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Shopify vs BigCommerce: Una Revisión Comparativa y Exhaustiva

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Última actualización en diciembre 9, 2021 por Sasko Manev

Si desea crear su propia tienda electrónicahas llegado al lugar adecuado porque en el post de hoy te ayudaré a elegir la mejor plataforma que se adapte a tus necesidades y preferencias. Shopify y BigCommerce son opciones muy populares y puede parecer que son muy similares, pero una vez que eche un vistazo más de cerca, también descubrirá sus diferencias.

A continuación, obtendrá más información sobre las características, ventajas, desventajas, costes y mucho más de estos proveedores. Descubrirá lo que los diferencia y lo que los sitúa en el mismo lugar de la clasificación.

Plantillas Integraciones Seguridad Planes
ShopifyPuedes utilizar 10 plantillas gratis y más de 50 por un precio asequible. Pero si quieres cambiar de plantilla, puede darte bastante trabajo Puedes integrar Shopify con más de 2.000 aplicaciones.Shopify está categorizado como Nivel 1 de cumplimiento de PCI DSS.- Lite: $9/mon
- Básico: $29/mes
- Plan Regular: $79/mon
- Avanzado: $299/mon
- Shopify Plus: El precio varía
BigCommerceOfrece 7 plantillas gratuitas y 50 de pago. Puede conectar fácilmente BigCommerce con más de 1.500 aplicaciones para personalizar sus opciones de comercio electrónico.Cada tienda BigCommerce está protegida por múltiples capas de seguridad. - Estándar: $29,95/mes
- Plus: $79,95/mes
- Pro: $249,95/mes
- Empresa: El precio de este plan varía

Principales diferencias entre Shopify y BigCommerce

Las principales diferencias entre Shopify vs BigCommerce son:

  • Shopify es más fácil de usar y tiene una interfaz más intuitiva y fácil de usar, mientras que BigCommerce es la más incómoda
  • Shopify ofrece menos funciones de venta, mientras que BigCommerce es mucho mejor en ese campo y ofrece más funciones de venta integradas y presentaciones de productos.
  • Shopify es la opción más cara de las dos, mientras que BigCommerce es más asequible y es mucho mejor en términos de pago.
  • Shopify es menos capaz cuando se trata de SEO, mientras que BigCommerce viene en la parte superior con mejores capacidades de SEO;
  • La velocidad de página de Shopify es más rápida, mientras que BigCommerce ofrece una velocidad de página ligeramente más lenta.
Elección segura
¿Por qué elegir Shopify?

La respuesta corta es que Shopify ES el líder del mercado, con más de 2000 integraciones y un mercado de aplicaciones de terceros único en su clase. Upsells, downsells, crossells, emails, triggers, reviews.... ¡hay una app para todo con Shopify!

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Similitudes

  • Ambas plataformas ofrecen muy buenos temas y plantillas flexibles y personalizables;
  • Ambos son buenos en lo que respecta a las alternativas de pago, los inicios de sesión de los clientes, los sistemas de integración de transportistas y la configuración de los costes de compra;
  • Ambos proveedores funcionan bien cuando se piensa en sus capacidades multilingües;
  • Ofrecen una buena atención al cliente.

Shopify vs BigCommerce - ¿Qué hacen?

Estas dos plataformas no son otra cosa que creadores de sitios web que permiten a los usuarios comercializar productos físicos o digitales en línea. Ambas funcionan en línea, con una buena conexión a Internet, lo que significa que no tendrás que instalar ningún software o aplicación en tu escritorio. La clave está en crear su propia tienda electrónica sin necesidad de tener conocimientos de código ni de diseño. Todo lo que tienes que hacer es elegir tu plantilla favorita, publicar tus productos, establecer los precios y empezar a ganar dinero.

logo shopify

Shopify vs BigCommerce - Facilidad de uso

La facilidad de uso siempre es importante, independientemente de su nivel de experiencia y conocimientos. Una interfaz fácil de usar te ayuda a ahorrar mucho tiempo que podrías dedicar a otras actividades que aporten valor y rentabilidad a tu negocio. De mi investigación, pude ver que Shopify ha recibido valoraciones más altas porque es más fácil de usar en comparación con BigCommerce.

Como Shopify recibirás todo el apoyo y la ayuda que necesites para crear y gestionar tu tienda online. De hecho, la plataforma viene con todo el paquete de características y herramientas para demostrarlo. La mayoría de los usuarios elogió el proceso de incorporación del proveedor, diciendo que uno puede controlar los artículos publicados en el sitio 100%.

