{"id":476,"date":"2019-07-24T16:23:26","date_gmt":"2019-07-24T16:23:26","guid":{"rendered":"http:\/\/marketingsatchel.com\/?p=476"},"modified":"2020-10-11T03:58:41","modified_gmt":"2020-10-11T03:58:41","slug":"pipedrive-review","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketingsatchel.com\/fr\/crm\/pipedrive-review\/","title":{"rendered":"Revue de Pipedrive : Est-ce le bon choix pour g\u00e9rer votre \u00e9quipe de vente ?"},"content":{"rendered":"<p>Dans une mer de <a href=\"https:\/\/marketingsatchel.com\/fr\/comment-trouver-le-meilleur-systeme-de-gestion-de-la-relation-client\/\" data-lasso-id=\"287\">Options de gestion des relations avec la client\u00e8le (CRM),<\/a> il est facile de se perdre dans le choix du bon logiciel. Pipedrive est un CRM bas\u00e9 sur le cloud qui convient parfaitement aux \u00e9quipes de vente de petite et moyenne taille. S'il manque de fonctionnalit\u00e9s puissantes, il les compense par une interface conviviale.<\/p>\n<p>Pipedrive b\u00e9n\u00e9ficie de la confiance de plus de <a href=\"https:\/\/www.pipedrive.com\/en\/about\" data-lasso-id=\"288\">85 000 entreprises dans le monde<\/a> dont Amazon.com, Vimeo et Remax. Il s'agit de donner \u00e0 votre \u00e9quipe de vente l'outil n\u00e9cessaire pour augmenter leur pipeline tout en am\u00e9liorant leurs processus d'acquisition de clients. Il est tr\u00e8s facile \u00e0 utiliser d\u00e8s le d\u00e9part, ne n\u00e9cessite aucun contrat et peut \u00e9voluer en fonction de vos besoins commerciaux.<\/p>\n<h2>\u00c0 quoi sert Pipedrive ?<\/h2>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2347\" src=\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/pipedrive-logo.png\" alt=\"logo pipedrive\" width=\"750\" height=\"191\" srcset=\"https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/pipedrive-logo.png 750w, https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/pipedrive-logo-300x76.png 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Pipedrive peut relier visuellement chaque id\u00e9e potentielle \u00e0 une vente conclue. C'est tr\u00e8s souhaitable pour un membre de l'\u00e9quipe de vente, car il peut rapidement voir chaque client et \u00e0 quel stade de la vente il se trouve en temps r\u00e9el. Le CRM fournit m\u00eame des instructions que l'\u00e9quipe de vente doit suivre \u00e0 chaque \u00e9tape de la vente pour garantir un succ\u00e8s maximal.<\/p>\n<p>Pipedrive r\u00e9pond aux besoins uniques des \u00e9quipes de vente. Il r\u00e9pond aux probl\u00e8mes rencontr\u00e9s par les \u00e9quipes de vente dans d'autres CRM con\u00e7us pour une utilisation commerciale g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n<h3>Interface et tableau de bord faciles \u00e0 utiliser<\/h3>\n<p>L'objectif principal de Pipedrive est de fournir un pipeline visuel afin que vous puissiez voir votre parcours de vente du d\u00e9but \u00e0 la fin. Pipedrive fournit une gestion g\u00e9n\u00e9rique du pipeline si vous ne savez pas comment structurer vos ventes au d\u00e9part.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pipelines de vente personnalis\u00e9s.<\/strong> Peu apr\u00e8s avoir pris en main le logiciel, vous pouvez facilement cr\u00e9er votre pipeline. Il vous suffit d'aller dans vos \"Param\u00e8tres\" sur le tableau de bord pour faire glisser et d\u00e9poser un pipeline de vente personnalis\u00e9. Plus vous personnalisez et d\u00e9taillez votre pipeline, moins il vous sera difficile de passer d'une \u00e9tape \u00e0 l'autre.<\/li>\n<li><strong>Ajout d'offres.<\/strong> Une fois que votre pipeline de vente personnalis\u00e9 est complet, il vous suffit de choisir \"Ajouter une affaire\" en haut de la page des affaires. Vous pouvez choisir un contact auquel relier le pipeline ou ajouter un nouveau prospect. Vous pouvez m\u00eame ajouter une soci\u00e9t\u00e9, l'\u00e9tape actuelle (si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 en train de traiter l'affaire) et la date de cl\u00f4ture pr\u00e9vue. Une fois que vous avez enregistr\u00e9 ces donn\u00e9es, votre affaire s'affiche automatiquement avec vos autres affaires afin que vous puissiez visualiser vos pr\u00e9visions de vente et les dates d'\u00e9ch\u00e9ance.