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Shopify vs BigCommerce : Un examen comparatif et complet

Dernière mise à jour le 9 décembre 2021 par Sasko Manev

Si vous voulez créer votre propre boutique en ligneVous êtes au bon endroit, car dans l'article d'aujourd'hui, je vais vous aider à choisir la meilleure plateforme qui convient à vos besoins et à vos préférences. Shopify et BigCommerce sont des options très populaires et elles peuvent sembler très similaires, mais une fois que vous y regarderez de plus près, vous découvrirez également leurs différences.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les caractéristiques, les avantages, les inconvénients et les coûts de ces fournisseurs, entre autres. Vous découvrirez ce qui les distingue et ce qui les rassemble dans le même classement.

Modèles Intégrations Sécurité Plans
ShopifyVous pouvez utiliser 10 modèles gratuitement et plus de 50 pour un prix abordable. Mais si vous voulez changer de modèle, cela peut vous demander beaucoup de travail. Vous pouvez intégrer Shopify à plus de 2 000 applications.Shopify est classé au niveau 1 de la norme PCI DSS.- Lite : $9/mon
- Base : $29/mon
- Plan régulier : $79/mon
- Avancé : $299/mon
- Shopify Plus : Le prix varie
BigCommerceIl propose 7 modèles gratuits et 50 modèles payants. Vous pouvez facilement connecter BigCommerce à plus de 1 500 applications pour personnaliser vos options de commerce électronique.Chaque boutique BigCommerce est protégée par de multiples couches de sécurité. - Standard : $29.95/mon
- Plus : $79.95/mon
- Pro : $249.95/mon
- Entreprise : Le prix de ce plan varie

Principales différences entre Shopify et BigCommerce

Les principales différences entre Shopify et BigCommerce sont les suivantes :

  • Shopify est plus facile à utiliser et dispose d'une interface plus intuitive et conviviale, tandis que BigCommerce est plus incommode
  • Shopify offre moins de fonctions de vente, alors que BigCommerce est bien meilleur dans ce domaine et propose davantage de fonctions de vente intégrées et de présentations de produits.
  • Shopify est l'option la plus chère des deux, tandis que BigCommerce est plus abordable et est bien meilleur en termes de paiement.
  • Shopify est moins performant en matière d'optimisation des moteurs de recherche, tandis que BigCommerce arrive en tête avec de meilleures capacités d'optimisation ;
  • La vitesse de page de Shopify est plus rapide, tandis que BigCommerce offre une vitesse de page légèrement plus lente.
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Les similitudes

  • Les deux plateformes proposent de très bons thèmes et des modèles flexibles et personnalisables ;
  • Ils sont tous deux bons en ce qui concerne les possibilités de paiement, les connexions des clients, les systèmes d'intégration des transporteurs et les paramètres de coût des achats ;
  • Les deux fournisseurs fonctionnent bien si l'on considère leurs capacités multilingues ;
  • Ils offrent un bon support client.

Shopify et BigCommerce - Que font-ils ?

Ces deux plateformes ne sont rien d'autre que des constructeurs de sites Web qui permettent aux utilisateurs de commercialiser des produits physiques ou numériques en ligne. Elles fonctionnent toutes deux en ligne, avec une bonne connexion Internet, ce qui signifie que vous n'aurez pas à installer de logiciel ou d'application sur votre bureau. L'essentiel est de créer votre propre boutique en ligne sans avoir besoin de compétences en matière de code ou de connaissances en matière de conception. Tout ce que vous avez à faire est de choisir votre modèle préféré, de publier vos produits, de fixer les prix et de commencer à gagner de l'argent.

logo de shopify

Shopify vs BigCommerce - Facilité d'utilisation

La facilité d'utilisation est toujours importante, quel que soit votre niveau d'expérience et d'expertise. Une interface conviviale vous permet de gagner beaucoup de temps que vous pouvez consacrer à d'autres activités qui apportent valeur et rentabilité à votre entreprise. D'après mes recherches, j'ai pu constater que Shopify a reçu de meilleures notes car il est plus facile à utiliser que BigCommerce.