Su competidor, BigCommerceno es muy fácil de usar, especialmente en lo que se refiere al panel de edición, que parece bastante complicado de navegar. La terminología tampoco te ayudará. Lo que quiero decir es que a los principiantes les puede gustar mucho más Shopify. Para utilizar BigCommerce, uno debe ser experto en tecnología. Si bien puede venir con más características incorporadas, es más que obvio que, en lo que respecta a este aspecto en particular, Shopify es el ganador.

Logotipo de BigCommerce

Shopify vs BigCommerce - Características de venta

Gastar mucho tiempo y dinero en crear tu propia tienda online y luego descubrir que sólo puedes publicar un par de productos no es más que una acción contraintuitiva y un despilfarro en general. Además, las plataformas que sólo le permiten enviar un único boletín de noticias por correo electrónico al mes son un gran no-no.

Una buena plataforma viene con excelentes características de venta que incluyen opciones de envío, atención al cliente, tarifas de transacción y todo lo demás. Aunque el ganador parece ser Shopify, de nuevo, BigCommerce es también una muy buena alternativa. Ambas opciones ofrecen características valiosas y de alta calidad que respaldarán su negocio. Así que, en términos de características de ventas, debes seleccionar la opción que tenga esos aspectos específicos que estás buscando.

Por un lado, BigCommerce ofrece montones de funciones integradas. Por otro lado, Shopify cuenta con una amplia tienda de aplicaciones. Ambas plataformas tienen las siguientes características de ventas estándar:

  • Recuperación de carritos abandonados - esta función envía notificaciones o recordatorios por correo electrónico a los clientes potenciales que no completaron su compra. Créame cuando le digo que esta función ahorra propietarios de comercio electrónico mucho dinero;
  • Potente inventario - Esto le permitirá cargar gran cantidad de productos, mantener actualizada su tienda en línea y controlar sus existencias;
  • Un certificado SSL - las siglas significan Secure Sockets Layer y no es otra cosa que un certificado que ofrece protección a su tienda en línea y, al mismo tiempo, valida la tienda electrónica como un entorno seguro en el que se pueden procesar pagos en línea;
  • Venta multicanal - esta función le permite vender sus productos a través de una variedad de redes como plataformas de medios sociales: Facebook, Pinterest, Instagram.

productos de búsqueda oberlo

Características de Shopify Sales

Shopify ofrece una gama bastante amplia de funciones y herramientas para construir tu tienda online, casi desde cero. Aun así, si quieres acceder a funciones más complejas, tendrás que instalar algunas apps.

En la tienda de aplicaciones dedicada de la plataforma, hay montones de opciones entre las que elegir. En pocas palabras, no tienes por qué ceñirte a las funciones incluidas internamente, sobre todo si tu objetivo es llevar tu tienda electrónica al siguiente nivel.

Lo que debes tener en cuenta, sin embargo, es que todos estos plugins no estarán incluidos en el plan mensual del usuario. Shopify también viene con una gran aplicación móvil que te permite gestionar tu tienda desde cualquier lugar en el que te encuentres mediante el seguimiento de tus ingresos, mientras que también maneja los pedidos de los clientes.

Otra característica útil es Shopify Payments, que es la propia pasarela de pago de la plataforma. Ya no necesitarás usar Stripe, PayPal o cualquier otra opción por separado. Además, el propietario puede gestionar el dinero en el panel de control de la pasarela, lo que le ahorrará esfuerzo y tiempo.

Características de Shopify Sales

Características de ventas de BigCommerce

Aunque BigCommerce cuenta con una tienda de aplicaciones más bien pequeña, lo compensa teniendo las funciones integradas más numerosas. Todo lo que se necesita se puede encontrar ya incluido en la plataforma, desde increíbles herramientas de informes de datos a cero comisiones por transacción, lo que significa además que no tienes que depender de aplicaciones independientes.

Con BigCommerce, puede comercializar productos físicos, basados en servicios e incluso digitales, todo en la misma tienda online. Todas estas categorías de productos se pueden encontrar directamente en su tienda online, en la plataforma BigCommerce. En otras palabras, no tiene que comprar plugins adicionales.

Sin embargo, es cierto que este tipo de estructura hace que la plataforma sea un poco más difícil de usar. Al principio, puede que te sientas abrumado pero, una vez que le cojas el truco, empezarás a notar el valor que BigCommerce proporciona con todas estas herramientas integradas.

Lo que ve es exactamente lo que recibirá, sin costes adicionales. Aun así, puede que la falta de una aplicación móvil específica te parezca un gran inconveniente, ya que no podrás gestionar la tienda mientras te desplazas.