<\/li>\n<li><strong>Planificateur d'activit\u00e9s de vente.<\/strong> L'une des meilleures caract\u00e9ristiques du CRM Pipedrive est sa capacit\u00e9 \u00e0 suivre les activit\u00e9s associ\u00e9es \u00e0 chaque pipeline de vente que vous cr\u00e9ez. Vous pouvez rapidement voir si vous \u00eates en retard sur une t\u00e2che, si vous avez besoin d'un suivi, et ajouter des rendez-vous de vente au calendrier afin de ne jamais \u00eatre doublement occup\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Gestion des prospects par glisser-d\u00e9poser.<\/strong> D\u00e9placez rapidement votre contact d'un c\u00f4t\u00e9 \u00e0 l'autre du pipeline de vente gr\u00e2ce \u00e0 la gestion des leads par glisser-d\u00e9poser. Gagnez du temps en n'ayant pas \u00e0 saisir manuellement les donn\u00e9es et en esp\u00e9rant qu'elles soient synchronis\u00e9es dans le nuage. Avec Pipedrive, chaque fois que vous progressez avec un client, vous pouvez simplement glisser et d\u00e9poser ses ventes dans la gestion du pipeline. La motivation parfaite pour atteindre l'objectif final \u00e0 chaque fois.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2348\" src=\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/pipedrive-interface-dashboard.png\" alt=\"tableau de bord de l&#039;interface pipedrive\" width=\"750\" height=\"335\" srcset=\"https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/pipedrive-interface-dashboard.png 941w, https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/pipedrive-interface-dashboard-300x134.png 300w, https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/pipedrive-interface-dashboard-768x343.png 768w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><em><strong>Conseil bonus :<\/strong> Vous pouvez m\u00eame fixer des objectifs de vente pour des vendeurs individuels ou pour une \u00e9quipe de vendeurs, ce qui est id\u00e9al pour les motiver sans avoir \u00e0 faire de la microgestion.<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Formulaires web.<\/strong> Pipedrive n'offre peut-\u00eatre pas les fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es de logiciels tels qu'Insightly ou Salesforce, mais il constitue une meilleure solution pour la saisie de donn\u00e9es. Cr\u00e9ez rapidement un formulaire web personnalis\u00e9 qui recueille des informations sur les prospects et les contacts. Faites correspondre votre formulaire web avec les cat\u00e9gories personnalis\u00e9es avec lesquelles votre pipeline de vente est construit. Vous pouvez m\u00eame ajouter le code du formulaire web directement sur votre site web ou l'ins\u00e9rer dans votre prochaine newsletter.<\/li>\n<li><strong>Pipedrive en d\u00e9placement.<\/strong> Les \u00e9quipes de vente sont toujours en d\u00e9placement et Pipedrive vous aide \u00e0 travailler en toute transparence gr\u00e2ce \u00e0 ses applications CRM pour iPhone et Android. Vous pouvez facilement naviguer dans vos t\u00e2ches, comme vous le feriez sur votre ordinateur de bureau. Vous pouvez \u00e9galement enregistrer des appels, planifier des activit\u00e9s et prendre des notes si vous \u00eates press\u00e9 par le temps. Les \u00e9quipes de vente peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de notifications push utiles et de calendriers mobiles qui les tiennent inform\u00e9es des r\u00e9unions quotidiennes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Combien co\u00fbte Pipedrive CRM ?<\/h2>\n<p>Il existe trois niveaux de tarification pour Pipedrive. Le niveau Argent ($15 par utilisateur et par mois), le niveau Or ($29 par utilisateur et par mois) et le niveau Platine ($59 par utilisateur et par mois).<\/p>\n<p>Bien qu'il soit pratique et moins co\u00fbteux d'\u00eatre factur\u00e9 mensuellement, le fait de payer annuellement pour chaque utilisateur vous permettra de b\u00e9n\u00e9ficier d'une r\u00e9duction de 17% ou de l'\u00e9quivalent de 2 mois gratuits ($12.50, $24.20, et $49.17 respectivement). Pipedrive accepte les principales cartes de cr\u00e9dit et PayPal.