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Julie Thompson

Marketing-Experte bei Marketing Schulranzen

Julie Thompson liebt das Geschäft und liebt es, anderen Menschen auf ihrem unternehmerischen Weg zum Erfolg zu verhelfen. Sie hat sowohl für Business.com als auch für Business News Daily geschrieben.

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Zuletzt aktualisiert am 4. November 2020 von Natalia Bickell

Mit eCommerce Konversionsraten im einstelligen Bereich Im besten Fall ist es völlig verständlich, warum Unternehmer ständig auf der Suche nach Plattformen sind, die ihre Kundengewinnungskosten senken.

Treten Sie ein in Privy. Diese Plattform wird von über 500.000 Online-Shops genutzt, um E-Mails, Telefonnummern und Kaufdaten zu erfassen. Privy ist ein integraler Bestandteil des eCommerce-Erfolgs, da Sie mit seiner gezielten Automatisierung mit großen Marktplätzen wie Amazon konkurrieren können.

Die Plattform richtet sich an Verbraucher, die personalisierte E-Mails und Texte von ihren bevorzugten Händlern gewohnt sind. Mit automatischem Cross-Selling, Wiederherstellung von abgebrochenen Warenkörben und einer Vielzahl von Integrationen bietet sie kleinen und mittleren Unternehmen eine zuverlässige Vertriebsautomatisierung für ihre einzigartigen Produktlinien und Dienstleistungen.

Aber ist Privy das Richtige für Sie? Werfen wir einen detaillierten Blick auf die Plattform und vergleichen wir einige gute Alternativen, damit Sie noch heute Ihren eCommerce-Umsatz steigern können.

Was ist Privy?

Privy verfolgt einen dreifachen Ansatz, um Ihnen zu helfen, mehr über Ihre eCommerce-Marketing-Plattform zu verkaufen.

• Geheimer Konvertit bietet Popups, Gutscheine, Flyouts und mehr, um Ihre E-Mail-Liste schnell zu vergrößern.
• Geheime E-Mail erinnert Ihre potenziellen Kunden daran, dass sie Produkte in ihrem Einkaufswagen haben
• Privater Text nutzt die Vorteile des neuen Vertriebskanals für den eCommerce.

Geheimnisvolle Geschichte

Privy wurde 2011 von dem Unternehmer Ben Jabbawy gegründet. Im Jahr 2014 sollte das Unternehmen übernommen werden, doch der Deal scheiterte. Ben und zwei Ingenieure gründeten Privy 2.0 in der Hoffnung, die bestehenden Privy-Kunden zu nutzen, um das Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.

Nachdem wir alle aktuellen Privy-Kunden befragt und sie dazu gebracht hatten, eine ermäßigte Jahresgebühr im Voraus zu zahlen, war Privy 2.0 startklar. Heute wird die Plattform von mehr als 500.000 Online-Shops in 180 Ländern genutzt. Privy wird nicht nur zur Erfassung von E-Mails, sondern auch zur Steigerung der Online-Verkäufe eingesetzt.

Im Jahr 2019 ist der Umsatz von Privy auf $8 Millionen gestiegen und das Unternehmen beschäftigt 60 Mitarbeiter. Die Plattform ist die #1 bewertete Verkaufs-App im Shopify App Store. Der Chief Marketing Officer von Privy, Dave Gerhardt, hat in den Anfängen an Privy gearbeitet, war seitdem für Hubspot und Drift tätig und ist Autor des Bestsellers Gesprächsorientiertes Marketing.

Profis

Mit Privy können Sie mehrere Pop-ups erstellen, die alle unterschiedlich aussehen, damit Ihre Besucher sich nicht langweilen. Sie können sie so anpassen, dass sie Ihrer Nische entsprechen und Ihre Verkaufsanforderungen erfüllen. Um Zeit zu sparen, können Sie vordefinierte Vorlagen einrichten. Für jede Werbeaktion oder Marketingkampagne kann eine andere Vorlage verwendet werden, so dass Sie mehr Zeit mit Privy verbringen können, anstatt manuell ein Pop-up nach dem anderen zu erstellen.