Shopify vs BigCommerce - ¿Qué pasa con el diseño?

Hay que causar una muy buena primera impresión desde el principio. Las cosas son exactamente igual que estos dos plataformas de comercio electrónico. Un proveedor puede ofrecer montones y montones de funciones de venta, pero si los usuarios abandonan el sitio web en cuestión de segundos, todas esas herramientas son en vano. Por lo tanto, debes elegir una plataforma que evite un diseño tosco.

A diferencia de otros constructores, tanto BigCommerce como Shopify se centran más en las herramientas de venta y no tanto en el diseño. En pocas palabras, no están orientados al diseño. Sin embargo, Shopify es la mejor plataforma de comercio electrónico en términos de diseño, después de Squarespace y Wix. Una vez más, ganó mientras que BigCommerce fue derrotado.

Temas Shopify

temas shopify

Ofertas Shopify 10 temas diferentes que son gratis de pago, pero también incluye más de 50 alternativas de pago disponibles. Todas estas plantillas se presentan en una amplia gama de estilos y sectores.

El precio de un tema varía entre $140 y $180. Para encontrar un tema que se ajuste a tu visión, búscalos o explóralos aplicando varios filtros, como el tamaño de la tienda, el estilo de navegación, el diseño, el sector, etc.

Todas las plantillas de Shopify tienen un aspecto profesional y moderno. Además, puedes cambiar de tema y sustituirlo por otro cuando quieras. Sin embargo, en determinadas situaciones, partes del contenido de tu sitio web podrían necesitar un reformateo.

Haz siempre lo posible por seleccionar un tema que se adapte a tu sector. Una de las cosas que me encanta de Shopify es el hecho de que te permite personalizar la plantilla elegida, mucho más de lo que habrías imaginado. Por último, todas estas plantillas son mobile responsive.

Temas BigCommerce

Temas BigCommerce

Podrá navegar por 7 plantillas gratuitas y más de 50 temas de pagosi decide utilizar BigCommerce. Puede filtrarlos por diseño, precio e industria. Encontrarás un montón de categorías disponibles para elegir como moda, electrónica, mascotas, libros, salud, deportes, belleza, juegos y mucho más.

Debe tener en cuenta que algunas funciones sólo funcionan en plantillas específicas para sectores concretos. Por ejemplo, la función de zoom viene con la categoría Ropa.

Puede cambiar el tema previamente seleccionado sin necesidad de reformatear el contenido. BigCommerce lo hace automáticamente. Aun así, según algunos usuarios, las plantillas gratuitas tienen un aspecto un poco anticuado.

Los temas adquiribles cuestan entre $145 y $235. Una característica interesante que destaca a este proveedor es el Diseño de tienda. Con él, ya no tienes que cambiar entre dos áreas de edición separadas.

En su lugar, podrá ver todos los cambios en la misma ventana. Esto le proporciona un mayor control sobre la tienda electrónica a la vez que facilita considerablemente el proceso de edición.

Shopify vs BigCommerce - Atención al cliente

La atención al cliente es crucial si quiere que todo vaya sobre ruedas mientras crea y gestiona su empresa de comercio electrónico. Ambas plataformas tienen las siguientes características de atención al cliente:

  • Asistencia telefónica y chat en directo 24 horas al día, 7 días a la semana;
  • Correo electrónico;
  • Centro de ayuda;
  • Tutoriales en vídeo;
  • Foro de apoyo;
  • Apoyo especializado avanzado.

Aunque ambos proveedores son bastante útiles cuando se trata de apoyar a sus usuarios, el enfoque y la política de Shopify son más claros en comparación con los de BigCommerce.

Además de este aspecto, la plataforma también viene con servicio al cliente ofrecido a través de sus redes sociales. El centro de conocimiento de Shopify representa una gran y útil característica que coloca a Shopify por encima de BigCommerce, una vez más. Por lo tanto, es seguro decir que Shopify gana otra ronda.

Shopify vs BigCommerce - Pros y Contras

Shopify vs BigCommerce

Ventajas de Shopify

  • En términos de características de venta, Shopify es la mejor plataforma de comercio electrónico del mundo;
  • Su sistema de inventario es excelente;
  • La plataforma permite vender en múltiples canales a través de redes sociales como Instagram, Facebook y Pinterest.

Desventajas de Shopify

  • Cuando se trata de escalabilidad internacional, esta plataforma es bastante pobre porque basa su soporte multidivisa en aplicaciones de terceros;
  • Si desea cambiar la plantilla, tendrá que reformatear todo su sitio web;
  • Si no eliges utilizar Shopify Pay, se te pedirá que cubras algunas tarifas de transacción adicionales.