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2349\" src=\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Pipedrive-CRM-Cost.png\" alt=\"Co\u00fbt du CRM Pipedrive\" width=\"750\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Pipedrive-CRM-Cost.png 1304w, https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Pipedrive-CRM-Cost-300x100.png 300w, https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Pipedrive-CRM-Cost-1024x342.png 1024w, https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Pipedrive-CRM-Cost-768x256.png 768w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<h3>Niveau argent<\/h3>\n<p>Le niveau Silver comprend une int\u00e9gration intelligente des e-mails (avec Gmail, Yahoo et Outlook), 2 Go de stockage sur le cloud (par utilisateur), une gestion compl\u00e8te des ventes (nombre d'utilisateurs illimit\u00e9), un acc\u00e8s API, une int\u00e9gration native et un support client (chat, t\u00e9l\u00e9phone et e-mail). Ce plan de base comprend un nombre suffisant de fonctionnalit\u00e9s pour une \u00e9quipe de vente moyenne.<\/p>\n<h3>Niveau or<\/h3>\n<p>\u00c0 pr\u00e8s du double du prix, le niveau Gold vous permettra seulement de b\u00e9n\u00e9ficier d'une synchronisation compl\u00e8te des courriels dans les deux sens et d'une augmentation de l'espace de stockage, qui passe \u00e0 5 Go par utilisateur. Bien que ces deux fonctionnalit\u00e9s soient utiles, pour la plupart des utilisateurs, elles ne justifient pas l'augmentation mensuelle des co\u00fbts, en particulier si vous avez une \u00e9quipe de vente en pleine croissance.<\/p>\n<h3>Niveau platine<\/h3>\n<p>Le niveau Platine, bien que pr\u00e8s de 45 dollars de plus que le prix de base de Pipedrive, offre 100 Go de stockage et un h\u00e9bergement d\u00e9di\u00e9. De plus, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d'une assistance t\u00e9l\u00e9phonique en direct.<\/p>\n<h3>Pas d'engagement<\/h3>\n<p>Il n'y a pas d'engagement avec Pipedrive. Un essai de 14 jours est disponible pour que vous puissiez essayer avant d'acheter. Vous n'aurez pas \u00e0 signer de contrat et vous pourrez passer \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur d\u00e8s que votre entreprise se d\u00e9veloppera. L'entreprise fournit m\u00eame une liste claire des fonctionnalit\u00e9s que vous recevrez pour chaque niveau, une transparence rafra\u00eechissante que ses concurrents ne suivent pas toujours.<\/p>\n<h3>Support Pipedrive<\/h3>\n<p>Pipedrive offre une assistance exceptionnelle pour son logiciel bas\u00e9 sur le cloud. Le centre d'assistance contient toutes les rubriques dont vous avez besoin pour obtenir rapidement une r\u00e9ponse \u00e0 vos questions. Les sujets abord\u00e9s vont de la configuration du syst\u00e8me CRM aux fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es, en passant par l'int\u00e9gration de Pipedrive et la synchronisation des courriels.<\/p>\n<p>Si vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 par une formation visuelle d\u00e9taill\u00e9e, la solution CRM propose l'Acad\u00e9mie Pipedrive. Le directeur des ventes et les commerciaux b\u00e9n\u00e9ficient de tutoriels vid\u00e9o qui favorisent la productivit\u00e9 et le d\u00e9veloppement de l'esprit d'\u00e9quipe. Voici quelques-uns des sujets abord\u00e9s : Planificateur, Organiser vos donn\u00e9es de vente et Faciliter la pr\u00e9diction des r\u00e9sultats de vente. Les vid\u00e9os durent de 3 minutes \u00e0 pr\u00e8s d'une heure.<\/p>\n<h3>Service \u00e0 la client\u00e8le<\/h3>\n<p>Pour parler au service client\u00e8le de Pipedrive, il vous suffit de vous connecter \u00e0 votre compte et de cliquer sur le point d'interrogation dans le coin sup\u00e9rieur droit. Si une recherche rapide ne r\u00e9pond pas \u00e0 votre question, cliquez sur le lien \"Parlez-nous\" en bas de la bo\u00eete d'aide. Cela ouvrira une fen\u00eatre de chat pour une aide directe avec le CRM.<\/p>\n<p>Les heures d'assistance varient en fonction de votre langue maternelle. L'assistance en anglais et en portugais est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L'assistance en espagnol, allemand et fran\u00e7ais est disponible du lundi au vendredi pendant les heures de bureau.