En tant que Shopify utilisateur, vous bénéficierez d'un soutien et d'une aide considérables pour mettre en place et gérer votre boutique en ligne. En fait, la plateforme est livrée avec tout le paquet de fonctionnalités et d'outils pour le prouver. La plupart des utilisateurs ont fait l'éloge du processus d'embarquement du fournisseur, en disant que l'on peut contrôler les articles publiés sur le site 100%.

Son concurrent, BigCommerceLe système de gestion de l'information de la Commission européenne n'est pas très facile à utiliser, notamment en ce qui concerne le tableau de bord d'édition, dont la navigation est assez délicate. La terminologie ne vous aidera pas non plus. Ce que je veux dire, c'est que les débutants pourraient préférer Shopify. Pour utiliser BigCommerce, il faut avoir des connaissances techniques. Bien qu'il puisse venir avec plus de fonctionnalités intégrées, il est plus qu'évident que, en ce qui concerne cet aspect particulier, Shopify est le gagnant.

Logo BigCommerce

Shopify vs BigCommerce - Fonctions de vente

Consacrer beaucoup de temps et d'argent à la création de votre propre boutique en ligne pour découvrir ensuite que vous ne pouvez publier que quelques produits n'est rien d'autre qu'une action contre-intuitive et un gaspillage général. De même, les plateformes qui ne vous permettent d'envoyer qu'une seule newsletter par mois sont à proscrire.

Une bonne plateforme offre d'excellentes caractéristiques de vente, notamment des options d'expédition, un service clientèle, des frais de transaction et tout ce qui s'ensuit. Bien que le gagnant semble être ShopifyMais, là encore, BigCommerce est également une très bonne alternative. Les deux choix offrent des fonctionnalités de haute qualité et précieuses qui soutiendront votre entreprise. Ainsi, en termes de caractéristiques de vente, vous devriez choisir l'option qui présente les aspects spécifiques que vous recherchez.

D'un côté, BigCommerce offre des tonnes de fonctionnalités intégrées. D'autre part, Shopify dispose d'un vaste magasin d'applications. Les deux plateformes disposent des fonctionnalités de vente standard suivantes :

  • Récupération des paniers abandonnés - cette fonction envoie des notifications ou des rappels par courrier électronique aux clients potentiels qui n'ont pas terminé leur commande. Croyez-moi lorsque je dis que cette fonction permet d'économiser propriétaires de sites de commerce électronique beaucoup d'argent ;
  • Un inventaire puissant - Cela vous permettra de télécharger de nombreux produits, de maintenir votre boutique en ligne à jour et de suivre l'évolution de vos stocks ;
  • Un certificat SSL - L'acronyme signifie Secure Sockets Layer et n'est rien d'autre qu'un certificat qui offre une protection à votre boutique en ligne tout en validant l'e-shop comme un environnement sûr où les gens peuvent effectuer des paiements en ligne ;
  • Vente multicanal - cette fonctionnalité vous permet de vendre vos produits sur une variété de réseaux comme les plateformes de médias sociaux : Facebook, Pinterest, Instagram.

produits de recherche oberlo

Caractéristiques des ventes Shopify

Shopify offre une gamme assez large de fonctions et d'outils pour construire votre boutique en ligne, presque à partir de zéro. Néanmoins, si vous souhaitez accéder à des fonctionnalités plus complexes, vous devrez installer des applications.

Sur la boutique d'applications dédiée de la plateforme, vous pouvez choisir parmi des tonnes d'options. En clair, vous n'êtes pas obligé de vous en tenir aux fonctions incluses en interne, surtout si votre objectif est de faire passer votre boutique en ligne au niveau supérieur.

Ce que vous devez prendre en compte, cependant, c'est que tous ces plugins ne seront pas inclus dans le plan mensuel d'un utilisateur. Shopify est également doté d'une excellente application mobile qui vous permet de gérer votre boutique où que vous soyez en assurant le suivi de vos recettes et en gérant les commandes des clients.

