La pregunta es si merece la pena utilizar Klaviyo y si te va a ayudar a construir tu negocio. Comercio electr\u00f3nico<\/a>?<\/p>\n Lo esencial de entrada: <\/strong>En general, es una gran plataforma de marketing por correo electr\u00f3nico con fant\u00e1sticos an\u00e1lisis y Herramientas CRM<\/a> que podr\u00edan impulsar enormemente sus campa\u00f1as de marketing.<\/p>\n En esta revisi\u00f3n, vamos a ver las principales caracter\u00edsticas de Klaviyo. Lo hemos probado para ver c\u00f3mo funciona, as\u00ed que podemos darte nuestra honesta opini\u00f3n sobre c\u00f3mo funciona. Veremos los pros y los contras, los precios, las integraciones y las alternativas que puedes probar si decides que Klaviyo no es para ti.<\/p>\n En primer lugar, echemos un vistazo a lo que es Klaviyo, as\u00ed como a las principales caracter\u00edsticas que ofrece.<\/p>\n Klaviyo<\/a> es una plataforma de marketing por correo electr\u00f3nico dirigida a empresarios. Se integra bien con varias plataformas de comercio electr\u00f3nico, como Shopify Plus, Magento, BigCommerce, Commerce Cloud y WooCommerce, entre otras.<\/p>\n Klaviyo se lanz\u00f3 en 2012 en Boston, Massachusetts. Cuenta con algunas funciones avanzadas, como segmentaci\u00f3n inteligente y an\u00e1lisis, que pueden predecir el comportamiento de los clientes.<\/p>\n Estas son las principales caracter\u00edsticas de Klaviyo en pocas palabras:<\/p>\n Es muy f\u00e1cil registrarse en Klaviyo. Ofrecen un plan gratuito, as\u00ed que puedes registrarte y probar la plataforma de inmediato. Tienes que rellenar algunas preguntas al registrarte, incluida la categor\u00eda que mejor se adapte a tu negocio, y puedes a\u00f1adir tu logotipo y marca inmediatamente.<\/p>\n Una vez dentro, podr\u00e1s ver la zona del salpicadero.<\/p>\n La secci\u00f3n \"objetivos\" le ofrecer\u00e1 una serie de tareas opcionales que deber\u00e1 completar, con tutoriales en v\u00eddeo incorporados que le guiar\u00e1n en cada paso.<\/p>\n La zona de navegaci\u00f3n de la izquierda es realmente clara y f\u00e1cil de usar. El dise\u00f1o de la plataforma es funcional: no es tan colorido ni llamativo, pero muestra claramente todo lo que necesitas encontrar, lo cual es importante.<\/p>\n Crear campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico es muy sencillo. Para empezar, haz clic en \"Campa\u00f1as\" y luego en \"Crear campa\u00f1a\".<\/p>\n La opci\u00f3n de \"env\u00edo inteligente\" te permite evitar el env\u00edo de la campa\u00f1a a cualquier persona que ya haya recibido un correo tuyo en las \u00faltimas 16 horas. As\u00ed evitar\u00e1s bombardear accidentalmente a la misma persona con varios correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n Tambi\u00e9n puede elegir el \"seguimiento UTM\" (Urchin Tracking Method), que utiliza fragmentos de c\u00f3digos en las URL de su marca para que pueda saber c\u00f3mo llegan los clientes a su sitio web. Esto puede ayudarle a comprender mejor el rendimiento de sus correos electr\u00f3nicos y la procedencia de sus clientes.<\/p>\n Puedes elegir entre crear un correo electr\u00f3nico s\u00f3lo de texto, crear tu propio correo electr\u00f3nico utilizando HTML o utilizar su constructor de correo electr\u00f3nico de arrastrar y soltar.<\/p>\n Hemos ampliado un poco la imagen para que puedas ver algunas de sus plantillas de correo electr\u00f3nico. Son plantillas atractivas y llamativas, y tambi\u00e9n puedes buscar entre ellas y guardar tus propias plantillas.<\/p>\n El editor de arrastrar y soltar es bastante f\u00e1cil de usar. Los correos electr\u00f3nicos est\u00e1n hechos de bloques, que se pueden arrastrar y soltar donde quieras. Si hay algo en una plantilla que no te gusta o no necesitas, puedes deshacerte de ello y sustituirlo por otro tipo de bloque.<\/p>\n Cada bloque puede personalizarse. Por ejemplo, en la imagen siguiente, hemos arrastrado un cuadro de texto al dise\u00f1o y ha aparecido un sencillo editor de texto a la izquierda.<\/p>\n La secci\u00f3n \"Estilos\" te permite jugar con el tema, cambiando fuentes y colores.