Primeros pasos con BigCommerce

Ventajas de BigCommerce

  • Es la plataforma de comercio electrónico con el mayor número de funciones integradas;
  • Podrá aumentar el ranking de búsqueda de su sitio web utilizando las increíbles herramientas SEO de BigCommerce;
  • A diferencia de Shopify, BigCommerce admite la venta multicanal.

Desventajas de BigCommerce

  • Si eres principiante, puede que necesites algún tiempo para acostumbrarte a la terminología de la plataforma;
  • Algunos usuarios se quejaron de la dificultad para navegar por la interfaz de edición de la plataforma. Así que puede que no sea tan fácil de usar como cabría esperar;
  • No hay ninguna aplicación móvil asociada a la plataforma.

Shopify vs BigCommerce - ¿Cuánto cuestan?

Estos servicios requieren que los usuarios paguen algunas tasas. Al fin y al cabo, merece la pena pagar por unas instalaciones de buena calidad. Por otro lado, entiendo perfectamente que no quieras gastarte todos los ahorros de tu vida en esto porque el objetivo de crear una tienda online es obtener beneficios. Ambas plataformas ofrecen pruebas de demostración, lo cual está muy bien. Luego, puedes empezar con un plan básico e ir actualizando sobre la marcha.

Planes de precios de Shopify

En Shopify, encontrarás cinco opciones de precios diferentes:

  • Lite - cuesta sólo $9 al mes;
  • Básico - cuesta $29 al mes;
  • Shopify Regular Plan - cuesta $79 al mes;
  • Avanzado - cuesta $299 al mes;
  • Shopify Más - el precio varía en función de las necesidades del cliente.

Planes de precios de BigCommerce

Para crear un sitio web rentable con este constructor, tendrá que elegir una de las siguientes cuatro opciones de precios:

  • Estándar - cuesta $29,95 al mes;
  • Más - cuesta $79,95 al mes;
  • Pro - cuesta $249,95 al mes;
  • Empresa - el precio de este plan varía en función de sus necesidades.

Planes de precios Conclusión

Como puedes ver, al principio, como principiante, es mejor empezar con Shopify porque es mucho más barato. Sin embargo, este plan no ofrece una tienda digital totalmente funcional.

En su lugar, con él, puede utilizar un widget incrustable que se asemeja y funciona el botón de PayPal que dice "pagar ahora". La segunda y última cosa que puedes hacer con el plan Lite es comercializar tus productos en tu página de Facebook. Eso es todo.

Los planes más complejos y más caros son Shopify Plus y BigCommerce Enterprise. Ofrecen las siguientes características:

  • Soporte avanzado de API;
  • Funciones de seguridad avanzadas;
  • Tiempo de actividad del servidor garantizado;
  • SSL dedicado y/o dirección IP.

Preguntas frecuentes

¿Tiene BigCommerce comisiones por transacción?

No. BigcCommerce no cobra comisiones por transacción además de sus planes de pago o en función del procesador de pagos que utilices.

¿Tiene BigCommerce una versión de prueba gratuita?

Sí, BigCommerce ofrece una prueba gratuita de 15 días totalmente funcional que le permite probar sus servicios BigCommerce y construir su sitio para que pueda decidir si sus servicios valen la pena para usted sin ninguna obligación o riesgos.

¿Qué ocurre cuando alcanzo el límite de ventas de mi plan?

Cuando alcances tu límite de ventas, pasarás automáticamente al siguiente plan y se te cobrará en consecuencia.

¿Puedo prolongar mi prueba gratuita?

Sí, puede hacerlo escribiendo a su servicio de asistencia antes de que finalice el periodo de prueba y solicitando una prórroga. Una vez que revisen tu solicitud, decidirán si tu prueba cumple los requisitos para ser ampliada.

¿Son Shopify y BigCommerce buenos para el dropshipping?

Sí, tanto Shopify como BigCommerce trabajan con diferentes apps integradas en sus plataformas que te permitirán llevar tu negocio de dropshipping de forma sencilla y eficiente.

¿Puedo cancelar mi suscripción a BigCommerce y Shopify en cualquier momento?

Sí. Shopify y BigCommerce no requieren ningún contrato y puedes cancelar su suscripción cuando quieras.

¿Está Shopify disponible en otros idiomas?

Sí. Shopify está disponible en:
Inglés;
Chino (simplificado);
Chino (tradicional);
Checa;
Danés;
Holandés;
Finlandés;
Francés;
Alemán;
Italiano;
Japonés;
Coreano;
Noruego;
Polaco;
Portugués;
Español;
Sueco;
Tailandesa;
Turco.

