Die Frage ist, ob es sich lohnt, Klaviyo zu benutzen, und ob es Ihnen helfen wird, Ihr Unternehmen aufzubauen. eCommerce-Gesch\u00e4ft<\/a>?<\/p>\n Das Fazit vorweg: <\/strong>Im Gro\u00dfen und Ganzen ist es eine gro\u00dfartige E-Mail-Marketing-Plattform mit fantastischen Analysem\u00f6glichkeiten und CRM-Werkzeuge<\/a> die Ihren Marketingkampagnen einen gro\u00dfen Schub verleihen k\u00f6nnen.<\/p>\n In diesem Testbericht gehen wir auf die wichtigsten Funktionen von Klaviyo ein. Wir haben es getestet, um zu sehen, wie es funktioniert, so dass wir Ihnen unsere ehrliche Meinung dar\u00fcber geben k\u00f6nnen, wie es funktioniert. Wir schauen uns die Vor- und Nachteile, Preise, Integrationen und Alternativen an, die Sie ausprobieren k\u00f6nnen, wenn Sie entscheiden, dass Klaviyo nicht das Richtige f\u00fcr Sie ist.<\/p>\n Lassen Sie uns zun\u00e4chst einen Blick darauf werfen, was Klaviyo ist und welche Hauptfunktionen es bietet.<\/p>\n Klaviyo<\/a> ist eine E-Mail-Marketing-Plattform, die sich an Gesch\u00e4ftsinhaber richtet. Sie l\u00e4sst sich gut mit verschiedenen eCommerce-Plattformen integrieren, darunter Shopify Plus, Magento, BigCommerce, Commerce Cloud, WooCommerce und andere.<\/p>\n Klaviyo wurde 2012 in Boston, Massachusetts, gegr\u00fcndet. Es verf\u00fcgt \u00fcber einige fortschrittliche Funktionen, wie intelligente Segmentierung und Analysen, die das Kundenverhalten vorhersagen k\u00f6nnen.<\/p>\n Hier sind die Hauptmerkmale von Klaviyo in einer Nussschale:<\/p>\n Es ist wirklich einfach, sich bei Klaviyo anzumelden. Sie bieten einen kostenlosen Plan an, so dass Sie sich anmelden und die Plattform sofort ausprobieren k\u00f6nnen. Bei der Anmeldung m\u00fcssen Sie einige Fragen ausf\u00fcllen, unter anderem welche Kategorie am besten zu Ihrem Unternehmen passt, und Sie k\u00f6nnen Ihr Logo und Ihr Branding sofort hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n Sobald Sie eingeloggt sind, k\u00f6nnen Sie den Dashboard-Bereich sehen.<\/p>\n Im Abschnitt \"Ziele\" finden Sie eine Reihe von optionalen Aufgaben, die Sie erledigen m\u00fcssen, mit integrierten Video-Tutorials, die Sie durch jeden Schritt f\u00fchren.<\/p>\n Der Navigationsbereich auf der linken Seite ist wirklich klar und einfach zu bedienen. Das Design der Plattform ist funktional - es ist nicht besonders farbenfroh oder auff\u00e4llig, aber es zeigt deutlich alles, was man finden muss, was wichtig ist.<\/p>\n Die Erstellung von E-Mail-Kampagnen ist ganz einfach. Sie k\u00f6nnen auf \"Kampagnen\" und dann auf \"Kampagne erstellen\" klicken, um zu beginnen.<\/p>\n Mit der Option \"Intelligentes Senden\" k\u00f6nnen Sie vermeiden, die Kampagne an Personen zu senden, die in den letzten 16 Stunden bereits eine E-Mail von Ihnen erhalten haben. So k\u00f6nnen Sie vermeiden, dass Sie dieselbe Person versehentlich mit mehreren E-Mails bombardieren.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen sich auch f\u00fcr \"UTM-Tracking\" entscheiden - das steht f\u00fcr die Urchin-Tracking-Methode, bei der Codeschnipsel in den URLs Ihrer Marke verwendet werden, damit Sie verfolgen k\u00f6nnen, wie Kunden auf Ihre Website gelangen. Auf diese Weise erhalten Sie ein besseres Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, wie gut Ihre E-Mails funktionieren und woher Ihre Kunden kommen.