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David Borgogni

Profesional del marketing en Cartera de Marketing

David es un profesional del marketing digital. Es el fundador de First Click Content, una agencia de marketing digital que se centra en el desarrollo de contenido impulsado por el análisis de datos de búsqueda orgánica. También es un apasionado estratega de contenidos y escritor.

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Última actualización en enero 5, 2023 por Natalia Bickell

Si usted es un blogger, una empresa o una agencia, es probable que utilice las redes sociales como parte de su estrategia de marketing, y cuando se trata de la gestión de todas sus cuentas de redes sociales, puede ser difícil tratar de mantener todo organizado.

Ahí es donde entra SocialPilot. En esta revisión SocialPilot, vamos a ayudarle a decidir si este herramienta de marketing en redes sociales puede beneficiar a su empresa.

¿Sabía que hay más de 3.040 millones de euros usuarios de redes sociales en todo el mundo?

Son muchas personas.

Así que lo más probable es que su cliente ideal esté en las redes sociales. Lo que significa que tienes a tu disposición todas las herramientas que necesitas para llegar a ellos.

Lo difícil es elaborar una estrategia adecuada y no sentirse abrumado por todo ello. Una herramienta de marketing en redes sociales como SocialPilot puede ayudarte a agilizar todo el proceso y darte ideas de contenido para que siempre tengas algo interesante que compartir.

También puede utilizar SocialPilot para automatizar sus publicaciones en las redes sociales, de modo que incluso cuando esté demasiado ocupado para publicar o de vacaciones, sus cuentas en las redes sociales estén activas y funcionando en piloto automático.

¿Qué más se puede pedir?

En esta revisión de SocialPilot, vamos a echar un vistazo en profundidad a esta herramienta de gestión de redes sociales, para ver exactamente qué características ofrece. Vamos a ver los pros y los contras de la plataforma para que pueda tomar una decisión informada sobre si es o no la herramienta adecuada para usted.

Vamos a sumergirnos.

¿Por qué debería utilizar las redes sociales para promocionar su empresa?

Buena pregunta. Y es una pregunta bastante fácil de responder. Como hemos dicho antes, es muy probable que sus clientes objetivo estén activos en las redes sociales, por lo que es una de las formas más fáciles y rentables de hacerles llegar su mensaje.

En primer lugar, las redes sociales suelen ser gratuitas. Las principales plataformas de redes sociales, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest y LinkedIn, son de uso gratuito, por lo que si consigues seguidores en cualquiera de ellas podrás enviar mensajes y actualizaciones sobre tu producto o servicio sin coste alguno.

También puede utilizar la publicidad de pago en las redes sociales para llegar a clientes potenciales que aún no le siguen. Esto es mucho más rentable que la publicidad impresa tradicional porque las plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram cuentan con sofisticados algoritmos que le permiten dirigirse exactamente a las personas que desea que vean su mensaje.

Esto significa que no está pagando para que sus anuncios se muestren a personas que no estarían interesadas.

La otra ventaja de utilizar las redes sociales para su negocio es que, a diferencia de la publicidad tradicional (prensa, televisión, radio), las redes sociales le ofrecen la posibilidad de mantener una conversación bidireccional con sus clientes, ya que pueden responder dándole a "me gusta" y comentando sus publicaciones y anuncios.

Este tipo de información puede ser muy valiosa para conocer los deseos y necesidades de sus clientes, y también le permite demostrar públicamente sus excelentes dotes de atención al cliente cuando les responde.

Las redes sociales pueden ayudarle a fidelizar a sus clientes, ya que hacen que su empresa parezca más personal que una entidad corporativa sin rostro. A la gente le gusta saber que puede ponerse en contacto con usted con unos pocos clics, y si hace que sus interacciones con usted sean memorables, puede conseguir que repitan durante años.

SocialPilot Review 2019 - ¿Es SocialPilot la mejor plataforma de gestión de redes sociales?

SocialPilot es una plataforma de gestión de redes sociales que te permite conectar todas tus cuentas sociales para que puedas gestionarlas desde un único lugar. Además de ser una buena herramienta para uso individual, esta herramienta es especialmente buena para agencias y grandes equipos, ya que dependiendo del tamaño del plan que elijas, puedes añadir hasta 100 cuentas de redes sociales.

Puede publicar fácilmente en todas las plataformas de medios sociales populares. SocialPilot funciona con Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google My Business, Pinterest, Tumblr y VK.