Privy verfügt über eine App, die von den wichtigsten E-Commerce-Plattformen unterstützt wird und sofort einsatzbereit ist. Privy lässt sich mit Shopify, Wix, WooCommerce, Magento und anderen integrieren. Wenn Sie daran interessiert sind, Privy auszuprobieren, können Sie sich ganz einfach anmelden. Es gibt derzeit eine 15-tägige Testversion, für die keine Kreditkarte erforderlich ist. Probieren Sie alle Funktionen kostenlos aus und zahlen Sie erst, wenn Sie bereit sind, sich zu binden. Privy bietet auch E-Mail und Live-Chat Laut ihrer Website 7 Tage in der Woche.

Nachteile

Während Privy für kleine und mittelständische Unternehmen nützlich ist, bietet die Plattform nicht genügend Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten für größere Unternehmen. Im Vergleich zu Wettbewerbern mit professionell gestalteten Vorlagen fehlt es Privy an Flexibilität bei den Stiloptionen und den allgemeinen Funktionen.

Es gibt weder ein Forum noch einen Slack-Kanal für die Nutzer, so dass man sich bei Problemen an den Kundensupport wenden muss. Benutzerforen sind heutzutage fast schon Standard, um eine Gemeinschaft unter den Benutzern aufzubauen und sofortige Antworten zu erhalten.

Software-Anforderungen

Privy ist Cloud-basiert und kann überall dort genutzt werden, wo Sie eine Internetverbindung haben. Es muss keine Software heruntergeladen werden. Innerhalb beliebter eCommerce-Plattformen wie Shopify und BigCommerce ist Privy eine App-Integration.

Preisgestaltung

Geheimer Konvertit

$0 pro Monat
Bis zu 5.000 Seitenaufrufe pro Monat

• Jeder Popup-/Anzeigetyp
• Vollständig anpassbar
• Alle Integrationen (einschließlich Shopify und BigCommerce)
• Unterstützung per E-Mail und Live-Chat

Geheime E-Mail

$13 pro Monat
Unbegrenzte Anzahl von E-Mails an 1.000 Kontakte

• Shopify-Integration
• Versenden von Newslettern, Werbeaktionen und anderen einmaligen E-Mails
• Automatisierte E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs
• Automatisierte E-Mails zur Bestellungsverfolgung und Gutscheinerinnerung
• Automatisierte E-Mail-Sequenzen erstellen
• Unbegrenzter E-Mail-Versand

Privater Text

$10 pro Monat
Bis zu 600 Texte an 100 Kontakte

• Automatisierte Texte zum Verlassen des Warenkorbs
• Automatisierte Texte nach der Anmeldung
• Shopify-Warenkorb- und Coupon-Integrationen

Der Starterplan (Bundle)

$30 pro Monat
Unbegrenzte Anzahl von E-Mails an 2.000 Kontakte

• Popups & Flyouts zur Erweiterung Ihrer E-Mail-Liste
• Anzeigen der Balken "In den Warenkorb" und "Kostenloser Versand" zur Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts
• Versenden von Newslettern, Werbeaktionen und anderen einmaligen E-Mails
• Automatisierte E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs und zur Nachbearbeitung der Bestellung
• Unbegrenzte Popups, Flyouts und alle anderen Anzeigetypen
• Unbegrenzter E-Mail-Versand

Benutzerfreundlichkeit

Die Anmeldung bei Privy ist sehr einfach. Sie können sich über Ihr Shopify-Konto, Google oder Ihr allgemeines E-Mail-Konto anmelden. Nach der Anmeldung können Sie sofort mit der kostenlosen Testversion von Privy beginnen, eine Kreditkarte ist nicht erforderlich.

Sobald Sie sich angemeldet haben, werden Sie automatisch zum Privy-Dashboard weitergeleitet (siehe unten). Vom Dashboard aus können Sie Ihr erstes Pop-up starten, Kampagnen einrichten, Berichte einsehen und vieles mehr. Das Menü ist übersichtlich und die Navigation ist logisch aufgebaut. Sie können Pop-up-Elemente wie Text, Farbe und mehr ganz einfach ändern, indem Sie auf die entsprechenden Menüpunkte auf der linken Seite klicken.

Wenn Sie auf Speichern klicken, gelangen Sie zu einem Popup-Fenster, in dem Sie einen A/B-Test erstellen, Validierungen hinzufügen und Gutscheincodes einrichten können.

Weitere Optionen sind: abgebrochener Warenkorb, Newsletter, Auftragsverfolgung, Kontakte und Berichte.

