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David Borgogni

Profesional del marketing en Cartera de Marketing

David es un profesional del marketing digital. Es el fundador de First Click Content, una agencia de marketing digital que se centra en el desarrollo de contenido impulsado por el análisis de datos de búsqueda orgánica. También es un apasionado estratega de contenidos y escritor.

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Última actualización el 15 de octubre de 2022 por

WooCommerce es uno de los conocidas plataformas de comercio electrónico y la razón por la que es tan popular es que se trata de un plugin para WordPress, una de las plataformas de creación de blogs y sitios web más populares del momento. Aproximadamente 75.000.000 sitios web están utilizando WordPress en este momento, ¡y sigue creciendo sin signos de detenerse!

Nuestra revisión de Woocommerce va a explore esta plataforma de comercio electrónicopara ayudarte a decidir si es el adecuado para ti. Pero primero, hablemos un poco de lo que WooCommerce es en realidad...

¿Qué es WooCommerce?

WooCommerce es un plugin para WordPress que te permite convertir tu web WordPress en una potente tienda online, y aún no te hemos contado la mejor noticia....

Es gratis.

WooCommerce es una solución de comercio electrónico de código abierto, lo que significa que es gratis para que cualquiera la use, pero tendrás otros gastos como pagar por el alojamiento de tu sitio web WordPress, así como cualquier extra que desees como un diseño de plantilla de aspecto profesional, y un nombre de dominio personalizado.

Una de las mejores cosas acerca de la construcción de su tienda en línea con WooCommerce y WordPress es que usted es dueño de todo y tener un control completo sobre todo, a diferencia de con un todo en una plataforma de comercio electrónico como Shopify donde se paga una cuota mensual para utilizar el servicio, pero la empresa (Shopify) sigue siendo el propietario del software.

Hoy vamos a echar un vistazo en profundidad a la plataforma de comercio electrónico WooCommerce. Vamos a ver todas las características que ofrece WooCommerce, así como los pros y los contras, y lo fácil que es de usar, para ayudarle a decidir si esta es la plataforma adecuada para que usted utilice para ejecutar su tienda en línea.

Revisión de WooCommerce - ¿Por qué debería usar WooCommerce para dirigir su negocio de comercio electrónico?

WooCommerce es un plugin de comercio electrónico para WordPress, uno de los sistemas de gestión de contenidos (CMS) más populares. WordPress por sí solo es bastante básico, pero lo bueno es que puedes conseguir un plugin de WordPress para casi cualquier cosa que necesites, lo que te da un sitio web altamente personalizable.

Un plugin de WordPress es un software que funciona como una extensión de WordPress. Existen miles de plugins gratuitos y de pago, y puedes añadirlos y eliminarlos fácilmente desde el panel de control de tu sitio web de WordPress. Si quieres crear una tienda online con tu sitio web WordPress, WooCommerce es el plugin que necesitas.

Hasta hace poco se pensaba que WooCommerce era complicado y difícil de usar, pero todas las actualizaciones recientes han acercado la plataforma WooCommerce a los niveles de los otros grandes actores del comercio electrónico, como Shopify, Magento y BigCommerce.

WooCommerce es bastante fácil de configurar y utilizar si tienes algunos conocimientos básicos de WordPress. Si estás empezando desde cero tendrás que elegir una empresa de alojamiento, como por ejemplo Bluehosty, a continuación, puede descargar WordPress y empezar.

A continuación, puede elegir un tema compatible con WooCommerce de la tienda de temas de WooCommerce o de una tienda de temas como Themeforest o CreativeMarket y cárgalo en tu sitio web WordPress. Lo único que tienes que hacer es descargar el plugin WooCommerce desde la pestaña "plugins" de tu panel de WordPress, instalarlo y ¡listo!

La belleza de usar WooCommerce y WordPress para gestionar tu negocio de comercio electrónico es que es completamente personalizable. Con la ayuda de un desarrollador, puedes conseguir prácticamente cualquier cosa que desees para tu sitio web.

Con la adición de extensiones, puede utilizar WooCommerce para crear sitios web de membresía, vender suscripciones y citas, e incluso vender productos de afiliados. Esto le da una flexibilidad real cuando se utiliza WooCommerce, y las posibilidades son infinitas con su imaginación es el único límite.

Es fácil gestionar tus pedidos, clientes y envíos en WooCommerce. Los clientes pueden crear cuentas, por lo que si son compradores habituales contigo la página de inicio de sesión puede recordar sus datos, o pueden comprobar como invitado si lo prefieren. Si tienes un equipo, puedes añadirlos como administradores de la tienda sin tener que convertirlos en administradores, para que puedan trabajar contigo en los pedidos y ver los informes.