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2351\" src=\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/pipedrive-pros-cons.jpg\" alt=\"pipedrive avantages inconv\u00e9nients\" width=\"750\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/pipedrive-pros-cons.jpg 800w, https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/pipedrive-pros-cons-300x169.jpg 300w, https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/pipedrive-pros-cons-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<h3>Pour<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Automatisation des flux de travail.<\/strong> Chaque membre de votre \u00e9quipe de vente peut cr\u00e9er des flux de travail automatis\u00e9s personnalis\u00e9s par simple glisser-d\u00e9poser afin d'am\u00e9liorer le processus de vente. \u00c0 elle seule, cette fonction vous permettra d'\u00e9conomiser du temps et de l'argent lorsque vous travaillerez sur votre sch\u00e9ma de vente sp\u00e9cialis\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Des visuels clairs.<\/strong> Votre \u00e9quipe de vente peut facilement voir et r\u00e9pondre \u00e0 la communication avec les clients, les nouveaux prospects et l'ensemble du processus de proposition, du d\u00e9but \u00e0 la fin.<\/li>\n<li><strong>Notifications.<\/strong> Il peut \u00eatre difficile de se rappeler de suivre chaque prospect et client \u00e0 temps. Pipedrive envoie des rappels au personnel de vente par courrier \u00e9lectronique ou directement sur leur t\u00e9l\u00e9phone portable. Vous pouvez \u00e9galement programmer un rappel pour l'envoi d'une carte de remerciement apr\u00e8s la conclusion d'une vente. Pipedrive dispose m\u00eame d'une fonction \"click-to-call\" (cliquer pour appeler) sur la page de d\u00e9tail du client.<\/li>\n<li><strong>Int\u00e9grations de tiers.<\/strong> Vous utilisez probablement d\u00e9j\u00e0 l'une des options d'int\u00e9gration intelligente de Pipedrive et vous appr\u00e9cierez la facilit\u00e9 avec laquelle vous pouvez personnaliser votre compte. L'application Pipedrive peut s'int\u00e9grer \u00e0 plus de 100 de vos applications pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es, notamment MailChimp, Quickbooks, Slack, Gmail, Yahoo, Outlook, Trello, Zapier, Google Maps, HubSpot, Lead Liaison, Xero et SharpSpring.<\/li>\n<li><strong>Synchronisation du courrier \u00e9lectronique et du calendrier.<\/strong> S'int\u00e8gre parfaitement \u00e0 Gmail et au calendrier Gmail. Vous pouvez envoyer un courriel par l'interm\u00e9diaire de l'outil de CRM et il appara\u00eetra dans votre compte Gmail, Yahoo ou Outlook. Id\u00e9al pour les \u00e9quipes \u00e0 distance ou en d\u00e9placement.<\/li>\n<li><strong>Rapport.<\/strong> Consultez des rapports d\u00e9taill\u00e9s comprenant des analyses cruciales sur les ventes les plus rentables, les plus rapides, etc. Inversement, vous pouvez voir quelles ventes ont \u00e9chou\u00e9 et utiliser ces informations pour vous am\u00e9liorer.<\/li>\n<li><strong>Mod\u00e8les d'e-mails personnalis\u00e9s.<\/strong> Vous \u00eates \u00e0 court d'arguments de vente ? Utilisez les mod\u00e8les de marketing par courriel de Pipedrive pour ne jamais manquer une vente. Le CRM s'int\u00e8gre \u00e0 MailChimp pour un entonnoir de vente rapide, des tests A\/B et la segmentation de votre liste d'emails.<\/li>\n<li><strong>Pr\u00e9visions.<\/strong> Vous \u00eates responsable d'une \u00e9quipe de vente et vous voulez savoir si votre \u00e9quipe atteindra son quota ce mois-ci ? Pipedrive suit l'activit\u00e9 de votre \u00e9quipe et pr\u00e9dit tous les flux de revenus afin que vous ayez une vue proactive \u00e0 tout moment.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Cons<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Manque de fonctionnalit\u00e9s.<\/strong> Pipedrive est un logiciel CRM l\u00e9ger con\u00e7u pour les petites \u00e9quipes de vente. Bien qu'il dispose d'une liste impressionnante d'int\u00e9grations tierces, si vous trouvez que la personnalisation manque encore de fonctionnalit\u00e9s, il se peut que vous soyez devenu trop grand pour ce CRM. Puisqu'il est con\u00e7u pour une \u00e9quipe de vente, il n'offre que peu de possibilit\u00e9s en mati\u00e8re de gestion d'entreprise, contrairement \u00e0 d'autres logiciels de gestion de la relation client.