Une autre fonctionnalité utile est Shopify Payments qui est la propre passerelle de paiement de la plateforme. Vous n'aurez plus besoin d'utiliser Stripe, PayPal ou toute autre option distincte. En outre, le propriétaire peut gérer l'argent dans le tableau de bord de la passerelle, ce qui lui épargnera des efforts et du temps.

Caractéristiques des ventes Shopify

Caractéristiques des ventes de BigCommerce

Bien que BigCommerce dispose d'une boutique d'applications plutôt petite, elle compense en offrant les plus nombreuses fonctions intégrées. Tout ce dont vous avez besoin est déjà inclus dans la plateforme, des outils étonnants de reporting de données aux frais de transaction nuls, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de recourir à des applications séparées.

Avec BigCommerce, vous pouvez commercialiser des produits physiques, des produits basés sur des services et même des produits numériques, le tout sur la même boutique en ligne. Toutes ces catégories de produits se trouvent directement dans votre boutique en ligne, sur la plateforme BigCommerce. En d'autres termes, vous n'avez pas besoin d'acheter des plugins supplémentaires.

Cependant, il est vrai que ce type de structure rend la plateforme un peu plus difficile à utiliser. Au début, vous pourriez vous sentir dépassé mais, une fois que vous aurez pris le coup de main, vous commencerez à remarquer la valeur que BigCommerce apporte avec tous ces outils intégrés.

Ce que vous voyez est exactement ce que vous recevrez, sans frais supplémentaires. Néanmoins, l'absence d'une application mobile dédiée peut être considérée comme un inconvénient majeur, car vous ne pourrez pas gérer votre boutique en déplacement.

Shopify vs BigCommerce - Qu'en est-il du design ?

Il faut faire une très bonne première impression dès le départ. Les choses sont exactement les mêmes que ces deux plateformes de commerce électronique. Un fournisseur peut proposer de nombreuses fonctionnalités de vente, mais si les utilisateurs quittent le site en quelques secondes seulement, tous ces outils sont vains. C'est pourquoi vous devriez choisir une plateforme qui évite un design encombrant.

Contrairement aux autres constructeurs, BigCommerce et Shopify se concentrent davantage sur les outils de vente que sur le design. En termes simples, ils ne sont pas orientés vers la conception. Néanmoins, Shopify est la meilleure plateforme de commerce électronique en termes de design, après Squarespace et Wix. Encore une fois, elle a gagné alors que BigCommerce a été battu.

Thèmes Shopify

thèmes de shopify

Shopify propose 10 thèmes différents qui sont gratuit gratuit mais il est également fourni avec plus de 50 alternatives payantes disponibles. Tous ces modèles sont présentés dans un large éventail de styles et de secteurs.

Le prix d'un thème varie entre $140 et $180. Pour trouver un thème correspondant à votre vision, effectuez une recherche ou parcourez-les en appliquant plusieurs filtres tels que la taille du magasin, le style de navigation, la mise en page, le secteur d'activité, etc.

Tous les modèles Shopify ont un aspect professionnel et moderne. De plus, vous pouvez changer de thème et le remplacer par un autre quand vous le souhaitez. Toutefois, dans certaines situations, certaines parties du contenu de votre site Web peuvent nécessiter un reformatage.

Faites toujours de votre mieux pour sélectionner un thème qui convient à votre secteur d'activité. L'une des choses que j'aime dans Shopify est le fait qu'il vous permet de personnaliser le modèle choisi, bien plus que vous ne l'auriez imaginé. Enfin, tous ces modèles sont adaptés aux mobiles.

Thèmes BigCommerce

Thèmes BigCommerce

Vous pourrez parcourir 7 modèles gratuits et plus de 50 thèmes pay pay plus de 50 thèmes payéssi vous choisissez d'utiliser BigCommerce. Vous pouvez les filtrer par mise en page, prix et secteur d'activité. Vous trouverez de nombreuses catégories disponibles parmi lesquelles choisir, comme la mode, l'électronique, les animaux de compagnie, les livres, la santé, les sports, la beauté, les jeux, etc.