Integrationen und Add-Ons

Privy wird hauptsächlich als App-Integration mit Shopify oder BigCommerce verwendet. Aber Privy ist noch nicht alles. Es lässt sich auch mit Zapier (einer Gateway-App) und HubSpot integrieren. Darüber hinaus können Sie auch Integrationen mit praktisch jeder von Ihnen verwendeten E-Mail-Marketing-Software, Facebook-Marketing und Prämienprogrammen einrichten.

SMS-Integrationen

• Aufmerksame
• Concierge
• Klaviyo
• Nachtrag
• Retentionsrakete

Website und E-Commerce-Plattformen

• 3dcart
• BigCommerce
• Hubspot
• Joomla
• Magento
• Shopify
• Shopify Plus
• Standort123
• SpaceCraft
• Squarespace
• Tumblr
• Volusion
• Weebly
• Wix
• WooCommerce
• WordPress
• ZenCart

E-Mail-Dienstanbieter

• AWeber
• ActiveCampaign
• Benchmark
• Bronto Marketing-Plattform
• Kampagnen-Monitor
• Ständiger Kontakt
• Convertkit
• Kunde.io
• Delivra
• dotdigital
• Tropfen
• Emarsys
• Emma
• Feedblitz
• Feuertrommel
• Freshmail
• Antwort erhalten
• Hubspot
• iKontakt
• InInbox
• Gegensprechanlage
• Iterierbar
• Keap
• Klaviyo
• Listrak
• MadMimi
• Mailchimp
• MailerLite
• Mailigen
• Mailrelay
• Mailup
• Maropost Marketing Cloud
• Omnisend
• Wiedervermarktung
• Wissenschaftliche Retention
• Robly
• SendGrid
• SendeImpuls
• SendinBlue
• Sendlane

Andere Integrationen

• Adroll
• Slack
• Zapier

Facebook-Marketing-Plattformen

• Flashchat
• Octane.ai
• Neu starten
• ShopMessage

Belohnungs-Programme

• Lächeln.io

Eigenschaften

Geheimer Konvertit

Pop-ups

Passen Sie Pop-ups, Flyouts (mobil optimiert), Spin-to-Wins, Banner, Leisten, Landing Pages und eingebettete Formulare an. Sie brauchen keine Code-Kenntnisse, um Coupons zu erstellen, E-Mails abzufragen usw. Die Erstellung der Pop-ups dauert nur wenige Minuten und lässt sich leicht zu Ihrer bestehenden eCommerce-Plattform hinzufügen.

Erweitertes Targeting

Das Versenden von E-Mails an die gesamte Liste oder die Verwendung desselben Pop-ups sowohl für Erstbesucher als auch für Bestandskunden ist nicht mehr akzeptabel. Die Kunden wollen personalisierte Angebote und diese Rabatte müssen dann gesendet werden, wenn sie bereit sind zu kaufen. Privy unterstützt Sie bei der Segmentierung Ihrer Besucher und bietet Auslöser auf der Grundlage von URL, # der Besuche, Warenkorbwert und mehr.

Cross-Selling

Sie können nicht immer ein kostenloses Angebot machen. Kunden, die Ihre Produkte kaufen, unterstützen Ihr Unternehmen und sind höchstwahrscheinlich daran interessiert, von entsprechenden Angeboten zu erfahren. Privy kann automatisch ähnliche Produkte vorschlagen, indem es die Daten des Warenkorbs verwendet. Lehnen Sie sich zurück und beobachten Sie, wie Ihre Bestellsummen steigen.

Abbruch des Warenkorbs

Sicherlich kann es funktionieren, eine E-Mail zu senden, nachdem ein Besucher einen Artikel in seinem Warenkorb abgebrochen hat, wenn es um einen Rabatt geht, aber warum warten? Privy zeigt ein Popup-Fenster an, wenn der Kunde seinen Einkauf nicht abschließen kann, und ermutigt ihn, seinen Einkauf zu beenden.

Vorgefertigte Kampagnen

Privy hilft Unternehmen, ihre Verkaufsziele zu erreichen. Mit über 500.000 Kunden weiß die Plattform ein wenig darüber, wie sich Online-Shops von der Masse abheben. Zum Glück teilt Privy diese Informationen mit jedem Nutzer, indem es vorgefertigte Kampagnen anbietet, die funktionieren.