Las funciones de programación de SocialPilot le permiten programar y publicar publicaciones en redes sociales en varias cuentas. Puede personalizar fácilmente una publicación para atraer a diferentes audiencias en cada plataforma, lo que contribuirá a la participación. También puede etiquetar a otros usuarios y marcas en sus publicaciones desde el panel de control de SocialPilot para obtener más visitas en sus publicaciones.

El software también permite crear y programar publicaciones en carrusel para Facebook y LinkedIn, por lo que ya no es necesario crearlas manualmente.

Hay un calendario de contenidos que te permite visualizar tu plan de contenidos para las próximas semanas y meses, y si eres una agencia puedes filtrar fácilmente las marcas con las que trabajas para poder ver una marca o cuenta a la vez.

Si empiezas a quedarte sin ideas para nuevos contenidos, puedes aprovechar la función de contenido curado, que te muestra artículos y otros contenidos relevantes para tu público objetivo y te permite publicarlos automáticamente o programarlos para que se publiquen en tus cuentas. También hay una extensión para el navegador con este fin, de modo que si encuentras algo interesante mientras navegas por la web, puedes compartirlo en tus cuentas sociales con sólo pulsar un botón.

Para que no te sientas abrumado por los comentarios y mensajes, Social inbox te permite leer y responder a los mensajes de Facebook de diferentes páginas en un solo lugar. También puedes compartir el acceso con tu equipo para asegurarte de que los comentarios de los clientes se responden lo antes posible.

En general, SocialPilot le ayuda a mantenerse organizado y a ofrecer un excelente servicio al cliente, independientemente del número de cuentas que gestione.

Características principales de SocialPilot

• Conecta más de 50 cuentas de redes sociales
• Funciona con las principales plataformas de redes sociales
• Programar puestos
• Analice, controle e informe sobre su rendimiento social
• Gestionar conversaciones con Social Inbox
• Gestione su equipo y su trabajo
• Conservación de contenidos
• Descubrimiento de contenidos
• Calendario visual de redes sociales
• Sube hasta 500 entradas con programación masiva
• Gestión de clientes
• Extensión del navegador
• Soluciones de marca blanca para agencias y distribuidores

Funciones de análisis e informes de redes sociales de SocialPilot

SocialPilot dispone de funciones avanzadas de análisis que le permiten comprender el rendimiento de sus cuentas en las redes sociales. Las funciones de rendimiento del contenido le permiten comprender con qué tipo de contenido está interactuando más su audiencia, independientemente de si se publicó a través de SocialPilot o no, para que pueda saber qué hacer más en el futuro. Puede utilizar los datos de audiencia para comprender mejor a su público y sus patrones de crecimiento, de modo que pueda basar su futura estrategia de redes sociales en estos datos.

Si está buscando personas influyentes con las que trabajar, SocialPilot puede ayudarle a identificar a las personas influyentes de su nicho que podrían ayudarle a aumentar su participación en el futuro. SocialPilot también puede ayudarte a determinar el mejor momento para publicar en función de la hora a la que tu audiencia está más activa en las redes sociales, lo que te proporcionará una mayor interacción con el contenido publicado en esos momentos clave.

Si eres una agencia o un gestor de redes sociales que publica en nombre de tus clientes, puedes crear informes analíticos de marca blanca. Pueden descargarse como PDB y personalizarse completamente con su marca.

SocialPilot cuenta con una herramienta de análisis específica para Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn y Google My Business que te ofrece una visión general del rendimiento, así como análisis más profundos y perspectivas como el crecimiento de la audiencia, los me gusta y los compartidos, los datos demográficos de la audiencia, la participación, las nubes de etiquetas populares, y todo ello se puede descargar como informes de análisis en PDF.

Calendario de redes sociales

El calendario de redes sociales te permite ver todas las publicaciones programadas para el día, la semana o el mes, para que puedas ver fácilmente dónde están las lagunas y asegurarte de que tienes contenido planificado para cualquier fecha o evento importante que se aproxime. No es necesario que veas todas las cuentas que estás gestionando a la vez, ya que puedes filtrar fácilmente para mostrar cuentas individuales o grupos para evitar cualquier confusión.

Un calendario también es una herramienta útil para ver qué publicaciones quieres reprogramar. Si tienes vacíos de contenido, puedes reprogramar una publicación popular que ya esté programada para que reciba el mayor número de visitas posible. También es fácil de usar, simplemente arrastra y suelta cualquier contenido que quieras reprogramar en la fecha en la que quieres que se programe y ya está listo, sin necesidad de ir a la publicación y editarla de nuevo. Esto también funciona bien para cualquier contenido de hoja perenne que haya creado, puede seguir compartiéndolo en su cola para que obtenga la mayor exposición posible.