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen eine reine Text-E-Mail erstellen, Ihre eigene E-Mail mit HTML erstellen oder den Drag-and-Drop-E-Mail-Builder verwenden.<\/p>\n Wir haben hier ein wenig herausgezoomt, damit Sie einige der E-Mail-Vorlagen sehen k\u00f6nnen. Es sind attraktive, auff\u00e4llige Vorlagen, und Sie k\u00f6nnen sie durchsuchen und auch Ihre eigenen Vorlagen speichern.<\/p>\n Der Drag-and-Drop-Editor ist ziemlich einfach zu bedienen. Die E-Mails bestehen aus Bl\u00f6cken, die Sie per Drag-and-Drop an die gew\u00fcnschte Stelle ziehen k\u00f6nnen. Wenn Sie etwas in einer Vorlage nicht m\u00f6gen oder brauchen, k\u00f6nnen Sie es loswerden und durch eine andere Art von Block ersetzen.<\/p>\n Jeder Block kann angepasst werden. In der Abbildung unten haben wir beispielsweise ein Textfeld in das Layout gezogen, und auf der linken Seite wurde ein einfacher Texteditor eingeblendet.<\/p>\n Im Abschnitt \"Stile\" k\u00f6nnen Sie mit dem Thema spielen, indem Sie Schriftarten und Farben \u00e4ndern.<\/p>\n Sie ist ziemlich intuitiv zu bedienen. Sie k\u00f6nnen jederzeit zwischen der Desktop- und der mobilen Ansicht wechseln, um zu testen, wie es aussieht. Sie k\u00f6nnen Ihre E-Mails auch testen, indem Sie sie an sich selbst senden.<\/p>\n Sobald Sie fertig sind, erhalten Sie von Klaviyo eine Checkliste, die Sie durchgehen k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen dann w\u00e4hlen, ob Sie sie sofort versenden m\u00f6chten oder ob Sie sie f\u00fcr einen sp\u00e4teren Zeitpunkt planen m\u00f6chten. Wenn Sie m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie Ihre E-Mails \u00fcber mehrere Stunden hinweg versenden, oder Sie k\u00f6nnen sie alle auf einmal versenden.<\/p>\n Split-Tests werden in allen Paketen angeboten und sind ziemlich einfach durchzuf\u00fchren. Sie k\u00f6nnen auf \"Variante hinzuf\u00fcgen\" klicken, sobald Sie eine E-Mail erstellt haben. Dann k\u00f6nnen Sie \u00c4nderungen vornehmen, um zu testen, welche Variante besser abschneidet.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen hier mit den Einstellungen spielen, den Prozentsatz des Verh\u00e4ltnisses w\u00e4hlen, den Zeitpunkt des Versands festlegen und entscheiden, wie Sie den Gewinner ermitteln wollen. Der Gewinner wird auf der Grundlage der \u00d6ffnungsrate oder der eindeutigen Klicks ermittelt.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen Ihre E-Mails einem Split-Test unterziehen, um herauszufinden, ob Ihre Kunden kurze oder lange Betreffzeilen bevorzugen, welche Rabattstufen sie dazu veranlassen, bei Ihnen einzukaufen, welche Designs besser funktionieren und vieles mehr.<\/p>\n Klaviyo bietet SMS-Kampagnen. Sie k\u00f6nnen Ihre SMS-Kampagnen erstellen und planen, je nachdem, wann sie am ehesten ge\u00f6ffnet werden. Sie zahlen nach Bedarf und laden weitere \"Credits\" auf, wenn Sie sie brauchen. Die ersten 50 Nachrichten sind kostenlos.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen Marketing-Automatisierung mit Klaviyo erstellen (sie nennen sie \"Flows\"). Es ist ziemlich einfach, aber nicht so intuitiv, wie es sein k\u00f6nnte - andere Plattformen f\u00fchren Sie ein bisschen mehr durch den Prozess (wie ActiveCampaign), w\u00e4hrend es hier ein bisschen eine Lernkurve gibt.<\/p>\n Es gibt einige Vorlagen, darunter:<\/p>\n Klaviyo gibt Ihnen eine Vorstellung davon, welche ihrer Flows am besten funktionieren - zum Beispiel empfehlen sie ihre Welcome Series, da sie insgesamt $30m pro Monat f\u00fcr Klaviyo-Nutzer generiert.