La gestión del inventario también es muy sencilla, puede realizar un seguimiento de los niveles de existencias y recibirá una notificación cuando los niveles de existencias empiecen a agotarse. Una vez realizada una venta, puede añadir fácilmente notas de cliente y gestionar el proceso de envío y entrega de forma organizada. Incluso puede enviar a los clientes notificaciones automáticas por correo electrónico en las distintas fases del proceso de pedido, como cuando se envía su pedido.

Los reembolsos son sencillos y pueden realizarse con un solo clic, lo que significa que tendrá clientes más satisfechos, dejándole más tiempo para hacer otras cosas que pueden ayudarle a hacer crecer su negocio.

Características principales de WooCommerce

WooCommerce tiene un montón de grandes características para hacer funcionar su tienda en línea una brisa. Algunas de las principales características que encontrarás útiles son:

• Basado en WordPress
• Buen SEO
• Código abierto
• Integra perfectamente el comercio electrónico con el contenido de WordPress
• Sistema modular: sólo tiene que añadir las piezas que necesite
• Crear cupones de descuento para clientes
• Vende lo que quieras, como productos, descargas digitales, membresías, suscripciones, productos de afiliados y mucho más.
• Sin límites de productos
• Sin límite de pedidos
• Gestión de existencias
• Comunidad mundial
• Más de 400 extensiones oficiales disponibles
• Personalice su ubicación
• Informes
• Cuadro de mandos fácil de usar
• Reembolsos fáciles de gestionar
• Aplicación móvil para la gestión de tiendas sobre la marcha

Lo mejor de WooCommerce es lo flexible que es. No hay límites a lo que puedes vender y tienes control total sobre todo. Puedes crear casi lo que quieras con la enorme variedad de extensiones disponibles y, a diferencia de otros software de comercio electrónico como Shopify o Magento, todo lo que creas en WooCommerce es tuyo.

Temas WooCommerce

WooCommerce tiene su propia tienda de temas con 3 temas gratuitos, y 12 temas de pago por sólo $39.00 cada uno, ¡lo cual es un gran valor! Los temas se clasifican en categorías para mostrarle cuáles son los mejores para diferentes industrias, tales como tiendas de alimentos o artes y oficios.

Todos los temas de pago de la tienda de temas son adaptativos, por lo que funcionarán bien tanto si los visualizas en un ordenador de sobremesa, un portátil o un dispositivo móvil como una tableta o un teléfono.

Todos los temas disponibles en la tienda de temas de WooCommerce son temas Hijo basados en el tema padre WooCommerce Storefront, y todos ellos vienen con un año de soporte gratuito desde la fecha de compra. Cosas como los colores y la fuente se pueden personalizar para adaptarse a su marca.

También puede adquirir temas de otras fuentes como ThemeForest y Mercado creativo si lo que buscas no está en la tienda de temas WooCommerce.

Informes y análisis de WooCommerce

En el panel de control principal, puede ver las ventas netas de este mes, los pedidos pendientes de tramitación, los pedidos en espera y los artículos con existencias bajas o agotadas. También hay una página de informes separada en la que puede ver informes de pedidos en diferentes marcos temporales (hoy, esta semana, este mes, este año o un marco temporal personalizado), así como clientes, existencias e impuestos.

Si quieres informes más avanzados, una de las mejores extensiones disponibles es WooCommerce Google Analytics. Esta es una extensión gratuita para WooCommerce y te permite ver de dónde viene tu tráfico, seguir el flujo de usuarios, entender qué productos prefieren los clientes y ver qué buscan los clientes cuando encuentran tu tienda.

La aplicación móvil de WooCommerce

WooCommerce tiene su propia aplicación móvil que te permite seguir gestionando tu tienda online cuando estás fuera de casa. La aplicación te permite ver una visión general de cómo va tu tienda, ofreciéndote informes fáciles de leer sobre los ingresos generales, el rendimiento de los productos y los datos de los visitantes que puedes ver por día, semana, mes o año.

Podrá gestionar y tramitar pedidos desde la palma de su mano, así como consultar los datos de los clientes y los detalles del envío.

La aplicación WooCommerce te avisa en tiempo real de los pedidos y las opiniones de los clientes, ¡incluso puedes añadir el sonido "cha-ching" para visualizar el dinero que entra!