<\/li>\n<li><strong>Pas de s\u00e9paration entre les fils et les contacts.<\/strong> Si vous consid\u00e9rez que chaque prospect est un client, cela n'est peut-\u00eatre pas un inconv\u00e9nient pour vous. Cependant, une fois que vous avez d\u00e9marr\u00e9 un pipeline pour un prospect, il devient automatiquement un contact. Cela peut devenir un peu compliqu\u00e9 si vous essayez de s\u00e9parer les prospects des clients. Selon le degr\u00e9 de d\u00e9tail de votre comptabilit\u00e9, il s'agit d'une fonctionnalit\u00e9 qui m\u00e9rite d'\u00eatre prise en compte \u00e0 long terme.<\/li>\n<li><strong>Les int\u00e9grations ne sont pas transparentes.<\/strong> Si vous comptez uniquement sur des int\u00e9grations tierces pour construire le CRM, vous risquez de rencontrer des probl\u00e8mes pour les faire fonctionner en harmonie avec Pipedrive. Bien que les deux parties soient dispos\u00e9es \u00e0 vous aider, vous risquez de ne pas obtenir les r\u00e9ponses dont vous avez besoin et de perdre du temps dans le processus.<\/li>\n<li><strong>Tout ou rien.<\/strong> Tous les membres de votre \u00e9quipe de vente doivent \u00eatre sur le m\u00eame plan. Cela signifie que vous devrez payer plus cher pour ceux qui n'ont pas besoin des fonctions avanc\u00e9es ou que vous ne pourrez pas profiter des fonctions de niveau sup\u00e9rieur qui pourraient aider votre entreprise \u00e0 fonctionner plus efficacement.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00c0 qui s'adresse Pipedrive ?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2352\" src=\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Who-is-Pipedrive-For.png\" alt=\"\u00c0 qui s&#039;adresse Pipedrive ?\" width=\"750\" height=\"434\" srcset=\"https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Who-is-Pipedrive-For.png 1024w, https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Who-is-Pipedrive-For-300x174.png 300w, https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Who-is-Pipedrive-For-768x445.png 768w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Si vous dirigez une petite entreprise ou si vous venez d'en cr\u00e9er une dans laquelle l'objectif est d'avoir une petite ou une moyenne \u00e9quipe de vente, le logiciel Pipedrive devrait figurer sur votre liste de pr\u00e9s\u00e9lection. Ce qu'il manque en termes de fonctionnalit\u00e9s, il le compense par sa rapidit\u00e9 d'installation et sa facilit\u00e9 d'utilisation. Lorsque vous avez des ventes \u00e0 r\u00e9aliser, la derni\u00e8re chose que vous voulez faire est de passer du temps \u00e0 essayer de ma\u00eetriser votre CRM.<\/p>\n<p>Si vous n'avez pas les moyens de disposer d'un service informatique, Pipedrive est un choix judicieux. Il est facile \u00e0 configurer pour les personnes ayant des difficult\u00e9s techniques et vous fera gagner du temps lors de la formation d'un nouvel employ\u00e9 commercial ou d'un sous-traitant. Pipedrive propose \u00e9galement des vid\u00e9os qui fournissent une assistance imm\u00e9diate lorsque vous rencontrez un probl\u00e8me avec votre logiciel et qu'il doit \u00eatre r\u00e9solu au plus vite. L'interface et le tableau de bord sont construits avec une fonction de glisser-d\u00e9poser qui r\u00e9duit la frustration de la saisie quotidienne des donn\u00e9es et cr\u00e9e une explication visuelle agr\u00e9able des activit\u00e9s de vos employ\u00e9s et des statistiques commerciales actuelles.<\/p>\n<p>Il peut s'int\u00e9grer \u00e0 votre logiciel existant, de sorte que vous n'avez pas besoin d'apprendre tout un tas de termes de CRM pour d\u00e9marrer votre activit\u00e9. Il vous suffit d'ajouter les int\u00e9grations tierces que vous utilisez d\u00e9j\u00e0, notamment pour la messagerie \u00e9lectronique, les lettres d'information en ligne et la comptabilit\u00e9.<\/p>\n<p>Gardez \u00e0 l'esprit que Pipedrive n'est pas le seul CRM ax\u00e9 sur les ventes. Si vous avez besoin de plus de fonctionnalit\u00e9s ou si vous avez d\u00e9j\u00e0 une grande \u00e9quipe de vente, il existe d'autres options qui peuvent mieux convenir \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n<h2>\u00c0 qui ne s'adresse pas Pipedrive ?