Reflexiones finales

En conclusión, todo lo que puedo decir es que ambas plataformas representan una buena elección. Shopify es mejor para páginas de aterrizaje, entradas de blog, pasarelas de pago, app market y drop shipping.

Mientras tanto, BigCommerce funciona mejor si tenemos en cuenta sus herramientas SEO, las características de su plan de entrada y las posibilidades de personalización. Por lo tanto, depende de lo que necesites y de lo que quieras obtener de este tipo de creador de sitios web.

Elección segura
¿Por qué elegir Shopify?

La respuesta corta es que Shopify ES el líder del mercado, con más de 2000 integraciones y un mercado de aplicaciones de terceros único en su clase. Upsells, downsells, crossells, emails, triggers, reviews.... ¡hay una app para todo con Shopify!

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Fuentes de las imágenes: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8

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Alexandra Gavrilescu

En su campo de trabajo, Alexandra pone tres ingredientes secretos: pasión, conexión e intensidad. Para ella, el marketing online se ha convertido en una de las cosas más importantes de la vida. Se dedica a las actividades que más le gustan y muchas de ellas están relacionadas con el marketing digital. Como especialista en marketing y redactora de contenidos, Alexandra tiene la misión de ayudar a los demás y ayudarles a crecer, aprender nuevas habilidades y tener éxito. Tanto si quieres saber más sobre embudos de marketing como si quieres utilizar plataformas de comercio electrónico en beneficio de tu empresa, Alexandra te desentrañará todos esos elementos de la industria del marketing digital. También es experta en temas como redes sociales, optimización de motores de búsqueda y marketing por correo electrónico. ¿Por qué da consejos en Marketing Satchel? Soy una profesional del marketing con experiencia. Soy licenciada en Marketing y tengo un máster en Dirección de Marketing. Tras licenciarme, trabajé en varias empresas multinacionales y en medianas empresas, como Pirelli y la agencia de publicidad McCann. Durante mis años como especialista en marketing, me familiaricé con los aspectos duros y blandos del marketing, aunque mi favorito sigue siendo el marketing blando, que consiste en estrategias promocionales, comunicación, publicidad, etc. En Pirelli, me encargaba de sus operaciones de fijación de precios como miembro del equipo del departamento de marketing y ventas. Así que, de los cuatro pilares del marketing (producto, precio, promoción y colocación), he trabajado sobre todo en el desarrollo de productos, la fijación de precios y la promoción, y menos en la distribución o la colocación. He adquirido mucha experiencia y puedo aportar a otros valiosos conocimientos de marketing, sobre todo en lo que se refiere a técnicas publicitarias y estrategias y tácticas promocionales para pequeñas y medianas empresas, así como para empresas de nueva creación. ¿Qué parte del marketing es su favorita? Me gusta el marketing en su conjunto porque todas sus partes están interconectadas, pero los aspectos que más me gustan son la publicidad y la comunicación. También me gusta el marketing online, especialmente la creación de contenidos y las campañas en redes sociales. ¿Qué tipo de trabajo has realizado en el campo del marketing? Hice prácticas en el departamento de marketing de Enel Rumanía cuando aún era estudiante. Después, trabajé como especialista en operaciones de fijación de precios en Pirelli y, por último, entré en el mundo de la publicidad y el marketing digital en McCann. Después de eso, me he convertido en consultor de marketing autónomo, redactor de contenidos, editor y especialista en SEO. Si pudiera dar a la gente un consejo relacionado con el marketing, ¿cuál sería? Mi objetivo ahora mismo es ayudar a las pequeñas empresas o a los nuevos empresarios a hacer crecer sus empresas mediante estrategias de marketing eficaces. Mi consejo para ellos sería crear un buyer persona para que sepan exactamente cuál es su público objetivo y, a continuación, centrarse en sus clientes potenciales. El primer paso, después de crear la marca y la identidad de marca, es dar a conocer y comunicar a la gente en qué consiste su negocio. Una vez que el público conozca su marca, podrá crear una base de datos de clientes. Entre esa base de datos están tus clientes potenciales, algunos de los cuales acabarán convirtiéndose en clientes fieles si juegas bien tus cartas. Utilice el marketing de contenidos para crear valor y posicionar su empresa como una autoridad dentro de su nicho o sector. Por último, confíe en las referencias y las alianzas empresariales, al tiempo que invierte presupuestos de marketing en comunicación en línea a través de los canales más frecuentados por su público objetivo.