Programación masiva

Las herramientas de programación masiva de SocialPilot te permiten programar hasta 500 publicaciones o tweets con imágenes cargándolos desde un único archivo. Sólo hay tres pasos sencillos para este proceso, sólo tienes que subir el contenido, vista previa de los mensajes y luego seleccione la cuenta que desea programar para.

Para ello, puede utilizar un archivo CSV o un archivo de bloc de notas, y también puede realizar cambios en los archivos después de haberlos cargado utilizando la herramienta de edición masiva.

¿Cómo funciona SocialPilot para los equipos?

Si dirige una agencia o forma parte de un equipo más grande, SocialPilot puede ayudarle a colaborar eficazmente con su equipo. Puedes asignar un rol a cada miembro del equipo, y hay diferentes niveles disponibles en función de lo que tengan que hacer, como administrador, creador de contenidos o gestor, para que cada persona solo pueda ver lo que necesita.

Esta función de acceso limitado mantiene a los miembros del equipo centrados en su propio trabajo para que no se distraigan mirando otras cuentas.

Los gestores pueden crear flujos de trabajo para que los creadores de contenidos puedan seguir trabajando en ellos, produciéndolos y programándolos, antes de esperar la aprobación de un gestor para poder publicarlos.

Los gestores pueden crear configuraciones para aprobar todos los trabajos antes de que se publiquen, de modo que nada quede sin comprobar.

Si quieres dar más poder a los miembros de tu equipo, tienes la opción de delegarles tareas, dándoles acceso a la posibilidad de añadir nuevos miembros del equipo y clientes a tu cuenta, lo que puede darte más tiempo libre para trabajar en otras cosas.

Gestión de clientes y colaboración

Tanto si eres gestor de redes sociales, VA o propietario de una agencia, las herramientas de gestión de clientes y colaboración te resultarán muy útiles. SocialPilot permite una colaboración fluida en tiempo real con los clientes, y puedes causar una gran primera impresión incorporándoles al software SocialPilot con una experiencia totalmente personalizada, desde la invitación hasta el propio software, de modo que el cliente sepa que el software pertenece a tu marca.

SocialPilot es seguro, por lo que puede dar a sus clientes la tranquilidad de que pueden trabajar juntos y colaborar sin que tengan que compartir ninguna información confidencial.

El proceso de incorporación en sí es sencillo, todo lo que tiene que hacer es enviar a su cliente un enlace de invitación que puede personalizar completamente con su marca. El mismo enlace se puede utilizar para dar de alta a varios clientes, por lo que es fácil automatizar este proceso enviando el enlace a los nuevos clientes en un correo electrónico o un enlace en su sitio web.

Cuando colaboras con clientes, puedes interactuar con ellos en tiempo real y darles la posibilidad de revisar y supervisar todo el contenido antes de que se publique. También puedes permitirles acceder a la bandeja de entrada social para que puedan ver los comentarios y las interacciones en tiempo real.

Puede estar seguro de que su marca o agencia tendrá un aspecto profesional con la solución completa de marca blanca de SocialPilot, que le permite personalizar completamente la interfaz de usuario con su marca, y le proporciona también una dirección web y de correo electrónico personalizadas.

Curación de contenidos con SocialPilot

Si le faltan ideas para crear nuevos contenidos, SocialPilot incorpora una función de selección de contenidos que puede utilizar para encontrar contenidos de tendencia que gusten a su público. Funciona proporcionándole una lista de piezas de contenido que atraerán a su público objetivo, a continuación, puede optar por colocar algunas de estas piezas de contenido en su cola para ser compartidas, o puede inspirarse en las ideas dadas y crear algún contenido original propio.

La herramienta de selección de contenidos funciona a la perfección con la herramienta de programación, para que pueda encontrar nuevos contenidos y programarlos desde un único panel.

Comparta automáticamente las entradas del blog en sus cuentas sociales con RSS

Otra herramienta que puede ahorrarte mucho tiempo es el canal RSS. Puedes añadir la URL del canal RSS de tu sitio web (o el de otra persona) para que se comparta automáticamente en todas tus cuentas de redes sociales cada vez que se publique una nueva entrada. Puedes cambiar la frecuencia de las publicaciones compartidas automáticamente, ya que tienes el control total desde el panel de control de SocialPilot, y puedes elegir si la publicación se comparte con una imagen o sólo con texto.

También hay una función de hashtag automático, que garantiza el máximo alcance de su contenido con el mínimo esfuerzo por su parte. Cuando se agrega el RSS sólo tiene que añadir algunos hashtags, y cada vez que se comparte un nuevo post, SocialPilot asumirá automáticamente dos de estos hashtags para usted.