<\/p>\n Wie funktioniert also der Automation Builder? \u00a0<\/p>\n Zun\u00e4chst m\u00fcssen Sie einige Optionen festlegen, darunter Tags und die Festlegung eines Ausl\u00f6sers. Dann k\u00f6nnen Sie Ihren Ablauf sehen und nach Belieben Schritte hinzuf\u00fcgen. Jeder Schritt kann individuell angepasst werden. Es handelt sich um ein recht einfaches System, mit dem Sie aber gute Ergebnisse erzielen k\u00f6nnen - es k\u00f6nnte nur eine Weile dauern, bis Sie sich an die Funktionsweise gew\u00f6hnt haben.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen die Analysen f\u00fcr jeden Schritt einsehen. Dies ist eine gro\u00dfartige Funktion, die es Ihnen erm\u00f6glicht, intelligente Entscheidungen auf der Grundlage der Leistung Ihrer E-Mails zu treffen.<\/p>\n Die CRM-Tools, die Klaviyo bietet, sind leistungsstark. Sie k\u00f6nnen Kundenprofile erstellen, die Ihnen einen detaillierten \u00dcberblick \u00fcber die wichtigsten Informationen geben - einschlie\u00dflich ihrer Kontaktdaten, in welchen Segmenten und Listen sie sich befinden, welche E-Mails sie erhalten und ge\u00f6ffnet haben und vieles mehr.<\/p>\n Sie haben auch einige ziemlich ausf\u00fchrliche Analysen f\u00fcr jeden Kontakt in Diagrammform. So erhalten Sie sofortige, leicht verst\u00e4ndliche Informationen und k\u00f6nnen sehen, wie sehr sich die Personen f\u00fcr Ihr Unternehmen engagieren. Die Analysen f\u00fcr jede Person umfassen:<\/p>\n Sie k\u00f6nnen die intelligente Segmentierung nutzen, mit der Sie Ihre Kunden automatisch anhand ihres Verhaltens segmentieren k\u00f6nnen. Dies erm\u00f6glicht es Ihnen, die richtigen Personen mit den effektivsten Kampagnen anzusprechen. Dies ist mit dem Webtracking von Klaviyo verkn\u00fcpft - Sie k\u00f6nnen zum Beispiel Kunden, die sich bestimmte Produkte angeschaut haben, Rabatte auf bestimmte Artikel schicken.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen Ihre Segmente auch in Facebook Custom Audiences importieren. So k\u00f6nnen Sie auf einer anderen Plattform auf die effektivste Weise werben.<\/p>\n Klaviyo verwendet Predictive Analytics. Die Plattform sammelt fr\u00fchere Daten \u00fcber Ihre Kontakte, um vorherzusagen, was sie in Zukunft tun k\u00f6nnten. Zum Beispiel - wie wahrscheinlich ist es, dass sie einen Kauf t\u00e4tigen, und wann wird dieser Kauf wahrscheinlich stattfinden? Wie viel werden sie wahrscheinlich ausgeben? Sobald Klaviyo Daten \u00fcber Ihre Kunden gesammelt hat, kann es einige intelligente Sch\u00e4tzungen zu diesen und anderen Themen abgeben.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen sich auch die Wahrscheinlichkeit anzeigen lassen, mit der jeder Kunde das Interesse an Ihrem Unternehmen oder Ihren Produkten verliert, und Sie k\u00f6nnen seinen Lebenszeitwert ermitteln.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen auch vorausschauende Kaufzyklen verwenden. Das bedeutet, dass Sie Ihre Marketing-Kampagnen auf den Zeitpunkt abstimmen k\u00f6nnen, zu dem Ihre Kunden wahrscheinlich wieder bei Ihnen kaufen werden, was bedeutet, dass Ihre E-Mail-Kampagnen viel effektiver sein werden.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen mit Klaviyo individuelle Berichte erstellen. Diese werden fast sofort generiert und k\u00f6nnen mehrere Metriken enthalten, einschlie\u00dflich gebouncte E-Mails, angeklickte E-Mails, gel\u00f6schte E-Mails und ge\u00f6ffnete E-Mails.