Vous devez être conscient du fait que certaines fonctions ne fonctionnent que sur des modèles spécifiques pour des industries spécifiques. Par exemple, la fonction de zoom est fournie avec la catégorie Vêtements.

Vous pouvez changer le thème précédemment sélectionné sans avoir besoin de reformater le contenu. BigCommerce le fait automatiquement. Toutefois, selon certains utilisateurs, les modèles gratuits ont un aspect un peu désuet.

Les thèmes achetés coûtent entre $145 et $235. Une caractéristique intéressante qui permet à ce fournisseur de se démarquer est le Store Design. Avec lui, vous n'avez plus besoin de basculer entre deux zones d'édition distinctes.

Au lieu de cela, vous serez en mesure de visualiser toutes les modifications dans la même fenêtre. Cela vous donne un plus grand contrôle sur la boutique en ligne tout en facilitant considérablement le processus d'édition.

Shopify vs BigCommerce - Support client

L'assistance à la clientèle est cruciale si vous voulez que tout se passe bien pendant la mise en place et le fonctionnement de votre activité de commerce électronique. Les deux plateformes présentent les caractéristiques suivantes en matière d'assistance à la clientèle :

  • Assistance téléphonique et chat en direct 24h/24 et 7j/7 ;
  • Courriel ;
  • Centre d'aide ;
  • Tutoriels vidéo ;
  • Forum de soutien ;
  • Soutien spécialisé avancé.

Bien que les deux fournisseurs soient très utiles lorsqu'il s'agit de soutenir leurs utilisateurs, l'approche et la politique de Shopify sont plus claires que celles de BigCommerce.

En plus de cet aspect, la plateforme offre également un service client via ses réseaux de médias sociaux. Le centre de connaissances de Shopify est une fonction importante et utile qui place Shopify au-dessus de BigCommerce, une fois de plus. On peut donc dire que Shopify remporte un nouveau round.

Shopify et BigCommerce - Avantages et inconvénients

Shopify et BigCommerce

Avantages de Shopify

  • En termes de fonctionnalités de vente, Shopify est la meilleure plateforme de commerce électronique au monde ;
  • Leur système d'inventaire est excellent ;
  • La plateforme prend en charge la vente sur plusieurs canaux à travers les réseaux de médias sociaux comme Instagram, Facebook et Pinterest.

Inconvénients de Shopify

  • En ce qui concerne l'évolutivité internationale, cette plateforme est assez médiocre car elle base son support multi-devises sur des applications tierces ;
  • Si vous souhaitez changer de modèle, vous devrez reformater l'ensemble de votre site web ;
  • Si vous ne choisissez pas d'utiliser Shopify Pay, vous devrez payer des frais de transaction supplémentaires.

Premiers pas avec BigCommerce

Avantages de BigCommerce

  • C'est la plateforme de commerce électronique qui offre le plus grand nombre de fonctions intégrées ;
  • Vous serez en mesure d'améliorer le classement de votre site dans les moteurs de recherche en utilisant les outils de référencement exceptionnels de BigCommerce ;
  • Contrairement à Shopify, BigCommerce prend en charge la vente multicanal.

Inconvénients de BigCommerce

  • Si vous êtes un débutant, vous aurez peut-être besoin d'un peu de temps pour vous habituer à la terminologie de la plateforme ;
  • Certains utilisateurs se sont plaints de la difficulté de naviguer dans l'interface d'édition de la plateforme. Il se peut donc qu'elle ne soit pas aussi conviviale qu'on pourrait le penser ;
  • Il n'y a pas d'application mobile associée à la plateforme.

Shopify vs BigCommerce - Combien coûtent-ils ?

Ces services exigent que les utilisateurs s'acquittent de certains frais. Après tout, des installations de bonne qualité valent la peine d'être payées. D'un autre côté, je comprends parfaitement que vous ne souhaitiez pas y consacrer toutes vos économies, car le but de la création d'une boutique en ligne est de réaliser des bénéfices. Les deux plateformes proposent des essais de démonstration, ce qui est une très bonne chose. Ensuite, vous pouvez commencer avec un plan de base et le mettre à niveau au fur et à mesure.