SocialPilot Browser Extension - ¿Cómo funciona?

La extensión para navegadores SocialPilot funciona en los principales navegadores y te permite compartir y programar contenidos fácilmente mientras navegas por Internet con sólo un par de clics. Puedes crear publicaciones en redes sociales a partir de los contenidos que encuentres, y también puedes compartir y programar imágenes sin tener que descargarlas.

La extensión del navegador es fácil de usar y, una vez instalada, basta con hacer clic en el icono de la barra de herramientas para iniciar sesión. Una vez que hayas iniciado sesión, podrás compartir cualquier página que encuentres haciendo clic en el icono, tendrás la opción de programar la hora y la fecha, y luego podrás añadirla a tu cola de publicación.

Precios de SocialPilot

SocialPilot tiene tres niveles de precios para los planes principales, así como un plan individual para aquellos que están empezando, que es $8.33/mes. El plan individual te permite conectar 5 cuentas sociales, publicar 50 posts y hacer uso de las funciones de curación de contenidos, por lo que es un excelente valor para una persona que está empezando.

Si eres una empresa o una agencia, sin duda querrás optar por uno de los tres planes principales: "Profesional", "Equipo pequeño" o "Agencia", ya que todos ellos te dan acceso a análisis y reposiciones, programación masiva, canales RSS, asistencia y la posibilidad de añadir miembros a tu equipo.

El plan "profesional" es perfecto para cualquier empresa que se centre en aumentar su presencia en las redes sociales, ya que obtiene todas las funciones clave por el bajo precio de $25/mes. Este plan no incluye acceso a la función de bandeja de entrada social, informes de marca blanca o gestión de clientes, por lo que si los necesitas, tendrás que buscar en uno de los otros planes.

El plan 'Small Team' es una gran opción para los gestores de redes sociales o asistentes virtuales que gestionan las redes sociales de sus clientes. Con este plan tienes acceso a todas las funciones clave, incluida la bandeja de entrada social, y también tienes acceso a informes de marca blanca y funciones de gestión de clientes, y lo mejor es que sólo cuesta $41,66 al mes.

Si usted es una agencia, entonces usted querrá elegir el plan "Agencia" que le da acceso a todas las funciones, así como la posibilidad de añadir 100 cuentas sociales, y 10 miembros del equipo. También obtendrá la configuración de conserjería para empezar con el software. El plan "Agencia" cuesta $83,33 al mes.

Pros y contras de SocialPilot

Pros:

• Fácil de usar
• Muy buena relación calidad-precio
• Funciona con las redes sociales más populares
• Ahorra tiempo con funciones de automatización y programación
• Agiliza toda la gestión de las redes sociales
• Opciones de marca blanca
• Permite colaborar con equipos
• Más barato que la mayoría de las opciones comparativas

Contras:

• Las cargas masivas pueden ser molestas
• Aunque hay asistencia por correo electrónico 24 horas al día, 5 días a la semana, no hay chat en directo ni asistencia telefónica.
• Sin función de escucha social

Preguntas frecuentes sobre SocialPilot

Conclusión - ¿Debería utilizar SocialPilot para gestionar sus redes sociales?

Tanto si es un usuario único, una pequeña empresa, un gran equipo o una agencia, le recomendamos encarecidamente que utilice SocialPilot para la gestión de sus redes sociales. SocialPilot es una fracción del precio de otras soluciones comparables. herramientas de redes sociales y ofrece todas las funciones que necesitas para ofrecer soluciones profesionales de gestión de redes sociales para tu empresa o para tus clientes.

La solución de marca blanca es una gran opción si gestionas las redes sociales de otra empresa, ya que puede hacerte parecer profesional y fiable, como si tuvieras tu propio software dedicado para gestionar sus cuentas. También puede descargar informes de marca blanca para enviarlos a sus clientes.

Las funciones de colaboración facilitan la gestión de tus redes sociales con un equipo, permitiéndote conceder distintos niveles de acceso a diferentes usuarios. Esto también puede funcionar bien si utilizas trabajadores autónomos o becarios para que te ayuden con el contenido y la programación, ya que, aunque pueden crear y programar publicaciones, seguirás teniendo la opción de aprobarlas antes de que se publiquen si así lo deseas.

En general, creemos que se trata de una herramienta excelente por su precio, y que sirve tanto para pequeñas empresas que acaban de empezar como para grandes agencias, por lo que puede crecer con tu negocio. La única característica que hemos encontrado a faltar es una herramienta de escucha social, pero hemos oído que están trabajando en ello, así que mantén los ojos bien abiertos.