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen Ihre eigenen Formulare erstellen, um Kontaktdaten zu erfassen. Sie k\u00f6nnen aus vorgefertigten Vorlagen w\u00e4hlen oder Ihr Formular von Grund auf neu erstellen. Der Formularersteller funktioniert auf die gleiche Art und Weise wie der E-Mail-Ersteller, so dass er Ihnen vertraut vorkommen sollte, sobald Sie Klaviyo zum Erstellen von E-Mails verwendet haben.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen Ihre Formulare auch einem Split-Test unterziehen. Dies ist ein wirklich praktisches Tool, mit dem Sie die effektivste Methode zur Erfassung von Kundendaten finden k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen auch w\u00e4hlen, ob das Formular auf dem Desktop, auf dem Handy oder auf beiden Ger\u00e4ten angezeigt werden soll. Wenn Ihr potenzieller Kontakt das Formular schlie\u00dft, k\u00f6nnen Sie w\u00e4hlen, wie lange Sie warten m\u00f6chten, bevor Sie ihm das Formular erneut zeigen.<\/p>\n Sobald Sie Ihr Formular erstellt haben, k\u00f6nnen Sie es auf Ihrer Website installieren. Dies ist etwas komplexer als die Planung einer E-Mail und kann einige zus\u00e4tzliche Schritte erfordern.<\/p>\n Klaviyo hat eine gro\u00dfe Anzahl von Integrationen. Sie arbeiten mit vielen der beliebtesten eCommerce-Plattformen, einschlie\u00dflich:<\/p>\n Sie haben auch CRM und soziale Medien<\/a> Integrationen zu.<\/p>\n Klaviyo hat ein wirklich gutes Hilfe-Center. Es ist einfach zu navigieren und weist Ihnen den Weg zu ausf\u00fchrlichen Anleitungen, Artikeln, Videos und Tutorials. Diese helfen Ihnen, sich mit der Plattform zurechtzufinden.<\/p>\n Ein kleiner Wermutstropfen ist, dass der Kundendienst nicht gerade schnell reagiert. Das ist frustrierend, wenn man ein dringendes Problem hat, das gel\u00f6st werden muss.<\/p>\n Was sind die Vor- und Nachteile von Klaviyo?<\/p>\n Die Funktionen von Klaviyo - wie Split-Tests, SMS und Analysen - sind gr\u00f6\u00dftenteils in allen Preispl\u00e4nen verf\u00fcgbar. Sie m\u00fcssen die Anzahl der Kontakte eingeben, die Sie haben, und ob Sie E-Mail oder SMS (oder beides) w\u00fcnschen.<\/p>\n 500 Kontakte, nur mit E-Mail, kosten etwa $20 pro Monat. Sie k\u00f6nnen sich f\u00fcr E-Mail und 100 SMS-Nachrichten entscheiden, was $21 kostet. Die Preise \u00e4ndern sich je nachdem, wie viele Kontakte Sie haben.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen auch ein kostenloses Konto einrichten. Sie k\u00f6nnen Ihre erste E-Mail kostenlos versenden, ohne sich f\u00fcr eine monatliche Zahlung zu verpflichten. Mehr dar\u00fcber erfahren Sie hier hier<\/a>.<\/p>\n Es gibt ein paar Alternativen, die Sie ausprobieren k\u00f6nnen, wenn Sie sich nicht f\u00fcr Klaviyo entscheiden wollen:<\/p>\n Nein, zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels nicht.<\/p>\n<\/div>\n Ja - die Shopify-Integration ist gro\u00dfartig, und sie funktioniert gut, wenn Sie einen Shopify-Shop betreiben.<\/p>\n<\/div>\n Technisch gesehen, nein. Aber ihr Formular-Builder kann ein ganzseitiges Formular erstellen, das als Landing Page fungieren kann, wenn Sie es brauchen.<\/p>\n<\/div>\n Ja, Sie k\u00f6nnen Klaviyo mit Google Analytics integrieren.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n Kurzum? Klaviyo ist es wert, wenn Sie lernen k\u00f6nnen, es richtig zu nutzen.