Berichterstattung

Erhalten Sie detaillierte Berichte über Ihre Verkäufe und Pop-up-Kampagnen. Führen Sie A/B-Tests durch, um zu sehen, welche Pop-ups für Sie funktionieren.

Geheime E-Mail

Privy Email bietet E-Mail-Automatisierung für Ihren Shopify-Shop für nur $13 pro Monat. Nutzen Sie den praktischen Drag-and-Drop-Editor, um schnell Marken-E-Mails zu versenden.

Automatisierte E-Mails

Mit Privy Email können Sie die E-Mails zum Abbruch von Einkaufswagen automatisieren und bis zu 20% des Umsatzes zurückgewinnen. Zwanzig Prozent davon könnten die Kosten für Ihr Privy-Abonnement, Ihre Ausrüstung oder sogar einen zusätzlichen Mitarbeiter decken.

Wenn ein Kunde ein Produkt bei Ihnen bestellt, ist das mehr als nur ein Verkauf, es ist der Beginn einer profitablen Freundschaft. Senden Sie dem Kunden nach seiner Bestellung eine automatische E-Mail, um sich zu bedanken. Sie können diese Funktion auch nutzen, um weitere Produkte zum Kauf vorzustellen oder um eine Unternehmens- oder Produktbewertung zu bitten.

Automatische Coupon-Erinnerungen

Manchmal meldet sich ein Kunde für Ihren Gutschein an und wird abgelenkt, bevor er seinen Kauf abschließt. Verwenden Sie eine automatische Serie von E-Mails, um Erinnerungen zu versenden, damit der Verkauf nicht scheitert.

Berichterstattung

Privy vergleicht Ihre Verkäufe mit Newslettern und automatischen E-Mails, damit Sie wissen, was funktioniert und welche Bereiche verbessert werden müssen. Sie können diese Daten ganz einfach über Ihr Dashboard abrufen.

Privater Text

Da jeder rund um die Uhr unterwegs ist, kann eine E-Mail, auch wenn sie nach wie vor die beste Möglichkeit ist, Einnahmen zu erzielen, zweifellos in der Masse untergehen. Machen Sie einen Schritt in die Zukunft mit automatischen Textnachrichten. Testen Sie Privy Text für nur $10 pro Monat (keine Jahresverträge).

Während die Vermarkter aus Angst, ihre Kunden zu verärgern, die Klappe halten, 47% von Menschen Text geben an, dass sie eher bereit sind, Texte für Marken, die sie mögen, zu empfangen. Nutzen Sie Privy Text, um Ihre Engagement-Liste zu erweitern, nach der Anmeldung zu texten und Umsätze zu sichern, indem Sie ihre Telefonnummer mit abgebrochenen Warenkörben verknüpfen.

Und da Textmarketing noch recht neu ist, kümmert sich Privy auch um die Einhaltung aller Vorschriften. Wenn Sie sich für Privy Text anmelden, erhalten Sie außerdem ein kostenloses Exemplar von Der ultimative Leitfaden für SMS-Marketing im E-Commerce.

Kundendienst und technische Unterstützung

Privy verfügt über eine durchsuchbare Wissensdatenbank mit Anleitungen und Best Practices. Die Plattform bietet auch einen Blog und eine Privy Masterclass.

Die meisten Kunden nutzen den Live-Chat (7 Tage die Woche), aber Sie können Privy auch per E-Mail (Support-Ticket) kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.

Sicherheit

Privy bietet eine E-Mail an, um mitzuteilen, wenn Sie glauben, eine Sicherheitslücke gefunden zu haben. Alle gültigen Meldungen werden von der Plattform untersucht und erhalten eine Antwort. Sie bieten sogar eine PGP-Schlüssel um Ihre Kommunikation zu verschlüsseln. Privy bietet Belohnungen für das Finden von Sicherheitslücken, die über PayPal ausgezahlt werden.

Privy beachtet den Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet und erlaubt Personen unter 18 Jahren nicht die Nutzung seiner Dienste. Die Plattform erkennt auch an, dass das Internet und E-Mail-Übertragungen nie völlig sicher sind. Privy empfiehlt Ihnen, bei der Übermittlung persönlicher Daten an Privy über das Internet und per E-Mail vorsichtig zu sein.