Plans de tarification Shopify

Sur Shopify, vous trouverez cinq options de tarification différentes :

  • Lite - ne coûte que $9 par mois ;
  • Base - coûte $29 par mois ;
  • Le site de Shopify Régulier Plan - coûte $79 par mois ;
  • Avancé - coûte $299 par mois ;
  • Shopify Plus - le prix varie en fonction des besoins du client.

Plans de tarification de BigCommerce

Pour créer un site web rentable avec ce constructeur, vous devrez choisir l'une des quatre options de prix suivantes :

  • Standard - coûte $29.95 par mois ;
  • Plus - coûte $79.95 par mois ;
  • Pro - coûte $249,95 par mois ;
  • Entreprise - le prix de ce plan varie en fonction de vos besoins.

Conclusion sur les plans de tarification

Comme vous pouvez le constater, au début, en tant que débutant, il est préférable de commencer par Shopify car il est beaucoup moins cher. Cependant, ce plan n'offre pas une boutique numérique entièrement fonctionnelle.

Au lieu de cela, avec ce plan, vous pouvez utiliser un widget intégrable qui ressemble et fonctionne comme le bouton PayPal qui dit "payer maintenant". La deuxième et dernière chose que vous pouvez faire avec le plan Lite est de commercialiser vos produits sur votre page Facebook. C'est tout !

Les plans les plus complexes et les plus chers sont Shopify Plus et BigCommerce Enterprise. Ils offrent les fonctionnalités suivantes :

  • Prise en charge avancée de l'API ;
  • Fonctions de sécurité avancées ;
  • Garantie de disponibilité du serveur ;
  • SSL et/ou adresse IP dédiés.

Questions fréquemment posées

BigCommerce a-t-il des frais de transaction ?

Non. BigcCommerce ne facture pas de frais de transaction en plus de ses plans payants ou en fonction du processeur de paiement que vous utilisez.

BigCommerce propose-t-il un essai gratuit ?

Oui, BigCommerce propose une période d'essai gratuite de 15 jours qui vous permet de tester ses services BigCommerce et de créer votre site afin que vous puissiez décider si ses services vous conviennent, sans obligation ni risque.

Que se passe-t-il lorsque j'atteins le plafond des ventes de mon plan ?

Une fois que vous aurez atteint votre limite de ventes, vous passerez automatiquement au plan suivant et serez facturé en conséquence.

Est-il possible de prolonger mon essai gratuit ?

Oui. Vous pouvez le faire en écrivant au service d'assistance avant la fin de la période d'essai et en demandant que votre essai soit prolongé. Une fois qu'ils auront examiné votre demande, ils décideront si votre essai peut être prolongé.

Shopify et BigCommerce sont-ils bons pour le dropshipping ?

Oui, Shopify et BigCommerce travaillent tous deux avec différentes applications intégrées dans leurs plateformes qui vous permettront de gérer facilement et efficacement votre activité de dropshipping.

Puis-je annuler mon abonnement à BigCommerce et Shopify à tout moment ?

Oui. Shopify et BigCommerce ne requièrent aucun contrat et vous pouvez annuler leur abonnement quand vous le souhaitez.

Shopify est-il disponible dans d'autres langues ?

Oui. Shopify est disponible en :
Anglais ;
Chinois (simplifié) ;
Chinois (traditionnel) ;
Tchèque ;
Danois ;
Néerlandais ;
En finnois ;
Français ;
Allemand ;
Italien ;
Japonais ;
Coréen ;
Norvégien ;
Polonais ;
Portugais ;
Espagnol ;
Suédois ;
Thaïlandais ;
Turc.

Réflexions finales

En conclusion, tout ce que je peux dire, c'est que les deux plateformes représentent un bon choix. Shopify est meilleur pour les pages de destination, les articles de blog, les passerelles de paiement, le marché des applications et l'expédition directe.

En revanche, BigCommerce fonctionne mieux si l'on considère ses outils de référencement, les caractéristiques de son plan d'entrée et les possibilités de personnalisation. Tout dépend donc de ce dont vous avez besoin et de ce que vous voulez obtenir de ce type de constructeur de sites Web.