<\/p>\n\n\n Der Drag-and-Drop-E-Mail-Editor funktioniert gut und ist intuitiv, und die Vorlagen sind sehr sch\u00f6n anzusehen. Die gesamte Plattform ist ziemlich einfach zu navigieren, was gro\u00dfartig ist.<\/p>\n\n\n Aber wo Klaviyo<\/a> sind die Analyse- und CRM-Tools. Klaviyo kann Informationen \u00fcber Ihre Kunden sammeln, die es Ihnen erm\u00f6glichen, in Zukunft intelligentere Entscheidungen zu treffen - was zu mehr Umsatz f\u00fchren kann.<\/p>\n\n\n Seien wir ehrlich: Klaviyo hat einige Schattenseiten. Der Automatisierungs-Builder ist nicht gerade einsteigerfreundlich und der Kundenservice l\u00e4sst zu w\u00fcnschen \u00fcbrig. Aber im Gro\u00dfen und Ganzen ist es eine gro\u00dfartige E-Mail-Marketing-Plattform, die einen gro\u00dfen Unterschied in der Art und Weise machen k\u00f6nnte, wie Sie \u00fcber Marketing-Kampagnen denken.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Die Wahl einer E-Mail-Marketing-Plattform kann schwierig sein - unser Klaviyo-Testbericht kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, ob dieser Service der richtige f\u00fcr Sie ist.<\/p>\nWas ist Klaviyo?<\/h2>\n
![\"Grafische](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-application-description-17.jpg\")
<\/p>\nDie wichtigsten Merkmale von Klaviyo<\/h2>\n
\n
Anmeldung und Dashboard<\/h2>\n
![\"Grafische](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-application-word-descr-3.jpg\")
<\/p>\n![\"Grafische](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-text-website-descripti.jpg\")
<\/p>\nE-Mail-Marketing<\/h2>\n
![\"Grafische](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-text-application-descr-2.jpg\")
<\/p>\nBevor Sie mit der Gestaltung Ihrer Kampagne beginnen, m\u00fcssen Sie einige grundlegende Dinge einrichten:<\/h3>\n
![\"Grafische](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-application-description-18.jpg\")
<\/p>\nDie Bl\u00f6cke umfassen:<\/h3>\n
\n
![\"Grafische](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-description-automaticall-1.jpg\")
<\/p>\nSplit-Tests<\/h2>\n
![\"Grafische](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-text-application-email-4.jpg\")
<\/p>\nSMS-Kampagnen<\/h2>\n
Marketing-Automatisierung<\/h2>\n
\n
![\"Grafische](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-text-application-descr-4.jpg\")
<\/p>\nCRM<\/h2>\n
![\"Grafische](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-text-application-email-5.jpg\")
<\/p>\n\n
![\"Grafische](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-text-application-descr-5.jpg\")
<\/p>\nAnalytik<\/h2>\n
Formular-Ersteller<\/h2>\n
![\"Grafische](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-website-description-aut-2.jpg\")
<\/p>\n![\"Grafische](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-website-description-aut-3.jpg\")
<\/p>\nIntegrationen<\/h2>\n
\n
Hilfe und Unterst\u00fctzung<\/h2>\n
![\"Grafische](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/graphical-user-interface-website-description-aut-4.jpg\")
<\/p>\nKlaviyo Pro und Kontra<\/h2>\n
Profis<\/h3>\n
\n
Nachteile<\/h3>\n
\n
Klaviyo Preisgestaltung<\/h2>\n
Gibt es Alternativen zu Klaviyo?<\/h2>\n
![\"tropfen\"](\"http:\/\/marketingsatchel.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/drip.png\")
<\/p>\n\n
Weitere E-Mail-Marketing-Tools<\/h2>\n
\n
FAQs<\/h2>\n\n
Zusammengefasst - ist Klaviyo es wert?<\/h2>\n\n\n
Klaviyo Review: Ist dies die beste E-Mail-Marketing-Plattform im Jahr 2020?<\/h2>\n