Um ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten, kann Privy Sie gelegentlich auffordern, ein Passwort einzugeben, um Ihre Identität zu überprüfen, wenn Sie Profilinformationen ändern oder Korrekturen vornehmen. Sie sind jedoch dafür verantwortlich, Ihr Passwort nicht weiterzugeben, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.

Alternativen

Justuno

Justuno nutzt KI, um die Konversionsraten zu erhöhen. Die Plattform nutzt Push-Benachrichtigungen, Werbebanner und Pop-ups, um Kunden auf der Grundlage von Datenerhebungen gezielt Produkte zu einem bestimmten Zeitpunkt anzubieten.

Profis

• Facebook Messenger-Integration
• KI im Handel, um Kunden mit den richtigen Produkten und Angeboten anzusprechen
• Push-Benachrichtigungen
• 14-tägige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich
• Günstiger als Privy

Nachteile

• Lernkurve
• Umrechnungsstatistiken sind nicht immer genau

Sleeknote

Sleeknote bietet einen Drag-and-Drop-Editor ohne Lernkurve. Erstellen Sie Ihre erste Kampagne in nur wenigen Minuten. Profitieren Sie von professionellen Kampagnenvorlagen und fortschrittlichem Targeting, ohne das Einkaufserlebnis Ihrer potenziellen Kunden zu stören.

Profis

• Drag-and-Drop-Editor
• Individuelle Anpassung, eingehende Tests und Nachverfolgung
• Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat

Nachteile

• Der Preis basiert auf dem Traffic der Website
• Die Infrastruktur muss verbessert werden, um mehrere Domänen und Sprachen zu unterstützen.

WisePops

WisePops enthält einen Drag-and-Drop-Pop-up-Builder mit benutzerdefiniertem CSS. Sie können Bilder, Videos, mehrere Call-to-Action, HTML und mehr zu jedem Pop-up hinzufügen. Die Plattform macht es einfach, Ihre Kampagne für die mobile Nutzung anzupassen, 60 vorgefertigte Vorlagen, die von Webdesignern erstellt wurden, und 6 verschiedene Auslöser, um Kunden genau zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen.

Profis

• WYSIWYG-Builder für ultimative Flexibilität
• 60 professionell gestaltete Vorlagen
• Mehr als 30 Segmentierungs- und Targeting-Optionen
• Ein Drittel der Kosten des Privy
• Online-Chat-Unterstützung
• 14 Tage kostenloser Test, keine Kreditkarte erforderlich

Nachteile

• Die Kosten werden pro Seitenaufruf berechnet, nicht für jedes Pop-up.
• Die Struktur unterstützt das Sammeln von E-Mails, aber es ist nicht einfach, andere Kampagnen wie Umfragen durchzuführen.

Poptin

Poptin bietet eine Vielzahl von Pop-ups, darunter Leuchtkästen, Countdowns, bildschirmfüllende Overlays, Slide-in-Pop-ups, soziale Widgets sowie obere und untere Leisten. Poptin bietet responsive Vorlagen, Live-Chat-Support und ein kostenloses Paket, das Sie vor dem Kauf testen können.

Profis

• Freier Plan
• Umfrage-Ersteller
• Vorgefertigte Vorlagen
• Engagierte Kundenbetreuung

Nachteile

• Begrenzte Integrationen
• Drag-and-Drop könnte benutzerfreundlicher sein

FAQs

Abschließende Überlegungen

Privy bietet Unternehmern, kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie dem E-Commerce ein Dreiergespann an Tools, um die Anzahl der Engagement-Listen zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Es hat eine flache Lernkurve und kann sogar als Add-on für Marketingagenturen dienen.

Der Mangel an fortschrittlichen Funktionen und Designanpassungen bei Privy wird jedoch dazu führen, dass sich große Unternehmen nach anderen Lösungen umsehen. Glücklicherweise gibt es eine lange Liste von Alternativen, die bessere Funktionen, professionell gestaltete Vorlagen und Preisoptionen bieten.

Der Mangel an fortschrittlichen Funktionen und Designanpassungen bei Privy wird jedoch dazu führen, dass sich große Unternehmen nach anderen Lösungen umsehen. Glücklicherweise gibt es eine lange Liste von Alternativen, die bessere Funktionen, professionell gestaltete Vorlagen und Preisoptionen bieten.