Precios WooCommerce

Como hemos mencionado antes, WooCommerce es de código abierto y de uso gratuito para cualquiera, por lo que no hay que pagar ninguna cuota mensual o anual por el servicio. Sin embargo, es importante recordar que habrá otros gastos relacionados con el funcionamiento de tu tienda WooCommerce.

1. Alojamiento. Tendrá que encontrar y pagar un alojamiento fiable para su sitio web. El alojamiento puede costar a partir de $3 al mes, pero, en función de su tráfico, puede ascender a cientos o miles de dólares al año, dependiendo de sus necesidades y del tamaño de su empresa. Algunos buenos proveedores para empezar son Bluehost y Siteground. Ambos ofrecen un descuento durante el primer año.
2. Temas. Aunque hay temas gratuitos para WooCommerce disponibles, probablemente querrás pagar por un tema de aspecto profesional. Estos empiezan a partir de $39 en la tienda de temas de WooCommerce y están entre $13 y $70 en otras tiendas de temas como ThemeForest.
3. Nombre de dominio. Es posible que ya tenga un nombre de dominio, pero si no lo tiene puede comprar uno a través de su proveedor de alojamiento o en algún sitio en línea como Namecheap. Un nombre de dominio puede costar desde $10 al año en adelante, dependiendo del nombre que desee.
4. Certificado SSL. Google clasifica los sitios con certificados SSL (es decir, https://) por encima de los que no lo tienen.
5. Extensiones. Dependiendo de tus necesidades, puedes comprar otras extensiones para WooCommerce para cosas como membresías y reservas. Las extensiones cuestan entre $0-$300.

Extensiones WooCommerce

Actualmente hay 289 extensiones disponibles para WooCommerce, y 31 de ellas son gratuitas. Estos son como plugins para añadir características adicionales al software básico de WooCommerce que le permite hacer cosas como la creación de un sitio web de membresía o suscripción. También puede añadir más como y cuando lo necesite, dándole verdadera flexibilidad con su sitio web.

20 de las extensiones de WooCommerce más populares

1. Facebook
2. Raya
3. Amazon Pay
4. WooCommerce Google Analytics
5. Cuadrado
6. Suscripciones Woo
7. Estación marítima
8. Payfast
9. Complementos de productos
10. MailChimp
11. PayPal
12. PayPal - Desarrollado por Braintree
13. WooCommerce Envíos
14. Autorizar.net
15. Membresías WooCommerce
16. Servicio Postal de Estados Unidos
17. Paquetes de productos
18. WooCommerce Exportación de Clientes / Pedidos CSV
19. Método de envío UPS
20. Tabla de tarifas de envío

Como puede ver, la mayoría de las extensiones populares son para pasarelas de pago y envío de terceros.

¿Tiene WooCommerce buena seguridad?

Si tiene una tienda online, lo más probable es que recopile información personal de sus clientes, como el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección de envío, pero ¿cómo puede saber si los datos de sus clientes están seguros?

WordPress se considera una plataforma bastante segura, pero usted también debe tomar sus propias medidas de seguridad, sobre todo si va a almacenar información de sus clientes.

Debería implementar sus propias tecnologías de seguridad, como un certificado SSL para garantizar que todos los datos que procesa están encriptados. Esto significa que los piratas informáticos no pueden robar los datos de sus clientes. Contar con un certificado SSL también permitirá a tus clientes saber que tu sitio web es de confianza.

También hay plugins de seguridad disponibles para WordPress. Los plugins de seguridad más populares son:

• Wordfence - Comprueba su sitio web en busca de malware y virus. Escaneará todo tu sitio web, incluidos los plugins y los comentarios, para avisarte si se ha producido un fallo de seguridad.
• Seguridad a prueba de balas - Añade seguridad al cortafuegos, al inicio de sesión y a la base de datos.
• Seguridad y cortafuegos WP todo en uno - Plugin de seguridad completo y fácil de usar. Comprueba las vulnerabilidades e implementa las últimas prácticas de seguridad de WordPress.

¿Cómo de fiable es WooCommerce?

Debido a que WooCommerce está construido sobre WordPress, es ampliamente considerado como una de las plataformas más fiables para trabajar. Una cosa que debes tener en cuenta es la fiabilidad de tu alojamiento. Si eliges un mal alojamiento, tu sitio web podría sufrir caídas innecesarias, así que asegúrate de investigar bien antes de registrarte. Le recomendamos Bluehost para un alojamiento fiable.

¿Cómo aceptar pagos con WooCommerce?

A diferencia de plataformas como Shopify, WooCommerce no tiene su propia pasarela de pago, sin embargo, funciona con Stripe, y Paypal Powered by Braintree, y hay un montón de otros plugins disponibles con el fin de tomar los pagos por lo que simplemente tiene que elegir el adecuado para usted.

