenliste steil an.
  2. Außerdem würde man heutzutage erwarten, dass ein nützliches Tool wie eine E-Mail-Marketingplattform über eine mobile App verfügt, mit der man sein Geschäft von unterwegs aus verwalten kann, aber diese Funktion fehlt.
  3. Auch der E-Mail-Editor lädt etwas langsam und der Speicherplatz für Bilder ist bedauerlich klein.

Es verfügt jedoch über alle wichtigen Funktionen, die Sie für die Verwaltung einer E-Mail-Kampagne benötigen. Wenn Sie eine schnörkellose Option für die schnelle Erstellung und Überwachung von E-Mail-Kampagnen suchen, dann könnte iContact genau das Richtige für Sie sein. Mit nur wenigen Klicks erhalten Sie professionell aussehende E-Mails, die Sie versenden können, und können relativ einfach automatisierte Listen einrichten.

Das Dashboard ist personalisiert, was eine gute Funktion ist. Es zeigt Ihnen den Status Ihrer Kampagnen auf einen Blick und ermöglicht es Ihnen, nahtlos zu unerledigten Aufgaben zurückzukehren. Die Benutzeroberfläche ist ziemlich langweilig, aber für Anfänger leicht zu bedienen.

Das Premier-Paket ist das, was diese Plattform von ihren Mitbewerbern abhebt. Natürlich müssen Sie dafür bezahlen, aber die persönliche Beratung durch einen engagierten Berater, der Ihnen hilft, effektive Kampagnen zu erstellen, um Ihr Geschäft anzukurbeln, ist ein großartiger Service.

Wenn Sie auf der Suche nach einer soliden Plattform sind, die ohne Schnickschnack auskommt, dann könnte iContact genau das Richtige für Sie sein. Es ist großartig für Anfänger und wird Sie in kürzester Zeit in das E-Mail-Marketing einführen.

David Borgogni

David ist ein professioneller digitaler Vermarkter. Er ist der Gründer von First Click Content, einer Agentur für digitales Marketing, die sich auf die Entwicklung von Inhalten auf der Grundlage der Analyse organischer Suchdaten konzentriert. Außerdem ist er ein leidenschaftlicher Content-Stratege und Autor. Warum geben Sie Ratschläge für Marketing Satchel? Unabhängig davon, wie groß oder klein es ist, braucht jedes Unternehmen den richtigen Marketingansatz, um Erfolg zu haben. Ich musste diese Lektion auf die harte Tour lernen, denn mehrere meiner Unternehmungen scheiterten bis ich endlich lernte, wie ich Marketing zu meinen Gunsten einsetzen kann. Die Möglichkeit, über meine Erfahrungen in diesem Bereich zu schreiben, war einer der Gründe, warum ich begann, auf dieser Plattform Ratschläge zu geben. Welcher Teil des Marketings ist Ihnen der liebste? Der lohnendste Teil des Marketings ist für mich die Interaktion mit den Endnutzern, weil ich so sehen kann ob die Kampagne, die ich entwickelt habe, ihr Ziel erreicht. Welche Art von Arbeit haben Sie im Marketingbereich gemacht? Ich entwerfe Marketingstrategien, entdecke die besten Ansätze für Zielgruppen und überwache die Leistung von Marketingkampagnen. Wenn Sie den Menschen einen Ratschlag zum Thema Marketing geben könnten, wie würde dieser lauten sein? Versuchen Sie nicht, das zu tun, was alle anderen auch tun. Seien Sie kreativ. Entwickeln Sie einen einzigartigen Ansatz, der Ihre Botschaft an die richtige Zielgruppe vermittelt.

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