<\/p>\n Su uso es bastante intuitivo. En cualquier momento, puedes cambiar entre las vistas de escritorio y m\u00f3vil para probar c\u00f3mo se ve. Tambi\u00e9n puedes probar tus correos envi\u00e1ndotelos a ti mismo.<\/p>\n Una vez que hayas terminado, Klaviyo te dar\u00e1 una lista de comprobaci\u00f3n para que la revises. A continuaci\u00f3n, puedes elegir enviarlo de inmediato o programarlo para enviarlo m\u00e1s tarde. Puedes elegir enviar tus correos electr\u00f3nicos a lo largo de varias horas si lo deseas, o programarlos para que se env\u00eden todos a la vez.<\/p>\n Todos los planes ofrecen la posibilidad de realizar pruebas divididas, y es muy f\u00e1cil de hacer. Puedes hacer clic en \"a\u00f1adir variaci\u00f3n\" una vez que hayas terminado de crear un correo electr\u00f3nico, lo que te permitir\u00e1 hacer cambios para probar cu\u00e1l funciona mejor.<\/p>\n Aqu\u00ed puedes jugar con los ajustes, elegir el porcentaje de ratio, programar cu\u00e1ndo quieres que se env\u00eden y elegir c\u00f3mo determinar\u00e1s el ganador. El ganador se basar\u00e1 en una tasa de apertura o en clics \u00fanicos.<\/p>\n Puede realizar pruebas divididas de sus correos electr\u00f3nicos para ver si a los clientes les gustan las l\u00edneas de asunto cortas o largas, qu\u00e9 niveles de descuento les incitan a comprar con usted, qu\u00e9 dise\u00f1os funcionan mejor, etc.<\/p>\n Klaviyo ofrece campa\u00f1as de SMS. Puedes crear y programar tus campa\u00f1as de SMS en funci\u00f3n de las probabilidades de apertura. Pagas por uso y vas a\u00f1adiendo \"cr\u00e9ditos\" a medida que los necesitas. Los primeros 50 mensajes son gratuitos.<\/p>\n Puedes crear automatizaciones de marketing con Klaviyo (ellos las llaman \"Flows\"). Es bastante sencillo, pero no tan intuitivo como podr\u00eda ser: otras plataformas te guiar\u00e1n a trav\u00e9s del proceso un poco m\u00e1s (como ActiveCampaign), mientras que aqu\u00ed hay un poco de curva de aprendizaje.<\/p>\n Hay algunas plantillas, entre ellas:<\/p>\n Klaviyo te dar\u00e1 una idea de cu\u00e1les de sus Flows funcionan mejor - por ejemplo, recomiendan su Serie de Bienvenida ya que crea un combinado de $30m al mes para los usuarios de Klaviyo.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo funciona el creador de automatizaciones? \u00a0<\/p>\n En primer lugar, tienes que configurar algunas opciones, incluidas las etiquetas y el establecimiento de un desencadenante. A continuaci\u00f3n, puedes ver tu Flujo y a\u00f1adir pasos como y cuando quieras. Cada paso se puede personalizar. Se trata de un sistema bastante b\u00e1sico, pero con el que puedes obtener buenos resultados.<\/p>\n Puede ver los an\u00e1lisis de cada paso. Esta es una gran caracter\u00edstica que le permitir\u00e1 tomar decisiones inteligentes basadas en c\u00f3mo han funcionado sus correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n Las herramientas de CRM que ofrece Klaviyo son potentes. Puedes crear perfiles de clientes que te dar\u00e1n una visi\u00f3n en profundidad de la informaci\u00f3n clave - incluyendo sus datos de contacto, en qu\u00e9 segmentos y listas est\u00e1n, los correos electr\u00f3nicos que han recibido y abierto, y mucho m\u00e1s.<\/p>\n Tambi\u00e9n disponen de an\u00e1lisis muy detallados de cada contacto en forma de gr\u00e1fico. Esto le proporciona informaci\u00f3n de forma instant\u00e1nea y f\u00e1cil de entender, y le mostrar\u00e1 su grado de compromiso con su empresa. Los an\u00e1lisis de cada persona incluyen:<\/p>\n Puede utilizar la segmentaci\u00f3n inteligente, que le permite segmentar autom\u00e1ticamente a sus clientes en funci\u00f3n de su comportamiento. Esto te permite dirigirte a las personas adecuadas con las campa\u00f1as m\u00e1s efectivas. Esto enlaza con el seguimiento web de Klaviyo: puedes optar por enviar descuentos en art\u00edculos concretos a clientes que hayan estado navegando por determinados tipos de productos, por ejemplo.