<\/h2>\n<p>Si vous recherchez une solution CRM pour une grande entreprise (ou une entreprise \u00e0 croissance exponentielle rapide), il est pr\u00e9f\u00e9rable d'opter pour un outil CRM dot\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s puissantes comme Insightly, Microsoft Dynamics ou Pipeline Deals.<\/p>\n<h3><strong>Perspicacit\u00e9<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Libert\u00e9 d'\u00e9chelle.<\/strong> Une option \u00e0 privil\u00e9gier si vous pr\u00e9voyez une forte croissance de votre entreprise. Bien qu'Insightly puisse g\u00e9rer efficacement votre entreprise, il brille surtout par ses rapports personnalis\u00e9s. Il est facile de se laisser absorber par les t\u00e2ches quotidiennes, surtout lorsque l'on est occup\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper son entreprise.<\/li>\n<li><strong>Rapports personnalis\u00e9s.<\/strong> Insightly propose des rapports personnalis\u00e9s d\u00e9taill\u00e9s afin que vous puissiez visualiser clairement la situation actuelle de votre entreprise et ses revenus futurs. Cette fonctionnalit\u00e9 est disponible dans tous les plans mensuels d'Insightly.<\/li>\n<li><strong>Filtrage mobile avanc\u00e9.<\/strong> Si votre \u00e9quipe de vente est toujours en d\u00e9placement, il est plus facile d'attraper son t\u00e9l\u00e9phone portable que de t\u00e2tonner avec un ordinateur portable. Si c'est le cas pour votre entreprise, ce syst\u00e8me CRM offre un filtrage mobile avanc\u00e9. D\u00e9sormais, m\u00eame lorsque votre \u00e9quipe de vente est en d\u00e9placement, elle peut facilement acc\u00e9der aux informations dont elle a besoin.<\/li>\n<li><strong>Automatisation de la distribution de plomb. <\/strong>Vous avez une \u00e9quipe de vente qui s'agrandit ? Insightly peut attribuer automatiquement de nouvelles pistes \u00e0 votre personnel de vente, m\u00eame en utilisant des param\u00e8tres cl\u00e9s tels que l'emplacement g\u00e9ographique, la rotation ou des champs personnalis\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Con :<\/strong> Le courrier \u00e9lectronique dans Insightly peut \u00eatre encombrant. Il peut \u00eatre difficile de trouver les d\u00e9tails critiques de la communication dont vous avez besoin pour conclure rapidement la vente.<\/em><\/p>\n<h3><strong>Microsoft Dynamics<\/strong><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2354\" src=\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Microsoft-Dynamics.png\" alt=\"Microsoft Dynamics\" width=\"800\" height=\"387\" srcset=\"https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Microsoft-Dynamics.png 800w, https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Microsoft-Dynamics-300x145.png 300w, https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Microsoft-Dynamics-768x372.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Int\u00e9gration de Microsoft Office. <\/strong>Si Microsoft Office est le logiciel que vous utilisez d\u00e9j\u00e0 dans vos activit\u00e9s quotidiennes, pourquoi ne pas ajouter Microsoft Dynamics CRM \u00e0 votre arsenal ? Il poss\u00e8de les m\u00eames fonctionnalit\u00e9s que les meilleures plateformes CRM et est parfaitement capable de g\u00e9rer vos op\u00e9rations de vente.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tablissement de relations.<\/strong> Conna\u00eetre les go\u00fbts et les aversions de vos clients est une chose, mais si vous pouviez pr\u00e9dire leurs habitudes d'achat et m\u00eame d\u00e9velopper une strat\u00e9gie pour conserver vos clients avant qu'ils ne vous abandonnent pour la meilleure offre suivante ? La connaissance du client via Microsoft Dynamics peut vous aider \u00e0 mieux servir vos clients, \u00e0 pr\u00e9voir vos ventes et \u00e0 augmenter vos b\u00e9n\u00e9fices.<\/li>\n<li><strong>Marketing cibl\u00e9 avec Adobe.<\/strong> Consacrez moins de temps et d'argent au marketing en utilisant les informations sur les clients de Microsoft Dynamics pour \u00e9laborer des campagnes de marketing cibl\u00e9es et attrayantes \u00e0 l'aide du logiciel Adobe.