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Sources des images : 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8

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Alexandra Gavrilescu

Dans son domaine de travail, Alexandra met trois ingrédients secrets : la passion, la connexion et l'intensité. Pour elle, le marketing en ligne est devenu l'une des choses les plus importantes de la vie. Elle s'adonne aux activités qu'elle aime le plus et beaucoup d'entre elles sont liées au marketing numérique. En tant que spécialiste du marketing et rédactrice de contenu, Alexandra a pour mission d'aider les autres à se développer, à acquérir de nouvelles compétences et à réussir. Que vous souhaitiez en savoir plus sur les entonnoirs de marketing ou utiliser les plateformes de commerce électronique dans l'intérêt de votre entreprise, Alexandra démêlera tous ces éléments du secteur du marketing numérique. Elle est également experte sur des sujets tels que les médias sociaux, l'optimisation des moteurs de recherche et le marketing par courriel. Pourquoi donnez-vous des conseils sur Marketing Satchel ? Je suis une professionnelle expérimentée du marketing. Je suis titulaire d'une licence en marketing et d'un master en gestion du marketing. Après avoir obtenu mon diplôme, j'ai travaillé dans plusieurs multinationales ainsi que dans des entreprises de taille moyenne, dont Pirelli et l'agence de publicité McCann. Au cours de mes années en tant que spécialiste du marketing, je me suis familiarisée avec les aspects hard et soft du marketing, bien que ma préférence reste le soft marketing qui consiste en des stratégies promotionnelles, la communication, la publicité, etc. Chez Pirelli, j'étais responsable de leurs opérations de tarification en tant que membre de l'équipe du département marketing et ventes. Ainsi, sur les quatre piliers du marketing (produit, prix, promotion et placement), j'ai surtout travaillé sur le développement de produits, le prix et la promotion, et moins sur la distribution ou le placement. J'ai acquis beaucoup d'expérience et je peux fournir aux autres de précieux conseils en matière de marketing, notamment en ce qui concerne les techniques publicitaires et les stratégies et tactiques promotionnelles pour les petites et moyennes entreprises, ainsi que pour les start-ups. Quelle est votre partie du marketing préférée ? J'aime le marketing dans son ensemble car toutes ses parties sont interconnectées, mais j'aime surtout les aspects de la publicité et de la communication. J'aime aussi beaucoup le marketing en ligne, en particulier la création de contenu et les campagnes sur les médias sociaux. Quel type de travail avez-vous effectué dans le domaine du marketing ? J'ai été stagiaire au département marketing d'Enel Romania lorsque j'étais encore étudiante. Ensuite, j'ai travaillé en tant que spécialiste des opérations de tarification chez Pirelli, et enfin, je suis entrée dans le monde de la publicité et du marketing numérique chez McCann. Après cela, je suis devenue consultante en marketing indépendante, rédactrice de contenu, rédactrice et spécialiste du référencement. Si vous pouviez donner aux gens un conseil en matière de marketing, lequel serait-il ? En ce moment, mon objectif est d'aider les petites entreprises ou les nouveaux entrepreneurs à développer leur société grâce à des stratégies de marketing efficaces. Le conseil que je leur donnerais serait de créer un buyer persona afin de savoir exactement quel est leur public cible, puis de se concentrer sur leurs clients potentiels. La première étape, après la création de la marque et de l'identité de la marque, consiste à sensibiliser les gens et à leur communiquer la raison d'être de votre entreprise. Une fois que le public connaît votre marque, vous serez en mesure de créer une base de données de clients. Parmi cette base de données se trouvent vos clients potentiels, dont certains finiront par devenir des clients fidèles si vous jouez bien vos cartes. Utilisez le marketing de contenu pour créer de la valeur et positionner votre entreprise comme une autorité dans sa niche ou son secteur. Enfin, misez sur les recommandations et les partenariats commerciaux, tout en investissant des budgets marketing dans la communication en ligne via les canaux les plus fréquentés par votre public cible.