<\/p>\n Tambi\u00e9n puedes importar tus segmentos a los p\u00fablicos personalizados de Facebook. Esto te permite anunciarte en otra plataforma de la forma m\u00e1s eficaz.<\/p>\n Klaviyo utiliza el An\u00e1lisis Predictivo. La plataforma recopila datos anteriores de tus contactos para predecir lo que podr\u00edan hacer en el futuro. Por ejemplo, \u00bfqu\u00e9 probabilidades hay de que realicen una compra y cu\u00e1ndo es probable que se produzca? \u00bfCu\u00e1nto es probable que gasten? Una vez que Klaviyo ha recopilado datos sobre tus clientes, puede hacer algunas estimaciones inteligentes sobre esas cosas y m\u00e1s.<\/p>\n Tambi\u00e9n puede ver la probabilidad de que cada cliente pierda inter\u00e9s por su empresa o sus productos, as\u00ed como calcular su valor vitalicio.<\/p>\n Tambi\u00e9n puede utilizar ciclos de compra predictivos. Esto significa que puede programar sus campa\u00f1as de marketing en torno al momento en que es probable que sus clientes vuelvan a comprarle, lo que significa que sus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico ser\u00e1n mucho m\u00e1s eficaces.<\/p>\n Puedes crear informes personalizados con Klaviyo. Estos se generan casi al instante y pueden incluir m\u00faltiples m\u00e9tricas, incluyendo correos electr\u00f3nicos rebotados, correos electr\u00f3nicos en los que se ha hecho clic, correos electr\u00f3nicos abandonados y correos electr\u00f3nicos abiertos.<\/p>\n Puedes crear tus propios formularios para capturar datos de contacto. Puedes elegir entre sus plantillas predefinidas o crear tu formulario desde cero. El constructor de formularios funciona de la misma manera que el constructor de correos electr\u00f3nicos, por lo que deber\u00eda resultarte familiar una vez que hayas empezado a usar Klaviyo para crear correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n Tambi\u00e9n puede realizar pruebas de divisi\u00f3n de sus formularios. Esta es una herramienta realmente \u00fatil que le permitir\u00e1 encontrar la forma m\u00e1s eficaz de capturar los datos de los clientes. Tambi\u00e9n puedes elegir si mostrar este formulario en el escritorio, en el m\u00f3vil o en ambos. Si tu contacto potencial cierra el formulario, puedes elegir cu\u00e1nto tiempo quieres esperar antes de volver a mostr\u00e1rselo.<\/p>\n Una vez creado el formulario, puede instalarlo en su sitio web. Esto es un poco m\u00e1s complejo que programar un correo electr\u00f3nico y puede requerir algunos pasos adicionales.<\/p>\n Klaviyo tiene una buena cantidad de integraciones. Trabajan con muchas de las plataformas de comercio electr\u00f3nico m\u00e1s populares, incluyendo:<\/p>\n Tambi\u00e9n disponen de CRM y redes sociales<\/a> integraciones tambi\u00e9n.<\/p>\n Klaviyo tiene un Centro de Ayuda realmente bueno. Es f\u00e1cil de navegar y te dirige a gu\u00edas detalladas, art\u00edculos, v\u00eddeos y tutoriales. Te ayudar\u00e1n a familiarizarte con la plataforma.<\/p>\n Lo que la decepciona un poco es que el equipo de atenci\u00f3n al cliente no es el mejor a la hora de responder con rapidez. Esto es frustrante si tienes un problema urgente que resolver.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1les son los pros y los contras de Klaviyo?<\/p>\n Las funciones de Klaviyo, como las pruebas divididas, los SMS y los an\u00e1lisis, est\u00e1n disponibles en la mayor\u00eda de los planes de precios. Tienes que introducir el n\u00famero de contactos que tienes y si quieres correo electr\u00f3nico o SMS (o ambos).<\/p>\n 500 contactos, s\u00f3lo con correo electr\u00f3nico, te costar\u00e1n unos $20 al mes. Puedes contratar correo electr\u00f3nico y 100 SMS, lo que te costar\u00e1 $21. El precio variar\u00e1 en funci\u00f3n del n\u00famero de contactos que tengas.<\/p>\n Tambi\u00e9n puedes crear una cuenta gratuita. Puede enviar su primer correo electr\u00f3nico gratuitamente, sin comprometerse a suscribir una cuota mensual. M\u00e1s informaci\u00f3n aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n Hay algunas alternativas que puedes probar si no quieres optar por Klaviyo:<\/p>\n No, no en el momento de escribir este art\u00edculo.