<\/li>\n<li><strong>Am\u00e9lioration des normes de service \u00e0 la client\u00e8le.<\/strong> Si vous utilisez toutes les fonctionnalit\u00e9s, vous serez en mesure de fournir \u00e0 vos clients le plus haut niveau de service, en veillant \u00e0 ce que leurs besoins soient satisfaits \u00e0 toute heure du jour et de la nuit.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Con :<\/strong> Les plans sont co\u00fbteux et ne conviennent pas forc\u00e9ment au budget de tout le monde.<\/em><\/p>\n<h3><strong>PipelineDeals<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Messages textuels personnalis\u00e9s.<\/strong> Toujours en d\u00e9placement ? PipelineDeals dispose d'une option mobile puissante qui envoie m\u00eame des rappels par SMS pour les \u00e9v\u00e9nements importants.<\/li>\n<li><strong>Importer des donn\u00e9es.<\/strong> Vous n'avez plus \u00e0 saisir manuellement les informations commerciales relatives \u00e0 l'affaire ou au client. Importez des donn\u00e9es \u00e0 partir de Google, Outlook, Excel et autres.<\/li>\n<li><strong>Passez au num\u00e9rique.<\/strong> Ce puissant CRM est destin\u00e9 aux entreprises qui ont l'intention d'utiliser les t\u00e2ches num\u00e9riques pour faire avancer leurs affaires. Fini le papier et le crayon avec ce CRM.<\/li>\n<li><strong>Gestion de l'\u00e9quipe de vente.<\/strong> PipelineDeals peut montrer au manager les performances de chaque membre de l'\u00e9quipe de vente. Il permet de suivre les forces et les faiblesses de chacun. Il permet de choisir le meilleur membre de l'\u00e9quipe de vente pour le poste \u00e0 pourvoir.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Con :<\/strong> Le logiciel est compliqu\u00e9 \u00e0 configurer et \u00e0 utiliser pour l'utilisateur moyen.<\/em><\/p>\n<h2>Pipedrive est-il s\u00fbr ?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.pipedrive.com\/\" data-lasso-id=\"289\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2355\" src=\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/is-pipedrive-safe.jpg\" alt=\"pipedrive est-il s\u00fbr ?\" width=\"800\" height=\"425\" srcset=\"https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/is-pipedrive-safe.jpg 800w, https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/is-pipedrive-safe-300x159.jpg 300w, https:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/is-pipedrive-safe-768x408.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Lorsque vous choisissez un logiciel de gestion de la relation client ou tout autre logiciel sur lequel votre entreprise s'appuie, vous devez toujours vous renseigner sur ses proc\u00e9dures de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/support.pipedrive.com\/en\/article\/how-secure-is-my-data-in-pipedrive\" data-lasso-id=\"290\">Selon le centre d'assistance<\/a>Pipedrive stocke les donn\u00e9es de chaque client dans une base de donn\u00e9es distincte. Cela \u00e9vite les fuites d'une entreprise \u00e0 l'autre et garantit que les donn\u00e9es de vos clients ne sont pas partag\u00e9es.<\/p>\n<p>Le logiciel n'utilise que des connexions HTTPS et stocke des sauvegardes quotidiennes via Amazon Web Services (disponibles sur demande). M\u00eame les employ\u00e9s de Pipedrive ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 consulter vos donn\u00e9es sans votre permission.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\">\n<div id=\"faq-question-1590494903852\" class=\"schema-faq-section\"><strong class=\"schema-faq-question\">Pourquoi ai-je besoin de Pipedrive ?<\/strong>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Le logiciel Pipedrive est un CRM commercial bas\u00e9 sur le web qui vous aidera \u00e0 suivre vos activit\u00e9s de vente, \u00e0 surveiller les contrats et \u00e0 vous concentrer sur les contrats. Il agit comme votre directeur commercial personnel pour vous aider \u00e0 choisir les contrats sur lesquels vous devez vous concentrer.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1590495075481\" class=\"schema-faq-section\"><strong class=\"schema-faq-question\">Qui est propri\u00e9taire de Pipedrive ?