Antes de elegir una pasarela de pago, asegúrese de mirar los números. La mayoría de las pasarelas de pago cobran una comisión por cada transacción realizada, normalmente un porcentaje de la venta.

Si buscas ahorrar costes, las dos opciones más asequibles ya están integradas con WooCommerce, por lo que no tendrás que hacer nada y tus clientes no serán llevados a otra página para completar su pago. Estas opciones son PayPal Powered by Braintree y Stripe.

PayPal Powered by Braintree permite a los clientes pagar utilizando sus tarjetas de crédito o su cuenta PayPal, ¡y le ofrece gratis las primeras $50.000 transacciones! Después, son 2,9% + 30 céntimos por transacción. Stripe cobra 2,9% + 30 céntimos por transacción para cargos anuales inferiores a $1millón.

WooCommerce también puede aceptar pagos fuera de línea como cheques, BACS o contra reembolso. Todas estas opciones están integradas en WooCommerce y son totalmente gratuitas.

Ventajas e inconvenientes de utilizar WooCommerce

Como con todo software, hay pros y contras para WooCommerce, por lo que realmente necesitas averiguar cuáles son tus necesidades, y lo que es importante para ti. Estos son los pros y los contras de usar WooCommerce:

Pros

• Código abierto (gratuito)
• Te pertenece para siempre
• Fácil de usar
• Perfecto para quienes ya utilizan WordPress
• WordPress es la mejor plataforma para SEO
• Muy flexible
• Fácil de personalizar
• Popular, por lo que hay muchos tutoriales gratuitos
• Muchas plantillas disponibles
• Más que una tienda en línea

Contras

• Las actualizaciones no siempre funcionan bien
• Necesitas algunos conocimientos de WordPress, aunque es relativamente fácil de aprender con un poco de esfuerzo.
• Es autoalojado, por lo que tendrás que elegir y pagar un alojamiento fiable que puede resultar caro.
• Hay que estar atento a las actualizaciones
• La asistencia es limitada, por lo que los costes de mantenimiento pueden ser elevados si necesitas ayuda con cualquier cosa.
• Más complicado que utilizar un creador de sitios web de comercio electrónico como Shopify

Conclusión - Por qué deberías usar WooCommerce para crear tu tienda online

WooCommerce es sin duda una de las plataformas de comercio electrónico más personalizables que existen. El principal argumento de venta de WooCommerce es que funciona en WordPress y es de código abierto, por lo que cualquiera puede utilizarlo de forma gratuita, y tú eres el propietario de todo lo que crees en tu sitio web WordPress y en tu tienda online.

Esta es una gran ventaja en comparación con los constructores de sitios web de comercio electrónico como Shopify, Magento o BigCommerce, donde usted está pagando una cuota mensual para utilizar el software, pero en realidad no es dueño de nada de él. Si una de estas empresas desapareciera un día, todo tu contenido también desaparecería.

Hay, por supuesto, los gastos que vienen con el funcionamiento de una tienda de WooCommerce, que es principalmente para el alojamiento, plantillas, nombre de dominio, y luego las extensiones es posible que desee agregar también. A la larga, esto puede resultar mucho más barato que pagar una cuota mensual por un servicio de software de comercio electrónico, sobre todo si tenemos en cuenta que el plan "Shopify avanzado", por ejemplo, cuesta $299 al mes.

Para decidir si WooCommerce es la opción correcta para ti, debes pensar cuidadosamente qué es exactamente lo que necesitas. Si lo que necesitas es una simple tienda online, entonces una solución estándar como Shopify puede ser más adecuada para ti. Si quieres ser capaz de tener un amplio contenido y otras características, así como una tienda de comercio electrónico, entonces WordPress con WooCommerce es el camino a seguir.

Mucha gente ya tiene un sitio web o blog construido en WordPress, así que si este es tu caso, añadir el plugin WooCommerce para que puedas tener una página de tienda será muy sencillo.

WooCommerce es para ti si...

• Ya tiene un sitio web WordPress y desea añadir una página de tienda
• Está buscando una solución altamente personalizable y profesional para su negocio de comercio electrónico
• Quiere algo más que una tienda en línea, como complementos para afiliaciones, suscripciones y otras funciones.

WooCommerce NO es para ti si...

• Sólo quiere una tienda online sencilla en la que toda la tecnología se gestione por usted
• No tiene conocimientos técnicos y no quiere pagar por asistencia o desarrollo.

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