<\/p>\n<\/div>\n S\u00ed - su integraci\u00f3n con Shopify es genial, y funciona bien si tienes una tienda Shopify.<\/p>\n<\/div>\n T\u00e9cnicamente, no. Pero su constructor de formularios puede crear un formulario de p\u00e1gina completa, que puede actuar como una p\u00e1gina de destino si lo necesita.<\/p>\n<\/div>\n S\u00ed, puedes integrar Klaviyo con Google Analytics.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n \u00bfEn resumen? Klaviyo merece la pena si aprendes a utilizarlo correctamente.<\/p>\n\n\n El editor de correo electr\u00f3nico de arrastrar y soltar funciona bien y es intuitivo, y las plantillas son muy bonitas. Toda la plataforma es muy f\u00e1cil de navegar, lo que es genial.<\/p>\n\n\n Pero, \u00bfd\u00f3nde Klaviyo<\/a> destaca son las herramientas de an\u00e1lisis y CRM. Klaviyo puede recopilar informaci\u00f3n sobre tus clientes que te permitir\u00e1 tomar decisiones m\u00e1s inteligentes en el futuro, lo que puede traducirse en m\u00e1s ventas.<\/p>\n\n\n Seamos honestos: Klaviyo tiene algunas desventajas. El constructor de automatizaci\u00f3n no es el m\u00e1s amigable para los principiantes, y el servicio al cliente lo decepciona. Sin embargo, en general, es una gran plataforma de email marketing que podr\u00eda marcar una gran diferencia en tu forma de pensar sobre las campa\u00f1as de marketing.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Elegir una plataforma de marketing por correo electr\u00f3nico puede ser dif\u00edcil: nuestra rese\u00f1a de Klaviyo puede ayudarte a averiguar si este servicio es adecuado para ti.<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es Klaviyo?<\/h2>\n
![\"Interfaz](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-application-description-17.jpg\")
<\/p>\nCaracter\u00edsticas principales de Klaviyo<\/h2>\n
\n
Inscripci\u00f3n y panel de control<\/h2>\n
![\"Interfaz](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-application-word-descr-3.jpg\")
<\/p>\n![\"Interfaz](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-text-website-descripti.jpg\")
<\/p>\nMarketing por correo electr\u00f3nico<\/h2>\n
![\"Interfaz](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-text-application-descr-2.jpg\")
<\/p>\nAntes de empezar a dise\u00f1ar su campa\u00f1a, debe configurar algunos aspectos b\u00e1sicos:<\/h3>\n
![\"Interfaz](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-application-description-18.jpg\")
<\/p>\nLos bloques incluyen:<\/h3>\n
\n
![\"Interfaz](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-description-automaticall-1.jpg\")
<\/p>\nPruebas divididas<\/h2>\n
![\"Interfaz](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-text-application-email-4.jpg\")
<\/p>\nCampa\u00f1as SMS<\/h2>\n
Automatizaci\u00f3n del marketing<\/h2>\n
\n
![\"Interfaz](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-text-application-descr-4.jpg\")
<\/p>\nCRM<\/h2>\n
![\"Interfaz](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-text-application-email-5.jpg\")
<\/p>\n\n
![\"Interfaz](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-text-application-descr-5.jpg\")
<\/p>\nAnal\u00edtica<\/h2>\n
Creador de formularios<\/h2>\n
![\"Interfaz](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-website-description-aut-2.jpg\")
<\/p>\n![\"Interfaz](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-website-description-aut-3.jpg\")
<\/p>\nIntegraciones<\/h2>\n
\n
Ayuda y asistencia<\/h2>\n
![\"Interfaz](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-website-description-aut-4.jpg\")
<\/p>\nPros y contras de Klaviyo<\/h2>\n
Pros<\/h3>\n
\n
Contras<\/h3>\n
\n
Precios de Klaviyo<\/h2>\n
\u00bfExisten alternativas a Klaviyo?<\/h2>\n
![\"goteo\"](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/drip.png\")
<\/p>\n\n
M\u00e1s herramientas de marketing por correo electr\u00f3nico<\/h2>\n
\n
Preguntas frecuentes<\/h2>\n
En resumen: \u00bfmerece la pena Klaviyo?<\/h2>\n\n\n
Revisi\u00f3n de Klaviyo: \u00bfEs la mejor plataforma de email marketing en 2020?<\/h2>\n