<\/strong>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Pipedrive a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e le 21 juin 2010 par Timo Rein, Urmas Purde, Ragnar Sass, Martin Tajur et Martin Henk. En 2011, Pipedrive a rejoint AngelPad.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1590495208767\" class=\"schema-faq-section\"><strong class=\"schema-faq-question\">Puis-je avoir plusieurs tableaux de bord sur Pipedrive ?<\/strong>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Oui, mais pour ce faire, vous devez passer au plan professionnel ou au plan d'entreprise et les personnaliser comme vous le souhaitez.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1590495395497\" class=\"schema-faq-section\"><strong class=\"schema-faq-question\">Pipedrive a-t-il une application mobile ?<\/strong>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Oui. L'application Pipedrive est disponible pour les utilisateurs d'iOS et d'Android et offre de nombreuses fonctionnalit\u00e9s. <a href=\"https:\/\/support.pipedrive.com\/en\/article\/what-features-do-the-mobile-apps-have\">caract\u00e9ristiques<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1590495552343\" class=\"schema-faq-section\"><strong class=\"schema-faq-question\">Puis-je changer de plan avec Pipedrive ?<\/strong>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Oui. Lorsque vous changez de plan, vous recevez deux factures, l'une pour le solde de votre plan actuel et l'autre pour le plan auquel vous passez.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1590495750145\" class=\"schema-faq-section\"><strong class=\"schema-faq-question\">Comment Pipedrive fonctionne-t-il avec Sharpspring ?<\/strong>\n<p class=\"schema-faq-answer\">Pipedrive et SharpSpring s'int\u00e8grent via PieSync. Cela vous permettra de synchroniser automatiquement les contacts entre les ventes et le marketing \u00e0 travers les plateformes. Tout ce que vous avez \u00e0 faire, c'est de le configurer et l'int\u00e9gration fera le reste.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9flexions finales<\/h2>\n\n\n<p>La plupart des professionnels de la vente pr\u00e9f\u00e8rent passer du temps \u00e0 \u00e9tablir une relation avec un client potentiel et moins de temps \u00e0 remplir des documents monotones. Fournir \u00e0 votre \u00e9quipe de vente un CRM facile \u00e0 utiliser peut rendre les personnes d\u00e9sorganis\u00e9es plus productives.<\/p>\n\n\n<p>Avant d'investir dans un CRM ax\u00e9 sur les ventes, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la vitesse \u00e0 laquelle vous souhaitez faire \u00e9voluer votre entreprise, aux fonctionnalit\u00e9s qui sont sp\u00e9cifiquement importantes pour la r\u00e9ussite de votre entreprise et \u00e0 la facilit\u00e9 de mise en \u0153uvre du CRM (au d\u00e9part et pour la formation des nouveaux vendeurs).<\/p>\n\n\n<p>Plus vous pouvez automatiser de t\u00e2ches quotidiennes pour votre entreprise, plus il sera facile de garder vos employ\u00e9s motiv\u00e9s et de faire avancer l'entreprise.<\/p>\n\n\n<p>Si vous souhaitez essayer Pipedrive, consultez leur essai gratuit de 14 jours qui vous donne acc\u00e8s \u00e0 toutes les fonctionnalit\u00e9s de l'offre payante que vous avez choisie.<\/p>\n<p><strong>Plus d'informations :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/marketingsatchel.com\/fr\/crm\/hubspot-crm-review\/\" data-lasso-id=\"2689\">Examen de Hubspot CRM<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/marketingsatchel.com\/fr\/crm\/ontraport-review\/\" data-lasso-id=\"2690\">Revue d'Ontraport<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/marketingsatchel.com\/fr\/crm\/agile-crm-review\/\" data-lasso-id=\"2691\">Revue du CRM Agile<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/marketingsatchel.com\/fr\/crm\/revue-de-presse-optimale\/\" data-lasso-id=\"2692\">OptimizePress Review 2020<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/marketingsatchel.com\/fr\/crm\/freshsales-review\/\" data-lasso-id=\"2693\">Revue Freshsales<\/a><\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In a sea of Customer Relationship Management (CRM) options, it\u2019s easy to get caught up in choosing the right software. 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